Avis clients Institut QUALICE Minceur

Bonjour Mme Picarda,

Nous sommes très surpris de lire votre message. En effet, suite à votre premier avis, Chloé du service compatibilité vous a appelée le lundi 08 mars, comme vous l’avez mentionné. Le lendemain, le mardi 09 mars à 15h00, elle a tenté de vous joindre comme convenu, sans succès. Un message vocal vous a été laissé, vous demandant de la rappeler pour faire le point. Ensuite, le jeudi 11 mars, une nouvelle tentative d'appel a été faite à 16h18, sans retour également. Notre partenaire financier a tenté de vous joindre à deux reprises de son côté, sans réponse, le vendredi 05 avril et le mercredi 10 avril.

Nous vous invitons à consulter votre messagerie vocale et les appels émis. Chloé tentera de vous appeler de nouveau aujourd’hui entre 17h et 17h30. Si vous n’êtes pas en mesure de répondre, nous vous demandons de bien vouloir nous communiquer vos disponibilités rapidement.

Votre dossier est entre nos mains, et nous attendons de vos nouvelles pour pouvoir le traiter correctement. Dans cette attente,

Cordialement,

L’équipe Qualice Minceur

Bonjour Mme Hayat,

Nous sommes déçus de lire vos accusations d'autant plus que votre expérience est encore récente. Malgré notre bonne volonté de vous aider, les conseils de votre coach doivent être suivis à la lettre pour obtenir des résultats. Nous regrettons la situation et lorsque vous sentirez le moment opportun et davantage d’implication dans votre perte de poids, nous serons là pour vous aider avec grand plaisir.

Chloé a tenté de vous joindre hier dans la matinée pour faire le point sur la situation sans succès. Elle vous recontactera aujourd’hui dans la journée. Si vous n’êtes pas disponible, nous vous invitons à nous recontacter au 06.99.02.83.67 ou au 09.54.30.31.17.

Bien cordialement,
L’équipe Qualice Minceur

Bonjour Mme Haydat,

Nous regrettons beaucoup votre message. Votre coach va prendre contact avec vous afin de régulariser la situation. À ce jour, vous n’avez pas encore eu de contact avec votre diététicienne, c’est une situation normale car votre premier rendez-vous de suivi est prévu pour le jeudi 28 septembre avec Lucie, deux semaines après votre début de programme.

Bien cordialement,
Sarah de l’institut Qualice Minceur

Bonjour Madame Deprez,

Nous sommes surpris de votre message puisqu’à l’issue de votre contact avec votre coach Bruno le 25 mai 2023, vous avez décidé de poursuivre votre perte de poids par une commande complémentaire.

Nous avons transféré votre message à Bruno qui encore aujourd’hui vous a contacté afin de comprendre la situation. Suite à votre conversation, il nous a fait part de votre mécontentement pour lequel nous avons décidé de vous effectuer un geste commercial.

Avec encore toutes nos excuses, nous vous souhaitons une belle journée.

Bien cordialement,
L'équipe Qualice Minceur

Bonjour Monsieur Theret,

Ayant eu, d'après ses dires de très bons résultats, Madame a passé trois commandes différentes chez nous.
Pour chaque commande passée, elle a reçu un colis et a bénéficié d'une facilité en 4 fois sans frais. (soit 4 mensualité par commande).

Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger en privé avec vous pour revoir en détail les modalités de ces facilités de paiement. Je précise que tout est détaillé dans chaque colis.

D’après l’historique des suivis de Madame avec sa coach, celle-ci a très bien perdue, dont notamment 2 tailles de vêtements (10kg). Le 27 mars avant votre départ pour l étranger, Madame a demandé a recommander des bruleurs de graisses afin de continuer sa perte de poids, d’où la 3ème commande effectuée. Elle ne nous a jamais fais part d'un mécontentement lors des nombreux suivis téléphoniques. Ce qui justifie notre entier étonnement quant à cet avis.

Nous ne pouvons laissez dire que notre entreprise est une « arnaque » . tout est transparent, Madame a passé commande, nous livrons les commandes, et Madame doit simplement payer les mensualités des commandes passées. Le mot « arnaque » à une véritable définition, nous sommes une entreprise française depuis bientôt 10ans et une équipe de 30 personnes passionnées et investies au service de l'estime de soi et du bien-être de nos client(e)s !

