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très malhonnêtes et menteurs....ne remboursent pas ...

très malhonnêtes et menteurs....ne remboursent pas quand les pièces sont épuisées. vous avez beau appeler ils s en contrefichent et vous répètent les mêmes phrases comme des robots jusqu à ce vous raccrochiez. à fuir comme la perte. j ai déjà appelé 5 fois + 2 mail....toujours pas de remboursement. évidemment ils ne vous passent surtout pas le service comptabilité....je vais donc joindre 60 millions de consommateur

Par Beknoar91 il y a 7 ans
Date d'expérience le 17/12/2018

Bonjour

Toutes nos excuses pour ce désagrément et ce retard de remboursement.

Sachez que je viens de faire une relance en urgence en comptabilité afin d'avoir la validation de suite de votre demande. Sachez qu'il sera visible dans les plus brefs délais sur votre compte bancaire à la suite de ma demande aujourd'hui

Je reste à votre écoute pour d'autres questions

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro est une entreprise malhonnête

Oscaro est une entreprise malhonnête, malgré 3 mois de relances, un rappel de la législation et de leurs obligations ils ne remboursent pas leur client. Prochaine étape, mise en demeure de payer, depos de plainte, ce comportement n'a que trop duré.
je vous rappelle l'article L241-4 du code de la consommation qui précise :

« Lorsque le professionnel n'a pas remboursé la totalité des sommes versées par le consommateur dans les conditions prévues à l'article L. 216-3, cette somme est de plein droit majorée de 10 % si le remboursement intervient au plus tard trente jours au-delà de ce terme, de 20 % jusqu'à soixante jours et de 50 % ultérieurement »

Par Jv il y a 7 ans
Date d'expérience le 17/12/2018

Votre remboursement n'est pas encore effectué car un problème technique est survenu dessus et tant que ce problème technique ne sera pas résolu malheureusement il ne pourra être visible sur votre compte bancaire.

Une relance est faite comme annoncée par mes soins au service concerné afin d'avoir plus d'information.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Toujours de belles excuses pour faire semblant de prendre en charge le problème, toujours pas de remboursement alors que le 17 encore vous annonciez "Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais.".
De qui se moque-t-on ? Avez-vous le moindre respect de vos clients et des lois ?
Par Jv il y a 6 ans

Votre remboursement est bien en cours de traitement actuellement mais comme un problème informatique est survenu sur votre commande, le service concerné se charge de la résolution du problème.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Je constate sans surprise de l'inefficacité et du manque d'honnêteté de vos services. Inutile de demander de vous tenir informés de la bonne réception du remboursement quand rien n'est fait de votre part. Votre refrain ne dupe personne,nous attendrons la fin du bal...
Par Jv il y a 6 ans
Rassurez-vous, ce ne sont pas des paroles, les démarches juridiques sont en cours de traitement. Plus vous persistez dans le mensonge et l'inaction, plus vous faite le lit de la justice.
Par Jv il y a 6 ans
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Oscaro jamais.

en avril, j'ai acheté un alternateur chez Oscaro et j'espère recevoir ensuite le remboursement de l'ancien alternateur. J'ai déjà contacté Oscaro 4 fois et la réponse est toujours la même. Nous l'enverrons à la comptabilité et vous recevrons le remboursement dans quelques jours. Étrange le remboursement ne vient jamais. vu cela, je dois seulement être mécontent des services de l'Oscar.

Par Marcio il y a 7 ans
Date d'expérience le 16/12/2018

De notre côté la demande est bien effectué pour une validation rapide de votre remboursement 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Si vous procédez pas au paiement le plus rapide (1semaine) je peux vous assurer que votre nom vas être bien connu sous toutes les réseaux sociaux, forums, etc. 7392 problèmes de remboursement, désolé mais je considère que vous êtes une société de arnaque.
Par Marcio il y a 6 ans

Je ne pourrais donner une date exacte mais je viens de faire la demande au service concerné pour avoir plus d'information.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Jusqu'à quand dois-je attendre?
Par Marcio il y a 6 ans

Oui je constate que ce remboursement n'est pas encore effectué car la comptabilité fait le nécessaire sur votre dossier.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Ne recommande vraiment pas!

J'ai effectué un retour fin août et toujours pas de remboursement, après 5 appels de relance. Ils espèrent sûrement que les clients vont laisser tomber... Je continuerai de les appeler toutes les semaines, tous les jours si il le faut.

