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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Vous êtes des incapables
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 4 ans
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Commande reçue ne correspondait pas du tout à ce que j’avais commandé !
Obligé de refaire un retour.
Dans l’attente des bonnes pièces !
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 4 ans
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commande d un retoviseur qui ne ressemble ni a celui d origine ni a la photo publié sur le site aprés avoir en plus consulté par telephone un de vos collaborateur .apres reclamation par tel la consultation a été coupée avec votre collaboratrice ????
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 4 ans
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La pièce reçu n'étant pas la bonne je ne peux pas donner plus....
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 4 ans
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Mauvaise pièce reçue
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 4 ans
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Kit incomplet et retourné
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 4 ans
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Produit non conforme aux descriptifs absence du capteur d’usure des plaquettes de frein ... après contact avec le service client aucun geste commercial pour expédier un capteur tout simplement déplorable
Bonjour,
Merci de bien vuloir me fournir votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 4 ans
Bonjour,
Merci de bien vuloir me fournir votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 4 ans
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Commande à moitié reçu, après plus de deux semaines de réclamation aucune nouvelle - A fuir !!
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Nous ferons le nécessaire rapidement
Bonne journée, Léa
il y a 4 ans
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Aucune réponse clair lors des problèmes de commandes ! Service de livraison médiocre perte de colis mauvaise adresse ....
merci de revoir vos livreurs ainsi que l’épique qui décroche le téléphone.
Bonjour
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 4 ans
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Livrer mauvais article
Bonjour
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Bonne journée, Léa
il y a 4 ans
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Encore une fois un produit arrivé en vrac dans son emballage tout déchiré !! Pourtant l'emballage de la poste est en parfait état !!!
Bonjour
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Bonne journée, Léa
il y a 4 ans
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Reçu 2 jeux d amortisseur avant et arrière type koni sport street. ..........
Emballage zéro pointe ...les amortisseurs sont ni emballé ni protéger par du plastique à bulles ....en vrac dans le carton...votre conditionnement vaut zéro au vu des prix de ces pièces. ...manque écrou et membrane sur un amortisseur avant...
C clair c est la première et dernière fois que je commande chez vous
1etoile pas plus
Bonjour,
Meric de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 4 ans
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Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro étoile... J'ai commandé une pompe de lave glace Fiat et je me retrouve avec un débimètre d'air Ford avec l'emballage dans un triste état de plus... Je dois d'abord ensuite attendre que vous ayez reçu le retour de la pièce qui ne m'est d'aucune utilité pour reçevoir la bonne. Au final je ne l'aurais pas puisque vous l'avez traité en remboursement plutôt qu'en échange,j'ai attendu pour rien une pièce que j'attendais en urgence ! Je ne vous félicites pas, vous avez perdu un client.
Bonjour,
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp
Bien à vous, Léa
il y a 4 ans
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Mauvais article livrer
Bonjour,
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Bonne journée, Léa
il y a 4 ans
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Très déçu jamais reçu mon colis je ne commanderais plus
Bonjour,
Afin que je puisse faire le nécessaire je vous invite à me faire part de votre numéro de commande svp
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée, Léa
il y a 4 ans
Bonjour,
Il faut un jour pour valider la commande,
1 autre jour pour l’emballer ,
Puis un autre jours pour la confier a Chronopost.
Bravo belle efficacité 3 jours « ouvres « pour le traitement de ma commande alors que tous étaient en stocks continuez comme cela changez rien ????
Bonjour,
Nos excuses pour ce retard de livraison.
Effectivement, nous enregistrons un léger retard sur votre livraison et actuellement je viens de faire le nécessaire en mettant en place le remboursement des frais de port payés lors du passage de commande sous forme de coupon disponible dans un délai de 24h dans votre espace client et valable 6 mois.
Bien à vous, Léa
il y a 4 ans
j'ai passé une commande qui est indiquée expédiée le 17/11/2019
Le 04/12/2019, voyant que le colis n'était pas arrivé je contacte oscaro, qui m'indique par retour le lendemain:
"> Je vous informe que j'ouvre immédiatement une enquête auprès du
> transporteur afin de localiser votre colis rapidement.
>
> Dès réponse de sa part, nous vous tiendrons informé de l'issue de
> cette enquête. Dans le cas où le colis ne serait pas retrouvé, nous
> procéderons à la mise en place d'une nouvelle expédition.".
Je les recontacte aujourd'hui, 18/12/219, pour demander une livraison immédiate ou un remboursement.
La seule proposition de la part d'oscaro est une annulation de commande. Le remboursement ne sera pas lancé tant que l'enquête du transporteur n'aura pas abouti.
Les relations entre oscaro et le transporteur ne me regardent pas, je demande un remboursement immédiat de ma commande pour pouvoir acheter la pièce ailleurs.
Bonjour,
Une demande est faite au service concerné.
Léa
il y a 4 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et je vous informe que je viens de me retourner vers le service concerné afin qu'une action soit rapidement mise en place.
Bonne journée, Léa
il y a 4 ans
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Recu la mauvaise pièce
Bonjour,
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 4 ans
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pas la bonne fiche pour le branchement electrique
Bonjour
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bien à vous, Léa
il y a 4 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J’ai demander un remboursement , je ne suis toujours pas remboursé
Bonjour
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bien à vous, Léa
il y a 4 ans
