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Publié à l'origine sur Custplace
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Impossible de démonter le bac à poussiere totalement ou il faut tirer comme un malade car la poussiere reste coincée dans le bac malgré l’ouverture en dessous et au dessus , du coup on se retrouve avec la poussiere partout , encore un produit bien pensé par des ingénieurs incompétents une belle merde , un vrai problème constaté par d’autres utilisateurs
n'achetez surtout pas , acheté en 2014 et 6 mois après le flexible hs et quand on démonte la tête pour changer une pièce tout est fait pour compliquer , une douzaine de vis et des fils électronique qui se dessoude facile , j'ai essayer de réparer mais plus facile d'en acheter un pas cher , on est en 2019 je crois que ça n'existe plus cette daube , et j'éspére rowenta aussi n'existe plus , dommage ça aspiré bien mais 6 mois
Très déçu par mon achat d'aspirateur Rowenta Silence Force Cyclonique RO8314EA :
pas si léger que ça : le balai télescopique en métal est lourd (a-t-il été compté dans le poids donné de l'appareil ?...), la brossette intégrée à la poignée s'abime vite et ne peut pas être nettoyée par aspiration .Pour les poils courts, parfait, mais dès l'aspiration de longs cheveux, ils restent systématiquement coincés à l'entrée du bac à poussière, formant un bouchon avec les poils aspirés ensuite, qui ne sort pas en ouvrant le bac sans devoir l'enlever à la main. J'attendais beaucoup mieux de ce produit.
j'ai acheter un balai aspirateur en décembre 1016 depuis j'ai changer 2 fois la tète axe des roue usés pris en garantie la dernière fois c'était en nov. 2018 et en Aout 2019 elle est encore HS les axes des roues sont usé mais comme le délais de 6 mois est passer Rowenta ne veut pas prendre en charge cette piece qui n'a que 8 mois
trouver vous normal au prix ou coute vos aspirateur que vos pieces ne dur pas plus longtemps moi je demande a ce que la tete de mon aspi me soit remplacer et que Rowenta regle se probleme dusure prématuré de leurs pieces
SAV Rowenta pas du tout à l'ecoute. Pour un probleme concernant le balai d'un aspi survenu 6 mois apres achat, la marque me demande de renvoyer tout l'aspi. Bilan 3 semaines sans aspi. Le top.
Je ne comprend pas que l on puisse concevoir un truc aussi mal ... aspirer aucun soucis mais le vider ... quelle galère. Impossible pour moi... nous devons être deux pour l ouvrir ... c est incroyable
Bonjour, je viens d'acheter un aspirateur Rowenta Air force 360. Malheureusement celui ci clignote rouge quand je le met en charge et non bleu comme c'est marqué sur la notice. Pouvez vous m'éclairer SVP.
Merci d'avance
Nous avons acheté un aspirateur sans fil Rowenta Air Force 360 il y a 1 an 1/2 et voilà que la batterie a rendu l'âme...
Je ne parle pas du niveau sonore important de l'appareil...incomparable avec le Dyson essayé chez mes beaux parents qui pour le coup est très silencieux.
Niveau conception c'est une catastrophe, j'ai l'impression que je vais casser l'appareil dès que je cherche à le vider. Et pour le nettoyer quelle galère! Bref, le prochain c'est un Dyson. C'est plus cher mais au final on y gagne puisque c'est bien conçu et ça dure.
Suite panne du steampod de mon épouse, l'appareil a été déposé chez un réparateur agréé. Problème : la pièce défectueuse n'étant plus référencée, j ai du contacter le sav pour qu il trouve une solution. Et là, ca fait trainer le dossier, m'obligeant a les recontacter pour booster un peu les choses..... Résultat : la pièce est de nouveau en stock mais au prix qui représente presque le prix de l appareil neuf !!!!
Le sav veut rien savoir meme pas faire un geste commercial....