Par Pauline il y a 7 ans
Date d'expérience le 16/12/2018

Car je informe qu'un problème technique est survenu sur votre commande et que ce problème est actuellement en cours de résolution. Afin que ce remboursement soit visible, il faut patienter le temps du délai de traitement par le service concerné

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Après plus de 4 mois d'attente et 8 relances téléphoniques, toujours pas de remboursement à ce jour
Par Pauline il y a 6 ans

Bonjour,

Non , je vous rassure nous faisons de notre mieux afin de répondre à tous nos clients et votre commande est bien entre les mains du service concerné. Simplement un problème technique est survenu sur votre remboursement il faut attendre qu'il soit réglé afin que le remboursement soit visible sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Vous avez visiblement besoin de beaucoup de temps pour résoudre vos problèmes... Lors de ma 7eme relance téléphonique mi décembre, on me garantissait un remboursement la semaine du 24 décembre. Toujours rien, vous vous moquez vraiment de vos clients, c'est honteux
Par Pauline il y a 6 ans

Un problème informatique est survenu sur votre dossier et ce remboursement est actuellement en cours de résolution. Une fois le problème résolu je vous rassure il sera effectué sur votre compte bancaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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j'ai fait une ccommande chez oscaro ,les ccolis sont ... [Résolu]

j'ai fait une ccommande chez oscaro ,les ccolis sont arrives mais il manques des piecces apres avoir fait le neccessaire cchez oscaro il m'en envoyé le complement un mois plus tard ccomme cela prenait trop de temps je les ais commandé ailleurs et j'ai effectué un retour chez oscaro .retour validé par leur service puis il m'on dit que jallais etre rembourse cela fait maintenant 3 mois qu'il me balade avec leur service réclamation pour encaisser auncun problème mais pour rembourser c'est tres compliquer malgres mail et lettre recommander il reste sans réponse je déconseille vivement se site

Par Cros il y a 7 ans
Date d'expérience le 16/12/2018

Bonjour,

Votre relance de remboursement est déjà effectuée par mes soins dans un précédent post.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

Bonjour,

Suite à un mauvais conseil du teleconseiller Oscaro (je ne dis pas, ça peut arriver à tout le monde), Oscaro me fait acheter la mauvaise pièce.
S'en suit le chemin de croix du remboursement. Ils ont reçus la pièce par retour courrier, ils me disent que le remboursement va avoir lieu.. Mais ça fait plus de trois mois qu'il ne se passe rien.
Et je ne parle même pas des 5€ de frais de retour qui sont déduis du remboursement alors qu'à la base c'est bien Oscaro qui m'a conseillé la mauvaise pièce..

Par Dada il y a 7 ans
Date d'expérience le 31/08/2018

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais.

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro refuse de rembourser ses clients [Résolu]

Bonjour
Comme beaucoup je suis en attente d’un remboursement d’une commande 53507752512 concernant 2 disques de frein brembo datant du 19 octobre, et annulée dès le lendemain.
J’ai bien évidemment passé plusieurs appels téléphoniques, et à chaque fois on me ment en me trouvant à chaque de bonnes excuses et en me garantissant à chaque fois un remboursement sous 48 heures....
La dernière en date étant un soucis informatique retardant le virement.
Curieux, pour prélever ses clients il n’y a Jamais de soucis techniques.
Les pratiques de ce pseudo site de vente s’apparent Plus à celles de véritables escrocs qu’a une enseigne « élue meilleure enseigne qualité de service 2018 », avec des télé opérateurs qui vous mentent de manière éhontée.
J’encourage mes proches à ne jamais commander chez oscaro.

Par Steve D il y a 7 ans
Date d'expérience le 16/12/2018
De mon côté, j'ai contacté France bleue Normandie et doit envoyer un mail à leur rédaction sur Rouen pour les mettre au courant des agissements d'oscaro : ré[email protected] faite de même de votre côté. Plus les gens les contacteront plus les journalistes serons intéressés
Par Brunch il y a 6 ans
Merci
Par Brunch il y a 6 ans
je vais voir voir sur change.org et je vous tien au courant
Par Kikidoum il y a 6 ans
Ou sur facebook ! Bien visible et par beaucoup
Par Brunch il y a 6 ans
Comment faire pour se regrouper? Pétition sur change.org?
Par Brunch il y a 6 ans
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Pour remplacer les verins du haillon de ma clio qui ...

