Custplace
SHEIN (Sheinside)
Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

logo SHEIN (Sheinside)
  • 2.3/ 5
  • 10 518 votants

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Colis bloqué depuis une semaine

Bonjour j’ai un colis qui a été envoyé le 11/04 et qui devait arriver le 21/04 (aujourd’hui) qui est bloqué depuis le 15, soit une semaine, on m’indique "la France est arrivée à l’installation locale".
Je m’inquiète pour mon colis. Où est-il? Quand vais-je le recevoir? Est-il perdu?
Mon numéro de suivi: 6A20865511091

Par Val.thml il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Coucou ton colis arrive demain !
Par Malou il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je suis exactement dans le même cas que toi
Par Callie974 il y a 4 ans

colis shein bloqué

Bonjour, mon colis shein est bloqué depuis le 16 avril, il est écrit « départ du vol en Chine », il devait arriver entre le 22 et le 24 avril et nous sommes déjà le 22. J’aimerai savoir pourquoi et quand il arrivera ?
53877725
GSHML500F000TG9

Par Ilo55300 il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
J’ai aussi ce numéro : GSHML500F000TG9
Par Ilo55300 il y a 4 ans
Voici mon numéro de commande : 53877725
Par Ilo55300 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis est bloqué en transit au pays bas alors que ...

Mon colis est bloqué en transit au pays bas alors que j’étais censé le recevoir demain, hyper déçu

Par Lou il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Bonjour mon colis a 3 jours de retard et j’ai besoins ...

Bonjour mon colis a 3 jours de retard et j’ai besoins de mon colis pour demain . Une solution ?
C’est la 2ème fois que sa m’arrive donc je voudrais de l’aide
Numéro de suivi : 6A20859770893

Par SARA il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Ma commande ayant été divisée en deux colis, le premier ...

Ma commande ayant été divisée en deux colis, le premier est bloqué aux pays bas depuis ce matin (numéro: 6A20882570712). Concernant le second colis, le suivi ne change pas depuis le 19 (numéro: 6A20882332457)
J’aimerai savoir si vous pouviez me donner davantage d’informations sur ma commande.
Merci d’avance

Par Lesuquajbezk il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j’ai commandé le 11 avril mon colis devait ...

Bonjour, j’ai commandé le 11 avril mon colis devait att entre le 18 et le 20 mais toujours rien ! Je m’inquiète car il est en transit
6A20846503893 Merci de m’adresser une réponse

Par Lolilol il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour j ai commande ma commande a était expédié depuis le 12 avril devrait être arrivé entre le 18 et 20 avril mais colis son divisé en 2 le premier 6A20860305756 /le deuxième 6A20846426673 j’aimerais savoir comment faire pour les avoir
Par Mita il y a 4 ans

Bonjour, j'ai commandé mon colis le 17 avril et il ...

Bonjour, j'ai commandé mon colis le 17 avril et il doit arriver entre le 27 avril et le 3 mai. Malheureusement j'ai appuyé sur la confirmation de livraison et je peur que malgré cela mon colis se perde ou ne vienne pas. Ça fait 2 jours que mon colis est en transit il est écrit "Lci 14207, annoncé". J'aimerais être sur que mon colis va arriver. Le nom de mon colis GSHLM800M000GK2 et son numéro de suivi 323200763200000638058030
Je viens de Belgique.

Par Eunice il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
J’ai exactement la même chose j’ai peur que ça ne vien pas
Par Fiiio il y a 4 ans
Bonjour,
Ma commande GSHMLX00A000PHC est bloquée depuis le 15 avril au même endroit. Pouvez-vous me dire pourquoi?
Lci 14207
Merci
Par Lili il y a 4 ans
Bonjour shein j'ai passé commande c'est marquer commande confirmé en attente de prélèvement sa veux dire quoi svp
Par Angelique il y a 4 ans
Bonjour quand la commande et marquer comme Commande en attente de prélèvement sa veux dire quoi svp
Par Angelique il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

J'ai passé ma commande le 11 avril et elle doit arriver ...

J'ai passé ma commande le 11 avril et elle doit arriver entre aujourd'hui et le 24 avril or elle est marqué en transit depuis plus d'une semaine. Je me demande si elle va arriver.
Voila le numéro de ma commande 6A20846810328

Par Noélie il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Problème de livraison avec ma commande

Bonjour ma commande GSHMLT00000M79V est bloquée depuis le 15 avril en transit.
Je devais la recevoir au plus tard hier.
Y a t’il un problème ? Pourrais je savoir quand vais je recevoir ma commande ?

Par Jujurbl il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
effectivement..
Par Katelyn il y a 4 ans
il y aura du retard pour toutes les commandes faites après le 5 avril.
Par Solinaxx il y a 4 ans
Exactement pareil
Par Nana35 il y a 4 ans

Pas de nouvelles de ma commande depuis le 16 avril.

J'ai commandé le 9 avril chez Shein, sans avoir aucune crainte sur la durée de livraison, étant donné que ma commande précédente était arrivée en 6 jours, et que je n'avais jamais eu de soucis avec toutes mes autres commande sur ce site.

