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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Accueil téléphonique très sympa. Et réservation très rapide !
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pour une première utilisation j ai trouve cela très simple et efficace.;
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Accueil téléphonique de tres bonne qualité
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Je viens de louer pour le mois de juin 2023, je vais donc voir comment va se dérouler la suite de la location
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Grace à Poplidays, j'ai pu trouver rapidement une location sur Cambo-les-Bains pour le mois de septembre prochain alors que c'est un mois très recherché par les curistes.
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Site clair on peut souvent trouver les questions que l'on se pose
Merci pour cet avis! Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de notre site Poplidays.com. N'hésitez pas à recontacter nos services si vous avez des questions avant votre séjour. Cordialement, Aude
il y a 2 mois
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Expérience décevante
Après avoir réservé et payé un logement, on m'annonce que celui-ci n'est finalement plus disponible. J'ai déjà réservé mes forfaits dans la station de ski donc je suis obligée de rester sur cette station là. On me propose alors de choisir un autre logement mais dans la même agence de location ce qui restreint énormément les choix. Je choisis par défaut un appartement moins bien placé et moins cher.
Lorsque je demande à ce qu'on me rembourse la différence de prix entre les 2 logements (65€), on me dit que je ne serai remboursée que de 45€ car je n'ai pas versé assez initialement (paiement par chèques vacances) !!!!
Bonjour, nous sommes désolés de prendre connaissance de votre déception. Nos équipes ont fait au mieux pour sélectionner une offre alternative similaire. Nous vous souhaitons tout de même par avance un excellent séjour! J'en profite également pour vous confirmer que le remboursement de la différence tarifaire a été effectué. A bientôt, Aude
il y a 2 mois
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Good service and information
Hello! Thank you for this feedback! We wish you a great stay. Best regards, Aude
il y a 2 mois
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Parfait, RAS
Merci pour cette appréciation! Nous sommes heureux que vous ayez choisi Poplidays pour réserver votre location de vacances. En vous souhaitant par avance un excellent séjour. Cordialement, Aude
il y a 2 mois
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Très bon service client
Bonjour, merci pour votre message et cette évaluation. Cela fera plaisir à nos conseillers du Pôle Voyageurs. Cordialement, Aude
il y a 2 mois
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Très bonne expérience.
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions avant votre séjour. Cordialement, Aude
il y a 2 mois
Bonjour,
J'ai réalisé ce jour une réservation via le site Booking après 01h30 de recherche sur le site pour trouver un appartement à l'alpe d'Huez durant la période du 18 au 25/02/2023. J'ai reçu la confirmation de réservation (2324.161.895). J'ai contacté le 05 59 01 01 07 pour obtenir des infos complémentaires et j'ai appris à cet instant que ma réservation était remise en cause car un problème de mise à jour de planning était intervenu avec le site booking. Je me retrouve sans réservation. Mon interlocutrice (très professionnelle) m'a transmis un lien pour annuler gratuitement la réservation. J'ose espérer que je n'aurais aucun débit sur mon compte ! Je trouve que cette anomalie n'est pas normale d'autant que c'est mon appel qui m'a permis d'obtenir cette info. Sans mon appel aux services de Poplidays, j'aurais été débité. On peut se demander si vous ne surbookez pas les réservations. je trouve que la façon de faire est inadmissible.
Aucun geste commercial proposé pour cette erreur qui est de votre fait !
Bien cordialement
Monsieur, veuillez nous excuser pour cette erreur technique.
Malheureusement l’actualisation du planning ne s’est pas effectuée sur le site
de notre partenaire Booking.com. Je vous confirme que nos équipes vous auraient
recontacté pour vous en informer et qu’aucun paiement n’a été validé sur votre
carte de crédit. Nous comprenons votre déception, la gêne occasionnée, et nous
renouvelons nos excuses. Cordialement, Aude
il y a 2 mois
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Very easy to book and good price
Thank you for this evaluation and this feedback of purchase experience. We wish you in advance an excellent stay! Best regards, Aude
il y a 3 mois
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Bonjour c est la première fois que je réserve sur votre site
Bonjour, merci pour ce premier achat avec Poplidays et également cette première évaluation! N'hésitez pas à revenir vers nous après votre séjour pour nous faire part de vos impressions. Cordialement, Aude
il y a 3 mois
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Présents et efficaces
Bonjour, merci pour la confiance accordée à notre marque. Nous sommes d'heureux d'avoir pu vous aider à finaliser la réservation. A bientôt, Aude
il y a 3 mois
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toujours parfait
Bonjour, merci pour cet avis positif et votre fidélité à Poplidays! Nous sommes heureux de vous accueillir à nouveau cette année. A très bientôt, Aude
il y a 3 mois
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J'AI ETE SATISFAIT SUR L'ENSEMBLE
Merci pour la confiance accordée à notre marque Poplidays. En vous vous souhaitant, par avance, un excellent séjour! A bientôt, Aude
il y a 3 mois