Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Manhiabal R.
il y a 6 ans
bonjour,
j'ai passé une commande pour environ 163€ qui se composait de 3 colis, et je n'ai reçu que 2 colis le 01 octobre. Depuis je vous ai téléphoné afin de savoir si j'allais recevoir le de...
Alain S.
il y a 6 ans
Livraison dans les temps semble correspondre a l original en attente de montage
Voir plusAnnette D.
il y a 6 ans
Pas reçu la bonne pièce portant référence exacte
Voir plusVmalsot
il y a 6 ans
Il est un peu difficile bien choisir son dispositif parmi les choix proposés. Mais en locurance j'ai eu de la chance même si ma vitre est bleue. Cela n'avait pas été mentionné dans la description.
Voir plusSylvioascone
il y a 6 ans
Simple, rapide et efficace... Et tellement économique !
Voir plusBe
il y a 6 ans
pièce non conforme et toujours pas de remboursement depuis 3 mois!
de nombreux appels téléphoniques et toujours toujours la même réponse, traitement de la solution dans 15 jours.
...
Michel02 B.
il y a 6 ans
Rien a dire sur la commande par elle même, c'est parfait.
Par contre la pièce ne convenait pas a mon véhicule et j'ai donc contacté un interlocuteur de chez vous qui ne m'as pas proposé de solu...
Alia
il y a 6 ans
Commande passée lundi je choisis de payer pour une livraison en 24h, mercredi soir toujours rien ....J’appelle le service après vente on me dit que c’est normal que c’est 24 heures à partir de l’expéd...
Voir plusCarita F.
il y a 6 ans
Envoi rapide et la pièce était conforme au descriptif. Satisfait
Voir plusChopnordic
il y a 6 ans
Marchandise correspondant à ma commande et tarif ok, mais comme d'habitude délais pas respecté! Ne mettez pas "livraison en 48h si vous pouvez pas respecter vos délais.
Voir plusInfo A.
il y a 6 ans
produit difficile à trouver et conforme aux indications. Bravo et merci.
Voir plusAvis client Oscaro
Metivier D.
Tout va bien
Tout va bien
Expérience prouvée le 10/10/2019
il y a 6 ans
Manhiabal R.
je suis très déçu de la livraison mais satisfait de la qualité des pièces reçu.
bonjour,
j'ai passé une commande pour environ 163€ qui se composait de 3 colis, et je n'ai reçu que 2 colis le 01 octobre. Depuis je vous ai téléphoné afin de savoir si j'allais recevoir le dernier colis et vous m'avez dit qu'il y avait enquête auprès du transporteur et qu'il fallait attendre quelques jours. N'ayant pas de de nouvelles j'ai téléphoné à nouveau 3 jours après et là on me dit qu'il y a du retard dans l’enquête alors je demande à parler à un responsable mais on me dit que ce n'ai pas possible. depuis j'attends toujours mon colis qui m’empêche de me servir de ma voiture. quand allez vous enfin finaliser ma commande?
Expérience prouvée le 10/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Je vous présente toutes nos sincères excuses pour le problème rencontré avec votre commande.
Je viens de consulter votre dossier et note qu'une réexpédition a été faite et a été réceptionnée par vos soins en date du 10 octobre.
Je reste à votre disposition si besoin.
Julie
Denisguillot1
sans soucis
sans soucis
Expérience prouvée le 10/10/2019
il y a 6 ans
Bzopat
comme d'habitude impeccable
comme d'habitude impeccable
Expérience prouvée le 10/10/2019
il y a 6 ans
Alain S.
Phare xenon
Livraison dans les temps semble correspondre a l original en attente de montage
Expérience prouvée le 10/10/2019
il y a 6 ans
Annette D.
Pas reçu la bonne pièce portant référence exacte
Pas reçu la bonne pièce portant référence exacte
Expérience prouvée le 10/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour Madame,
Je vous présente toutes nos sincères excuses pour ce problème.
Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande svp ?
Merci.
Julie
Cousew
bon et rapide service, merci
bon et rapide service, merci
Expérience prouvée le 10/10/2019
il y a 6 ans
Vmalsot
Il est un peu difficile bien choisir son dispositif ...
Il est un peu difficile bien choisir son dispositif parmi les choix proposés. Mais en locurance j'ai eu de la chance même si ma vitre est bleue. Cela n'avait pas été mentionné dans la description.
