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Bonjour,

Bonjour,
J’ai passé une commande sur SHEIN le 14 avril et ce colis devait arrivé entre le 23 et 25 avril . En sachant que le colis a été séparé en plusieurs partis et je n’ai reçu que les autres Sauf celui la et je n’ai toujours pas reçu de mails . En regardant dans le suivi il est bloqué “ livraison au courrier local”.
Merci . De votre réponse

Par Kris.9 il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
Alors voici le numéro de la commande GSHML600C00M6LX le numéro de suivi YT2110421266132763 du colis non reçu
Par Kris.9 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Moi aussi c’est exactement pareil pour moi :(
Par Sarah il y a 4 ans

Bonjour j’ai commandé le 25 avril et cela fait quelques ...

Bonjour j’ai commandé le 25 avril et cela fait quelques jour que mon colis est bloqué à la messagerie locale , je commande régulièrement sur shein et c’est la première fois que ça me fait ça je ne comprend pas..

Par She.fnds il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
GSHMLL001000P13
Par She.fnds il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis en transit en Belgique

Bonjour, cela fait bientôt 2 semaines que j’ai commandé sur shein et cela fait maintenant 1 semaine que le colis est « en transit » en Belgique.
J’habite en France et je suis un peu inquiète. Comment cela se fait-il ?
Merci

Par Inesmbk il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
Bonjour, voici mon numéro de commande #GSHML900Y000B94 et mon numéro de suivi 6A20911976737. Merci
Par Inesmbk il y a 4 ans
Pareil pour moi .depuis 1 semaine qui et bloquer
Par Meline il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour c'est le même cas pour moi que doit on faire?
Par Elif il y a 4 ans
Bonjour c'est le même cas pour moi que doit on faire ?
Par Elif il y a 4 ans
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Je n’est toujours pas reçu ma commande shein au bout ...

Je n’est toujours pas reçu ma commande shein au bout de 3 semaine ça commence sérieusement à me soûler la soi je la revois soi j’arrête les commande parse que je suis une cliente active sur ce site les la franchement au niveau des livraison mon colis et bloquer à la messagerie local quoi faire ..............aucune nouvelle de shein par mail j’ai également regardé mes spam et rien !!????????????????

Par Nina il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
La mm pour moi :(
Par Sarah il y a 4 ans

Bonjour, on me dit que mon colis est à l’installation ...

Bonjour, on me dit que mon colis est à l’installation de messagerie locale mais cela fait deux semaines que j’ai commandé. Pourriez-vous me dire quand arrivera mon colis je commence à m’en faire. Mon numéro de suivi : 6A20916422338

Par Jlthnc il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/04/2021
Merci de votre réponse :)
Par Jlthnc il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Même problème que les avis postés récemment , mon colis ...

Même problème que les avis postés récemment , mon colis 6A20879583206 est toujours a l'installation locale en France depuis maintenant 5 jours. Habituellement aucun soucis mais je ne comprends pas pourquoi Colissimo n'a toujours pas pris en charge ma commande ,aucune info sur leur site ...

Par Lazoz il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Et pour moi aussi stp ? Ma commande : 6A21509303508
Par Sarah il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Salut manon peut tu m’aider pou mon colis stp ???? Ma commande et le 6A20880996934
Par Nina il y a 4 ans
ton colis doit arriver le 4 mai
Par Manon il y a 4 ans

Retard colis

Bonjour je vous envoie ce mail pour vous faire part, du retard de mes colis.
Je vous ai commandé le 16 avril
Il y a déjà eu un souci par rapport un article que je vous ai commandé au bout d'une semaine j'ai reçu un message pour me dire que il fallait que j'ai change un article.
Mon colis a donc été retardé est séparé en trois parties j'ai donc trois colis désormais.
Je devais être livrer entre le 25 avril 2021 et 30 avril 2021
Nous sommes le 30 avril 2021 je n'ai toujours rien reçu aucun colis.
Actuellement mes 3 colis sont bloqués dans plusieurs pays.

