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Publié à l'origine sur Custplace
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Je commende mes pièces Depuis l'entend
Chez oscaro .
Je suis très satisfait sûr mes commandes
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Pas de.probleme à la commande nde
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Rien à dire produit top livraison top
j'ai commande une pièce sur oscars samedi 19 décembre avec notation "en stock expédié le jour même" (autrement je n aurais pas commander) car besoin urgent . option livraison en point relais.
hier j ai contacté oscars car le statut du relais colis ne change pas " colis en préparation chez l expéditeur" sauf que oscars m affirmé avoir procédé à l expédition depuis le 21 décembre. dans tous les cas le délai d'envoi n'a pas été respecté puisque il n'a pas été expedie samedi comme promis! bref je souhaite savoir quand vais je réceptionner mon colis et ou es il actuellement. car le transporteur est bloquée sur le meme statut. commande numéro A186515736.
personne n est capable de me répondre clairement ni le transporteur ni oscaro. je ne commanderai plus à cause de sa!
Bonjour,
Je suis navré de lire votre déception à la suite de votre expérience sur notre site. Ne restez pas sur ce loupé, donnez-nous une chance de nous rattraper ! Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en prenant référence votre numéro de commande afin d'en discuter et comprendre votre mécontentement ?
Bien à vous.
Alain, L'équipe Oscaro.
il y a 4 ans
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Je n'ai pas reçu le bon produit, je suis déçue
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour l'erreur sur l'expédition de votre commande.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre remboursement est actuellement en cours et sera visible sur votre compte bancaire sous 72h.
J'espère que vous nous laisserez la chance de mieux faire pour avoir un avis positif. Pour toute autre demande ou précision, vous pouvez nous contacter sur notre page Facebook en message privé. Nous y sommes réactifs.
L'équipe Oscaro,
A bientôt, Léa
il y a 4 ans
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Pièce brute sans taraudage des partis percés j’ai dû acheter dès taraud de 6 billant j’ai perdu mon temps et mon argent bravo Oscaro et suis sûrement pas le seul
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé que vous ayez reçue une pièce ne répondant pas à vos attentes.
je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?
Je vais remonter votre expérience auprès de notre fournisseur afin de comprendre toutes les circonstances et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Bien à vous.
Alain, l'équipe Oscaro.
il y a 4 ans
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Très satisfait comme à l’accoutumée. Merci.
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Les essuies glace ne vont pas sur mon Duster pourtant sur votre site et suite à l immatriculation de celui ci ce ne sont pas les bon
Donc je suis aller cher reneault ca ma fait cher les essuies glace
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Je n'ai rien reçu pour le moment vous parlez d'expérience!!!?
Bonjour,
Je vous présentes toutes nos excuses pour ce désagrément rencontré avec la livraison de votre commande.
Après vérification, il y a eu un soucis avec votre commande au niveau du transporteur c'est pourquoi je vous ai mit en place la réexpédition de votre commande pour qui vous sera livrée le plus rapidement possible pour ne pas vous faire perdre plus de temps.
Nous restons à votre disposition par message privé sur Facebook pour plus de précisions.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 4 ans