Custplace
SHEIN (Sheinside)
Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

logo SHEIN (Sheinside)
  • 2.3/ 5
  • 10 272 votants

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Commande qui n’arrive pas

Bonsoir, mon suivi de commande n’avance pas depuis le 15 avril. Il est bloqué en transit sur « la France est arrivée l’installation locale ».

Par PrismeManga il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/04/2021
«Nous sommes navrés de vous informer qu'en raison d'un manque de ressources logistiques, l'acheminement des colis qui ont été expédiés après le 5 avril est malheureusement retardé.
La logistique a repris progressivement la mise à jour à partir du 21 avril, nous vous invitons à continuer à attendre pendant 1~3 jours.Toute nouvelle information concernant la livraison vous sera immédiatement transmise à partir de "suivre mon colis".
Nous veillons cependant à ce que vos colis vois soient livrés dans les meilleurs délais possibles. Merci d'avance pour votre patience et votre compréhension. »
C'est une réponse qu'une personne a reçu de shein dans les commentaires...
Par Billie il y a 4 ans

Commande n°GSHMLT00W0006D1

Bonjour,
J'ai passé une commande le 12 avril, ma commande numéro GSHMLT00W0006D1 est indiquée comme "en transit, arrivée à l'installation locale en France" depuis le 16 avril, nous sommes le 23 avril et celle-ci n'a toujours pas été prise en charge par Collissimo. Pourtant j'ai passé une seconde commande le 13 avril qui elle m'a déjà été livrée le 22 avril. Comment cela se fait ? Pouvez-vous me communiquer où se trouve ma commande ?

Par Alicia il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/04/2021
Moi aussi , J'ai commandé le meme jour que vous et depuis le 16 avril plus rien , le temps de livraison était estimé entre 20 et 22 avril nous sommes le 23 toujours rein je suis aller sur la poste et il me dise que sois le colis et toujours en préparation chez l'expéditeur ou sois colissimo a pris en charge le colis mais j'ai rien aucun mail ...
Informé nous si il y a du nouveaux
Par Eva il y a 4 ans

Mon colis devez arriver entre le 23.04- 24.04 mais ...

Mon colis devez arriver entre le 23.04- 24.04 mais il n'est toujours pas là. Sur Shein on me dit que mon colis est en transit à l'installation de messagerie locale depuis le 19 avril . Que faire ?

Par Cl.69330 il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/04/2021
bonjour. après plus de 10 jours d’attente pour ma commande, enfin une « réponse ! », le service shein a laissé une notification, sur l’application :

«Nous sommes navrés de vous informer qu'en raison d'un manque de ressources logistiques, l'acheminement des colis qui ont été expédiés après le 5 avril est malheureusement retardé.
La logistique a repris progressivement la mise à jour à partir du 21 avril, nous vous invitons à continuer à attendre pendant 1~3 jours.Toute nouvelle information concernant la livraison vous sera immédiatement transmise à partir de "suivre mon colis".
Nous veillons cependant à ce que vos colis vois soient livrés dans les meilleurs délais possibles. Merci d'avance pour votre patience et votre compréhension. »
voilà :) espérant recevoir mon colis au plus vite
Par Jade il y a 4 ans

bonjours ! J’ai commander le 7avril et j’ai devais ...

bonjours ! J’ai commander le 7avril et j’ai devais recevoir ma commande entre le 16 ou 18 avril mais rien ! Hier c’était les Pays-Bas sont arriver à l’installation locale , je regarde se matin sa me met installations de tri et la je re regarde et sa me remet les pays bas sont arriver à l’installation local ! Je ne comprend pas et j’aimerais savoir où et ma commande ! Sa commence à être long et j’en n’ai marre d’attendre ! Je suis patiente mais là c’est trop ! Numéro de commande GSHMLW00N00M2AB merci je voudrais savoir où elle est et quand seras t’elle livré

Par Tyssia il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Coucou tu peux me passer ton numéro de suivi comme ça je regarde :)
Par Malou il y a 4 ans

Bonjour mon colis est bloqué depuis 5 jours sur « la ...

