Avis clients Ratp

  • 1.4/ 5
  • 472 Avis

Filtrer les avis Ratp par note

Avis Ratp du plus récent au plus ancien

Service minable sur la ligne Bus 178 de la defence ...

Service minable sur la ligne Bus 178 de la defence vers Gennevilliers cet après-midi
3 bus de suite annulés sans prévenir.
Au final, quand il arrive, on ne peut même pas monter dedans

Si au moins on était prévenu, on pourrait prendre un itinéraire bis plus vite, ce que j’ai du faire au bout de 25 minutes d’attente
Au final, un trajet d’une heure quinze au lieu de 20 minutes
Bravo la ratp

Par Aurellie il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/03/2023
Je confirme ! j'ai écrit maintes fois au stif, à la ratp, aux mairies des villes traversées et ils s'en f.. ! On a une ligne de bus 178 et quand on a un bus, ou 3 ensemble, après parfois 30 mn d'attente... il faut en plus supporter les messages avancez vers le fond du bus, montez par l'avant, compostez, portez le masque le tout répété 5 fois sur 5 arrêts vous devenez fou et parfois sur fond de musique rap ! serré comme des sardines avec les odeurs qui vont bien.... Sans parler des coups de freins et de la conduite cata, forcément nous sommes des bestiaux ! le bus 178 c'est une célébrité ici. 9 ans que je suis à Courbevoie, 9 ans que je subis. Et tout çà à quelques km seulement du plus grand centre d'affaires d'Europe !!!!
Par Thermopyle A. il y a 2 ans

Je suis actuellement bloqué sur la ligne 14 entre deux ...

Je suis actuellement bloqué sur la ligne 14 entre deux stations, dans un wagon.
On est complètement pris en otages.
On ne nous libère même pas à une station, pour éventuellement prendre une correspondance.
Je serais en retard à mon rendez-vous.
Merci la RATP

C'est vraiment le jour et la nuit avec le métro de Tokyo.
Ce message est sur le coup de la colère

FABRICE

Par Fabrice il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/03/2023

Bus 303 Bobigny Pablo Picasso : il ne vient jamais ...

Bus 303 Bobigny Pablo Picasso : il ne vient jamais à l’heure. Tôt le matin il y a tout le temps un bus qui n’arrive pas. A chaque fois on est en retard au travail à cause de vous car on n’a pas d’autres moyens d’y aller.
Franchement vous devez revoir votre organisation. On n’en marre

Par Zaza il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/03/2023

Racketés par des contrôleurs agressifs!!!

Nous avons eu un contrôle ticket le 5/03/2023 à 10h45 entre la ligne 9 et 1, mon mari a présenté par erreur un ticket non valide (je précise qu'il est handicapé), les 5 agents présents ont refusé de lui laisser le temps de trouver dans ses poches le bon ticket, un espèce de "cow-boy" avec un brassard est devenu très agressif envers nous et a tenté de bousculer mon mari (ce qui l'a forcément mis très en colère) , ils ont refusé de valider un ticket que je leur présentais et ont menacé d'appeler la gendarmerie si nous refusions de payer 35 € d'amende pour fraude, ce qui n'était pas du tout le cas. étant pressés par l'horaire du train que nous devions prendre et pour des raisons médicales, nous avons payé sous la contrainte. Honte aux agents RATP contrôleurs !!! du Racket organisé!! restez bien à Paris mesdames et messieurs les contrôleurs, vous serez reçus comme nous l'avons été!

Par ROURE il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/03/2023

Horrible expérience

Je n’ai jamais rencontré un employé quî serait enclin à nous aider, toutes les règles administratives sont la pour se faire de large t sur le dos des clients… on en a marre. Amendes abusives, comportement déplorable… et je ne parle pas des grèves.

Par Michel il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/03/2023

Bus 75 , ce jour vendredi 24 février 10h03 arrêt la ...

