Radar de confiance
·Avis client Oscaro
klod
il y a 9 ans
bonjour,
j'ai fait une commande le mercredi 25 janvier 2017 vers 18h30 en espérant avoir le produit avant le Week-end car il était dis LIVRAISON sous 48H,
En faisant le contrôle du suiv...
givovich.didier
il y a 9 ans
achat de balais d'essuie glace conforme. Expedition rapide seul le carton d'emballage un peu petit pour la longueur du produit mais reçu sans casse.
Voir plusFredobarchet
il y a 9 ans
Suite à renvoi de produits non désirés début Octobre 2016, mon Remboursement est toujours en attente (Par CB, celle utilisée, cela prends 30 secondes.... ) Que se passe t il chez Oscaro sur le plan du...
Voir plusSimon_P
il y a 9 ans
Bonjour,
J'ai utilisé l'outil oscaro pour trouver des chaines adaptés a mes pneus, dans la documentation technique de l'article sur oscaro, je retrouve bien ma référence de pneu, néanmo...
cecile.peray
il y a 9 ans
Aucun soucis sur les pièces commandées ; montage nickel , 4 jours d'attente avant la livraison . Grand choix de pièces .
Voir plusMrParis
il y a 9 ans
Après un retour de pièces non compatibles, mon dossier reste figé à l'état "en cours de remboursement" depuis décembre. Pourquoi cela prend autant de temps ?
Merci.
thomas.lancez
il y a 9 ans
Les quelques commandes passées sur Oscaro se sont globalement bien passé, il y a du choix, même pour des véhicules anciens, et les prix sont abordables. Cependant il manque parfois des informations su...
Voir plusbruno.zuliani
il y a 9 ans
commande simple sauf que entre le moment ou on paye et le moment ou la commande est validée, on est dans le flou pour savoir si on a pas paye pour rien, produit conforme, par contre la livraison laiss...
Voir plusmrom03
il y a 9 ans
tres bon conseil par telepone echange on cas d erreur tres satisfait , prix competitif. ras
Voir plusanthony.baranger
il y a 9 ans
grand choix dans les marque et de modèles
prix bas qualité au rendez vous
Elo95
il y a 9 ans
Bonjour je vien de passé commande j'ai le numéro de confirmation mais la commande ne s'affiche pas et j'ai reçu aucun mail
Voir plusallek.yacine
il y a 9 ans
J'ai bien recue la commande sauf que le paquet etait vide.je dois prouver tout ca pour me faire rembourser ???
Voir plusheranval.anthony
il y a 9 ans
Commande d'un kit distribution livraison rapide et qualité des produits
Voir plusbouissondidier
il y a 9 ans
Choix dans les fournisseurs, grande variété de pieces, simplicité dans la selection des modeles
Voir plusjonquetch
il y a 9 ans
on trouve facilement les pièces recherchées. parfois un peu trop de choix ce pose réflexion..
Voir plusnoemie.chochois
il y a 9 ans
Bon produit. Bon rapport qualité prix. Délais de livraison très raisonnable.
Voir plusAvis client Oscaro
klod
livraison
bonjour,
j'ai fait une commande le mercredi 25 janvier 2017 vers 18h30 en espérant avoir le produit avant le Week-end car il était dis LIVRAISON sous 48H,
En faisant le contrôle du suivi en COLISSIMO, on m'informe que mon colis me sera livré que le lundi 30 janvier.
A partir de lundi je suis en déplacement pour qques jours, je fais comment ?
Cela est inadmissible.
Je demande un remboursement de ma commande.
il y a 9 ans
Bonjour klod,
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des colis qui varie de 24 à 48 heures ouvrées.
Délai auquel s'ajoute celui de livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chrono et 48h pour Relais Colis et Colissimo).Le colis sera mis à votre disposition au bureau de poste durant 15 jours. Puis il nous sera retourné par le transporteur suite à ce délai.Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour ce délai de livraison.A bientôt,Léa
fahedkataie780
Je suis tout à fait satisfaire de oscaro , bon qualité de produits, sécurité de paiement et livraison rapide
Merci oscaro de tout vous service
givovich.didier
simple et rapide
achat de balais d'essuie glace conforme. Expedition rapide seul le carton d'emballage un peu petit pour la longueur du produit mais reçu sans casse.
jejemandu13
Très bien
Toujours bien passé rapidité expéditions
Fredobarchet
Probleme de Remboursement
Suite à renvoi de produits non désirés début Octobre 2016, mon Remboursement est toujours en attente (Par CB, celle utilisée, cela prends 30 secondes.... ) Que se passe t il chez Oscaro sur le plan du SAV et des remboursements produits ? (vu le nombre de plaintes à ce sujet...il faut faire quelque chose messieurs) Par ailleurs, je souhaite être recontacté urgemment à ce sujet. On me doit de l'argent, 3 mois, ça commence à faire long !!!De plus, je pars à l'étranger pour plusieurs mois dans une semaine et ma carte CB utilisée va s'arrêter !
