Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Daniere D.
il y a 5 ans
Le site propose pour un même article plusieurs fournisseurs ce qui laisse au client une latitude pour le choix en fonction de ces propres critères.
La livraison respecte le délai de base.
Bernard F.
il y a 5 ans
pour commander les pièces même avec la carte grise c est très difficile . il y a plusieurs propositions parfois assez éloignées et le choix est hasardeux . De plus il y a un vaste choix de fournisseu...
Voir plusVennergilbert
il y a 5 ans
Matériel conforme à ma commande , livraison rapide.
Voir plusNicolas
il y a 5 ans
Livraison un peu tardive mais surtout un gros carton plein de vide pour une courroie, on est pas encore à l'heure de l'écologie chez Oscaro !
Voir plusDaviddromer
il y a 5 ans
Produits ne correspondant pas au modèle de véhicule
Voir plusDidier24 L.
il y a 5 ans
Toujours la pièce d’origine au meilleure prix
Voir plusQueval V.
il y a 5 ans
Bonjour, jusqu’à récemment j’étais tout à fait satisfait mais j’ai dernièrement eu une mauvaise expérience
Voir plusMeeok V.
il y a 5 ans
Dommage, la pièce est arrivée dans un emballage déjà ouvert et dans un triste état
Heureusement cela n’a pas endommagé l’article.
Lavricleonard
il y a 5 ans
Comme d'habitude. C'est parfait ! Merci.
Voir plusLionelnogues
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur Oscaro
Piéces de qualités , seul soucis, certaines ne sont plus disponibles , indisponibles mais sur catalogue.
Dommage.
Cordialement
Estienny P.
il y a 5 ans
Parfait ! Juste un peu lent pour la livraison
Voir plusYoanngondouin
il y a 5 ans
Paiement de la livraison à domicile pour que tout soit déposé à la poste sans passage ni avis de passage au domicile...
Voir plusJlbailly
il y a 5 ans
Pas reçu la réf qui correspond à mon véhicule (balai d’essuie-glace)
Dommage 1erecde
Morelle J.
il y a 5 ans
Délai de livraison non respecté.
Pieces toujours pas livrées
Avis client Oscaro
Daniere D.
Le site propose pour un même article plusieurs fournisseurs ...
Le site propose pour un même article plusieurs fournisseurs ce qui laisse au client une latitude pour le choix en fonction de ces propres critères.
La livraison respecte le délai de base.
Expérience prouvée le 09/12/2020
Bernard F.
pour commander les pièces même avec la carte grise ... [Résolu]
pour commander les pièces même avec la carte grise c est très difficile . il y a plusieurs propositions parfois assez éloignées et le choix est hasardeux . De plus il y a un vaste choix de fournisseur mais on ne sais pas la différence de qualité . il serait judicieux de noter ceux ci pour nous permettre de choisir en toute connaissance de cause
Expérience prouvée le 29/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour Bernard,
Je vous remercie de votre remontée qui nous permet d'apporter des amélioration et d'enrichir notre catalogue.
N'hésitez pas si vous avez un doute, nous sommes à votre disposition par Chat, mail et téléphone pour vous renseigner et vous proposer les références adaptées à votre véhicule.
Alain,
L'équipe Oscaro, Bonne journée
Vennergilbert
Matériel conforme à ma commande , livraison rapide. ...
Matériel conforme à ma commande , livraison rapide.
Expérience prouvée le 29/12/2020
Nicolas
Livraison un peu tardive mais surtout un gros carton ... [Résolu]
Livraison un peu tardive mais surtout un gros carton plein de vide pour une courroie, on est pas encore à l'heure de l'écologie chez Oscaro !
Expérience prouvée le 29/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour Nicolas,
Je vous remercie de votre remontée qui nous permet d’améliorer notre système d’emballage de limiter ce type de situation.
Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
Bien à vous.
Alain.
L'équipe Oscaro.
Daviddromer
Produits ne correspondant pas au modèle de véhicule ... [Résolu]
Produits ne correspondant pas au modèle de véhicule
Expérience prouvée le 29/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour David,
Je comprends le désagrément subit lors de votre commande, je vais remonter votre expérience auprès de notre fournisseur afin de comprendre toutes les circonstances et améliorer les fiches produits et faire en sorte que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous.
Alain,
L’équipe Oscaro.
Didier24 L.
Toujours la pièce d’origine au meilleure prix
Toujours la pièce d’origine au meilleure prix
Expérience prouvée le 28/12/2020
Ivan
Perte de temps, d'énergie et d'argent [Résolu]
Perte de temps, d'énergie et d'argent
Date d'expérience le 28/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour Ivan,
Je suis navré de lire votre mécontentement, je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?
