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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Poplidays.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Un service client irréprochable, vous pouvez y aller les yeux fermés
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Site très clair
Bonjour,
Merci pour votre réservation et ce commentaire positif!
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
Aude
il y a 3 ans
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Je n'ai pas réussi à affiner mon choix sur chamrousse 1750.
Sinon Parfait, du choix et résa rapide.
J'étais partie à chamrousse l'an dernier avec vous via Abritel. Je ferai mon choix directement sur votre site les prochaines fois.
Bonjour Madame Drouard,
Merci pour votre fidélité et la confiance accordée à notre marque.
A très bientôt,
Aude
il y a 3 ans
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Réservation initiale sur Booking reportée à cause du covid. Bon valable uniquement sur Popolidays. Tarifs plus chers. Difficilement joignables par téléphone. Tentative de réservation mais paiement refusés même après avoir tenté avec une de vos opératrice par téléphone. après avoir appelé ma banque CA, bloquage de leur part car site considéré comme dangereux non sécurisé.
C'est rassurant. Finalement, virement effectué. Merci à Marine!
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Personnel à l'écoute, disponible et réactif
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Très bien
Bonjour Mme Maréchal,
Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire, nous sommes très attachés à la qualité de nos services.
A bientôt peut-être pour un prochain séjour,
Cordialement,
Aude
il y a 3 ans
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Avec le Covid1, nous n' avons pu aller à Angoumé l' an passé pour trois semaines de cure, conformément à la réglementation en vigueur, nous avo ns reçu un bon à valoir, qui nous permet pour 2021 de réserver le même endroit et la même période annuelle. Bon suivi par pas le personnel de gestion.
Bonjour Mr Cuif,
Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire aimable et positif.
Je vois en effet que vous avez pu utiliser votre avoir pour effectuer une nouvelle réservation.
Vous souhaitant par avance un excellent séjour à Angoumé,
Cordialement,
Aude
il y a 3 ans
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Bonne comunication avec vos équipes.
Bonjour Mr Lefevre,
Avec un peu de retard nous vous remercions pour ce commentaire positif et sympathique qui fera plaisir à toute l'équipe Poplidays!
Cordialement,
Aude
il y a 3 ans
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Appartement vetuste et en tres mauvais etat. Obligé d acheter des oreillers car ils étaient déchirés, le sommier tenait avec du scotch adhésif, matelas taché, porte de freezer cassée. Rideau exterieur en tres mauvais etat. Nous ne recommandons à personne très mauvaise expérience......
Monsieur Belgrand,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour.
Nous sommes désolés si l’expérience n’a pas été d’une manière générale à la hauteur de vos espérances malgré notre soucis permanent de qualité.
La prochaine fois n’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d’amélioration directement sur place, le personnel de l’agence est à votre écoute et peut intervenir pour solutionner ce qui dysfonctionne. Enfin, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Aude
il y a 3 ans
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La réservation s'est bien passée. J'ai bien reçu les documents par email. Tout est bien expliqué.
Par contre, l'inconvénient c'est que nous devons aller chercher les clefs dans une agence immobilière qui ne se trouve pas dans la même ville que notre réservation. Nous arrivons par le train, nous devons prendre un taxi pour y aller, vu la distance, les bagages, notre âge, etc... Nous aurions apprécié après un long voyage avoir l'agence immobilière à côté de la gare ou que l'agence se déplace devant l'immeuble de l'appartement réservé. Car au départ, nous avions volontairement réservé un appartement dans une ville près de la gare. On ne m'a pas dit quand j'ai appelé au début pour des renseignements que l'agence immobilière était dans une autre ville et que c'était à nous de se déplacer pour aller chercher les clefs. Jusqu'à maintenant, avec d'autres organismes, nous avions toujours rendez-vous en bas de l'immeuble.
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Très mauvaise et dernière expérience
Bonjour Mr Hussin,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous avons bien compris que vous n’avez pas été satisfait de votre expérience d'achat sur notre site. Toutefois, afin que nous puissions nous améliorer, nous vous serions reconnaissant si vous pouvez nous apporter le plus de précisions possible :
- Pouvez vous nous indiquer quels sont les services que vous n’avez pas apprécié?
En vous remerciant,
Aude
il y a 3 ans
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Conforme aux description
Bonjour Mr Bergel,
Merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire, nous espérons avoir répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour.