Mais la nous sommes le 22 avril, et toujours pas de signe de ma commande, qui est bloquée au statut "Departed from AIRPORT of Origin" sur "YunTrack" depuis le 16 avril. La commande devait arriver aujourd'hui dernier délais. Et quand j'entre mon numéro de suivi sur la poste (n°6A20846466402), on me dit : "votre Colissimo est en train d’être préparé chez votre expéditeur" donc aucune info de disponible de ce côté la non plus.

Ma commande précédente était suivi par la poste directement, alors que celle ci est suivi par YunTrack ET la poste, ce que je trouve bizarre, et je me dis que le problème vient peut-être de Yuntrack?

Dans tous les cas ça commence à m'énerver d'attendre et je vois que je ne suis pas la seule à avoir ce problème donc j'espère que ça va vite se résoudre.

Par AxHT il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
J’ai également ce problème, le suivi est bloqué au 16 avril
Par Carla12345 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier votre numéro de commande et nous le communiquer à nouveau, s’il vous plaît ? Car nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai l’habitude de commander sur Shein et mes commandes ...

J’ai l’habitude de commander sur Shein et mes commandes arrivent en 1 semaine généralement mais là j’ai commander le 11 avril 2021 et depuis le 15 avril il est en transit « la France est arrivée à l’installation de messagerie locale » et depuis plus de nouvelles. Le délais était le 22 avril et je n’ai rien reçu. Je ne comprend pas j’ai essayé de contacter Shein sur Instagram sans réponse et par mails pareil.

Par Nana35 il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Voici ce que j’ai reçu : Nous sommes navrés, certains des colis ont été retardés dû à un problème de logistique. Nous avons demandé au transporteur de transférer les colis dès que possible. On fait le nécessaire pour que tout rendre dans l'ordre avant vendredi prochain.Merci pour votre patience!
Par Nana35 il y a 4 ans
6A20861305076 -> exactement le même problème. Il semble qu'il y'a eu un souci logistique entre shein et la compagnie aérienne. Shein doit donner des explications à ses clients.
Par Anne-Sophie il y a 4 ans
Je suis exactement dans la même situation. Comment cela a t-il pu arriver ? Shein devrait rassurer ses clients et donner une explication.
Par Anne-Sophie il y a 4 ans
Bonjour, le voici
Numéro de suivi: 6A20860505361
Ordre# GSHMLQ00S000MDX
Par Nana35 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

Statut de colis ne bouge pas depuis une semaine et demi !

Bonjour, cela fait maintenant une semaine et demi (il me semble) que mes colis ont le statut de « la France est arrivée à l’installation locale » mais je ne les ai toujours pas reçus et apparemment je ne suis pas la seule à avoir ce soucis ( les numéros de suivi des deux commandes sont WT2110301222035244 et 6A20866756156 )
Merci pour votre réponse prochaine,
Respectueusement.

Par Cqmiliq il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Oui on est beaucoup dans ce cas apparemment
Par Callie974 il y a 4 ans

Je commence à désespérer ! Depuis le 16 mon statut ...

Je commence à désespérer ! Depuis le 16 mon statut de commande ne bouge pas ! Je vous dis que mon adresse mail n’est pas le bon et vous continuez d’envoyé des mails dessus ! Mon colis a été perdu apparemment et votre service client ne parlons pas !
Mon numéro de suivi 6A20846490674
Mon adresse mail: [email protected]

Par Maeva il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
bonjours moi aussi mon colis rester bloquer en transit depuis le 21 avril et on est le 27 et il doit être livré le 30 au 1 mai et je n’est aucun suivis sur la commande
numéro de suivi : 6A20916234368
adresse mail : gladyscholet14 @gmail.com
Par Gl2aaa76✨ il y a 4 ans
Idem en attente de mon colis!!! Ça devient très long surtout sans retour de Shein.
Par Gwe-Z il y a 4 ans
Idem j’attend mon colis qui devait être livré entre 21-23 Avril!!! Impossible d’avoir le suivi. Commande passée le 10Avril juste 1 article de reçu !! Aucun retour de Shein.
Par Gwe-Z il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail à l'adresse communiquée.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j'ai commander le 8avril, et le 9avril il fesait ...

Bonjour j'ai commander le 8avril, et le 9avril il fesait écrit lci 14207 et depuis le 13avril il fait écrit BE dédouanement terminé, pourriez vous m'aider svp ?
Adresse mail [email protected]
numéro de commande : GSHML300U00M7UB

Par Kimberley il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

problème avec ma commande

Bonjour, j’ai un problème avec ma commande GSHMLQ00M00MT9L reste en transit depuis le 16 avril, je reste sans aucune nouvelles alors que j’étais censé la recevoir il y a deux jours. Y’a t il un soucis avec celle ci ?
Numéro de suivie: 6A20846514561

Par Asmaalhay il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
Mon colis numéro 6A20874481040 est bloqué à " En transit, Arrivé en France à l'installation local " Depuis le 17 avril 2021. Il doit arrivé entre le 24 &25 avril. Mais le fait qu'il bouge pas, j'ai un doute. Pouvez-vous m'aider svp ? Merci.

