AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Satisfaite

Par Piper B. il y a 7 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 7 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Parfaitement satisfaite du service

Parfaitement satisfaite du service lors de ma dernière révision véhicule ainsi que contrôle technique

Par Zelma G. il y a 7 mois

Bonjour Zelma Greenholt,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 7 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Un contrat de 2 ans ou je n’ai consommé que 2 petites révision

Un contrat de 2 ans ou je n’ai consommé que 2 petites révision Par j’ai voulu reconduire mon contrat et on m’as répondu que cela n’était pas possible il aurai valu le faire 3 mois avant échéance !!! Pourquoi vos service ne contact pas les clients à cette échéance ???? Bien cordialement

Par Ericka F. il y a 7 mois

Bonjour Ericka Frami,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 7 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

En fait, je ne sais pas ce qui a été controle, changé à ma revision

Par Dannie J. il y a 7 mois

Bonjour Dannie Jones,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 7 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Attente trop longue au téléphone pour parler à votre service client

Attente trop longue au téléphone pour parler à votre service client. Impossible de joindre votre service qui gère les impayés. Mon impayé déjà réglé en 10/24. Mon contrat n’a jamais été réactivé, alors que j’avais besoin en 01/25 de faire la révision annuelle de ma voiture avec « Contrat Access ».

Par Brionna K. il y a 7 mois

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Avis sollicité par Custplace

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Prestation prise en compte très rapidement.

Prestation prise en compte très rapidement. Je remercie infiniment les agents qu'ils ont traité mon dossier.

Par Theo K. il y a 7 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 7 mois

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opteven

Trop compliqué , des clauses mal adaptées et bien sûr ...

Trop compliqué , des clauses mal adaptées et bien sûr au détriment du client payeur … même le garagiste a certifié auprès de vos services qu il était impossible d attendre les 120000 kms pour changer des disques ( j aurais du faire encore 43000 kms ds l état pour une prise en charge ) alors j ai payé . Des règles faites par vous même, pour vous même, à quoi bon de payer une assurance ?!

Par Aurélie1306 il y a 7 mois

Expérience prouvée le 13/08/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 7 mois

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Ras

Par Rigoberto G. il y a 7 mois

Bonjour Rigoberto Gottlieb,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 7 mois

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Contrat exécuté sans problème. Très satisfait

Par Sabryna P. il y a 7 mois

Bonjour Sabryna Pouros,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 7 mois

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

J’ai acheté ma voiture le 13/04/24

J’ai acheté ma voiture le 13/04/24. J’ai fait l’entretien des 1 an le 9/04/25. Vous avez refusé le changement des balais d’essuie-glace car je suis venue 4 jours trop tôt ! Et pour cette première année cela m’aurait coûté moins cher de tout payer directement que de passer par vous…

Par Sylvia A. il y a 7 mois

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 7 mois

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opteven

Prise en charge rapide et facile pour la révision de ...

Prise en charge rapide et facile pour la révision de mon véhicule. C'est plutôt agréable

Par MATHIEU D. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 13/08/2025

Bonjour MATHIEU DELABY,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

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il y a 7 mois

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

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Très content d'avoir souscrit cette assurance

Très content d'avoir souscrit cette assurance. Aucun problème lors des révisions avec le garage. RAS

Par Sylvie BONTEMPS T. il y a 7 mois

Bonjour Sylvie BONTEMPS Terry,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

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il y a 7 mois

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bien

Par Rosana yousaf corral D. il y a 7 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 7 mois

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Opteven

Un peu compliqué à contacter mais le garage a eu les ...

Un peu compliqué à contacter mais le garage a eu les réponses nécessaires à temps pour ma revision

Par MARION P. il y a 7 mois

Expérience prouvée le 29/07/2025

Bonjour MARION PRAT,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 7 mois

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Bonjour, la mensualisation et les garanties sont les avantages du contrat

Bonjour, la mensualisation et les garanties sont les avantages du contrat. En revanche la contrainte d’un garage imposé, lorsqu’on habite à la campagne, est plus gênante.

Par jeanluctoussaint6769 il y a 7 mois

Bonjour ,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 7 mois

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Parfait no changez rien merci

Par Modesta B. il y a 7 mois

Bonjour Modesta Brekke,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 7 mois

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Votre partenaire Feu Vert ne sont pas trop aimable

Par Elta L. il y a 7 mois

Bonjour Elta Larson,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 7 mois

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Trop long d’attente et pas assez expérimentée

Par Terrence L. il y a 7 mois

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J’ai été obligé d’emmener 2 fois ma voiture.

J’ai été obligé d’emmener 2 fois ma voiture. 1 pour qu’ils fassent une demande de devis. 2 pour effectuer les travaux. Entre les deux un long délai d’attente pour que vous validiez le devis. Ne pourriez-vous organiser ça différemment ?

Par Alfonso S. il y a 7 mois

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je regrette que les balais essuie glaces n'est pas éte changes.

Par Dell M. il y a 7 mois

Bonjour Dell McClure,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 7 mois

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Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

Comment trouver le numero ou la reference de mon contrat ?

Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

J'ai un contrat d'entretien ou de garantie panne mecanique. Comment le faire fonctionner et a qui m'adresser ?

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