Cordialement,
Aude
il y a 3 ans
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Très mauvaise réactivité des interlocuteurs du site.
A la suite d'une interruption du séjour pour des raisons personnelles, j'ai sollicité Poplidays pour obtenir une attestation à ce sujet, afin d'instruire un dossier d'assurance
Alors que l'agence immobilière de Port Vendres m'a adressé dans la journée qui a suivi ma demande un courrier répondant au besoin pour ce dossier , une semaine après, je n'ai toujours rien reçu de Poplidays pour le document qui doit émaner d'eux
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Bonne expérience, service bien organisé et efficace
Bonjour Mme Hebette,
Merci d'avoir pris le temps de poster ce gentil commentaire.
En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement,
Cordialement,
Aude
il y a 3 ans
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Magnifique appartement avec vue imprenable sur la mer.
Bon suivi de la réservation et accueil sympathique sur place.
Bonjour Mme Leguen,
Veuillez nous excuser pour le retard de réponse.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé et que vous étiez satisfaite des conseils fournis par nos conseillers.
En espérant vous revoir bientôt pour un prochain séjour!
Cordialement,
Aude
il y a 3 ans
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Reçu mauvais clées, pas d'accès au appartement.
Appartement pas propre.
Bon emplacement.
Bonjour Mr Debeuf,
Veuillez nous excuser pour le retard de réponse.
Nous prenons bonnes notes de vos remarques constructives qui nous permettront d'améliorer nos services.
Cordialement,
Aude
il y a 3 ans
Bonjour à tous. Pour vous expliquer ma situation, nous voulions réserver rapidement un logement pour les vacances 2 jours avant le départ prévu. Nous étions un peu pressés car peur de ne rien trouver et nous ne pouvions malheureusement pas trouver de lieu de vacances avant pour raisons personnelles. Nous nous sommes, certes, un peu précipités. Nous avions trouvé 2 locations possibles, dont eux, avec une grande préférence pour l'autre. N'ayant pas de réponse de notre 1er choix, nous avons fait une réservation avec eux via Air bnb. Le 1er choix nous ayant répondu que c'était ok tout de suite après, nous décidons d'annuler immédiatement la réservation avec Poplidays. Donc délai de même pas une demi-heure entre la réservation et l'annulation. Comme si ils avaient perdu toutes les réservations de la France en seulement une demi-heure à peine. Bref. Nous les contactons pour leur demander le remboursement intégral, et là, stupeur. Leurs conditions d'annulation sont strictes et donc nous ne pouvons pas être remboursés. Nous contactons Air BNB qui ont fait le maximum pour les contacter en leur expliquant que c'était la première fois que nous faisions une réservation sur leur site et que nous ne savions pas que nous ne pouvions pas faire plusieurs demandes de réservations en même temps pour avoir plus de chances de trouver une location. Ces gens n'ont rien voulu savoir. Aucun remboursement possible. Ils ont donc empoché la somme de la réservation sans rien avoir eu à faire. Nous avons donc décider de poster des commentaires négatifs partout où nous le pourrons. Nous allons contacter les services d'aides aux consommateurs , et nous allons saisir la justice pour réclamer notre remboursement, ainsi que le préjudice moral pour tous les jours encourus. Nous sommes décidés d'aller au bout de notre démarche pour récupérer notre argent. Les frais d'avocat pour lancer la procédure leur coûteront bien plus chers que le prix de notre réservation. Je n'ai qu'un mot à dire de cette agence "VOLEUR" ou encore "A FUIR, A FUIR, A FUIR"
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Appartement sale et on entretenu. Installations vétustes.
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C’était le top ???????????? sauf l’inventaire à faire par nous mêmes à notre arrivée de toute les équipements de l’appartement ( cuisine, chambre, terrasse...)
Sinon ???? chapeau bas , pour toute l’équipe Poplidays????Merci
Bonjour Mme Belkacem,
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire qui fera plaisir à toute l'équipe Poplidays!
En espérant vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour!
Cordialement,
Aude
il y a 3 ans
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Jusqu’à présent, tout c'est bien passé.
Espérons ne pas voir de problème à l'arrivée (clefs, trouvé l'immeuble, l'entrée garage, etc...)
Je donnerai un avis final lorsque je verrai ma location....