Pour remplacer les verins du haillon de ma clio qui commencaient à fatiguer, j'ai passé la commande 42465739 le19 mars 2018 (Vérin MONROE ML5725). 9 mois plus tard ils sont HS !

Par alain.goudron il y a 7 ans
Date d'expérience le 16/12/2018

Merci à vous 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Bonjour,
les vérins HS vous ont été renvoyés le jour de réception des neufs (20 décembre), dans le même emballage des neufs.
Cordialement,
Par alain.goudron il y a 6 ans

Bonjour,

Je fais l'enregistrement de vos articles afin que une expertise soit faite par notre service.

Merci de suivre les étapes envoyées par mail afin de faire ce retour de pièce. Si le défaut est avéré , un remboursement ou une réexpédition sera fait . 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Suite a une commande n°45068864 en septembre 2018, ... [Résolu]

Suite a une commande n°45068864 en septembre 2018, la référence livrée (batterie) ne correspond pas au modèle du constructeur. Le SAV me propose de récuperer la batterie et de me rembourser, mais toujours rien, j'ai envoyé une lettre recommandée mais aucun effet.
Du foutage de gueule.
Du coup j'ai du racheter une autre batterie chez feu vert pour un peu moins chere. Gros regret...
Site à éviter.
Je suis obliger de contacter la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) pour me faire rembourser de 240 euros?

Par Chifar69 il y a 7 ans
Date d'expérience le 16/12/2018
Bonsoir, il faut attendre combien de temps pour être remboursé?
Par Chifar69 il y a 6 ans
Merci
Par Chifar69 il y a 7 ans

Je fais une demande d'urgence auprès du transporteur. 


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Non il m'a appeler mais n'est pas venu au rendez-vous.
Par Chifar69 il y a 7 ans

Bonjour,

Le transporteur s'est t-il présenté afin de récupéré votre colis ?


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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je n'ai toujours pas reçu le paiement de ma consigne ... [Résolu]

je n'ai toujours pas reçu le paiement de ma consigne après deux mois d'attente et plusieurs appels.
je ne serais pas étonné d'une éventuelle faillite d'oscaro. entreprise d'amateurs à fuir!!!

Par Peu importe il y a 7 ans
Date d'expérience le 18/10/2018
Bonjour, je regarde mon compte et je remettrai un avis favorable si vous tenez vos engagements mais je n'ai plus confiance en votre plateforme
Par Peu importe il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et ce retard de paiement.

Je viens de faire la relance auprès de la comptabilité afin que ce remboursement soit rapidement visible et effectué sur votre compte bancaire

Je reste à votre écoute pour d'autres questions

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Mauvais avis sur Oscaro [Résolu]

Je vois beaucoup d'avis négatifs sur OSCARO et cela ne m'étonne pas. J'ai commandé le 26/01/2018 trois articles chez OSCARO, deux sont arrivés en bon état. Le troisième était endommagé et j'ai demandé son remboursement. Je vous passe les différentes réclamations téléphoniques, beaucoup de temps et contrariétés. J'ai même un mail me promettant le remboursement dans le mois qui suivait. Mais il faut se rendre à l'évidence, ce sont des personnes indélicates et dommage que les frais de justice soient trop chers pour se faire rembourser un achat de 41.98 euros. Ne commandez pas chez OSCARO

Par Denis il y a 7 ans
Date d'expérience le 26/01/2018

Je suis ravie que votre remboursement soit bien sur votre compte bancaire.

Je reste à votre écoute si vous avez besoin de quoi que ce soit :) 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Bonjour Madame Léa,
je tiens à vous remercier pour votre intervention. J'ai bien reçu le remboursement comme vous me l'avez annoncé. Donc tout est en ordre. Ce qui est dommage pour la société OSCARO c'est que, après maintes réclamations auprès du SAV pour être remboursé. il ait fallu que je publie un commentaire négatif pour être enfin entendu. Il y a certainement beaucoup de personnes chez OSCARO qui travaillent bien, alors pourquoi ternir leur travail avec une aussi longue attente de remboursement. Cordialement, Denis
Par Denis il y a 6 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais à la suite de ma relance d'aujourd'hui. 

