Avis clients QuartierdesJantes

Monsieur, 

Votre avis ne comporte aucun numéro de.m commande. Nous vous remercions de le fournir car chez Quartierdesjantes vous avez le stock réel sur le site mise a jour toutes les heures avec également la quantité affiché. Le délai de livraison est indiqué en fonction de ce stock. 

82% du stock a ce jour est livrable en moins de 5 jours ouvrés. 

Dans l’attente de votre numéro de commande. 

Mr GAUCHE,

lorsque vous faite un mail à nos services il est indiqué un délai de traitement maximum de 48h ouvrés. il convient donc d'attendre que votre demande soit traité avant d'indiquer de manière diffamatoire que vous n'avez pas de réponse.

Nos services vous ont fourni la preuve de livraison GLS, avec signature au nom de Mr Lenoir. Dès lors ou vous contestez il est bon d'attendre que nos équipes puissent ouvrir la réclamation auprès du transporteur ce que vous avez confirmé ce jour, par vos propos menaçant par mail, ne pas vouloir faire. Votre demande est donc clôturé auprès de nos services.

Depuis vos mails du 10/09 vous avez reçu 6 mails de nos services démontrant que votre message indiquant que vous n'avez pas de réponse est faux. C'est le cas typique de personnes qui se permettent de tenir des propos mensongers en ligne à distance depuis leur ordinateur.

Cher Monsieur, 

Jantes Online existe depuis 14 ans et y se trouve leader en France avec l’exclusivité sur de nombreuses marques dont certaines très prestigieuses. Ce n’est pas pour rien que Jantes Online dispose de cette notoriété auprès des professionnels également. 

Vos avis ne changeront pas le traitement de votre dossier. Vous souhaitiez une reprise de votre commande après 2 passages infructueux de GLS ,dont nous disposons de tous les éléments, GLS a clôturé la demande de ramasse. Suite à cela vos propos inadmissibles envers nos services ont clôturés les échanges. Il n’y a rien à cacher ici sur tout cela :) 

On vous souhaite une bonne utilisation de vos roues et une très bonne route. 

Cordialement 

Monsieur,

Vous n'avez pas de gène ... Nous vous avons fait un mail depuis le 10/06 qui figure sans aucune réponse de votre part. mail ou nous vous demandons la copie de votre bon d'enlévement. Vous indiquez n'avoir aucune nouvelle alors que vous ne répondez pas au mail jusqu'a votre avis du 24/06. Voila la réalité de votre dossier.

L'Audi SQ5 n'a aucune homologation en 22", il est homologué jusqu'au 21'' donc ce garage commande des jantes non homologuées, ne suit pas les recommandations du constructeur pour ensuite revendre le véhicule à un particulier qui n'aura aucune garantie du montage et se retrouvera avec des soucis auprès de la marque au moindre probléme (car son véhicule ne dispose d'aucun kit permettant ce montage).

Voila qu'a réception de sa commande ce garage '' professionnel '' de l'auto se rends compte que les jantes sont très larges, une fois montées sur la voiture...

 Ne précisons pas que ce garage a commander en même temps des jantes en 22" pour un Audi Q7 dans les dimensions d'origines de la voiture et qu'elles se montent parfaitement. Oui quand on respecte les montent prévu par le constructeur, pas de soucis.

Ce '' professionnel '' si on peut cela ainsi, de l'automobile parle de déport, ce qui n'a ici rien a voir. Une jante plus large devra sortir plus, l'espace prévu dans le passage de roue ne va pas s'agrandir, la jante étant beaucoup plus large il faut la faire sortir, nous ne pouvons pas retirer l'étrier de frein ou les suspensions Mr De Momigny. Ce garage se trouvant dans le 38800 LE PONT DE CLAIX est d'un professionnalisme a tout épreuve. Nous allons relayer cela suite au comportement de ce dernier.

Madame, 

Merci pour votre avis. 

Votre commande n’est pas revenue suite à une erreur d’adresse mais à une impossibilité au livreur de déposer vos colis à l’adresse demandée. Ensuite la marchandise a été renvoyee à l’adresse que vous vouliez. Le suivi figure sur votre compte client afin de pouvoir suivre votre commande. Ainsi vous pouvez savoir où se trouve vos colis et savoir quand ils sont livrés si vous choisissez de livrer à une adresse qui n’est pas la vôtre. 

Ce Mr Campedel, a était bloqué au sein de nos services suite a des propos agressifs et mensongers. Nous somme fabricant des produits reçus, cette personne maintient qu'une visserie conique a tête étoile sont des antivols ... Suite a ça cette personne prends de haut toutes les réponses de nos commerciaux et indiquant que sa société qui réalise 32M d'euros lui permet d'avoir les compétences pour nous contre-dire. Un discours de muet. Une personne qui dépose sont avis ici avant même de contacter nos équipes. Quand au délai de livraison il est de 10 jours ouvrés en période de fête (Noel et 1er de l'an). 

Madame, 

Vous appelez le service commercial et non le service après vente à deux reprises, une fois en parlant très mal pour demander des bagues de serrage. On vous indique que cela n’existe pas. Vous prenez de haut la personne et vous indiquez que vous rappelez dans 5minutes, vous rappelez pour dire que c’est une erreur de votre part, que vous désirez des bagues de centrage. On vous confirme alors que les bagues de centrage se trouvaient bien dans vos colis car flashées en sortie de dépôt et surtout présente sur votre bon de livraison, hors vous indiquez que le garagiste a jeté les cartons … Le commercial vous indique alors de contacter le service après-vente sur le site bouton nous contacter donc par ticket car nous n’avons pas de service après-vente téléphonique comme vous le prétendez …! 

Verdict, il n’y a aucune réparation à attendre mais simplement faire preuve de courtoisie et écouter les réponses des commerciaux qui vous ont indiquez la marche à suivre car malheureusement nous ne pouvons être tenue responsable du fait que vous aviez jeté des accessoires sans vous en rendre compte. 

A ce jour les clients qui nous commandes des bagues de centrage sont livrés en 48h, en 48h pas d’inquiétude à avoir vos jantes seront toujours à la mode même pour un véhicule qui ne l’est plus. 

Bonjour, merci pour votre message déposé sur toutes les plateformes. Malheureusement notre réponse sera la même. Si un produit arrive endommagé vous devez le signaler à la livraison ou dans les 48h ouvrés sans utiliser le produit bien évidemment. Hors dans votre cas vous nous signalez une jante avec un plat, une fois cette dernière utilisée et donc avec le pneu monté. de ce fait de fait votre réclamation à été refusée par la marque.