J’aurais besoin de ces informations afin de pouvoir tout d’abord améliorer et enrichir notre qualité de service et traiter votre dossier dans les meilleures conditions.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Queval V.
Bonjour, jusqu’à récemment j’étais tout à fait satisfait ... [Résolu]
Bonjour, jusqu’à récemment j’étais tout à fait satisfait mais j’ai dernièrement eu une mauvaise expérience
Expérience prouvée le 15/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour Vincent.
Je suis navré de lire votre mécontentement. Je serai disposé à en discuter et vous faire changer d'avis sur notre site dont le but est de satisfaire ses clients et répondre à leurs attentes.
N'hésitez pas à me faire parvenir un message privé Facebook avec votre numéro de commande et un récapitulatif afin de trouver une solution.
Bien à vous. Alain l'équipe Oscaro.
Meeok V.
Bien mais... [Résolu]
Dommage, la pièce est arrivée dans un emballage déjà ouvert et dans un triste état
Heureusement cela n’a pas endommagé l’article.
Expérience prouvée le 28/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour Valerie,
Nous faisons en sorte que toutes nos pièces aient un conditionnement adéquat pour prévenir de tout choc.
Je suis navré de lire cet incident sur votre commande.
Si toutefois cela pouvait altérer le bon fonctionnement de votre véhicule, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin d'obtenir un remplacement.
Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin de limiter ce type de situation.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Lavricleonard
Comme d'habitude. C'est parfait ! Merci.
Comme d'habitude. C'est parfait ! Merci.
Expérience prouvée le 28/12/2020
Lionelnogues
Bonjour Monsieur Oscaro [Résolu]
Bonjour Monsieur Oscaro
Piéces de qualités , seul soucis, certaines ne sont plus disponibles , indisponibles mais sur catalogue.
Dommage.
Cordialement
Expérience prouvée le 28/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous faisons le nécessaire afin de maintenir à jour nos stocks afin de pouvoir vous fournir les articles commandés dans les meilleurs délais.
Je suis navré de ce loupé de notre part qui a impacté votre commande.
Je vais prendre en compte votre expérience afin de remonter auprès de nos responsables pour une mise à jour de nos stocks.
Bien à vous
Alain
L’équipe Oscaro
Estienny P.
Parfait ! Juste un peu lent pour la livraison
Parfait ! Juste un peu lent pour la livraison
Expérience prouvée le 28/12/2020
Mbaudeco
Très rapide
Très rapide
Expérience prouvée le 28/12/2020
Daudau81
Livraison rapide et conforme à la commande.
Livraison rapide et conforme à la commande.
Expérience prouvée le 28/12/2020
Yoanngondouin
Livraison à domicile inutile [Résolu]
Paiement de la livraison à domicile pour que tout soit déposé à la poste sans passage ni avis de passage au domicile...
Expérience prouvée le 28/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour Yoann,
En effet la livraison se doit de répondre à vos attentes, je suis navré que cela n'est pas été le cas.
Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin d'améliorer et de respecter les délais ainsi que le souhait de livraison demandés.
Je prends en compte votre remarque afin d’accroitre notre qualité de service.
Bien à vous, Alain. L'équipe Oscaro
Jlbailly
Pas reçu la réf qui correspond à mon véhicule (balai ... [Résolu]
Pas reçu la réf qui correspond à mon véhicule (balai d’essuie-glace)
Dommage 1erecde
Expérience prouvée le 10/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je comprends que la situation soit désagréable, Sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article qui ne convient pas en imprimant un bon de retour via votre compte client afin d’être remboursé. Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.
Bien à vous,
Alain L'équipe Oscaro.
Assiaasra
Je suis très content de ma commande
Je suis très content de ma commande
Expérience prouvée le 28/12/2020
Assiaasra
il y a 5 ans
Kissel P.
Livraison rapide
Livraison rapide
Expérience prouvée le 28/12/2020
Autoweb60100
Délais de livraison trop long [Résolu]
Délais de livraison trop long
Expérience prouvée le 28/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
Bien à vous,
Alain, l'équipe Oscaro
Morelle J.
Délai de livraison non respecté. [Résolu]
Délai de livraison non respecté.
Pieces toujours pas livrées
Expérience prouvée le 28/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour Jean-Pierre,
Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction.
Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison, mais l'impact des fêtes à ralenti la livraison.
Votre commande est en cours d'acheminement.
Je prends en
compte votre remarque afin d’améliorer notre service. Bien à vous, Alain.
L'équipe Oscaro
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- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.