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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour,
Tout à fait satisfait du délai, colisage et du produit commandé!
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Très bon prix pour ce dernier achat. Livraison rapide
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Je suis satisfait de la fluidité de navigation sur le site et de la rapidité de livraison.
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La pièce qui a été commandé n’est pas la bonne, alors que la plaque d’immatriculation a bien était noté.
Résultat retour à l’envoyeur et perte de temps car mon véhicule est toujours à l’arrêt. Merci oscaro ????????????????????
Bonjour Monsieur,
Je comprends que la situation soit désagréable, Sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article qui ne convient pas en imprimant un bon de retour via votre compte client afin d’être remboursé.
La plaque d'immatriculation permet de faire une première sélection en vous proposant les références compatibles avec le modèle de votre véhicule. Et pour affiner votre recherche, il faut prendre en compte les spécificités de votre véhicule Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Livraison rapide, fournitures conformes
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Livraison très rapide, très bon service
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Un seul injecteur proposé pour mon véhicule. Après l'avoir commandé, ce n'était pas le bon. Frais dans le garage et frais de retour. Pas top du tout
Bonjour Monsieur,
Je suis navré que cet article ne soit pas adapté à votre véhicule.
Afin de comprendre avec plus d'informations d'où provient l'erreur et y apporter des corrections, je serai disposé à en discuter par message privé
sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et la plaque d'immatriculation ?
Bonne journée.
Alain
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Chaque fois vous trompez de la pièce
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement, je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?
J’aurais besoin de ces informations afin de pouvoir tout d’abord améliorer et enrichir notre qualité de service et traiter votre dossier dans les meilleures conditions.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Pas content du tout !!!!!!
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement, je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?
J’aurais besoin de ces informations afin de pouvoir tout d’abord améliorer et enrichir notre qualité de service et traiter votre dossier dans les meilleures conditions.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Le choix sur plusieurs marques de pièces ainsi que le prix. Livraison rapide.
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j ai recu le silencieux arriere de la marque polmo ref.03.28 a la place de bosal ref.247-913.le fait que quelqu'un il a collée une etiquet bosal sur le pot polmo ça me fait pense que vous voulez m arnaque ou quoi?moi j ai choisir et payer la marque bosal .je veux savoire comment vous feras de m envoie mon vrai silencieux bosal.j ai pas envie de payer encore une fois le transport.pour savoire :sur les pieces d échappement la marque est imprimé en relief donc dificil de faire passé polmo a la place de bosal.
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de votre remontée suite à votre commande, nous allons analyser cet incident afin de comprendre l'erreur commise et faire que cela ne se reproduise plus.
Le nécessaire a d'ores et déjà été effectué et nous avons procédé au remboursement intégrale de l'article.
Bonne journée
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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comme d'habitude tout est très bien merci
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Très mécontent du SAV d'Oscaro. Je commande des essuie glaces (conducteur et passager en une seule référence) en saisissnt le numéro d'immatriculation et choisi les essuie glace. Une fois reçu je les monte sur le véhicule (Tiguan) et m’aperçois qu'ils ne sont pas de la même longueur que ceux d'avant. Je regarde la boite des essuie glaces et constate que le modèle indiqué ne reprend que des Audi et aucunement un VW Tiguan. Je contacte par téléphone le SAV qui ne reconnait pas l'erreur de Oscaro. Puis j'envoie 2 mails de réclamation pour lesquels une réponse bateau est donnée sans prendre en compte la demande. Comment contacter un vrai service réclamation chez Oscaro ? Si vous prenez vraiment connaissance de ce message je suis joignable au 06 30 64 80 09
Bonjour Monsieur.
Toutes nos excuses pour ce désagrément concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Commandé jauge huile pour un 2l HDI, ne rentre pas dans le puit de jauge, les mini et maxi de la jauge ne correspondent en rien à l'origine . Article ne devrait même pas être vendu car il s'agit de la survie d'un moteur.
Bonjour Monsieur,
Je comprends que la situation soit désagréable, Sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article qui ne convient pas en imprimant un bon de retour via votre compte client afin d’être remboursé. Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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commande reçue en temps et en heure
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Même avec l immatriculations du véhicule pièce inadaptée ????????
Bonjour Monsieur;
Je suis vraiment désolé, la recherche par plaque d'immatriculation permet de déterminer une première sélection de références compatibles avec le modèle de votre véhicule.
Pour affiner celle-ci il faut prendre en compte les spécificités de votre véhicule.
Nos experts seront ravis de vous renseigner, par téléphone ou par chat lors de vos prochaines commandes pour confirmer la compatibilité de la pièce.
Bonne journée
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans