AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je souhaiterais recevoir les factures des différentes opérations

Je souhaiterais recevoir les factures des différentes opérations réalisées par le garage Legrand à aumale. Car je n'en ai pas trace.

Par Abigayle G. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 4 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très satisfait du service

Par Dane G. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 4 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Satisfaction sur toute la ligne

Par Wyatt B. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 4 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très satisfait

Par Aubrey R. il y a 4 mois

Bonjour Aubrey Ratke,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 4 mois

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Avis sollicité par Custplace

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opteven

Les garages partenaires ne sont pas vraiment fan de ...

Les garages partenaires ne sont pas vraiment fan de cette démarche. J'ai laissé tombé Norauto car pas du tout agréable. Il faut s'y prendre à l'avance car il est nécessaire d'aller d'abord au garage, qu'il envoi le devis à Opteven. Lors qu'Opteven valide le devis plusieurs jours après, il faut ensuite prendre rendez vous.
Après le contrat de deux ans, je partirai sur un contrat d'entretien directement avec Feu vert. C'est moins cher et plus rapide.

Par VALENTIN M. il y a 4 mois

Expérience prouvée le 06/08/2025

Bonjour,

Votre garagiste nous a en effet transmis une demande de prise en charge pour votre véhicule dans le cadre de votre contrat d'entretien automobile.
Comme échangé par téléphone, la demande de prise en charge a été faite par votre centre automobile le 17/07. La validation de votre dossier a été faite par nos services auprès de votre professionnel le même jour à 17h04.
Une réponse a donc été fournie par nos services dans un délai conforme à nos engagements contractuels.
Par conséquent nous vous conseillons de vous rapprocher de votre garagiste afin d'identifier ce qu'il a pu se passer.

Cordialement, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 4 mois

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bonne prise en charge, délai respecté

Par Alexanne R. il y a 4 mois

Bonjour Alexanne Rohan,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 4 mois

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Aucun soucis la prise en charge du contrat

Aucun soucis la prise en charge du contrat opteven c'est bien passée.

Par Kris N. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 4 mois

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bon accueil

Par Nichole D. il y a 4 mois

Bonjour Nichole Dooley,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 4 mois

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je vous ai pris une extension de garantie

Je vous ai pris une extension de garantie mais il y a encore plein de problèmes a résoudre et je voudrais savoir si je peux les faire régler chez Toyota et si vous pouvez les prendre en charge. Merci de me rappeler afin que je vous explique la situation. Tel : ***

Par Karina J. il y a 4 mois

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Satisfait de cette garantie premium mais j'avais demandé une garantie d'une durée la plus longue

Satisfait de cette garantie premium mais j'avais demandé une garantie d'une durée la plus longue possible mais celle-ci ne dure que 36 mois et après appel vers vos services pour étendre cette garantie on me demande des frais de rattrapage, dommage, j'aurais souhaité continuer avec vous.

Par Emily O. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 4 mois

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Rien à signaler tout va bien

Par Kurt G. il y a 4 mois

Bonjour Kurt Goyette,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 4 mois

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Trop long pour avoir quelq'un au téléphone

Par Enoch C. il y a 4 mois

Bonjour Enoch Cassin,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 4 mois

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bien. Mais je ne sais pas a quel moment je dois porter ma voiture ?

Par Cicero W. il y a 4 mois

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je connaissais le garage

Je connaissais le garage, ils ont toujours été agréables et très professionnels.

Par Kayden H. il y a 4 mois

Bonjour Kayden Harris,

Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 4 mois

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bien pour la prise en charge chez le citroen avec mon numéro de contrat.

Très bien pour la prise en charge chez le citroen avec mon numéro de contrat. Par contre je n,ai toujours pas reçu ma carte. Merci d y remédier

Par May S. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 4 mois

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Prestations non conforme à celles mentionnées dans le contrat

Prestations non conforme à celles mentionnées dans le contrat. Aucune réponse du service client concernant ma réclamation.

Par Loren L. il y a 4 mois

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J'avais rdv le matin et devais récupérer mon véhicule le soir

J'avais rdv le matin et devais récupérer mon véhicule le soir. Suite à une mauvaise organisation, j'ai pu récupérer mon véhicule que le lendemain midi. Très déçu du garage.

Par Arvel C. il y a 4 mois

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RAS

Par Teagan W. il y a 4 mois

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 4 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Lors de l’entretien récent de mon véhicule

Lors de l’entretien récent de mon véhicule, le changement des essuie-glaces a été refusé, malgré un problème signalé par Renault, qui a recommandé leur remplacement.

Par Domenica R. il y a 4 mois

Bonjour Domenica Ruecker,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 4 mois

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Rapidité

Par Ena J. il y a 4 mois

Bonjour Ena Jacobs,

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven

il y a 4 mois

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Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

Comment trouver le numero ou la reference de mon contrat ?

Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

J'ai un contrat d'entretien ou de garantie panne mecanique. Comment le faire fonctionner et a qui m'adresser ?

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