Custplace
SHEIN (Sheinside)
Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

logo SHEIN (Sheinside)
  • 2.3/ 5
  • 10 518 votants

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Bonjour, j’ai passé une grosse commande le 9 avril, ...

Bonjour, j’ai passé une grosse commande le 9 avril, expédiée le 14 et arrivée à un service de messagerie local en France depuis le 19 avril. Sur colis privé on m’indique que mon colis n’a pas encore été pris en charge. J’aimerais connaître la date approximative où je recevrais mon colis. Merci. Numéro de commande : GSHMXW00M000Y88

Par Sarah88Metz il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/04/2020
Je vous remercie, prenez soin de vous également.
Par Sarah88Metz il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 09/04, la commande a été envoyée le 14/04, elle arrivera donc avant le 05/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Ce matin j’ai reçu un mail me disant que mon colis ...

Ce matin j’ai reçu un mail me disant que mon colis a été expédié, et en allant sur le site, sans faire exprès j’ai cliquer sur « confirmer la livraison » alors que je ne l’ai pas encore reçu. Est-ce que je vais quand même recevoir ma commande?

Par Aurelie il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/04/2020
Oui tu va quand même recevoir ton coli j’ai fait la même chose et shein m’ont dit que sa arrivait parfois et que il n’y a pas à s’en faire , si dans tes commandes y’a écrit livré sauf que quand tu va dans les détails y’a marqué que sa a juste été expédié c’est que sa ne va rien changer :-)
Par Fatimata il y a 5 ans
Ordre #Gshmx700b000y2l
Numéro de suivi: 6A17554439194
Par Aurelie il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjours , ma commande est bloqué aux Pays bas depuis ...

Bonjours , ma commande est bloqué aux Pays bas depuis 4 jours est-ce normal sachant que la destination finale est la France ?
Numéro de commande : GSHMX5007000MT4

Par Colinerlt il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/04/2020
Merci beaucoup , de même !
Par Colinerlt il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 15/04, la commande a été envoyée le 19/04, elle arrivera donc avant le 08/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Je reçois un message de la dhl comme quoi mon colis ...

Je reçois un message de la dhl comme quoi mon colis a été renvoyer e l’expéditeur et que je dois payer pour que je reçois
mon colis est ce que c’est une fraude ?

Par Shaney il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/04/2020
Non je me suis renseigné sur SHEIN et mon colis est bien partis donc je suis rassurer
Par Shaney il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Ne paye rien,oui c'est peut-être une fraude.demande le remboursement si ton colis a été renvoyé
Par Laureanne il y a 5 ans

Bonjour j’aimerai savoir quand arrive mon produit mon ...

Bonjour j’aimerai savoir quand arrive mon produit mon numéro de commande est 6A17493209520 puis il est en france locale que cela veux dire et aussi quand je veux voir où est mon colis sa me marque votre colis et momentanément indisponible. merci

Par Carlouchee il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 16/04, la commande a été envoyée le 20/04, elle arrivera donc avant le 11/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bloqué au Pays Bas ?

Bonjour
Je voulais vous demander se que signifiait "Les Pays Bas sont arrivés à un service de messagerie local" mon numéro de colis est 5P000161251991770

Par LouLouT il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/04/2020
Déjà faut que vous alliez sur coli privé ou la poste vous devez regarder tout les jours , j’ai vu sa ici et mon coli vient juste de partir de chine donc je ne sais pas
Par Fatimata il y a 5 ans
fatima quand va ton’ m’a recevoir ?
Par Bourdois il y a 5 ans
moi c’est pareil combien faut il d’en temps pour qu’ils arrive
Par Bourdois il y a 5 ans
c’est un service de douane
Par Fatimata il y a 5 ans

Livraison

Bonjour SHEIN, j’aimerais savoir pourquoi sur le suivie de ma commande c’est au stade « Votre colis a été expédié par votre webmarchand mais n'a pas encore été pris en charge par colis privé » depuis plus de 10 jours c’est normal ?
Le numéro de ma commande est 5P000144072562100