Bonjour mon colis est bloqué depuis 5 jours sur « la France est arrivée à l’installation locale » pouvez faire quelque chose s’il vous plaît ?
Numéro de commande :

GSHMLW00A0009SD

Merci beaucoup.

Par Malou il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Merci, il me sera livré le 26 ! je pense que toi aussi :)
Par Malou il y a 4 ans
Même problème : «Nous sommes navrés de vous informer qu'en raison d'un manque de ressources logistiques, l'acheminement des colis qui ont été expédiés après le 5 avril est malheureusement retardé.
La logistique a repris progressivement la mise à jour à partir du 21 avril, nous vous invitons à continuer à attendre pendant 1~3 jours.Toute nouvelle information concernant la livraison vous sera immédiatement transmise à partir de "suivre mon colis".
Nous veillons cependant à ce que vos colis vois soient livrés dans les meilleurs délais possibles. Merci d'avance pour votre patience et votre compréhension. »
Par Billie il y a 4 ans

Ma commande sur Shein reste bloqué ...

Bonjour, le suivi de ma commande sur Shein reste bloqué au 17 avril avec la France Est arrivé à l'installation Locale et ne bouge absolument pas. Je suis censé la recevoir le 24 avril. Que se passe T-il svp ?

Par Tina.vdl il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour,
je suis exactement dans le même cas, mon colis doit arriver entre le 26 et le 28 avril et depuis le 21 avril c’est écrit : la France est arrivée à l’installation locale, donc ça fait 1 semaine qu’il est bloqué et que je n’ai plus de nouvelles pouvez vous m’aider ? De plus, le délai maximal est demain alors je commence sérieux à m’inquiéter n’ayant aucune nouvelle du colis !
Mon numéro de colis est : 6A20879450607
Par Daphné il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’attends mon colis depuis le 19/04, suivi non mis ...

J’attends mon colis depuis le 19/04, suivi non mis à jour.
Numéro de suivi chinoi, le colis est en France depuis le 19 avril

Par Didi il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour, ma commande a fini par être livré le Vendredi a 17h.
Par Didi il y a 4 ans
Bonjour ma commande est bloquée à départ vol de Chine depuis le 21 va t-elle bien arrivée le 30
Numéro de commande
6A20879748889
Par Margaux il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué depuis une semaine

Bonjour j’ai un colis qui a été envoyé le 11/04 et qui devait arriver le 21/04 (aujourd’hui) qui est bloqué depuis le 15, soit une semaine, on m’indique "la France est arrivée à l’installation locale".
Je m’inquiète pour mon colis. Où est-il? Quand vais-je le recevoir? Est-il perdu?
Mon numéro de suivi: 6A20865511091

Par Val.thml il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Coucou ton colis arrive demain !
Par Malou il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Je suis exactement dans le même cas que toi
Par Callie974 il y a 4 ans

colis shein bloqué

Bonjour, mon colis shein est bloqué depuis le 16 avril, il est écrit « départ du vol en Chine », il devait arriver entre le 22 et le 24 avril et nous sommes déjà le 22. J’aimerai savoir pourquoi et quand il arrivera ?
53877725
GSHML500F000TG9

Par Ilo55300 il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/04/2021
J’ai aussi ce numéro : GSHML500F000TG9
Par Ilo55300 il y a 4 ans
Voici mon numéro de commande : 53877725
Par Ilo55300 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis est bloqué en transit au pays bas alors que ...

Mon colis est bloqué en transit au pays bas alors que j’étais censé le recevoir demain, hyper déçu

Par Lou il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Bonjour mon colis a 3 jours de retard et j’ai besoins ...

