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Tout c est très bien déroulé , comme sur des roulettes ...

Tout c est très bien déroulé , comme sur des roulettes , qq froncements de sourcils dans les garages

Par JEAN C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 22/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Délai trop long pour la réponse, ne m'a pas permis ...

Délai trop long pour la réponse, ne m'a pas permis de faire les "travaux", je dois refaire
une demande

Par CATHERINE D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/08/2025

Bonjour,

Votre garagiste nous a en effet transmis une demande de prise en charge pour votre véhicule dans le cadre de votre contrat d'entretien automobile. 
Comme échangé par téléphone, la demande de prise en charge a été faite par votre centre automobile le 28/07. La validation de votre dossier a été faite par nos services auprès de votre professionnel le même jour à 12h16.
Une réponse a donc été fournie par nos services dans un délai conforme à nos engagements contractuels.
Par conséquent nous vous conseillons de vous rapprocher de votre garagiste afin d'identifier ce qu'il a pu se passer. 

Cordialement, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Bonsoir, il faut clarifier ce qui est bien pris en compte à chaque révision

Bonsoir, il faut clarifier ce qui est bien pris en compte à chaque révision notamment au niveau essui glace (avant arrière, les deux) Merci

Par Rashad G. il y a 4 mois
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Service rapide.

Service rapide.

Par SOCIETAS CHRISTIS PROVINCE DE FRANCE S. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/08/2025

Bonjour SOCIETAS CHRISTIS PROVINCE DE FRANCE SOCIETAS CHRISTIS PROVINCE DE FRANCE,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Révision chez Norauto. Bonne prise en charge. Correct ...

Révision chez Norauto. Bonne prise en charge. Correct

Par JACQUES M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/08/2025

Bonjour JACQUES MOIGNARD,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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J'ai ma voiture depuis bientôt 1 an, un peu tôt pour ...

J'ai ma voiture depuis bientôt 1 an, un peu tôt pour me prononcer sur la durée mais pour le moment je trouve que c'est cher pour ce que c'est. Je verrai d'ici 4 ans si ça vaut vraiment le coût.
Lors de la 1ere révision, j'ai dû attendre 1h qu'Opteven donné son accord au garagiste pour les travaux, ça serait bien de prévenir le client qu'il y a ce délai (qui peut parfois prendre plusieurs heures...)

Par MARIE K. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 29/07/2025

Bonjour et merci d'avoir choisi les services automobiles Opteven.

Nous prenons bonne note de votre remarque.
Notre équipe relation client reste disponible, en cas de besoin, par email à l'adresse [email protected] (préciser votre numéro d'immatriculation, votre numéro de contrat et l'objet de votre demande).

Bonne journée à vous,
L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Parfait

Parfait

Par Kamron S. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Tout fonctionne

Tout fonctionne comme prévu donc satisfaction totalr

Par Cleve T. il y a 4 mois

Bonjour Cleve Tillman,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

entretien programméet réalisé en temps et en heure ...

entretien programméet réalisé en temps et en heure . Je recommande

Par IOAN M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/08/2025

Bonjour IOAN MATEI,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Très bien,excellent contact et accueil chez midas

Très bien,excellent contact et accueil chez midas

Par ADELE V. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/08/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Avec la révision de la voiture qui a passé très bien vite

Avec la révision de la voiture qui a passé très bien vite

Par Linda W. il y a 4 mois

Bonjour Linda West,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Pour la première fois tout va bien !!!

Pour la première fois tout va bien !!!

Par Sierra U. il y a 4 mois

Bonjour Sierra Upton,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

mauvaise coordination avec le garage pour le devis ...

mauvaise coordination avec le garage pour le devis du premier entretien très compliquer pour prendre contact

Par JEAN-MARC D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/08/2025

Bonjour JEAN-MARC DELCROIX,

Une demande de document complémentaire a été faite auprès de votre garage. Sans ce document, nous ne pouvions pas statuer sur une prise en charge ou non concernant votre véhicule.

Nous vous conseillons donc de vous rapprocher de votre garagiste et restons à votre disposition par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous,

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Très mauvaise expérience une fois de plus

Très mauvaise expérience une fois de plus

Par NICOLAS N. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/08/2025

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre contrat de Garantie Panne Mécanique pour votre véhicule.
La prise en charge des réparations, en cas de panne, dépend de la couverture de votre contrat. Certaines pièces, sont soumises à une fréquence de remplacement, et, en cas de non respecté de cette fréquence sont exclues lors des demandes de prises en charge. Ceci est stipulé dans nos conditions générales de vente que vous avez reçu lors de la souscription de votre contrat.
Nous vous invitons à refaire le point avec votre garagiste. Vous pouvez reprendre contact avec l'un de nos conseillers si besoin par mail à l'adresse [email protected] (préciser votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat).

Cordialement, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Ras, prise en charge rapide rien a redire

Ras, prise en charge rapide rien a redire

Par Rylan R. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Très bon service.

Très bon service.

Par Issac P. il y a 4 mois

Bonjour Issac Powlowski,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Essuie glace arrière pas pris en charge

Essuie glace arrière pas pris en charge un peu déçu ????????!!!!!!

Par Shana H. il y a 4 mois
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avis Midas

Très bien avec Midas mais c'est pas évident au début car ils ne prennent la voiture qu'après contact avec Opteven

Par BERTRAND C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 30/07/2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

je pensai que mon contrat été lié a Renault ! pas du ...

je pensai que mon contrat été lié a Renault ! pas du tout, a chaque intervention, il faut présenter la voiture chez Renault, il doive demander l'accord pour intervenir sur la voiture; la relation n'est pas la plus facile, en plus vous douter constamment des diagnostiques annoncés . Ma dernière panne de climatisation m'a laisser un gout amer .

Par JEAN CLAUDE J. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/08/2025

Bonjour,

Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant le contrat de votre véhicule.
En effet la demande de prise en charge effectuée le 29/07 a bien été acceptée par nos services ainsi que les 7 autres demandes qui ont été faites depuis 2021 pour la prise en charge de votre véhicule.
N'hésitez pas à nous faire part plus en détail du motif de votre insatisfaction par mail à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat, afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.

Bonne journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois
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Opteven

Satisfaisant.. pour une pr

Satisfaisant.. pour une première

Par FABIENNE P. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/08/2025

Bonjour FABIENNE PUTOT,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 4 mois

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J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

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Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

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