Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Aurelien Chouteau
il y a 9 ans
j ai commendé des pièces je les et toujours pas reçus les 48h sont passé sa fait longtemps que je commende sur oscaro sa sera la dernière j ai besoin de ma voiture pour travaillé commende expédié le 3...
Voir plusyannick.cailles
il y a 9 ans
Depuis plusieurs années, je commande des pièces et accessoires automobiles sur le site Oscaro. Je n'ai jamais été déçu par un quelconque retard de livraison ou un article abîmé. Le service est de qual...
Voir plusdom-tom49
il y a 9 ans
Bravo oscaro, livraison rapide, produit conforme. Bon rapport qualité /prix
Voir pluspatrick.malnis
il y a 9 ans
Aucun problème de livraison, de retour ou autre. Catalogue impeccable. Prix attractifs.
Voir plusMch Gigie
il y a 9 ans
J'ai commandé le 30 janvier et sélectionné la livraison colissimo 48h.
Colis expédié apparament le 31 janvier nous sommes le 3 février j'ai rdv demain matin au garage et je n'ai toujours pas re...
Jean Francois Sicot
il y a 9 ans
Suite à une commande livrée en 2 colis l'un des colis ne correspond pas à ma commande ! On me livre une pompe à eau et un filtre à la place d'un turbo ! Après appelle du service client on me confirme...
Voir pluse.beliard
il y a 9 ans
Depuis que je commande chez Oscaro je n'ai eu aucun problème.Ni sur la qualité, ni sur les délais de livraison et encore moins sur les prix très attractifs.
Voir plusherve.01
il y a 9 ans
je trouve que le delais de livraison est plus long qu'avant
Voir plusMarie-Christine Debry
il y a 9 ans
Bonjour j'ai passé la commande 35487699 depuis le dimanche 29 janvier à ce jour toujours pas de livraison. J'ai appelé le jeudi 2 février pour connaitre l'état d'avancement de ma commande une téléopér...
Voir plusserge.cottart
il y a 9 ans
Très satisfait d'OSCARO. Choix de matériel, la qualité, les prix accessibles et les délais de livraisons respectueux. A recommander sans hésitation.
Voir plusandre.vasset
il y a 9 ans
Les pièces que j'ai acheté sont conformes à mes attentes , toujours aussi satisfait
Voir plusjpachats
il y a 9 ans
Je n'ai rencontré qu'une expérience malheureuse dans mes nombreux achats, mais la solution a été trouvée grâce à l'écoute du sav. Les retours que j'avais effectué jusque là concernait des pièces encor...
Voir plusJack40
il y a 9 ans
Cde : 33712705 . Bonjour, toujours en attente de remboursement depuis 3 mois.
Voir plusdswan83
il y a 9 ans
J'ai pu changer tous les filtres et faire ma vidange en me procurant facilement tout ce dont j'avais besoin. Les références des produits sont bien renseignés. J'ai quand même réussi à me tromper sur l...
Voir plusberthon.florestan
il y a 9 ans
Tarifs vraiment correcte, mais expédition trop longue.
Voir plussamanthaoups
il y a 9 ans
Bonjour, depuis le 6 et 9 janvier 2017 je suis toujours en attente du remboursement de ma commande et c'est inacceptable , 30 jours maximum c'est une honte , je ne commanderais plus jamais sur votre s...
Voir plusBill Courth
il y a 9 ans
J ai voulu recommandé des pièces car je n ai plus commandé chez oscaro depuis longtemps mais la livraison est toujours aussi longue donc je vais revenir sur le cite ou je commande d habitudes
Voir plusAvis client Oscaro
Aurelien Chouteau
déçus
j ai commendé des pièces je les et toujours pas reçus les 48h sont passé sa fait longtemps que je commende sur oscaro sa sera la dernière j ai besoin de ma voiture pour travaillé commende expédié le 31 janvier je vous remercie pas
il y a 9 ans
Bonjour,
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des colis qui varie de 24 à 48 heures ouvrées.
Délai auquel s'ajoute celui de livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chrono et 48h pour Relais Colis et Colissimo).D'après les informations communiquées par notre transporteur, le colis a été réceptionné le 4 février.Pouvez-vous me confirmer cela ?A bientôt,Léa
yannick.cailles
Oscars, un site sûr et fiable.
Depuis plusieurs années, je commande des pièces et accessoires automobiles sur le site Oscaro. Je n'ai jamais été déçu par un quelconque retard de livraison ou un article abîmé. Le service est de qualité.
Oscaro un site à recommander.
Aurelien Chouteau
il y a 9 ans
dom-tom49
Bravo
Bravo oscaro, livraison rapide, produit conforme. Bon rapport qualité /prix
patrick.malnis
Efficacité
Aucun problème de livraison, de retour ou autre. Catalogue impeccable. Prix attractifs.
Mch Gigie
Délai livraison non respecté
J'ai commandé le 30 janvier et sélectionné la livraison colissimo 48h.
Colis expédié apparament le 31 janvier nous sommes le 3 février j'ai rdv demain matin au garage et je n'ai toujours pas reçu mes pièces pourtant les 48h sont dépassées OSCARO n'est vraiment plus ce que c'était je commanderais sur Mister auto dorénavant eux respectent les délais qu'ils annoncent et cela évite à leur client de se retrouver coincé comme je le suis !!!
il y a 9 ans
Bonjpour Mch Gigie,
Pouvez-vous me communiquer le numéro de la commande concernée svp ?
Je vous remercie par avance.