Bonjour mon colis a 3 jours de retard et j’ai besoins de mon colis pour demain . Une solution ?
C’est la 2ème fois que sa m’arrive donc je voudrais de l’aide
Numéro de suivi : 6A20859770893

Par SARA il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Ma commande ayant été divisée en deux colis, le premier ...

Ma commande ayant été divisée en deux colis, le premier est bloqué aux pays bas depuis ce matin (numéro: 6A20882570712). Concernant le second colis, le suivi ne change pas depuis le 19 (numéro: 6A20882332457)
J’aimerai savoir si vous pouviez me donner davantage d’informations sur ma commande.
Merci d’avance

Par Lesuquajbezk il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j’ai commandé le 11 avril mon colis devait ...

Bonjour, j’ai commandé le 11 avril mon colis devait att entre le 18 et le 20 mais toujours rien ! Je m’inquiète car il est en transit
6A20846503893 Merci de m’adresser une réponse

Par Lolilol il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour j ai commande ma commande a était expédié depuis le 12 avril devrait être arrivé entre le 18 et 20 avril mais colis son divisé en 2 le premier 6A20860305756 /le deuxième 6A20846426673 j’aimerais savoir comment faire pour les avoir
Par Mita il y a 4 ans

Bonjour, j'ai commandé mon colis le 17 avril et il ...

Bonjour, j'ai commandé mon colis le 17 avril et il doit arriver entre le 27 avril et le 3 mai. Malheureusement j'ai appuyé sur la confirmation de livraison et je peur que malgré cela mon colis se perde ou ne vienne pas. Ça fait 2 jours que mon colis est en transit il est écrit "Lci 14207, annoncé". J'aimerais être sur que mon colis va arriver. Le nom de mon colis GSHLM800M000GK2 et son numéro de suivi 323200763200000638058030
Je viens de Belgique.

Par Eunice il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
J’ai exactement la même chose j’ai peur que ça ne vien pas
Par Fiiio il y a 4 ans
Bonjour,
Ma commande GSHMLX00A000PHC est bloquée depuis le 15 avril au même endroit. Pouvez-vous me dire pourquoi?
Lci 14207
Merci
Par Lili il y a 4 ans
Bonjour shein j'ai passé commande c'est marquer commande confirmé en attente de prélèvement sa veux dire quoi svp
Par Angelique il y a 4 ans
Bonjour quand la commande et marquer comme Commande en attente de prélèvement sa veux dire quoi svp
Par Angelique il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

J'ai passé ma commande le 11 avril et elle doit arriver ...

J'ai passé ma commande le 11 avril et elle doit arriver entre aujourd'hui et le 24 avril or elle est marqué en transit depuis plus d'une semaine. Je me demande si elle va arriver.
Voila le numéro de ma commande 6A20846810328

Par Noélie il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Problème de livraison avec ma commande

Bonjour ma commande GSHMLT00000M79V est bloquée depuis le 15 avril en transit.
Je devais la recevoir au plus tard hier.
Y a t’il un problème ? Pourrais je savoir quand vais je recevoir ma commande ?

Par Jujurbl il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
effectivement..
Par Katelyn il y a 4 ans
il y aura du retard pour toutes les commandes faites après le 5 avril.
Par Solinaxx il y a 4 ans
Exactement pareil
Par Nana35 il y a 4 ans

Pas de nouvelles de ma commande depuis le 16 avril.

J'ai commandé le 9 avril chez Shein, sans avoir aucune crainte sur la durée de livraison, étant donné que ma commande précédente était arrivée en 6 jours, et que je n'avais jamais eu de soucis avec toutes mes autres commande sur ce site.

Mais la nous sommes le 22 avril, et toujours pas de signe de ma commande, qui est bloquée au statut "Departed from AIRPORT of Origin" sur "YunTrack" depuis le 16 avril. La commande devait arriver aujourd'hui dernier délais. Et quand j'entre mon numéro de suivi sur la poste (n°6A20846466402), on me dit : "votre Colissimo est en train d’être préparé chez votre expéditeur" donc aucune info de disponible de ce côté la non plus.

