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Radar de confiance
·Avis client Optical Center VILLEURBANNE
Patrick
il y a 2 ans
Très bon accueil, professionnel et à l'écoute.
Voir plusZahoua
il y a 2 ans
très déçue je suis cliente depuis de nombreuses années, cela fait 3 ans que le service laisse à désirer, 2 mois pour récupérer à chaque fois mes lunettes aucun suivi il faut à chaque fois que je conta...
Voir plusGisèle
il y a 2 ans
Très bel accueil. Conseils judicieux et professionnels.
Voir plusTHOMAS
il y a 2 ans
Équipe professionnelle, à l écoute et attentif aux besoins , venu pour moi et mon fils , un peu débordé le samedi pour récupérer mes paires de lunettes, normal 3 personnes et un grand merci à Marion q...
Voir plusMarie Agnes
il y a 2 ans
Tres bon accueil très bons conseils très professionnel
Voir plusDamien
il y a 3 ans
Globalement bien (pas d'attente, bon accueil, bon choix de montures), mais lorsqu'on nous annonce APRES avoir signé un devis qu'il y aura finalement un surcoût à cause de la forme de la monture, il me...
Voir plusMarine
il y a 3 ans
J'ai été reçu par l'alternante et c'était un très bon échange. Elle est souriante, agréable et très professionnelle !
Voir plusLionel
il y a 3 ans
Prise en charge très rapide et explication détaillée. Expérience d'achat très agréable
Voir plusPierre
il y a 3 ans
Ai de nouveau apprécié l'accueil et le conseil ainsi que la rapidité du service. De plus le magasin est à proximité de chez moi.
Voir plusAriane
il y a 3 ans
Excellent accueil, malgré un monde fou à gérer dans la boutique, j'ai bénéficié de bons conseils merci!
Voir plusEvelyne
il y a 3 ans
Les hôtesses sont très accueillantes avec un beau sourire et à l’écoute de notre demande et de nos goûts
Voir plusTAKLIT
il y a 3 ans
Merci à orlane pour ça patience et gentillesse. 💐ont à passer un bon moment merci
Voir plusAnissa
il y a 3 ans
Accueilli par Orlane qui est très agréable et a l’écoute
Merci a Adrien, le responsable.
Équipe sympathique, accueillante et qui donne envie de revenir.
Merci
Camel
il y a 3 ans
Une équipe professionnelle excellent accueil et en plus très très sympathique
Voir plusCamel
il y a 3 ans
Une équipe a l écoute sympathique et de bons conseils
Voir plusMohammed
il y a 3 ans
Meilleure qualité de produits et services, rien à dire!
Voir plusAvis client Optical Center VILLEURBANNE
Patrick
Très bon accueil
Très bon accueil, professionnel et à l'écoute.
Expérience prouvée le 09/08/2023
Zahoua
très déçue je suis cliente depuis de nombreuses années, ...
très déçue je suis cliente depuis de nombreuses années, cela fait 3 ans que le service laisse à désirer, 2 mois pour récupérer à chaque fois mes lunettes aucun suivi il faut à chaque fois que je contacte mois même ma mutuelle et cherche à savoir ou en est mon dossier, je fais le travaille à leur place franchement très déçue et décevant. La qualité des lunettes, plus on avance plus elle est très mauvaise et très chère.
Expérience prouvée le 08/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement.
Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité.
La qualité du conseil apportés à nos clients est essentielle.
Soyez également assurée que nous sommes attachés à la qualité de nos produits et que nous nous engageons à proposer les meilleures offres du marché.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Gisèle
Très bel accueil. Conseils judicieux et professionnels. ...
Très bel accueil. Conseils judicieux et professionnels.
Expérience prouvée le 29/06/2023
THOMAS
Équipe professionnelle, à l écoute et attentif aux ...
Équipe professionnelle, à l écoute et attentif aux besoins , venu pour moi et mon fils , un peu débordé le samedi pour récupérer mes paires de lunettes, normal 3 personnes et un grand merci à Marion qui a pu me servir entre les clients , bonne continuation
Expérience prouvée le 24/06/2023
Laurine
Super accueillant et de très bon conseil
Super accueillant et de très bon conseil
Expérience prouvée le 20/06/2023
Marie Agnes
Tres bon accueil très bons conseils très professionnel ...
Tres bon accueil très bons conseils très professionnel
Expérience prouvée le 12/06/2023
Damien
Bien mais pratiques commerciales douteuses
Globalement bien (pas d'attente, bon accueil, bon choix de montures), mais lorsqu'on nous annonce APRES avoir signé un devis qu'il y aura finalement un surcoût à cause de la forme de la monture, il me semblerait approprié dans un tel cas d'effectuer un geste commercial plutôt que d'obliger le client à re-signer un nouveau devis plus cher pour la même chose (et essayer en plus de lui faire payer une assurance chère et inutile).
Expérience prouvée le 25/05/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité.
Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Monsef
Très bien et content du service
Très bien et content du service
Expérience prouvée le 09/06/2023
Marine
J'ai été reçu par l'alternante et c'était un très bon ...
J'ai été reçu par l'alternante et c'était un très bon échange. Elle est souriante, agréable et très professionnelle !
Expérience prouvée le 30/05/2023
Lionel
Prise en charge très rapide et explication détaillée. ...
Prise en charge très rapide et explication détaillée. Expérience d'achat très agréable
Expérience prouvée le 06/06/2023
Daniel
Très bon accueil, professionnel.
Très bon accueil, professionnel.
Expérience prouvée le 25/03/2023
Pierre
Professionnel et efficace
Ai de nouveau apprécié l'accueil et le conseil ainsi que la rapidité du service. De plus le magasin est à proximité de chez moi.
Expérience prouvée le 24/05/2023
Ariane
Excellent accueil, malgré un monde fou à gérer dans ...
Excellent accueil, malgré un monde fou à gérer dans la boutique, j'ai bénéficié de bons conseils merci!
Expérience prouvée le 03/05/2023
Evelyne
Les hôtesses sont très accueillantes avec un beau sourire ...
Les hôtesses sont très accueillantes avec un beau sourire et à l’écoute de notre demande et de nos goûts
Expérience prouvée le 31/03/2023
TAKLIT
Merci à orlane pour ça patience et gentillesse. 💐ont ...
Merci à orlane pour ça patience et gentillesse. 💐ont à passer un bon moment merci
Expérience prouvée le 28/03/2023
Anissa
Accueilli par Orlane qui est très agréable et a l’écoute ...
Accueilli par Orlane qui est très agréable et a l’écoute
Merci a Adrien, le responsable.
Équipe sympathique, accueillante et qui donne envie de revenir.
Merci
Expérience prouvée le 28/03/2023
Ludovic
Excellent accueil et professionnalisme
Excellent accueil et professionnalisme
Expérience prouvée le 10/03/2023
il y a 3 ans
Camel
Une équipe professionnelle excellent accueil et en ...
Une équipe professionnelle excellent accueil et en plus très très sympathique
Expérience prouvée le 04/03/2023
il y a 3 ans
Camel
Une équipe a l écoute sympathique et de bons conseil ...
Une équipe a l écoute sympathique et de bons conseils
Expérience prouvée le 04/03/2023
il y a 3 ans
Mohammed
Meilleure qualité de produits et services
Meilleure qualité de produits et services, rien à dire!
Expérience prouvée le 13/02/2023
il y a 3 ans
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