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Encore et encore des mensonges

Comme la plupart des clients ayant un problème de remboursement avec oscaro voici encore un témoignage de plus
Depuis le mois d’aout!
Après d’innombrables mails ,appels téléphoniques et il y a une semaine lettre recommandée ,toujours la même réponse sur les réseaux sociaux pour induire en erreur les lecteurs.
Bonjour Thierry
Je viens de faire la vérification de vos trois dossiers et je vous présente nos excuses car effectivement ils ne sont toujours pas effectués.
Moi de mon côté, je viens de prendre en main les remboursements en question et de faire la relance en urgence en comptabilité.
Rassurez-vous dans 72h avec le délai interbancaire, ils seront effectués sur le compte bancaire en question
Je reste à votre écoute pour d'autres questions et je vous souhaite une excellente journée
Léa

Eh oui! C’est la énième réponse de Léa d’oscaro il y a 5 jours sur des remboursements ( n°45180543,42227513 et 45164318 d’un montant de 411,67) et bien sûr toujours rien sur mon compte.Je dois féliciter quand même cette pauvre Léa qui doit avoir un travail énorme d’imagination pour toujours répondre avec aplomb sur les demandes de remboursement et qui a surtout un pouvoir énorme au service comptabilité pour régler les litiges!
Que des mensonges perpétuellement répétés et je ne suis pas le seul ,voir sur ce site ou sur tous les avis du net sur les remboursements d’oscaro.

Soyez bien assuré de ne pas faire d’erreurs sur vos commandes et surtout que la pièce soit bien disponible car oscaro ne rembourse plus mais récupére quand même vos pièces.
Je suis curieux de voir la réponse de Léa cette fois ci ,si il y a réponse bien sûr...

Par Thierry il y a 7 ans
Date d'expérience le 15/12/2018
idem pour moi sauf que la j'ai déposer plainte quand a léa elle ne répond qu'aux gens qui sont content ou alors avec des réponse formater pour faire patienter les gens
Par Zimmermann il y a 7 ans
Idem pour mois. J’attends u. Remboursement depuis le 20aout... que des mensonges
Par Vero il y a 7 ans

À fuir absolument 4 semaines d'attentes 8 appels de ...

À fuir absolument 4 semaines d'attentes 8 appels de PLUs de 30min pour obtenir un remboursement commande 53119103552 d'un montant de 219.33e PLUs 4.99e .. je vais saisir le tribunal de proximité ce lundi pour obtenir mon remboursement eT le dédommagement des interêt légaux suite au retard de remboursement je recherche des pigeons comme moi pour effectuer une action collective en justice... marre de ces incapables !

Par Mimi il y a 7 ans
Date d'expérience le 15/12/2018

Bonjour 

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais et je reste à votre écoute pour d'autres informations à ce sujet. 

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Je suis entrain de voir pour une action en justice peut on se parler en mp enfin autre que sur ce forum? Desole je suis nouvelle.. En tout cas au vu de l'inefficacité des réponses obtenues et le non remboursement je ne vais pas me laisser faire ..je demande le remboursement eT le dédommagement .. pout ma part j'ai annulé une commande car une pièce sur 5 n'était pas dispo eT j'en avais un besoin urgent.. deja oscaro ne remplit pas ces conditions générales sur le retard d'expédition. Il me fait une annulation de ma part donc 14 jours pour se faire rembourser!!! De PLUs sur cette commande oscaro . me change une pièce Dans ma commande sans m'en avertir ... bref une mascarade depuis cette fameuse commande passée début novembre... eT j'appelle tous les 3 jours ( moyenne d'appels 40min .. j'en peux plus ) pour avoir toujours la même réponse .. relance.. transmis au service compta..vous aurez ce remboursement semaine pro... lol ..eT vous c'est comment alors ?
Par Mimi il y a 7 ans
Même problème... 4 mois que j’attends...
Par Vero il y a 7 ans

Oscaro sait encaisser, mais pas rembourser

Bonjour,

Suite à ma commande 940736515 reçue et retournée aux conditions OSCARO, je suis en attente du remboursement depuis le 6 juin 2018. L'état de ce remboursement est " En cours de remboursement" depuis cette date. Est-ce qu'il faut passer par une association de défense de consommateurs ou OSCARO se décide à respecter ses engagements.

Par Bertrand il y a 7 ans
Date d'expérience le 15/12/2018

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et je constate justement que le remboursement n'est pas encore effectué.

Toutes nos excuses pour ce retard de remboursement.