Par One_loooove il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande en retard

Bonjour
Ma commande est bloqué à l'installation local en France depuis le 15 avril 2021 ( 7 jours) j'aurais du la recevoir au plus tard aujourd'hui le 22 avril
Pouvez vous me dire la raison svp
Cordialement

Par Vaness33490 il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Merci pour votre retour mon numéro de commande c'est GSHMLQ00W0003L4
J'attend votre retour concernant ma commande.
Cordialement
Mme Vermelho Vanessa
Par Vaness33490 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, ma commande reste bloqué à l’installation ...

Bonjour, ma commande reste bloqué à l’installation locale et ça fait 9 jours qu’il est en transit et ça ne bouge pas depuis. je m’inquiète un peu car c’est une assez grosse commande mon numéro de suivi 6A20866062868, GSHML400900034Q

Par Celiacap il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour , mon colis GSHMLX00B00MN4H

Bonjour , mon colis GSHMLX00B00MN4H
( N° de suivie 6A20878125254 ) reste bloquer depuis le 17/04 sur «  départ du vol en Chine »
J’ai passer une commande un jour avant celle ci et le départ du vol en Chine n’as durer qu’une journée , est ce que je doit m’inquiéter ? Je doit la recevoir entre le 26 et 27 avril

Par Justine il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
J’ai le même problème est ce que vous avez des nouvelles ??
Par Angeline il y a 4 ans
J’ai le même problème est ce que vous avez des nouvelles ??
Par Angeline il y a 4 ans
Bonjour je n'ai également pas reçu mon collis. Depuis le 17 avril celui-ci est rester bloquer " En France : La France est arrivée à l'heure local" en sachant que mon colis devrait être livré entre le 22 avril au 24 avril (je n'ai rien reçu) donc merci de bien faire quelque chose.

Numéro de suivi :
6A20874539901

Merci de bien faire quelque
Par Dd il y a 4 ans
bonjour,
j’ai exactement le même problème mon colis GSHMLR008000NJE est rester bloquer sur « départ du vol en chine » depuis le 21/04 elle ne bouge pas je doit m’inquiéter ? numéro de suivit 6A20882569426
Par Lola il y a 4 ans
Bonjour,
j’ai exactement le même problème ma commande GSHMLR008000NJE est rester bloqué sur « départ de vol en chine » depuis le 21/04 et elle ne bouge pas je ne comprend pas numéro de suivit 6A20882569426 je doit m’inquiéter ?
Par Lola il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

COLIS

Bonjour a tous,
J'ai passé une commande Romwe le 25 avril (Shein et Romwe sont pareil donc j'espère que vous pourriez m'aider !) et quand je suis ma commande sur le site même de Romwe il est affiché que mon colis est au Pays-Bas depuis 3 jours es normal ? C'est la 1er fois que je commande donc je n'ai pas la notion de combien de temps un colis met pour arriver... Par ailleurs,j'ai téléchargé une application pour suivre mon colis (j'abuse je sais mais j'ai peur que mon colis arrive pas) bref et j'entre mon numéro de suivi et la il est marqué qu'il est encore chez l'expéditeur ou qu'il est entrain d'être pris en charge par collisimo et donc je ne peux pas encore suivre mon colis ... quelle site devrais-je écouter ? Le site même où une application installée (l'application c'est Parcel Trackel et pour mon colis shein il a très bien fonctionné cette application) donc voilà plusieurs petite question prioritaire je résume :
- Combien de temps un colis Romwe reste au Pays-Bas ?
- Devrais-je m'inquiéter pour mon colis qui doit arriver entre le 28 et le 30 avril ?
- Devrais-je écouter le site même ou l'application qui m'affiche que mon colis est encore en chine alors que ça fait 1 semaine que j'ai commandé ?
Merci beaucoup et désolée du dérangement pour ce long message j'espère que quelqu'un pourra répondre à ces questions bonne journée et encore merci à celle ou celui qui me reponde(ent)

Par Léonie il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Ah merci ça me rassure un peu juste une question pour la commande shein que tu as reçue est ce que le suivi de ton colis était actualisé normalement ?
Par Alizee il y a 4 ans
Mais en tout cas merci beaucoup !!
Par Léonie il y a 4 ans
Personnellement pour shein j'ai aussi commandé le 14 avril donc après le 5 avril et je devais recevoir entre le 23 et le 25 et je l'ai reçu aujourd'hui donc si ça peut te rassurer aussi pour toi haha !!
Par Léonie il y a 4 ans
Bonjour, si c'est la même situation que pour shein, les commandes passées après le 5 avril auront du retard, beaucoup sont dans la même situation que nous, idem pour moi suivi du colis bloqué au même point depuis 8 jours colis qui doit arriver au plus tard demain mais je ne pense pas l'avoir demain.. Voilà si ça peut t'aider après je ne sais pas si c'est la même chose que pour shein mais ce que tu décris est identique.
Par Alizee il y a 4 ans
​