Ma commande précédente était suivi par la poste directement, alors que celle ci est suivi par YunTrack ET la poste, ce que je trouve bizarre, et je me dis que le problème vient peut-être de Yuntrack?

Dans tous les cas ça commence à m'énerver d'attendre et je vois que je ne suis pas la seule à avoir ce problème donc j'espère que ça va vite se résoudre.

Par AxHT il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
J’ai également ce problème, le suivi est bloqué au 16 avril
Par Carla12345 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier votre numéro de commande et nous le communiquer à nouveau, s’il vous plaît ? Car nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai l’habitude de commander sur Shein et mes commandes ...

J’ai l’habitude de commander sur Shein et mes commandes arrivent en 1 semaine généralement mais là j’ai commander le 11 avril 2021 et depuis le 15 avril il est en transit « la France est arrivée à l’installation de messagerie locale » et depuis plus de nouvelles. Le délais était le 22 avril et je n’ai rien reçu. Je ne comprend pas j’ai essayé de contacter Shein sur Instagram sans réponse et par mails pareil.

Par Nana35 il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Voici ce que j’ai reçu : Nous sommes navrés, certains des colis ont été retardés dû à un problème de logistique. Nous avons demandé au transporteur de transférer les colis dès que possible. On fait le nécessaire pour que tout rendre dans l'ordre avant vendredi prochain.Merci pour votre patience!
Par Nana35 il y a 4 ans
6A20861305076 -> exactement le même problème. Il semble qu'il y'a eu un souci logistique entre shein et la compagnie aérienne. Shein doit donner des explications à ses clients.
Par Anne-Sophie il y a 4 ans
Je suis exactement dans la même situation. Comment cela a t-il pu arriver ? Shein devrait rassurer ses clients et donner une explication.
Par Anne-Sophie il y a 4 ans
Bonjour, le voici
Numéro de suivi: 6A20860505361
Ordre# GSHMLQ00S000MDX
Par Nana35 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

Statut de colis ne bouge pas depuis une semaine et demi !

Bonjour, cela fait maintenant une semaine et demi (il me semble) que mes colis ont le statut de « la France est arrivée à l’installation locale » mais je ne les ai toujours pas reçus et apparemment je ne suis pas la seule à avoir ce soucis ( les numéros de suivi des deux commandes sont WT2110301222035244 et 6A20866756156 )
Merci pour votre réponse prochaine,
Respectueusement.

Par Cqmiliq il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Oui on est beaucoup dans ce cas apparemment
Par Callie974 il y a 4 ans

Je commence à désespérer ! Depuis le 16 mon statut ...

Je commence à désespérer ! Depuis le 16 mon statut de commande ne bouge pas ! Je vous dis que mon adresse mail n’est pas le bon et vous continuez d’envoyé des mails dessus ! Mon colis a été perdu apparemment et votre service client ne parlons pas !
Mon numéro de suivi 6A20846490674
Mon adresse mail: [email protected]

Par Maeva il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/04/2021
bonjours moi aussi mon colis rester bloquer en transit depuis le 21 avril et on est le 27 et il doit être livré le 30 au 1 mai et je n’est aucun suivis sur la commande
numéro de suivi : 6A20916234368
adresse mail : gladyscholet14 @gmail.com
Par Gl2aaa76✨ il y a 4 ans
Idem en attente de mon colis!!! Ça devient très long surtout sans retour de Shein.
Par Gwe-Z il y a 4 ans
Idem j’attend mon colis qui devait être livré entre 21-23 Avril!!! Impossible d’avoir le suivi. Commande passée le 10Avril juste 1 article de reçu !! Aucun retour de Shein.
Par Gwe-Z il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail à l'adresse communiquée.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
​