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Très satisfait de la prestation qui me permet d'entretenir ...

Très satisfait de la prestation qui me permet d'entretenir mon véhicule sans souci

Par DIDIER B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 20/07/2025

Bonjour DIDIER BINTZ,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Efficace et simple à mettre en oeuvre

Efficace et simple à mettre en oeuvre

Par CORINNE C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 11/07/2025

Bonjour CORINNE CANO,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Très pratique

Très pratique

Par ESTELLE P. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 19/07/2025

Bonjour ESTELLE POTIER,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Ras bonne prise en charge

Ras bonne prise en charge

Par MUSTAPHA K. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 10/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Trop peu d'expérience pour en dire plus. Premier entretien ...

Trop peu d'expérience pour en dire plus. Premier entretien très bien

Par ISABELLE B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 19/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Depuis le 14 Juillet ma voiture est immobilisée chez ...

Depuis le 14 Juillet ma voiture est immobilisée chez feu vert. La communication entre feu vert et Opteven n'est pas bonne. plusieurs relances téléphoniques chez feu vert pour que mon dossier soit pris en compte. A partir du 21 Juillet, Opteven prendra 48 h pour étudier le dossier. A ce rythme c'est parti jusqu'au mois d'août.

Par OLIVIER N. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 19/07/2025

Bonjour,

Votre garagiste nous a en effet transmis une demande de prise en charge pour votre véhicule dans le cadre de votre contrat d'entretien automobile. 
La demande de prise en charge a été faite par votre centre automobile le 10/07 à 10h16. La validation de votre dossier a été faite par nos services auprès de votre professionnel le même jour à 10h49.
Une réponse a donc été fournie par nos services dans un délai conforme à nos engagements contractuels.
Par conséquent nous vous conseillons de vous rapprocher de votre garagiste afin d'identifier ce qu'il a pu se passer. 

Cordialement, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Prise en charge rapide et sans souci.

Prise en charge rapide et sans souci.

Par MARYLINE E. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 16/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Prise en charge rapide et efficace.

Prise en charge rapide et efficace.

Par CHRISTOPHE B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 19/07/2025

Bonjour CHRISTOPHE BITEAU,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Très déçu une semaine pour que le garage ai l’accord ...

Très déçu une semaine pour que le garage ai l’accord de opteven et encore parce que j’ai du appeler un premier service qui m’a donné le numéro d un deuxième

Par STEPHANE P. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/07/2025

Bonjour STEPHANE PERRIN,

Une demande de documents complémentaires a été faite auprès de votre garage. Sans ces documents, nous ne pouvions pas statuer sur une prise en charge ou non concernant votre véhicule, raison pour laquelle la prise en charge a été plus longue que prévue.

Nous restons à votre disposition par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Lorsque on laisse notre voiture pour faire les travaux ...

Lorsque on laisse notre voiture pour faire les travaux d'entretien la validation de opté en viens tardivement.
Quand on demande au garagiste de nous dire quelles sont les opérations d'entretien réalisées il vous renvoi vers opté en et opté en en fait de même
Donc il y a une certaine opacité entre opté en et le garagiste sur l'entretien réalisé sur votre véhicule.

Par DIDIER E. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/07/2025

Bonjour,

Votre garagiste nous a en effet transmis une demande de prise en charge pour votre véhicule dans le cadre de votre contrat d'entretien automobile. 
La demande de prise en charge a été faite par votre centre automobile le 07/07 à 10h45. La validation de votre dossier a été faite par nos services auprès de votre professionnel le même jour à 11h08.
Une réponse a donc été fournie par nos services dans un délai conforme à nos engagements contractuels.
Par conséquent nous vous conseillons de vous rapprocher de votre garagiste afin d'identifier ce qu'il a pu se passer. 

Concernant la réception de votre facture, nous vous proposons de nous contacter à l'adresse [email protected] afin de la recevoir.

Cordialement, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Très bien, satisfait.

Très bien, satisfait.

Par FRANCK G. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 19/07/2025

Bonjour FRANCK GANDEBOEUF,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Pour ma 1er révision avec opteven, pour le moment RAS. ...

Pour ma 1er révision avec opteven, pour le moment RAS. Tous c’est très bien passer et rapidement.

Par MATHIEU C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 19/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Très bonne expérience, j’ai enlevé une étoile (que ...

Très bonne expérience, j’ai enlevé une étoile (que je mettrais peut être la prochaine fois) car j’ai eu beaucoup de mal à organiser le rendez vous.
Exemple agence Citroën de le Perreux m’indiquant qu’il ne pouvait prendre le véhicule car j’étais justement en contrat opte en)
De la même manière à fontenay sous bois
Sinon ce fut très bien

Par FRANCOIS B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 08/07/2025

Bonjour FRANCOIS BOUILLOT,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Ce jour révision de ma C3 chez feu vert au Pontet 84130. ...

Ce jour révision de ma C3 chez feu vert au Pontet 84130. Personnel compétent et accueillant.Merci pour la révision

Par ALAIN E. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 18/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Une bonn expérience

RDV à prendre en agence concerné qui a pris contact avec OPTEVEN. La réponse de la prose en charge a été faite le lendemain. Pas de frais supplémentaire et pas de surprise. En revanche, comme vous ne payez directement, la facture n'est pas fournie. OPTEVEN peut vous envoyer l'accord de prise en charge, sinon voir avec l'agence qui a pris en charge votre véhicule pour demander une copie de la facture envoyée à OPTEVEN.

Par FR�D�RIC P. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 10/07/2025

Bonjour FR�D�RIC PERRY,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opteven

Tres bien aucun problem

Tres bien aucun problem

Par JOEL H. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 18/07/2025

Bonjour JOEL HENRIOT,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

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Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Excellente prise en compte de la difficulté mécanique. ...

Excellente prise en compte de la difficulté mécanique. Merci

Par ERIC L. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 11/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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J'ai donné à l'atelier le numéro de contrat Opteven ...

J'ai donné à l'atelier le numéro de contrat Opteven et tout s'est bien déroulé

Par PASCAL H. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 18/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Prise en charge ok

Prise en charge ok
Par contre, Feu vert n'a pas reçu la réponse le jour même. Du coup, j'ai du laisser un chèque puis revenir le lendemain

Par LAURENT J. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 10/07/2025

Bonjour LAURENT JACOB,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Satisfait depuis 4 ans et aimerais prolonger le contrat ...

Satisfait depuis 4 ans et aimerais prolonger le contrat qui se termine bientôt

Par CORINNE L. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 18/07/2025

Bonjour CORINNE LIMERY,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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