Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Szigler
il y a 5 ans
Ancien client sur Oscaro très mauvais service client point relais et reçu à 200 km en plus pas de remboursement de leur part personne à commander sur Oscaro
Voir plusBrittmail
il y a 5 ans
Très satisfaite de ma commande reçue très rapidement.
Voir plusMarcel R.
il y a 5 ans
tres satisfait des tarifs proposes,expedition en point relais ,emballage parfait je recommande
Voir plusClara
il y a 5 ans
Le mois passé, le 23 Août pour être un peu plus précis je me suis fait voler 500 euro par coupon transcash sur un site de vente . Mais un ami m'a envoyé ce mail servicestranscash071 @gmail.com j'ai co...
Voir plusSergeur P.
il y a 5 ans
je suis très content de ma commande sur ce site
Voir plusElhadj A.
il y a 5 ans
Qualité de service au TOP ! Téléconseillés compétents. Prix et qualité des produits irréprochables.
Voir plusThomasmaurice02400
il y a 5 ans
Une augmentation des prix mais un service de qualité
Voir plusGerardvincenty65
il y a 5 ans
Délai un peut long rien a dire sur le matériel très bon par contre carton ouvert faire attention au service de livraison il faudrait sanctionner les transporteurs malhonnête merci
Voir plusbaloopf9948
il y a 5 ans
manque les boudins pour caler les houses ,élastique craqué a la mise en place
Voir plusZyla L.
il y a 5 ans
Suite à une probable erreur de commande, retour et remboursement effectués sans problème. Merci pour votre professionnalisme.
Voir plusMalian78
il y a 5 ans
Incompétence +++, livreur pareil, j'attends toujours d'être remboursé
Voir plusbernard.brice
il y a 5 ans
je commande mes pièces pour mes deux véhicules depuis plusieurs années et je n'ai eu aucun soucis je me suis trompé de pièces il m'a suffit de les renvoyer et être rembourser ensuite de recommander l...
Voir plusTrebor83
il y a 5 ans
très déçu du manque de professionnalisme de votre part. J'ai commandé un turbocompresseur avec livraison dans ma commune, résultat expédié 17 kms plus loin sans aucunes explications ni excuses de vos...
Voir plusDaniel S.
il y a 5 ans
Bonjour
J'ai reçu des flexibles de frein pas compatible avec mon véhicule .
Quand j'ai passé la commande avec mon immatriculation tout était compatible.
J'ai perd...
Avis client Oscaro
Kenzy44
satisfait dans l'ensemble merci
satisfait dans l'ensemble merci
Expérience prouvée le 11/09/2020
Szigler
Ancien client sur Oscaro très mauvais service client ... [Résolu]
Ancien client sur Oscaro très mauvais service client point relais et reçu à 200 km en plus pas de remboursement de leur part personne à commander sur Oscaro
Expérience prouvée le 11/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Madame,
Je suis navré de ce désagrément. Le point relais étant devenus indisponible, notre partenaire a décidé de le déposer dans un autre magasin.
Nous avons d'ores et déjà effectué le remboursement suite au retard et à l'erreur sur le point relais choisi non conforme.
Je ferais le nécessaire auprès de notre service afin qu'il soit mis à jour.
Bien à vous,
Alain
L'équipe d'Oscaro
Brittmail
Très satisfaite de ma commande reçue très rapidement. ...
Très satisfaite de ma commande reçue très rapidement.
Expérience prouvée le 11/09/2020
Marcel R.
tres satisfait des tarifs proposes,expedition en point ...
tres satisfait des tarifs proposes,expedition en point relais ,emballage parfait je recommande
Expérience prouvée le 11/09/2020
Clara
Arnaque transcash
Le mois passé, le 23 Août pour être un peu plus précis je me suis fait voler 500 euro par coupon transcash sur un site de vente . Mais un ami m'a envoyé ce mail servicestranscash071 @gmail.com j'ai contacté le services et j'ai été remboursé immédiatement. J'espère que mon avis vous sera aussi utile
Date d'expérience le 11/09/2020
Sergeur P.
je suis très content
je suis très content de ma commande sur ce site
Expérience prouvée le 04/09/2020
Megomeg1509
Nickel génial
Nickel génial
Expérience prouvée le 11/09/2020
Elhadj A.
Qualité de service au TOP ! Téléconseillés compétents. ...