Mon colis du numéro de suivi 6A20911915873
Est bloqué au Pays-Bas depuis le 26 avril 2021.

Mon colis du numéro de suivi 6A20911921669, et actuellement bloqué en Belgique depuis le 24 avril 2021.

Mon colis du numéro de suivi 6A20911802050, est bloqué en France depuis le 25 avril 2021


Mes trois colis sont en installation local dans 3 pays différents et depuis c'est 3 dates je n'ai plus aucune nouvelle de suivi de mon colis depuis le 24 avril 2021 je ne sais plus du tout comment évolue ma livraison de mes colis je souhaiterais avoir une réponse de où se trouvent mes colis et quand est-ce que je serai livrée. J'attends votre mail avec impatience.


En vous souhaitant une agréable journée.

Par Laura il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Mon colis du numéro de suivi 6A20911915873 devait arriver aujourd'hui mais je n'ai toujours rien reçu puis-je savoir quand vais-je le recevoir.

Mon colis du numéro de suivi 6A20911802050 n'est toujours pas arrivé puis-je savoir quand est-ce que je vais le recevoir ?

Par Laura il y a 4 ans
J'ai regarder mes mails et les spam mes je n'ai rien et toujours pas de commande
Par Laura il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
hello Manon peux tu m’aider
Numéro de suivi : 6A20916422338
Par Jlthnc il y a 4 ans
hello Manon peux tu m’aider
Numéro de suivi : 6A20916422338
Par Jlthnc il y a 4 ans
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depuis le 21 avril ma commande a la même statut " en ...

depuis le 21 avril ma commande a la même statut " en transit " je devais recevoir mon colis entre le 22 et 24 avril, pour mon anniversaire mais nous sommes le 30 et rien à bouger

Par Jade il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
l’ordre est GSHML60000002GX
Par Jade il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, Mon colis est bloqué sur « En transit, arriver ...

Bonjour, Mon colis est bloqué sur « En transit, arriver à la société de livraison finale » depuis le 14 avril, j’étais censé le recevoir il y’a 10 jours, j’aimerais savoir où est ce qu’il se trouve. Je dois absolument le recevoir le plus rapidement car j’en ai vraiment besoin. Numéro de commande: GSHMLW00900023E

Par Lazone75 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour à tous et à toutes,

Bonjour à tous et à toutes,
Ma commande devait être livrée le 25/26 avril, et je ne l’ai toujours pas reçu, j’ai contacté SHEIN, ils m’ont répondu, et ma commande va être livrée lundi 3 mai, n’hésitez pas à regarder où en est la livraison directement sur le site de la poste!! Car sur SHEIN on me dit encore que le colis vient à peine d’arriver en France sans plus d’infos…

Par Camcam il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021

Bonjour,

Bonjour,

J’ai passé commande le 9 avril et depuis le 9 avril à 23h00 mon colis est toujours en transit et ne bouge plus. J’ai essayé de contacter bpost mais eux n’ont pas reçu le colis, ils disent que cela vient de l’expéditeur c’est à dire SHEIN

Par Camille il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Bonjour, j'ai commandé le 7 avril et ma commande était ...

Bonjour, j'ai commandé le 7 avril et ma commande était censée arrivée entre le 10 et le 23 avril. Cependant, je n'ai toujours rien reçu et lorsque je vais voir le suivi, le colis est bloqué "en transit" depuis le 9 avril. Pourriez-vous m'aidez svp ?

Par L.plm il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Bonjour , j'ai commandé un colis le 20 avril 2021 , ...

Bonjour , j'ai commandé un colis le 20 avril 2021 , je devais le revevoir le 30 avril 2021. Mais il est bloqué en transit ( LCi 14207 herstal annoncé ) depuis le 20 avril il ne bouge plus
Voici le numéro de suivi : 323200763200000655316030
Pouvez vous me dire où se trouve mon colis .

Par Stitch2311 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Bonjour mon colis est bloqué en Belgique depuis le ...

Bonjour mon colis est bloqué en Belgique depuis le 25/04 et plus aucune nouvelle c’est inadmissible

Par Charlotte il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Bonjour mon colis est bloqué en transit (départ du ...

Bonjour mon colis est bloqué en transit (départ du vol en chine) depuis le 25 avril j’aimerai savoir où il est.

Par Jade il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Bonjour, Le colis a déjà été remboursé, n'est-ce pas ?Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Comments il y a 3 ans
oui du coup j’ai réussi à voir, merci quand même
Par Jade il y a 4 ans
il est pas encore pris en charge par la poste
Par Manon il y a 4 ans
numéro de la commande : 6A20916652445
Par Jade il y a 4 ans

très déçue

Bonjour,

j'ai passé ma commande depuis le 20/04 est le statut est toujours bloqué en transit.

merci de vérifier ce qui s'est passé ou me rembourser en urgence.

numéro de suivi:323200763200000655029030

merci,

Par Sab il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

colis en transit

Bonjour shein
Je vous écris parce que ce colis n’a pas encore été livré. La date de livraison était estimée du 23-24 avril mais jusque-là je n’ai encore rien reçu !
J’avais d’autres commandes à la même date qui ont été livrées mais celui-là il n’est toujours pas arrivé
J’aimerais savoir à quel niveau il est ?
le numéro de commande GSHMLQ00B000409 ; 6A20866914242 tracking number

Par DANIELLE il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans
Bonjour j'ai passé commande le 20/04 est mon colis est toujours en transit. J'ai besoin de ma commande en urgence sinon il faut me rembourser.

Voici le number trucking: 323200763200000655029030
Par Sab il y a 4 ans

Livraison shein retard Martinique

Bonjour, depuis le 20 Avril j'ai passé commande et le 23 Avril le statut de mon colis est resté bloqué " international warehouse , stérilisation et inspection termines , colis expédié et nous sommes le 31 mon colis est encore a l'entrepôt de Shein ! Et sur mon numéro de suivi DHL , le colis est en attente de leur être confié

Numéro commande : GSHMLA002000JNH
Numéro de suivi : 1955883591

Par Clarissa il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans
Moii j'ai essayé d' envoyé un mail et aucune réponse sans suite
Par Clarissa il y a 4 ans
C'est le cas pour moi
Par Sab il y a 4 ans
C'est le cas pour moi. Je ne sais pas comment je peux envoyer une réclamation
Par Sab il y a 4 ans
C'est le cas pour moi
Par Sab il y a 4 ans
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Bonjour la commande de min copain est bloqué LCI 14207 ...

Bonjour la commande de min copain est bloqué LCI 14207 depuis le 12 avril et nous sommes le 30 mai puis-je savoir où sa commande se trouve et est-ce normal si cela prend autan de temps

Par Tututututuu il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
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Par SHEIN Comments il y a 3 ans
J'ai passé commande le 6 mai et depuis le 6 mai à 11h01 mon colis est lci 14207 annoncé sa veux dire quoi ?
Par Thais il y a 4 ans
J'ai commandé le 6 mai et depuis le 6 mai à 11h01 il est en lci 14207 annoncé sa veux dire quoi ?
Par Thais il y a 4 ans
J’avais commandé 2 commande l’une d’elle était en Lci et elle est arrivé un jour après le délai de livraison , le délai de livraison de la seconde commande n’est as encore dépassé j’espère le recevoir maximum un jour après car ce colis a été commandé le 14 avril puis il a été perdu j’ai du le recommandé .... ca commence à faire beaucoup ....
Par Eléonore il y a 4 ans
Votre commande est elle arrivé j'ai le même problème mais j'ai commander il ya un peu plus 1 semaine je sais que c'est 2 semaine mais il ne bouge pas
Par Ophelie il y a 4 ans
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