Madame,
J'accuse réception de votre message.
Concernant votre demande d'annulation nous appliquons en effet nos conditions générales de vente.
Nous avons suivi
également les annonces gouvernementales du 24 et
26 novembre annonçant la fermeture des remontées mécaniques pour la
période de Noël. Cependant, cette indication n’empêcherait en rien la
réalisation de la prestation que vous avez réservé auprès de nos services. En
effet, seule une restriction administrative de déplacement impliquerait une
impossibilité d'accéder au logement que vous avez réservé. Or, les annonces
faites par le Gouvernement ne nous permettent à ce jour de savoir si les
déplacements seront restreints après le 15 décembre.
S’il n’y a pas de
restriction de déplacement entre le lieu de résidence et le lieu de vacances,
la réservation reste valide malgré la fermeture des remontées mécaniques. Nous
vendons uniquement les logements et non des voyages packagés.
Je reste à votre disposition pour échanger à ce sujet.
Cordialement,
Aude