Qualité de service au TOP ! Téléconseillés compétents. Prix et qualité des produits irréprochables.
Expérience prouvée le 11/09/2020
Thomasmaurice02400
Une augmentation des prix mais un service de qualité ...
Une augmentation des prix mais un service de qualité
Expérience prouvée le 11/09/2020
Dub59 T.
trop long a recevoir le colis [Résolu]
trop long a recevoir le colis
Expérience prouvée le 11/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
Pap83
Sérénité
Jamais de souci
Expérience prouvée le 11/09/2020
Gerardvincenty65
Délai un peut long rien a dire sur le matériel très ...
Délai un peut long rien a dire sur le matériel très bon par contre carton ouvert faire attention au service de livraison il faudrait sanctionner les transporteurs malhonnête merci
Expérience prouvée le 11/09/2020
baloopf9948
house auto [Résolu]
manque les boudins pour caler les houses ,élastique craqué a la mise en place
Expérience prouvée le 11/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de votre remontée qui nous permet de perfectionner nos services et de répondre votre attente.
Si toutefois cela pouvait altérer la bonne utilisation de l'article, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin
d'obtenir un remplacement.
Il sera remonté aux services compétents afin d’améliorer notre système d’emballage de limiter ce type de situation.
Bien à vous.
Alain.
L'équipe Oscaro.
Zyla L.
retour et remboursement
Suite à une probable erreur de commande, retour et remboursement effectués sans problème. Merci pour votre professionnalisme.
Expérience prouvée le 01/09/2020
Malian78
Incompétence +++, livreur pareil, j'attends toujours ... [Résolu]
Incompétence +++, livreur pareil, j'attends toujours d'être remboursé
Expérience prouvée le 28/08/2020
il y a 5 ans
Bonjour Madame,
Je suis désolé du problème que vous rencontrez avec votre livraison que vous n'avez toujours pas reçue mais quand il y a une anomalie au niveau du transporteur nous sommes dans l'obligation d'ouvrir une enquête, celle-ci étant en cours de résolution, nous allons mettre en place un remboursement selon votre choix.
Bien à vous.
Alain.
L'équipe Oscaro.
Anet L.
Qualité + prix on ne peut pas trouver mieux
Qualité + prix on ne peut pas trouver mieux
Expérience prouvée le 11/09/2020
Famillegrivault
Réception conforme à la commande
Réception conforme à la commande
Expérience prouvée le 11/09/2020
bernard.brice
je commande mes pièces pour mes deux véhicules depuis ...
je commande mes pièces pour mes deux véhicules depuis plusieurs années et je n'ai eu aucun soucis je me suis trompé de pièces il m'a suffit de les renvoyer et être rembourser ensuite de recommander la bonne pièce. Aucun problème de livraison elles sont livrées en moyenne dans les délai.Les pièces sont de qualité constructeur.
Expérience prouvée le 10/09/2020
Trebor83
très déçu du manque de professionnalisme de votre part. ... [Résolu]
très déçu du manque de professionnalisme de votre part. J'ai commandé un turbocompresseur avec livraison dans ma commune, résultat expédié 17 kms plus loin sans aucunes explications ni excuses de vos services
Expérience prouvée le 10/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour ce désagrément. Le point relais étant devenus indisponible, notre partenaire a décidé de le déposer dans un autre magasin.
Je ferais le nécessaire auprès de notre service suite à cet incident et aussi que soient mis à jour les relais colis s'ils ne peuvent pas réceptionner les colis
Bien à vous,
Alain
L'équipe d'Oscaro
Daniel S.
Bonjour [Résolu]
Bonjour
J'ai reçu des flexibles de frein pas compatible avec mon véhicule .
Quand j'ai passé la commande avec mon immatriculation tout était compatible.
J'ai perdu confiance en OSCARO .
J'ai perdu 4.99 Euros de livraison et 4.99 Euros de retour .
Merci OSCARO .
Expérience prouvée le 10/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de ce désagrément. Lorsque l'on commande une référence, on s'attend à recevoir la référence conforme. Je suis navré que cela vous ait impacté. Je vais remonter votre avis ce qui nous permettra d’enrichir notre catalogue et je fais aussi le nécessaire concernant la déduction impactée sur votre commande.
Bien à vous,
Alain.
L’équipe Oscaro
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.