Conclusion : Rowenta c'est terminé et je vous conseille d être vigilant....
acheté depuis 3 mois ASPIRATEUR AIR FORCE 360 il fonctionne bien mais la trappe pour vider les déchets s'ouvre et les déchets restent coincés ; il faut prendre un fil de fer pour tirer les déchets agglutinés en boule ....pour moi c'est un défaut de conception.
c'est un gros problème.
n achetez pas cette marque j ai un aspirateur balai avec la brosse mécanique qui est tombe en panne au bout de 2 mois et vous savez quoi la brosse n est pas garanti a 199 euro l aspirateur balai çà fait mal au c... ,cette brosse tombe en panne sur tout les modèles pour preuve regarder tous les forums sur les aspirateurs rowenta ,en clair c est des voleurs et je pèse mes mots .SAV de merde puisque personne n a même voulu faire un geste sur un produit que l on sait vendre avec un Default , les responsables de cette marques devraient avoir honte de faire ca c est MALHONNÊTE d arnaquer a tour de bras des clients qui ne le seront plus .
Bonjour
J'ai acheté récemment un aspirateur Rowenta Air Force 360. Malgré la lecture du mode d'emploi (uniquement en dessins d'ailleurs), je ne parviens pas à vider le réceptacle à poussières. Que dois-je faire ?
Si vous avez besoin de pièces détachées allez voir ailleurs !!!
Aucun respect des délais annoncés, j’ai commandé une tête électro-brosse pour un silence force extrême qui devait être livré sous 5 jours et 15 jours plus tard toujours rien.
Lorsque j’ai demandé un délai ils m’ont répondu que j’allais être « livré prochainement » puis en insistant j’ai obtenu un « livraison dans les meilleurs délais ».
Donc allez commander vos pièces sur les autres sites si vous voulez les recevoir.
j'ai reçu un tube reçu le 5/05 qui ne convient pas j'ai donc écrit au customr service pour savoir comment proceder à l'echange en indiquenat que je suis absente pour 12 jours : pas de réponse le 19 /05
j'ai reçu un tube reçu le 5/05 qui ne convient pas j'ai donc écrit au customr service pour savoir comment proceder à l'echange en indiquenat que je suis absente pour 12 jours : pas de réponse le 19 /05
Très déçu de mon aspirateur balai acheter en juin 2017.. Tomber en panne le 8 février 2018 il est parti en réparation pendant 25 jours, le problème est une perte de puissance et l'aspirateur s'éteint et les Leds ce mettent à clignoter en rouge...! Bref l'aspirateur revient de réparation le soir je le met en charge et hop de lendemain même panne !
Bonjour, j'ai récupéré cet aspirateur et lorsque je le mets en charge, la LED bleue clignote rapidement et l'appareil ne se recharge pas.
Apres 1 mois d'utilisation j'ai emmené mon aspirateur au SAV de carrefour, Il revient 4 semaines plus tard sans panne constatée. Je décide de l'emmener chez un réparateur agréé Rowenta près de chez moi. Cela fait maintenant 8 semaines qu'il est en réparation car ils attentent de recevoir les pièces qu'il faut changer. Quand j'appelle Rowenta ils me disent qu'ils attendent des nouvelles du réparateur alors que c'est eux qui n'envoient pas les pièces
J'espère avoir plus de chance que les avis qui précèdent en matière de réactivité du service clients...
En tant que tel, ce produit est une bonne alternative à une marque très connue pour ce type d'aspirateur. Bruyant mais efficace, polyvalent, maniable.
Le problème est l'entretien. Dommage ! Pour désolidariser le porte filtre, vous avez l'impression de casser le mécanisme car il faut le forcer. Et pour désolidariser le réservoir de poussière, il vous faut une force titanesque ! Femme seule, s'abstenir. La question est "comment un bureau d'études peut il concevoir des trucs pareils !?" Donc je ne recommande pas ce produit, au final très moyen.
lamentable apres 1an 7mois d'utilisation les accus ne tiennes plus la charge et ne sont plus garantie. achat en meme temps qu'une amie qui a le meme probleme et apres le service client dit qu'il ne rencontre aucun soucis par rapport a cette article .pour un prix de plus de 160€ allons voir ailleur et oublier ROWENTA!!!!!!