Par Laura il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/04/2020
Oui...
Par Laura il y a 5 ans
Bah oui surtout qu’ils se rejettent la faute l’un sur l’autre...
Par Morganeb il y a 5 ans
Moi aussi et il m’ont répondu ça « Bonjour ! En raison de la situation actuelle et afin de garantir la sécurité des livreurs, les créneaux de livraisons sont malheureusement restreints. Il est possible que nos délais soient un peu allongés. Nous suivons également vos colis et collaborons avec les transporteurs pour assurer la livraison de ces derniers dans les meilleurs délais, tout en veillant à la sécurité de chacun. ❤ Nous vous demandons juste un peu de patience du fait de la situation exceptionnelle.»
Mais ça n’explique pas la fait que ça fasse bientôt 2sem qu’il est en transit donc «  Votre colis a été expédié par votre webmarchand mais n'a pas encore été pris en charge par colis privé » c’est inquiétant quand même
Par Laura il y a 5 ans
J’ai envoyer un message à SHEIN sur Messenger Instagram Twitter et le support sur l’application j’attend une réponse...
Par Morganeb il y a 5 ans
Oui c’est quand même louche...Moi il ne me réponde pas, je pense qu’ils doivent sûrement être au douane ou quelque choses comme ça...je ne sais pas j’espère qu’on vas le recevoir vite...
Par Laura il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

Bonjour, ma commande est bloquée aux Pays-Bas depuis ...

Bonjour, ma commande est bloquée aux Pays-Bas depuis quelques jours est-ce normal ? J'ai commandée le 14 avril.

Par EMMA_CLK il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/04/2020
personnellement j'ai commandé le 1er avril et il a été expédié rapidement en effet
Par Angel.x il y a 5 ans
Bonjour vous aviez de la chance car moi mon coulis que j ai commandé le 13 avril est toujours à entrepôt international stérilisation.. depuis le 19 avril et ont est le 26 avril
Par Chloé il y a 5 ans
Bonjour, la mienne étais bloqué au pays bas depuis le 8 et le 24 elle étais en France, il faut s’armer de patience...
Par Angel.x il y a 5 ans

Bonjour mon colis est d'après le suivi de shein arrive ...

Bonjour mon colis est d'après le suivi de shein arrive à un service de messagerie local depuis le 13 avril j'aimerai savoir si ça va être encore long ou pas

Par Alexia il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/04/2020
D'accrord merci bcp
Par Alexia il y a 5 ans
Oui en tout cas je me base sur ça comme ca pas de fausses joies ^^
Par Okeah5349 il y a 5 ans
Donc il faut compter 1 moi et demi
Par Alexia il y a 5 ans
Après je ne travaille pas chez eux mais au vu des nombreux commentaires (certains ont commandes au mois de mars et n’ont rien reçu alors imaginez pour nous qui avons commandés en avril! Et sachant que maintenant sur leur site si vous commandez à ce jour ils mettent qu’on les recevra d’ici le 01/06 donc ça fait un mois été demi.
Par Okeah5349 il y a 5 ans
Donc il faut que je compte la mi mai pour avoir mon colis ?
Par Alexia il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

Bloque a installation local

Bonjour j’ai commandé des vêtements le 10 avril 2020 je sais que c’est le confinement mais ça fait 5 jours qu’il est bloqué a L’installation locale puis-je savoir quand arrivera ma commande ?
Numéro de suivi: 6A17455421960
Ordre#GSHMXW00B0001JB

Par Helena il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/04/2020
J’ai regardé sur Colissimo et colis privé il marque que ils ont toujours pas
Par Helena il y a 5 ans
J’ai vue que le site pouvais ne pas mettre à jours les info j’ai donc mis le numéro de suivis dans collisimo et rien et Rien jnai essaye colli privé et j’ai donc sont suivis mais ça met « votre colis à été expédier par votre webmaster mais n’a pas été encore remis à colis privée » j’attend j’espère qu’il n’y aura pas de problème
Par Raphaelle il y a 5 ans
Le mien est bloqué a l’ Installation local Mais il était aussi Bloqué à la messagerie pendant 3jours
Par Helena il y a 5 ans
Bonjour j’ai commandé un jour après toi le 11 avril et le miens aussi est bloquée à la messagerie local le tient est t’il débloquée ? Si non pourrais tu me prévenir quand il le sera
Par Raphaelle il y a 5 ans

Bonjour ! J’ai commander le 15 avril et depuis ce jour ...

Bonjour ! J’ai commander le 15 avril et depuis ce jour là ma commande est en attente de prélèvement ! Cela veut dire quoi ? Ça fait 9 jours que j’attends alors que mon amie qui a commander 5 jours après moi est déjà sur « attente de l’expedition » pourrais-je avoir une réponse ? Merci

Par Oceane il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/04/2020
Moi aussi sa m’avait fait sa t’inquiète pas ! Envoie leur un message sur insta ou sur le service client , et ton ami à peut être reçu son coli avant parce qu’elle a commandé moin d’article
Par Fatimata il y a 5 ans

Retard abusif

Bonjour Shein, je sais qu'en cette période difficile il peu y avoir du retard.
Cependant, j'ai passer commande au début du mois, la livraison était prévu entre 11 et 14 jours, cela fait bien plus. Depuis le 14 Avril il y a marquer "La France est arrivée à un service de messagerie local" depuis plus rien nous somme le 24 Avril. Je commande sérieusement a perdre patience, Que puis je faire ? En attente de votre réponse.
Mon numéro de commande est 5P000138209733800

Par Lolitaux22 il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/04/2020

Ma commande est depuis le 21 avril au Pays-bas "les ...

Ma commande est depuis le 21 avril au Pays-bas "les pays-bas sont arrivés à un service de messagerie local", que cela veut-il dire ? Pourquoi ma commande est elle au Pays Bas alors que son pays de livraison est la France ?
Merci de m'aider

Par Marie.lgrc il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/04/2020
Moi depuis le 14avril ma commande est en France mais pas encore transmis à colis privé... Comptez bien 20jours à partir de l'expédition. Sur shein c'est marquer qu'il ne faut pas s'inquièter si votre colis est aux pays Bas que c'est normal, c'est une plate-forme logistique. Shein ne vous dira rien de plus tant que vous n'avez pas dépassé les 20jours à partir du 19 avril...
C'est cruellement long malheureusement
Par Mélody il y a 5 ans
Excusez moi mais vous savez il reste combien de temps au Pays bas car moi cela fais une bonne semaine...
Par Mehlia il y a 5 ans
Excusez moi mais vous savez il reste a peu pres combien de temps au Pays bas car moi cela fait une bonne semaine...
Par Mehlia il y a 5 ans
Merci beaucoup de votre aide! Ça m’a rassuré
Par Marie.lgrc il y a 5 ans
Ha d'accord, ne vous inquiétez pas, le colis d'une amie est aussi aux pays Bas, c'est simplement la douane. Passez une belle journée
Par Mélody il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

Bonjour , alors voilà en suivant mon colis j'ai sans ...

Bonjour , alors voilà en suivant mon colis j'ai sans le faire exprès confirmer ma commande sans l'avoir reçus. Je m'inquiète beaucoup . Vais-je quand même la recevoir merci

Par Serena il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/04/2020
Oui moi il as été désinfecté et expédié aujourd’hui à 21h30 , et je leur ai envoyé un message sur Instagram du coup il ont dit que « Il n'y a rien à craindre, cela arrive parfois«  donc sa change rien tkt
Par Fatimata il y a 5 ans
Non et vous ?
Par Serena il y a 5 ans
Esque déjà ton suivi avance toujours ?
Par Fatimata il y a 5 ans
Moi aussi j’ai fait la même chose , mon coli a été expédié hier , du coup t’a des nouvelles
Par Fatimata il y a 5 ans

Bonjour!

Bonjour!
J’ai passé une commande le 3 avril 2020
Nous sommes le 24/04 mais toujours rien reçu. Je suis consciente du retard des colis mais cela fait 6 jours que mon colis aurait dû être livré. Sur le site on m’avait indiqué qu’il devait arriver le 18/04

Pourriez vous m’en dire plus sur ma commande ?
Mon numéro de commande est : GSHMX000F000MXU
Mon numéro de suivi est : 5P000130413456000

Par Lau il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/04/2020
Bonjour je pense avoir une bonne nouvelle, allez sur colis privé et tapez votre numéro de suivi. Je l’ai fais pour vous et ca me dit que depuis le 25 c’est a dire ajd : Votre colis est en cours de livraison
????
Par Elvan il y a 5 ans
Oui je m'y attendais mais j'ai une amie qui a passé commande quelques jours après moi et l'a reçu en début de semaine... Plus qu'à attendre
Par Lau il y a 5 ans
J'ai passé une commande fin mars, la livraison estimé était prévu pour le 16 avril nous sommes actuellement le 24 avril et je n'ai toujours rien
Malheureusement attends toi à ce que ta commande est du retard...
Par Marie.lgrc il y a 5 ans

et depuis le 10 ...

Bonjour, j’ai commander le 30 mars et depuis le 10 avril ça me dit « la france est arrivé à l’installation locale » .. quand vais-je le recevoir ?
6A17399946031 : numéro de suivi

Par Alylbd il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/04/2020
Moi il n’a toujours pas été remis à la poste .. 6A17425362002
Par Marie.lgrc il y a 5 ans
Bonjour, j’ai tapé votre numéro de suivi sur colissimo et c’est écrit : Il est en chemin, Livraison prévu pour le 28 avril. Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible.
Par Elvan il y a 5 ans
Je suis exactement dans le même cas que toi, commande passé le 30 mars, depuis le 10 avril "La france est arrivé à un service de messagerie locale" et depuis le 10 avril elle ne bouge plus, impossible de suivre son évolution même avec le numéro de suivi de la poste
Par Marie.lgrc il y a 5 ans

colis bloqué

Bonjour, j’ai commandé le 1 avril, mon colis est en transit, precisement « la france est arrivée à un service de messagerie locale » depuis le 10 avril. Nous sommes le 24 et ça n’a pas bougé, quand vais-je le recevoir ?

Par Elo27 il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/04/2020

Bonjour, j’ai passé commande le 6/04, le colis a été ...

Bonjour, j’ai passé commande le 6/04, le colis a été expédié le 9/04. Sauf que depuis le 14/04 il est bloqué à « France centre de messagerie local »... J’aimerai savoir si quelqu’un sait à peu près quand est-ce que je serai livrée parce que je commence à m’inquiéter...
Mon numéro de commande est 5P000138840134230, merci

Par Tiph2911 il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 06/04, la commande a été envoyée le 09/04, elle arrivera donc avant le 30/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
D’accord, merci beaucoup, bon beh je vais sûrement devoir attendre juin pour recevoir ma 2ème commande lol
Par Tiph2911 il y a 5 ans
Moi c est pareille mais il mon dit que j allez etre livree avant le 04/05 donc je pense que sa sera pareille pour toi car moi aussi depuis le 14/04 il est dans une messagerie locale
Par Evaplz il y a 5 ans

Bonjour, j'ai reçu un mail comme quoi mes commandes ...

Bonjour, j'ai reçu un mail comme quoi mes commandes ont été expédiées mais sur mon compte shein aucune des commande ne s'affiche (ce qui était pourtant le cas il y a quelques jours) est ce normal ? Comment puis je suivre mon coli?

Par Rmnhck18 il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/04/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Envois un message a shein sur instagram a shein france et tu leurs explique
Par Evaplz il y a 5 ans
Bonjour Sa doit etre un bug
Par Evaplz il y a 5 ans
​