Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Andreetherese69
il y a 6 ans
Tres professionnels
J'ai recu mon colis parfaitement
Merci pour votre conseil
Mcampus
il y a 6 ans
J'ai passé une commande de 3 articles chez OSCARO (plaquettes frein, disques frein et huile frein). Je reçois mon colis auprès du relais colis avec à l'intérieur que 2 articles (il manquait les disque...
Voir plusGregoreski P.
il y a 6 ans
Délais entre jour de commande et de livraison un peu long. Pièces conformes.
Voir plusGul D.
il y a 6 ans
Reçu clé pour le filtre à huile c’est bon, mais pour la clé de vidange elle ne correspond pas à mon véhicule, j ai dû en acheter une autre et garde celle reçu car elle va me servir pour un autre véhic...
Voir plusPacaudchristophe
il y a 6 ans
J'ai commandé une durite de turbo et la pièce est arrivé incomplète...
Donc renvoi et vous mettez un temps fou à prendre en charge ma demande de remboursement....
Edouard Y.
il y a 6 ans
J'ai appelé le support téléphonique pour savoir si la pièce était compatible, on m'a affirmé que oui après recherche. Il s'est encore avéré que ce n'était pas le cas. Je m'assoie sur les Frais d’envoi...
Voir plusFamilleptbout
il y a 6 ans
juste que j'ai payer pour être livrer a un distributeur clic en coli 24h/24H et j ai et livrer sur un poing relais c dommage si non super livrer avec boite soigner et rapide
Voir plusLepinay H.
il y a 6 ans
Pour ma dernière commande, (02/2020): livraison en temps et en heure, par contre l'emballage était déplorable: carton très léger, sans rembourrage, et tenu par un simple adhésif.
Le carton est...
Zuc F.
il y a 6 ans
Client depuis des années.
Toujours satisfait !
- Rapport qualité / prix très bon
- Délai de livraison raisonnable !
- SAV efficace en cas d’erreur
J G.
il y a 6 ans
Malgré l'immatriculation ,je n'ai pas reçu les bonnes pièces ,mais je n'ai pas eu de problème pour le retour et le remboursement .
Voir plusIntramuros M.
il y a 6 ans
sur 3 commandes ... 3 problèmes.
Commande de disque de freins .... perdus ... gros délais pour remboursement
Commande de plaquette de freins, témoins cassés faut payer 5 euros pour renvo...
Avis client Oscaro
Andreetherese69
Tres professionnels
Tres professionnels
J'ai recu mon colis parfaitement
Merci pour votre conseil
Expérience prouvée le 19/02/2020
Bernardabadie
Simple rapide pas cher
Simple rapide pas cher
Expérience prouvée le 27/02/2020
Mcampus
1 article manquant sur 3 articles commandés et mauvaise foi d'OSCARO
J'ai passé une commande de 3 articles chez OSCARO (plaquettes frein, disques frein et huile frein). Je reçois mon colis auprès du relais colis avec à l'intérieur que 2 articles (il manquait les disques de freins).
J'ai laissé plusieurs messages mais OSCARO ne répondent jamais par écrit.
Les échanges ont été faits que par téléphone pour me dire finalement, après vérification sur photos du colis, qu'OSCARO ne veulent rien savoir, car sur le carton que j'ai reçu pour cette commande, il y avait du scotch Amazone Prime !!??
Au final ma commande est reçue incomplète mais ils ne veulent rien savoir ... C'est ma première et dernière commande chez eux que je déconseille fortement.
Date d'expérience le 27/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour la mésaventure et le désagrément subi sur votre commande.
Après vérification de votre dossier, une réexpédition de nouveau disque de frein a été lancé aujourd'hui même afin que vous les receviez dans les meilleurs délais.
Je
comprends votre déception et c'est pour cela qu'une remontée sera faite au responsable concerné, afin que cet incident ne se reproduise plus.
Bien à vous,
Michaël.
Gregoreski P.
Délais entre jour de commande et de livraison un peu ...
Délais entre jour de commande et de livraison un peu long. Pièces conformes.
Expérience prouvée le 27/02/2020
Luzurier B.
Délais de livraison un peu long????
Délais de livraison un peu long????
Expérience prouvée le 27/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Sachez que chaque commande chez nous comprend toujours un délai de préparation de 12 à 72 heures ouvrées. Délais auxquels s'ajoute celui de la livraison en fonction du transporteur choisi. Je vous informe que votre commande a été expédiée en date du 26 février est sera livré prochainement, un mail ou SMS vous sera envoyé lors de sa mise à disposition au point relais que vous avez sélectionné.
Bien à vous,
Michaël.
Ch5 C.
Prix compétitif
Prix compétitif
Expérience prouvée le 27/02/2020
Gul D.
Reçu clé pour le filtre à huile c’est bon, mais pour ...