Léa
Aurelien Chouteau
il y a 9 ans
Jean Francois Sicot
Colis reçu ne correspond pas
Suite à une commande livrée en 2 colis l'un des colis ne correspond pas à ma commande ! On me livre une pompe à eau et un filtre à la place d'un turbo ! Après appelle du service client on me confirme une erreur de préparation de commande ! Par contre on refuse de me renvoyer le turbo de suite (une pièce à 800euros qui a déjà été facturé) leur seul préoccupations s'est le retour de leur pièces et il estime que je nai pas à me plaindre puisque le retour est à leur frais ! Je dois donc attendre que les pièces soit de retour chez eux avant qu'il fasse le nécessaire pour m'envoyer ma commande ! Donc je vous déconseille vivement de commander sur oscaro
il y a 9 ans
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement et vous présente toutes nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.
Je viens de déclencher la réexpédition du turbo sous le nouveau n°4994423, il vous sera expédié et livré dans les plus brefs délais par notre prestataire.
Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.
A bientôt,
Léa
fred.chateau16
Efficacité
Simplicité
e.beliard
Entièrement satisfait.
Depuis que je commande chez Oscaro je n'ai eu aucun problème.Ni sur la qualité, ni sur les délais de livraison et encore moins sur les prix très attractifs.
didier02250
Qualité de l'envois ,qualité des pièces
bonne équipe ,professionnel et à l'écoute
herve.01
delais de livaison
je trouve que le delais de livraison est plus long qu'avant
Marie-Christine Debry
Commande perdue 35487699
Bonjour j'ai passé la commande 35487699 depuis le dimanche 29 janvier à ce jour toujours pas de livraison. J'ai appelé le jeudi 2 février pour connaitre l'état d'avancement de ma commande une téléopératrice ma répondu qu'il fallait attendre.
je rappelle donc aujourd'hui vendredi 3 février et on me dit qu'il va y avoir enquête et que je dois attendre, quand j'ai dit que je voulais annuler cette commande pour commander ailleurs la réponse pour le délai de remboursement m'a été confirmé à 30 jours hors le délai aujourd'hui depuis la loi Hamon est de 15 jours la question que je pose de qui vous moquez vous.
j'espère avoir une réponse cohérente de votre part cette fois
il y a 9 ans
Bonjour,
Je viens de consulter votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de livraison.
Votre commande passée le 29 janvier a été expédiée de nos locaux le 30 janvier. Malheureusement sa livraison est retardée par notre prestataire.
Je viens de me rapprocher du transporteur et le colis est actuellement en cours de livraison au point de retrait.
Si vous souhaitez le remboursement de votre commande, je vous invite à refuser le colis au point de retrait.
Elle nous sera retournée contre remboursement dès sa réception dans nos locaux.
A bientôt,
Léa
serge.cottart
avis personnel
Très satisfait d'OSCARO. Choix de matériel, la qualité, les prix accessibles et les délais de livraisons respectueux. A recommander sans hésitation.
andre.vasset
Pdt conforme
Les pièces que j'ai acheté sont conformes à mes attentes , toujours aussi satisfait
jpachats
Sav à l'écoute
Je n'ai rencontré qu'une expérience malheureuse dans mes nombreux achats, mais la solution a été trouvée grâce à l'écoute du sav. Les retours que j'avais effectué jusque là concernait des pièces encore emballées. L'alternateur que j'ai renvoyé cette fois-là ne correspondait pas à mon véhicule malgré sa référence. C'est lorsque la pièce a été montée que mon mécano s'est rendu compte du décalage de l'axe. Or, une pièce portant des marques de montage n'est pas reprise par Orscaro.
J'ai recontacté le sav qui avait refusé mon remboursement, argant que l'erreur de référence n'était pas de mon fait. Après enquête et rappel téléphonique de la part d'Oscaro, j'ai été remboursé. Conclusion : la relation client fonctionne et elle est prise au sérieux.
Jack40
Retard de reboursement
Cde : 33712705 . Bonjour, toujours en attente de remboursement depuis 3 mois.
il y a 9 ans
Bonjour Jack40,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léagilles.pierre40
Très positif
Je n'ai jamais était dessus
dswan83
Très bon site
J'ai pu changer tous les filtres et faire ma vidange en me procurant facilement tout ce dont j'avais besoin. Les références des produits sont bien renseignés. J'ai quand même réussi à me tromper sur le filtre à gasoil mais le retour a été facile et rapide. Dommage que je n'ai pas pu faire directement un échange mais une autre commande. Je recommande ce site.
berthon.florestan
Tarifs vraiment correcte, mais expédition trop longue.
Tarifs vraiment correcte, mais expédition trop longue.
samanthaoups
remboursement
Bonjour, depuis le 6 et 9 janvier 2017 je suis toujours en attente du remboursement de ma commande et c'est inacceptable , 30 jours maximum c'est une honte , je ne commanderais plus jamais sur votre site et si jamais vous dépassé le délai je porte plainte
il y a 9 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léasamanthaoups
il y a 9 ans
il y a 9 ans
Bonjour Samanthaoups,
Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande afin que puisse vous apporter mon aide ?
A bientôt,
Léa
Bill Courth
Livraison trop longue
J ai voulu recommandé des pièces car je n ai plus commandé chez oscaro depuis longtemps mais la livraison est toujours aussi longue donc je vais revenir sur le cite ou je commande d habitudes
il y a 9 ans
Bonjour,
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des colis qui varie de 24 à 48 heures ouvrées.
Délai auquel s'ajoute celui de livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chrono et 48h pour Relais Colis et Colissimo).Votre commande a malheureusement nécessité un délai de préparation plus important que prévu. Elle vient d'être expédiée de nos locaux et vous sera livrée dans les plus brefs délais par notre prestataire.Pourriez-vous me tenir informée dès sa réception ?A bientôt,Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.