Expérience prouvée le 10/10/2019
il y a 6 ans
Sylvioascone
Simple, rapide et efficace... Et tellement économique ...
Simple, rapide et efficace... Et tellement économique !
Expérience prouvée le 10/10/2019
il y a 6 ans
Sbahi J.
top efficace
top efficace
Expérience prouvée le 05/10/2019
il y a 6 ans
Be
pièce non conforme et toujours pas de remboursement ...
pièce non conforme et toujours pas de remboursement depuis 3 mois!
de nombreux appels téléphoniques et toujours toujours la même réponse, traitement de la solution dans 15 jours.
Edit; Remboursement arrivé suite à mon passage sur ce site
Date d'expérience le 09/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Vous m'en voyez ravie. Je vous remercie de m'avoir tenue informée.
N'hésitez pas à me solliciter de nouveau si besoin.
Bonne journée,
Julie
Be
il y a 6 ans
j'ai reçu le remboursement, merci à vous Julie.
Be
il y a 6 ans
je surveille l'arrivée du remboursement (je l'espère) et je ne manquerai pas de vous tenir informé
Cordialement
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis sincèrement navrée pour ce problème et vous prie d'accepter toutes nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.
Je viens de faire le nécessaire auprès du service concerné afin que vous soyez remboursé sans délai.
Pourriez-vous me tenir informée dès réception de l'ordre de remboursement svp ?
Je vous remercie.
Julie.
Doezy M.
Bien et rapide
Bien et rapide
Expérience prouvée le 09/10/2019
il y a 6 ans
Michel02 B.
Bien mais........
Rien a dire sur la commande par elle même, c'est parfait.
Par contre la pièce ne convenait pas a mon véhicule et j'ai donc contacté un interlocuteur de chez vous qui ne m'as pas proposé de solution a mon problème sauf d'effectuer le retour des pièces. Un peu déçu qu'on est pas pris un peu plus de temps pour chercher une solution.
Expérience prouvée le 25/09/2019
il y a 6 ans
Alia
Gentiment arnaquee ...
Commande passée lundi je choisis de payer pour une livraison en 24h, mercredi soir toujours rien ....J’appelle le service après vente on me dit que c’est normal que c’est 24 heures à partir de l’expédition donc sachez que si ils mettent trois jours à expédier votre colis vous attendrai quatre jours mais vous aurez quand même payé dix euros pour la livraison en soit disant 24h !!!
On m explique que C’est normal 48 à 72h même si vous payez 9€99 pour la livraison en 24h! J hallucines
Date d'expérience le 09/10/2019
il y a 6 ans
Je viens de consulter votre commande et votre commande passée le 7 octobre a été expédiée de nos locaux le 8 et est actuellement en cours de livraison.
Vous la recevrez dans les plus brefs délais.
A bientôt,
Julie
Alia
il y a 6 ans
Alia
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire. Justement grâce à ces remarques, nous ne cessons d'améliorer la qualité de nos services.
Un travail est fait par nos équipes à ce niveau pour éviter toute insatisfaction de nos clients à l'avenir.
Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.
Bonne journée,
Julie
Carita F.
Envoi rapide et la pièce était conforme au descriptif. ...
Envoi rapide et la pièce était conforme au descriptif. Satisfait
Expérience prouvée le 09/10/2019
il y a 6 ans
Ahmed B.
Bien comme pièce
Bien comme pièce
Expérience prouvée le 09/10/2019
il y a 6 ans
Wateau P.
rapide et conforme
rapide et conforme
Expérience prouvée le 09/10/2019
il y a 6 ans
Chopnordic
Délais...
Marchandise correspondant à ma commande et tarif ok, mais comme d'habitude délais pas respecté! Ne mettez pas "livraison en 48h si vous pouvez pas respecter vos délais.
Expérience prouvée le 09/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire sur la qualité de nos services.
Votre remarque sur nos délais de livraison est remontée à nos responsables concernés.
A bientôt,
Julie
Info A.
produit difficile à trouver et conforme aux indications. ...
produit difficile à trouver et conforme aux indications. Bravo et merci.
Expérience prouvée le 09/10/2019
il y a 6 ans
Khalil69
lent à recevoir
lent à recevoir
Expérience prouvée le 07/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous remercie pour votre remarque sur la qualité de nos services.Je remonte ce point d'amélioration aux responsables concernés.
Je reste à votre disposition pour toute autre demande.
Bonne journée,
Julie.
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Questions de la communauté
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.