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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Ok.contrat fait

Ok.contrat fait

Par DAVID C. il y a 4 mois

Bonjour DAVID CHAUDRON,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Prise en charge rapide d'opteven dans le garage fiat

Prise en charge rapide d'opteven dans le garage fiat

Par Winnifred G. il y a 4 mois

Bonjour Winnifred Gerlach,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Un peu déçue problème de réactivité et de communication ...

Un peu déçue problème de réactivité et de communication avec le partenaire feu vert, j’ai dû avancer les frais et du coup je suis en attente du remboursement….

Par VIRGINIE V. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 30/07/2025

Bonjour et merci d'avoir choisi les services automobiles Opteven.

Nous prenons bonne note de votre remarque.

Notre équipe relation client reste disponible, en cas de besoin, par email à l'adresse [email protected] (préciser votre numéro d'immatriculation, votre numéro de contrat et l'objet de votre demande).

Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Interlocutrice claire et concise

Interlocutrice claire et concise

Par Emmalee S. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

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Rapidité du service je recommande

Rapidité du service je recommande a toutes le s personnes qui hésitent.

Par Dameon W. il y a 4 mois

Bonjour Dameon Wilderman,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Le service couvert par Opteven a été réalisé (entretien de véhicule de 80000 km)

Le service couvert par Opteven a été réalisé (entretien de véhicule de 80000 km). En revanche, AUCUN document ne m'a été remis détaillant les prestations réalisées, ce qui n'est pas un gage de transparence.

Par Giuseppe L. il y a 4 mois
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Pas de problème de prise en charge

Pas de problème de prise en charge pour la révision constructeur prévue chez BMW

Par Michael M. il y a 4 mois

Bonjour Michael Mesnil,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

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Opteven

Très satisfait de votre implication dans l'entretien ...

Très satisfait de votre implication dans l'entretien de mon véhicule. Je recommanderais certainement Opteven auprès de mes amis

Par YVES B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Rien à dire tout à été pris en charge conformément ...

Rien à dire tout à été pris en charge conformément au contrat

Par SOPHIE B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Tout est pa

Tout est parfait

Par JEAN LUC V. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/08/2025

Bonjour JEAN LUC VERON,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Satisfait malgré des flottements au début du contrat

Mai tant que j’ai fais ma premier révision je suis rassuré. Car à la signature du contrat il n’était pas clair que je puisse aller chez KIA. Vous indiquiez vos partenaires, mais pas les marques.

Par JEAN LOUIS M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/08/2025

Bonjour JEAN LOUIS MULLER,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Rapide et efficace

Rapide et efficace

Par Joshua K. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Bonne prise en charge! Décision rapide traitée directement ...

Bonne prise en charge! Décision rapide traitée directement avec mon garagiste. Pas d'avance financière à faire !

Par PATRICK N. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/08/2025

Bonjour PATRICK NEDELEC,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Bonne prise en charge par le garage Renault

Bonne prise en charge par le garage Renault, comme d’habitude. Rien à signaler.

Par Vern M. il y a 4 mois

Bonjour Vern Marquardt,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Déception concernant Opteven

Il a fallu discuter, insister voir pleurnicher pour que l'échange de l'embrayage sur ma capture Renault à 140000km alors que sur le contrat il est indiqué à 100000km. Et encore seul les pièces détachées ont été prises en compte. Je n'ai toujours pas compris pourquoi les disques de freins AV non pas été pris en compte (la deuxième fois à ce kilométrage) malgré une utilisation normale et une usure normale noté par Renault. Peut être est-ce parce que le contrat se termine à la fin du mois? Il n'est pas certain du tout que je reprenne un contrat lors de mon prochain achat imminent de voiture .

Par PATRICE V. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/08/2025

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre contrat de Garantie Panne Mécanique pour votre véhicule.

La prise en charge des réparations, en cas de panne, dépend de la couverture de votre contrat. Certaines pièces, sont soumises à une fréquence de remplacement, et, en cas de non respecté de cette fréquence sont exclues lors des demandes de prises en charge. Ceci est stipulé dans nos conditions générales de vente que vous avez reçu lors de la souscription de votre contrat.

Nous vous invitons à refaire le point avec votre garagiste. Vous pouvez reprendre contact avec l'un de nos conseillers si besoin par mail à l'adresse [email protected] (préciser votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat).

Cordialement, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Désolée je n ‘aime pas toutes ces enquêtes qui sont ...

Désolée je n ‘aime pas toutes ces enquêtes qui sont chronophages

Par MALIKA B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Ras

Ras

Par Jose M. il y a 4 mois

Bonjour Jose McKenzie,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Très bien

Très bien, ça serait bien quand même d avoir un suivi sur une application ou autre, ou l on verrait les éléments tel la date de la prochaine révision etc…

Par Philippe il y a 4 mois

Bonjour Philippe ,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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parfaite prise en charge de mon vehicule

parfaite prise en charge de mon vehicule et rien à payer pour cette première révision

Par Carmelo S. il y a 4 mois

Bonjour Carmelo Stracke,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Restitution du véhicule tardive suite à attente de réponse de OPTEVEN

Restitution du véhicule tardive suite à attente de réponse de OPTEVEN

Par Kade E. il y a 4 mois

Bonjour Kade Ernser,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

Comment trouver le numero ou la reference de mon contrat ?

Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

J'ai un contrat d'entretien ou de garantie panne mecanique. Comment le faire fonctionner et a qui m'adresser ?

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