Bus 75 , ce jour vendredi 24 février 10h03 arrêt la marseillaise direction panthéon. Chauffeur me voit courir difficilement avec mes sacs et file en vitesse à l'arrêt suivant faisant mine de ne pas me voir...à croire que les chauffeurs font la course !!!! En général je n'ai pas de problème sur cette ligne que je fréquente depuis mon aménagement en août 1998 ...
Désolé mais j'ai pas apprécié

Par Thierry il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/02/2023

Enlevez mes boutons stop

Il faudrait vraiment retirer cette manie aux conducteurs de ne pas s'arrêter aux prochains arrêts. Si on appuis pas sur le bouton stop le mec s'arrête pas. Donc on doit se détacher, parcourir la moitié du bus sans tomber bien sur, et appuyer sur le bouton. Il suffit qu'on ne connaisse pas la route et ça y est on se retrouve dans le village voisin. Aujourd'hui j'ai attendu 3h un bus qui m'a emmèné dans le village voisin et mtn je doit faire je ne sais combien de temps de marche. Et après vous vous étonnez qu'on prenne la voiture aulieu des transports en communs. Je paye 2 euros pour que de la merbe.

Par Meryl Kassidy il y a 3 ans
Date d'expérience le 07/02/2023

Catastrophique. Bravo pour l'accueil des touristes. ...

Catastrophique. Bravo pour l'accueil des touristes.
Si vous prenez le bus et que vous ne pensez pas à vérifier que c'est bien imprimé alors que les imprimantes ne marchent pas... vous êtes verbalisé malgré la bonne foi... Charmant comme accueil 😫

Par CAPPELLO MARIE-PIERRE il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/01/2023

On est devant la station et l'arrêt de bus mais le ...

On est devant la station et l'arrêt de bus mais le chauffeur redémarres et refuse ouvrir la porte. Une habitude courant et franchement methode discriminant. Faut éduquer vos chauffeurs!! De plus, l'attente est très longue en hiver. A la tête des gens. O paie leurs salaires et vous n'êtes pas capable de faire vos travail correctement.

Par Rosebonbon il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/01/2023

Plusieurs fois certains conducteurs du bus 389 ne se ...

Plusieurs fois certains conducteurs du bus 389 ne se sont pas arrêtés malgré les grands signes que j’ai pu leur faire …chaque fois et en présence de témoins….franchement il va falloir revoir l’attitude de certains conducteurs… y en a marre des racistes et des frustrés……heureusement qu’ils ne sont pas tous des abrutis….

Par K A il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/01/2023

le justificatif de reduction en papier ne peut pas ...

le justificatif de reduction en papier ne peut pas servir pourquoi ratp emettre version papier. cest un bon moyen de ramasser de l argent! facile de verbaliser les gens qui beneficent du titre de la reduction et achetent des tickets au tarif reduit. Pourquoi informer pas au client le pass navigo est obligatoire d utiliser avec des tickets au tarif reduit quand vous vendez des tickets ? Ratp merite 0 etoile. C est honteux!

Date d'expérience le 10/01/2023

Un service déplorable, retard systématique sur toutes ...

Un service déplorable, retard systématique sur toutes les lignes, aucune gestion lors de fortes affluences. Beaucoup de personnel de sécurité pour mettre des amandes. le prix augmente, le service diminue, les retards s'accentuent. Malheureusement on ne peux pas mettre 0 étoile car celle ci correspondrait bien au service actuel.

Par Con-citoyen il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/01/2023

Bus 143 à 8h30 arrêt des carouges. Service vraiment ...

Bus 143 à 8h30 arrêt des carouges. Service vraiment horrible. Le chauffeur de bus me fais un signe de monter à l’arrière et n’ouvre pas la porte . Je trouve ça inadmissible. Je ne sais pas où ils ont recruté ses gens mais la ratp n’est plus ce que c’était. Vraiment déçu.

Par Sousou D. il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/01/2023

Contravention en bande organisé.

Nous prenons pour la première fois le tramway T9 , à 4 avec nos valises pour aller à la station suivante et rejoindre le métro qui dois nous déposer à la gare Montparnasse.
Mes 2 filles et moi voyons le boitier en entrant dans la rame bondée et validons notre pass navigo.
Ma femme ,épuisé monte avec ses sacs et cherches son badge pour le badger à son tour (Nous n'avions jamais pris le tram à paris) .... je lui prend pour le faire à sa place , les portes se referment et aussitôt les contrôleurs nous sautent dessus en le disant que c'est trop tard , que je ne peut pas faire ca .... le pass est pourtant validé au avant que le tram démarre . Résultat, contravention de 35€ vraiment répugnante sur le principe .
il nous fallait de toute façon valider nos pass pour prendre le métro juste après ... quel intérêt de frauder ici ?
pour un titre pas validée instantanément (sur 4) , pour une station .
Merci à la RATP pour cette expérience hors du commun le dernier jour de notre séjour.

Par Dar16 il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/12/2022

FAQ sur Ratp

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Ratp sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Ratp ?