Quant au fait que les prix ne sont pas présents sur notre site, cela s'explique simplement. Comme toutes les nombreuses sociétés qui proposent un service 100% personnalisés, nous n'avons pas de solution unique et/ou miracle, il y a une manière de perdre du poids pour chacun(e) de nos client(e)s.

hormis les échanges cordiaux avec Madame pour ses suivis, nous n’avons pas trouvé de message vocal sur notre standard ni de mail à votre nom avant ce message public sur Google. Nous sommes une société à échelle humaine et notre standardiste peut être en communication ou en réunion, nous vous invitons à nous laisser un message dans le cas où nous ne répondrions pas.

Nous restons à votre entière disposition et vous invitons à prendre contact avec nous au 06.99.02.83.67 ou au 09.54.30.31.17

Cordialement,

L’équipe Qualice Minceur

Bonjour, le mètre est une offre promotionnelle. Votre mètre ruban vous sera envoyé en lettre suivi dès aujourd'hui.
Merci à vous, pour votre compréhension !
L'équipe Qualice Minceur

Bonjour,

Nous revenons vers vous après étude de votre dossier.

Votre fille a passé trois commandes chez nous. Pour chaque commande elle a bénéficié du paiement en 4 fois sans frais. À chaque commande, nous prenons le temps d’expliquer correctement que vous recevez 1 seul colis puis que le paiement se fait en 4 mensualités, dans l’objectif d’arranger au mieux chacun de nos clients.

La coach de votre fille a tenté de vous expliquer à plusieurs reprises la situation, et vous n’avez pas souhaité comprendre. Également, suite à votre message nous vous avons appelé et nous vous avons laissé des messages vocaux sans retour de votre part.

Nous vous invitons une nouvelle fois à nous contacter au 06.99.02.83.67 afin de pouvoir échanger.

Bien cordialement,
Sarah de l’Institut Qualice Minceur

Bonjour Madame Deve,

Nous avons tenté de vous joindre afin de pouvoir éclaircir la situation et trouver une solution ensemble.

Nous vous invitons à nous contacter au : 06.99.02.83.67

Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions par avance.
Bien cordialement,
Sarah de l’Institut Qualice Minceur

la chance vous prenez enfin contactent avec la personne .cette personne a raison vous prenez l argent sans rien envoyer et profitez du mal etre des personne comme vous avez fait a ma fille handicapée ma fille est débitée de 92.50e 1 a 2 fois par mois elle a reçu 4 colis sur 8 honteux et vous continuez les prelevements sans autorisation et malgré une mise en opposition nous on va avec ma fille cette après midi porter plainte car grand silence radio de votre part malgré nos appels et message sur répondeur

Bonjour Madame Bouche,

Suite à ce nouveau commentaire de votre part, nous nous permettons également de vous répondre en public. Cela fait plusieurs semaines que nous remarquons de vos commentaires négatifs nous concernant, sous différents noms.

Comme cela vous a déjà été expliqué, le délai de rétraction de votre commande était passé, la loi ne nous permettait donc pas d'y répondre favorablement. Nous vous avons contacté à plusieurs reprises afin de trouver un terrain d’entente sans réponse de votre part. Nous allons bien évidement reprendre contact avec vous une nouvelle fois afin de mettre en terme à cette situation.

Vous avez fait le choix d'opter pour une entreprise 100% française et de part votre achat, vous avez participé à la sauvegarde de l’économie française en ce contexte de crise mondiale et nous vous en remercions. L’ensemble des membres de l’équipe Qualice Minceur s’efforce chaque jour d’effectuer un travail de qualité afin de répondre aux besoins de notre clientèle. Ainsi, nous regrettons que votre expérience avec nous ne se soit pas déroulée comme attendue.

Bien cordialement,
L’équipe Qualice Minceur

Bonjour Madame Bouchet,

Nous nous permettons également de vous répondre en public. Cela fait plusieurs semaines que nous remarquons de vos commentaires négatifs nous concernant, sous différents noms.

Comme cela vous a déjà été expliqué, le délai de rétraction de votre commande était passé, la loi ne nous permettait donc pas d'y répondre favorablement. Nous vous avons contacté à plusieurs reprises afin de trouver un terrain d’entente sans réponse de votre part. Nous allons bien évidement reprendre contact avec vous une nouvelle fois afin de mettre en terme à cette situation.

Vous avez fait le choix d'opter pour une entreprise 100% française et de part votre achat, vous avez participé à la sauvegarde de l’économie française en ce contexte de crise mondiale et nous vous en remercions. L’ensemble des membres de l’équipe Qualice Minceur s’efforce chaque jour d’effectuer un travail de qualité afin de répondre aux besoins de notre clientèle. Ainsi, nous regrettons que votre expérience avec nous ne se soit pas déroulée comme attendue.

Bien cordialement,
L’équipe Qualice Minceur