Pas sérieux du tout de devoir vous courir après sur ces sujets !!! Alors que sur le reste du fonctionnement, je ne trouve rien à dire ...Alors, la balle est dans votre camps afin que je ne change pas d'avis.
il y a 9 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
LéaSimon_P
Chaine "polaire polaire prime+9" sur pneu 205/60R16
Bonjour,
J'ai utilisé l'outil oscaro pour trouver des chaines adaptés a mes pneus, dans la documentation technique de l'article sur oscaro, je retrouve bien ma référence de pneu, néanmoins, a la réception, sur la boite du produit, ma référence de pneu n’apparaît pas !
Est ce que les chaines Polaire Prime+9 n°9 sont vraiment bien compatible avec mes pneus 205/60R16 ?
Simon
il y a 9 ans
Bonjour,
Si vous avez renseigné les bonnes dimensions de vos pneus, la référence reçue sera adaptée à votre véhicule.
A bientôt,
Léa
cecile.peray
Pièces détachées
Aucun soucis sur les pièces commandées ; montage nickel , 4 jours d'attente avant la livraison . Grand choix de pièces .
MrParis
Remboursement trop long
Après un retour de pièces non compatibles, mon dossier reste figé à l'état "en cours de remboursement" depuis décembre. Pourquoi cela prend autant de temps ?
Merci.
il y a 9 ans
Bonjour Valentin,
Je vous présente toutes nos excuses pour cet incident.
Je viens de déclencher la réexpédition du bidon manquant.
Il vous sera livré dans les plus brefs délais.
A bientôt,
Léa
il y a 9 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léathomas.lancez
du choix, et un bon rapport qualité prix
Les quelques commandes passées sur Oscaro se sont globalement bien passé, il y a du choix, même pour des véhicules anciens, et les prix sont abordables. Cependant il manque parfois des informations sur les fiches produits ( par exemple, présence ou non des vis de centrage sur les disques de freins, ce genre de choses) et il faudrait qu'on soit informé rapidement en cas de rupture de stock, pour qu'on puisse soit commander une autre référence, ou soit se faire livrer quand même le reste de la commande. Il faudrait aussi mieux emballer les silencieux d'échappement (tube croqué lors du transport). Hormis ces détails, je suis globalement satisfait de Oscaro
bruno.zuliani
1ere experience avec oscaro
commande simple sauf que entre le moment ou on paye et le moment ou la commande est validée, on est dans le flou pour savoir si on a pas paye pour rien, produit conforme, par contre la livraison laisse a desirer, le transporteur france express n est pas serieux, il envoie des messages par mail pour prendre rdv, puis plus rien pendant 1 semaine, et enfin quand on fixe un rdv entre 8h et 17h !!!!!!!, il ne se presente pas, soit disant pas trouvé l adresse de livraison, le lendemain un livreur appelle pour dire je suis devant la mairie de la ville, je ne trouve pas votre adresse !!!!! obligé de se deplacer pour recuperer la batterie.
il y a 9 ans
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience de notre site.
Je suis sincèrement désolée pour l'incident rencontré avec notre prestataire et vous assure qu'une remontée sera faite à ce dernier afin que cela ne se produise plus.
Concernant la validation de la commande, effectivement un mail de confirmation est envoyé par nos services. Je fais une remontée sur cet écart à notre service technique.
A bientôt,
Léa
dominique.riviere25
Très bon site de pièces détachées
Bon rapport qualité/prix.
mrom03
site no problems
tres bon conseil par telepone echange on cas d erreur tres satisfait , prix competitif. ras
anthony.baranger
satisfait
grand choix dans les marque et de modèles
prix bas qualité au rendez vous
Elo95
Je vien de passer commande
Bonjour je vien de passé commande j'ai le numéro de confirmation mais la commande ne s'affiche pas et j'ai reçu aucun mail
il y a 9 ans
Bonjour,
Avez-vous vérifié dans vos courriers indésirables si le mail de confirmation ne s'y trouve pas ?
A bientôt,
Léa
allek.yacine
paquet vide
J'ai bien recue la commande sauf que le paquet etait vide.je dois prouver tout ca pour me faire rembourser ???
il y a 9 ans
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour cet incident.
Je viens de déclencher la réexpédition de votre commande.
Elle vous sera livrée dans les plus brefs délais.
A bientôt,
Léa
heranval.anthony
Très satisfait
Commande d'un kit distribution livraison rapide et qualité des produits
cayot10
Facile Rapide Efficace
Très bon service !!
bouissondidier
avis sur OSCARO
Choix dans les fournisseurs, grande variété de pieces, simplicité dans la selection des modeles
jonquetch
bravo
on trouve facilement les pièces recherchées. parfois un peu trop de choix ce pose réflexion..
noemie.chochois
Satisfait
Bon produit. Bon rapport qualité prix. Délais de livraison très raisonnable.
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Questions de la communauté
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.