Reçu clé pour le filtre à huile c’est bon, mais pour la clé de vidange elle ne correspond pas à mon véhicule, j ai dû en acheter une autre et garde celle reçu car elle va me servir pour un autre véhicule
Expérience prouvée le 27/02/2020
Pacaudchristophe
J'ai commandé une durite de turbo et la pièce est arrivé ...
J'ai commandé une durite de turbo et la pièce est arrivé incomplète...
Donc renvoi et vous mettez un temps fou à prendre en charge ma demande de remboursement....
Expérience prouvée le 27/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Je vous présente nos sincères excuses pour le désagrément subi sur votre commande. Une remontée sera faite au service concerné afin que cet incident ne se reproduise pas.
Concernant vote remboursement, celui-ci sera mis en place dans les meilleurs délais possibles et vous serez avertie par mail lorsque ce sera fait.
Bien à vous,
Michaël.
Lafoucriere P.
Sérieux 10
Sérieux 10
Expérience prouvée le 27/02/2020
Edouard Y.
J'ai appelé le support téléphonique pour savoir si ...
J'ai appelé le support téléphonique pour savoir si la pièce était compatible, on m'a affirmé que oui après recherche. Il s'est encore avéré que ce n'était pas le cas. Je m'assoie sur les Frais d’envois encore une fois. La photo n'était pas assez claire pour distinguer les détails
Expérience prouvée le 21/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Afin que je puisse faire une vérification sur votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre plaque d'immatriculation en message privé ?
Bien à vous,
Michaël.
Familleptbout
juste que j'ai payer pour être livrer a un distributeur ...
juste que j'ai payer pour être livrer a un distributeur clic en coli 24h/24H et j ai et livrer sur un poing relais c dommage si non super livrer avec boite soigner et rapide
Expérience prouvée le 27/02/2020
Lepinay H.
Pour ma commande de 02/2020
Pour ma dernière commande, (02/2020): livraison en temps et en heure, par contre l'emballage était déplorable: carton très léger, sans rembourrage, et tenu par un simple adhésif.
Le carton est arrivé déchiré, il contenait des bombes de peinture.
J'ai pu sortir les bombes sans ouvrir le carton (par le trou existant).
Gros effort à, faire.
Expérience prouvée le 15/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mésaventure sur la livraison de votre colis et vous présente nos excuses.
La satisfaction étant une priorité pour nous, je vais faire une remontée auprès du service concerné afin de pouvoir amélioré notre qualité de service sur le conditionnement des colis. Merci de nous avoir avertie.
Bien à vous,
Michaël
Zuc F.
Pleinement satisfait
Client depuis des années.
Toujours satisfait !
- Rapport qualité / prix très bon
- Délai de livraison raisonnable !
- SAV efficace en cas d’erreur
Expérience prouvée le 27/02/2020
Thomas
Livraison plus rapide qu'avant
Livraison plus rapide qu'avant
Expérience prouvée le 27/02/2020
Thomrol
Très satisfait
Très satisfait
Expérience prouvée le 27/02/2020
J G.
Malgré l'immatriculation ,je n'ai pas reçu les bonnes ...
Malgré l'immatriculation ,je n'ai pas reçu les bonnes pièces ,mais je n'ai pas eu de problème pour le retour et le remboursement .
Expérience prouvée le 27/02/2020
Poinssot C.
pas de probleme
pas de problème
Expérience prouvée le 27/02/2020
Alloproprecar
Efficacité
Efficace et le site est bien construit
Expérience prouvée le 27/02/2020
Intramuros M.
sur 3 commandes ... 3 problèmes.
sur 3 commandes ... 3 problèmes.
Commande de disque de freins .... perdus ... gros délais pour remboursement
Commande de plaquette de freins, témoins cassés faut payer 5 euros pour renvoyer !!
Commande d'article suppression de deux articles plus en stock, je demande de les remplacer dès reception de leur mail mais trop tard commande prête à envoyer .... trop fort chez oscrao !
Expérience prouvée le 27/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour le délai de traitement de votre remboursement de votre commande 42424572, comme vous avez pu le constater depuis ce problème n'est plus d'actualité. De plus pour tout retour de pièce suite à une erreur d'Oscaro, les frais de retour ne sont pas à la charge du client, mais au nôtre.
Je viens de prendre connaissance de votre dernière commande, votre huile moteur était malheureusement en rupture de stock momentanément. Malgré toutes nos recherches auprès de nos différents fournisseurs, il nous a été impossible de mettre en place une correspondance. Raison pour laquelle un remboursement a été déclenché. Je suis sincèrement navré pour le désagrément causé.
Bien à vous,
Michaël
Scred06 M.
Super ....
Super ....
Expérience prouvée le 26/02/2020
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
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- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.