Je viens de faire une relance en comptabilité en urgence afin d'avoir plus d'informations et une validation en urgence.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

ARNAQUE, ENSEIGNE IRRESPONSABLE, INCOMPÉTENCE DE PERSONNEL

A fouir, j'ai commandé un kit de vidange chez OSCARO, la commande contenant un bidon de huile qui a été pèté, en constatant l'état de colis chez la poste j'ai refusé le colis, ce dernier a été retournée sans le bidon percé. Depuis plus 2 mois je réclame le remboursement de la commande vu que je n'ai pas accepté le colis, ils refusent de rembourser sous prétexte de recevoir dabord le bidon de la part de Colissimo!!!!
Leur SAV me roulent dans la farine à chaque fois que j'appelle, aucun engagement commercial.
A fouir....

Par Sad12 il y a 7 ans
Date d'expérience le 15/12/2018

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécessaire

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

ATTENTION ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE !!!!!!!

ATTENTION ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE !!!!!!!
Je conseille à toute les personnes qui souhaitent acheter sur le site Oscaro de renoncer et faire passer le message à leurs proches cest des arnaqueurs... Le produit est en stock jusqu'à l'encaissement de votre commande après ils vous disent que c'est en rupture et vous serrez jamais rembourser pour moi ça fait plus de 3 mois.
Cdlt

Par I-M il y a 7 ans
Date d'expérience le 14/12/2018
C'est drôle j'ai reçu la même réponse il y a 3 semaines j'ai toujours pas reçu mon argent... Je sais pas si c'est de l'incompétence ou vous faites exprès dans tous les cas je déconseille tous le monde d'aller acheter sur votre site.
Par I-M il y a 7 ans

Bonjour,

Votre demande est bien relancé auprès du service comptabilité afin de demander en urgence la validation de celui-ci.

Je reste à votre écoute pour d'autres questions et je vous souhaite une excellente journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
commande numéro 53836057152.
Par I-M il y a 7 ans

Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire et une demande en urgence au service concerné.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Même chose, commande (45301575) retournée le 1er octobre ...

Même chose, commande (45301575) retournée le 1er octobre 2018 , à ce jour, le 14 décembre aucun remboursement après 8 appels, un scandale!!! on me promet à chaque fois un remboursement dans les 3 jours et c'est jamais le cas!!

Par Arnaud9002 il y a 7 ans
Date d'expérience le 14/12/2018

Bonjour

Après vérification de votre dossier, le remboursement n'est pas encore effectué et j'en suis navrée.

Je viens de faire la vérification et je vous informe que un problème technique est survenu sur votre dossier et le problème est en cours de résolution actuellement.

Une fois le problème réglé, ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire. Je reste à votre écoute pour d'autres questions et je vous souhaite une excellente journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

NE JAMAIS COMMANDÉ CHEZ OSCARO !!!!!!!! PAYEZ UN PEU ... [Résolu]

NE JAMAIS COMMANDÉ CHEZ OSCARO !!!!!!!! PAYEZ UN PEU PLUS CHER CHEZ LES PETITS COMMERCANTS D'À CÔTÉ POUR EVITER LES PROBLEMES DE REMBOURSEMENTS . SUITE À UNE ERREUR DE COMPATIBILITÉ DE PIÈCE DE LEUR PART , QUE JE LEUR AI RENVOYÉ LE 25 OCTOBRE , J'AI ATTENDU LE DÉLAI D'UN MOIS POUR LE REMBOURSEMENT DONC LE 25 NOVEMBRE . NE VOYANT RIEN ARRIVÉ, JE LES AI DÉJÀ RAPPELÉ 4 FOIS POUR LES RELANCER . A CHAQUE FOIS L'ON ME PROMET QUE L'ON VA S'OCCUPER DE MON CAS ET QUE LE NECESSAIRE SERA FAIT . LA 1ÈRE FOIS ON M'A DIT QU'ILS ALLAIENT FAIRE REMONTER ET QUE D'ICI 48 HEURES JE RECEVRAI MON REMBOURSEMENT . 1 SEMAINE APRES TOUJOURS RIEN , JE LES AI RAPPELÉ ET CE COUP CI , LA PROCÉDURE D'URGENCE SERAIT LANCÉ POUR QUE JE SOIS REMBOURSÉ DANS LES PLUS BREFS DÉLAIS.. TOUJOURS RIEN , 1 SEMAINE APRES J'EFFECTUE MON 3 ÈME APPEL , MON INTERLOCUTEUR ME DIT QUE L'ORDRE DE PAIEMENT VENAIT COMME PAR HASARD D'ÊTRE VALIDÉ LE MATIN MÊME ET QUE SOUS 24/48H JE RECEVRAI LE REMBOURSEMENT SANS FAUTE . 3 JOURS APRÈS, ENCORE UNE FOIS TOUJOUR RIEN SUR MON COMPTE , JE LES RAPPELLES UNE 4ÈME FOIS LEUR EXPLIQUANT MON CAS . LA REPONSE DU CONSEILLER APRES M'AVOIR FAIT ATTENDU 12 MINUTES EN PRETEXTANT ALLER PARLER À SON SUPÉRIEUR : " MON CHEF VA S'EN OCCUPER LUI MÊME ET DÈS DEMAIN VOUS RECEVREZ VOTRE REMBOURSEMENT " . JE VOUS LAISSE IMAGINER LA SUITE ... TOUJOURD RIEN ET NLUS SOMMES LE 14 OCTOBRE . OBLIGER D'ATTENDRE LUNDI POUR LES RAPPELER OU BIEN SAISIR LE TRIBUNAL .APRÈS DES ANNÉES DE COMMANDE ET N'AYANT RENCONTRER AUCUNE DIFFICULTÉ DE CE TYPE , JE ME RENDS COMPTE QUE POUR PRENDRE L'ARGENT SUR VOTRE COMPTE, ILS SONT TRÈS RAPIDE , PAR CONTRE POUR VOUS LE RESTITUER EN CAS D'ERREUR C'EST DU GROS FOUTAGE DE GUEULE !!!!!!! HONTE À OSCARO. JE VOIS QUE JE NE SUIS PAS LE SEUL DANS CE CAS APPAREMENT ! DOMMAGE QU'IL N'Y AI PAS 0 ETOILE !

Par Antioscaro il y a 7 ans
Date d'expérience le 14/12/2018
Remboursement de la pièce moins les frais de port bien reçu avec un long mail d'excuse. Apparemment je fus l'un de ses malchanceux où il y a eu un dysfonctionnement ai niveau du remboursement.
Par Antioscaro il y a 6 ans
Effectivement , j'ai bien revu le mail enfin qui me disait que le remboursement des frais de retour me seront remboursés ainsi que mon remboursement initial .

Maintenant selon Oscaro : "
Vous recevrez un chèque par courrier à votre adresse de facturation dans un délai maximal de 30 jours. "

Je vais attendre les 30 jours ENCORE ( encore un petit délai pour faire travailler notre argent qui serait mieux sur mon compte) pour voir si je vais vraiment recevoir ce fameux chèque, ça cela fait un petit moment que l'on me tourne en rond , DONC J'Y CROIS À MOITIÉ.

JE REVIENDRAIS VERS VOUS SI CHÈQUE IL Y A ..

CORDIALEMENT
Par Antioscaro il y a 6 ans

Effectivement, suite à ce retard de remboursement le frais de port ne sera pas impacté.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Oui je le comprends , mais en geste commercial pour le préjudice que j'ai eu , vous auriez pu ne pas kes deduire . Ceci étant dit , j'attends quand même le remboursement de ma commande .

Bien à vous
Par Antioscaro il y a 7 ans

L"emballage de la pièce est non recommerciable donc nous faisons une décôte sur le retour en question 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Délais de remboursement excessif !!!!

Bonjour,
Ma commande n• 5837701184 passée le 24/10 et qui a été annulée le 24/10/2018, soit le jour même, d’un montant de plus de 120€ ne m’a toujours pas été remboursée. Nous sommes le 14/12 et malgré de nombreuses relance écrites et téléphoniques, je ne suis toujours pas remboursée. De plus, on ne me donne aucune date de remboursement... c’est inacceptable.

Par Cedric94700 il y a 7 ans
Date d'expérience le 14/12/2018

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais à la suite de ma demande d'aujourd'hui.

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement jamais reçu depuis août 2018 [Résolu]

Depuis août 2018 j'attends un remboursement de 24,49 euros. Mes nombreux mails ont reçu toujours la même me réponse, le virement est resté bloqué je demande a la compatabilité de le réaliser.
Ils comptent sur le fait que le client ne fera aucune action en justice pour une telle somme. De l'arnaque !!!

Par Valere il y a 7 ans

Excellente nouvelle .

Bonne journée :) 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Le remboursement à bien été effectué le 21 décembre.

Les réclamations sur les réseaux sociaux ont été efficaces.
Par Valere il y a 6 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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