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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Si on ne vous téléphone pas pour s assurer du dispos d un produit, on n est pas sur de recevoir sa commande... mauvaise gestion des ruptures de stocks et pas d indications sur le site.
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement suite à votre commande sur notre site.
Nous faisons en sorte de mettre à jour les stocks sur notre site afin d'éviter le maximum ce type de désagrément.
Sachez qu'en cas de non disponibilité avérée d'un produit commandé , Oscaro.com recherchera s'il dispose d'un produit répondant aux mêmes caractéristiques techniques, ainsi que de qualité et de prix similaires.
Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin d'apporter le service adéquat que vous attendez.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Contrôle avec le technicien avant commande et validation des 3 filtres , réception et colis parfait
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ayant commandé 2 rotules de même références j'ai reçu 2 rotules différentes dont l'une était reconditionnée et de longueur différente! j'avais réservé un pont pour le changement et lors du démontage j'ai été obligé de reprogrammer un second RDV. perte de temps et d'argent et pas de geste commercial... DOMMAGE!
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement, je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?
J’aurais besoin de ces informations afin de pouvoir tout d’abord améliorer et enrichir notre qualité de service et traiter votre dossier dans les meilleures conditions.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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j'apprécie beaucoup vos services car vous êtes ponctuel et surtout réglo.
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site tres complet ,recherches faciles,expeditions rapides. tres bien
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Pièces conformes aux attentes.
Délai respecté et grand soin apporté à l'emballage.
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Livraison rapide et article conforme
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Envoi rapide, bon point, par contre les cartons des amortisseurs sont arrachés et le pire, ils n'ont même pas étaient fermés 'donc tout le monde pouvez ouviri les colis et se servir) avec du ruban adhésif ou autre, résultat, je ne sais pas s'il manque de la boulonnerie, là un gros zéro pointé
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire cet incident. Toutes nos pièces doivent avoir un conditionnement adéquat pour le transport dans les meilleures conditions. Si toutefois cela pouvait altérer le bon fonctionnement de votre véhicule, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin d'obtenir un remplacement.
Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin de limiter ce type de situation.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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je suis satisfait de la prestation,le matériel correspond a mes attentes le prix tes compétitif et les délais de livraison. Sans trop connaitre le produit j'ai pu le remplacer facilement.
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J'ai bien reçu les deux pièces que j'avais commandé.
Un silencieux et un intermédiaire.
Par contre l'un des deux avait une bosse, donc je suppose que cela a été cogné pendant le transport...
Bonjour Monsieur,
Toutes nos pièces doivent avoir un conditionnement adéquat pour prévenir de tout choc, Je suis navré que cela n'ait pas été suffisant.
Si toutefois cela pouvait altérer le bon fonctionnement de votre véhicule, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin d'obtenir un remplacement.
Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin de limiter ce type de situation.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Satisfait de mon produit et de la livraison, je recommanderai. Merci
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bon produit , bonne livraison, bien emballé, et neuf.
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J'avais commandé un moteur de leve-vitre de 206 et 2 boites d'agrafes pour panneau de porte ,il en manquait une boîte.
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de cette erreur lors de la préparation de la commande.
Nous allons mettre en place une réexpédition dans les plus brefs délais.
Bonne journée
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans