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Bonjour, j'ai passé une commande le 29 avril. ...

Bonjour, j'ai passé une commande le 29 avril.
Ma commande a été divisé en deux, j'ai reçu mon premier colis le 17 avril cependant en ce qui concerne le second "6A17397766471" il a été renvoyé à l'expéditeur. J'aimerais bien savoir pourquoi sachant que l'adresse est exacte vu que j'ai reçu le premier colis.
J'ai bien sûr contacter colissimo qui m'a affirmé que mon colis à été renvoyé à l'expéditeur.

J'aimerais donc savoir comment être remboursé!!!

Par ALODIE il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 29/03, la commande a été envoyée le 01/04, elle arrivera donc avant le 23/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Je commande assez chez vous et à chaque commande j’ai ...

Je commande assez chez vous et à chaque commande j’ai un problème.
C’est la dernière commande que je passerai chez vous c’est certain.
J’ai commandé le 8 avril et toujours pas de colis, alors ne me dites pas que le délai est de 7 à 10 jours car il est dépassé et ne me dites pas non plus qu’il fallait payé l’assurance colis à 1,99€ car si vous êtes une bonne entreprise vous êtes censé envoyer le colis et qu’on le reçoivent sans payer 2€ de plus.
J’attend de vos nouvelles et aimerais savoir où en est ma commande car elle de bouge plus depuis 10 jours.
Numéro de commande : 5P000144366325320

Par Mathilde il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/04/2020
Merci à vous je n’avais pas vu les nouveaux délais, bonne journée.
Prenez soin de vous.
Par Mathilde il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 08/04, la commande a été envoyée le 12/04, elle arrivera donc avant le 04/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
7-10 jours quand il n'y a pas de covid19 faut comprendre ça aussi, beaucoup de gens commandent ils sont débordés
Par Justine il y a 5 ans

Bonjour, j’ai commander sur shein le 06 avril et mon ...

Bonjour, j’ai commander sur shein le 06 avril et mon colis n’est toujour pas arrive
Mon numero de colis : GSHMX200N000NST

Par Melinda il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/04/2020
Bonjour, j'ai commander sur shein le 11 avril et mon colis n'est toujours pas arrivé. J'aimerais savoir quand il va arriver.
Mon numéro de suivi est: 5P000153676413320
Par Clara il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 06/04, la commande a été envoyée le 09/04, elle arrivera donc avant le 30/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Je remet un deuxième commentaire pour savoir si je ...

Je remet un deuxième commentaire pour savoir si je me suis pas fait arnaquer ?! Personne ne me reponds pour savoir ou est ma commande je sais juste que j'ai ete debite et maintenant plus rien ?????
Mon num de commande est GSHMX50080001DJ !!!!

Par Jade il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/04/2020
A savoir que je n'arrive plus a voir ma commande sur mon espace she in d'où le fait que je puisse pas voir le suivie de ma commande
Par Jade il y a 5 ans
Pouvez-vous me dire ou est mon colis du coup ?
GSHMX50080001DJ
Par Jade il y a 5 ans
Bonjour,
Pour assurer la sécurité de nos clients, tous les colis sont rigoureusement désinfectés dans notre entrepôt avant d’être expédiés, ce qui peut créer un délai un peu plus long avant l’expédition de commande. Nous nous excusons du désagrément occasionné mais nous voulons que votre expérience shopping sur SHEIN soit 100% sécurisée.
Une fois la commande expédiée, les informations de suivi seront mises à jour dans votre compte SHEIN.
Si vous avez toute question ou inquiétude, n’hésitez pas à nous contacter !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Oui sur ma commande j'ai la garantie de transport
Par Jade il y a 5 ans
Comment ca perdu ? Pourquoi ca ?
Par Jade il y a 5 ans
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Commande bloquée en attente de prélèvement

Bonjour, ma commande est toujours bloquée sur « en attente de prélèvement » je commence à perdre patience...

Par Manon17 il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/04/2020
Moi aussi attente de prélèvement alors que jai etait débiter sur mon compte^^
Par Laura il y a 5 ans
Bonjour je suis dans le même cas que vous je voudrai savoir si votre commande n’ai plus bloqué sur en attende de prélèvement
Par Kenza il y a 5 ans
Bonjour ma commande SHEIN est « en attente de prélevé » alors que tout a été payer est ce à cause du virus?
Par Shivanibrnd il y a 5 ans
Ma commande est en attente de prélèvement aussi alors que j’ai tout payer est ce à cause du virus?
Par Shivanibrnd il y a 5 ans
C’est en train de me rendre folle
Par Manon17 il y a 5 ans
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Bonjour, j'ai commandé sur votre site le 07/03/20 en ...

Bonjour, j'ai commandé sur votre site le 07/03/20 en destination de l'île de la Reunion,vous m'aviez informé que mon colis arriverait avant le 17/04/20! Sauf que le problème étant donné est que on m'informe que votre site l'expédie plus de colis vers l'île de la Reunion, j'aimerais trouver une solution ou bien un remboursement.
Voici mon numéro de suivi RV363372355CN.
Cordialement.

Par Carole il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/04/2020
Bonjour,

Nous nous occupons exclusivement de la France métropolitaine, je vous invite à contacter le service clientèle qui vous aidera ! Belle journée.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour c'est vraiment du foutage de gueule, j'ai passer ...

Bonjour c'est vraiment du foutage de gueule, j'ai passer une commande le 2 avril, je devais recevoir mon colis livraison estimé le 17 avril et depuis le 12 avril ça me dit la France est arrivé à une messagerie locale, depuis rien du tout plus rien ne bouge, personne nous donne des réponses sincère, l'équipe shein ils savent juste répondre que il faut 14 à 15 jours pour recevoir le colis !!!!!!!!
Je suis vraiment déçu????????????????

Par Martins il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/04/2020
Et Shein répond qu’aux personnes qui mettent plusieurs étoiles ⭐️ j’ai remarqué ....
Par Déborah il y a 5 ans
Non plus !!! Je vois juste colis pas encore prit en charge par colis privé
Hors le colis est en France depuis un sacré moment
Par Déborah il y a 5 ans
Je sais pas où est mon colis et toi ?
Par Martins il y a 5 ans
Pareil pour moi trois semaines que j’attend !
Par Déborah il y a 5 ans

Bonjour , j’ai effectué ma commande le 14/02/2020 et ...

Bonjour , j’ai effectué ma commande le 14/02/2020 et je n’ai pas encore reçu le colis mais j‘Ai cliqué par faute sur confirmer la livraison sans avoir reçu la commande
Qu’est ce qu’il va arriver à ma commande??
NUMERO de suivi: LE096274043CN
Commande d’ordre #GSHM5R0000000BP

Par Noela il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/04/2020
Bonjour
J’ai passé deux commandes qui ont été expédié le 9 avril. J’aimerai savoir quand je les recevrai sachant que ça fais plus de 2 semaines que j’attends . Mes numéros de commandes sont les suivants :
GSHMXM009000NK1 GSHMX2008000MFF
Par Victoriaeyango il y a 5 ans
Le délai a dépassé 60 jours
Quand je vais récupérer ma commande ?
Et ou je vais la récupérer?
Et veuillez m’informer sur le suivi de ma commande
Par Noela il y a 5 ans
Bonjour ! Aucune inquiétude à avoir, ce bouton n'a pas d'incidence sur la livraison réelle, vous aurez votre commande dans les délais de livraison de 10 à 28 jours ouvrés après expédition !

Belle journée !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

bonjour

bonjour
j'ai passé commande il y a maintenant 17 jours et celle ci est toujours en transit
comment cela se fait il ??
GSHM6P00N000M02

Par Solenne il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 01/04, la commande a été envoyée le 09/04, elle arrivera donc avant le 30/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
ok.... pas tres rassurant, peut on se tenir informé ?
merci
bon courage
Par Solenne il y a 5 ans
Non ..
Par Hope_his_dream il y a 5 ans
Bonjour, reçue depuis ou toujours pas ?
Par Justine il y a 5 ans
J ai le même souci depuis le 3 avril elle est bloqué ... j ai fais une demande à Shein car j ai quand même commandé le 26 mars ....
Par Hope_his_dream il y a 5 ans
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Erreur d’articles dans le colis

D’habitude aucuns problèmes. Mais la j’ai reçu un colis qui n’avais rien à voir avec ma commande. Le bon de commande a l’intérieur est bien le mien, mais aucuns articles ne correspond. Impossible de pouvoir contacter qui que ce soit alors que j’aimerais avoir ma commande surtout que je n’ai pas payé pour rien. Pas de contact, je fais quoi avec cette commande qui n’est pas la mienne ?!

Par Camille il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020
Bonjour numéro #GSHM6F00C0002PR
Par Camille il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

j’ai commander le 25 mars et mon colis a était envoyé ...

j’ai commander le 25 mars et mon colis a était envoyé le 1 avril et depuis le 4 avril mon colis est au service local et depuis pas de changement j’ai contacté le service client et j’ai toujours pas eu mon colis je voudrais bien savoir

Par Claraxxx il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/04/2020
d’accord merci
Par Claraxxx il y a 5 ans
J’ai fais des recherches sur des sites, et en gros mondial relay, qui s’occupe des colis SHEIN ne livrait plus jusqu’au 15 avril, donc peut être que nos commandes vont enfin arrivé ... j’espère
Par Estellerod il y a 5 ans
Depuis le 3 avril ... et Shein me dit on va voir si il est perdu ou non
Par Hope_his_dream il y a 5 ans
J ai exactement le même problème...
Par Hope_his_dream il y a 5 ans

Bonjour, j'ai passé une commande le 29 avril. ...

Bonjour, j'ai passé une commande le 29 avril.
Ma commande a été divisé en deux, j'ai reçu mon premier colis aujourd'hui le 17 avril cependant en ce qui concerne le second "6A17397766471" il a été renvoyé à l'expéditeur. J'aimerais bien savoir pourquoi sachant que l'adresse est exacte vu que j'ai reçu le premier colis.
J'ai bien sûr contacter colissimo qui m'a affirmé que mon colis à été renvoyé à l'expéditeur.

J'aimerais donc savoir si je vais recevoir un nouveau colis ou si je vais être remboursé!!!

Par ALODIE il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020

Bonjour

Bonjour
Jai fait une commande le 7avril 2020, et depuis le 9avril elle est en transit et lorsque je regarde le suivi il ne s'actualise pas est ce normal ?
Jaimerais bien savoir où en est ma commande
Voici le numéro de suivit :
6A17437493817

Par Laurie il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020

Urgent.

J'ai passer ma commande le 26/03 et je n'ai toujours rien reçu parcontre ils m'ont dit que ma commande arrivera avant le 17 . On est le 17 et il n'est toujours pas arrivé. Je suis très déçu en plus je suis en stresse total car c'est la première fois je commande des vêtements sur internet et je fesais confiance au site. J'aimerais savoir ou est ma commande et quand elle arrivera. Numéro de commande : GSHM6G00B0004SH
Merci de me repondre au plus vite.

Par Denisa271 il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020

Bonjour

Bonjour
Dix jours ouvrables et toujours pas de colis à l’horizon ...
Le suivi est rester bloquer à date du 04 avril : votre colis n’a pas encore été pris en charge par colis privé .
Voilà ce qui est écrit
Hors nous sommes le 17 .
N’y a t’il pas un gros souci là ?
85 euros de commandes je n’ai pas envie d’une arnaque .. d’autant plus qu’il y’a de plus en plus d’avis négatifs partout sur le net concernant votre site
Rassurez moi please !!!
Cordialement

Par Déborah il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020
Des nouvelles de votre colis par ici ? Moi toujours rien ????
Par Déborah il y a 5 ans
Croisons les doigts alors
Par Déborah il y a 5 ans
Je leurs ai envoyer un mail en expliquant notre situation je vous enverrai leurs retours j’epsere qu’ils nous combien de temps cela va encore mettre
Par Andrea il y a 5 ans
J’ai déjà trouvé ce site même si il ne contiens pas les points il peut doit être aidé je continue à chercher https://help.17track.net/hc/fr/articles/228084227-Statut-du-colis
Par Andrea il y a 5 ans
Quand vous cliquez sur expédié ca doit vous mettre sur commande shein avec vos articles et à gauche il y a un point avec écris ce qu’il est et son code
Par Andrea il y a 5 ans
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J’ai passé une commande le 31/03 et depuis le 7/04 ...

J’ai passé une commande le 31/03 et depuis le 7/04 elle est bloquée à la facilité des pays bas, est-elle à la douane ? Perdue ?

Par Juricj il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/03/2020
merci de votre réponse. :)
Par Eloised il y a 5 ans
Bonjour, enfait mon colis était en procédure de dédouanement (Depuis le 7 avril jusqu’au 17...) et le service client m’a dit qu’ils n’avaient pas la main sur « quand » mon colis allait sortir de la douane. Là il est arrivé en France et entrain de m’être livré. :)
Par Juricj il y a 5 ans
Bonjour, je suis exactement dans la même situation que vous, j’ai contacté le service client et il m’ont répondu qu’il ne recevais aucune nouvelle de mon colis. Et vous est ce que le service client vous notifie cela ?
Par Eloised il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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