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Bonjour mon colis est bloqué depuis 6 jours sur « la ...

Bonjour mon colis est bloqué depuis 6 jours sur « la France est arrivé à l’installation locale » normalement mon colis aurait dû arriver aujourd’hui et n’a toujours pas été reçu par colissimo.

Par Liladjerem20 il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/04/2021
Ça fait 3 jours encore que j’attend que mon colis bouge mais toujours rien est-t’il encore bloqué ?
Par Liladjerem20 il y a 4 ans
Oui c’est ce que j’ai cru comprendre pour l’instant je ne m’inquiète pas plus que ça.
Par Liladjerem20 il y a 4 ans
J'ai commandé le 5, mon colis est bloqué aux pays Bas depuis le 14
Le 20 il y avait écrit qu'il était à l'installation de tri puis cette mise à jour a été surprimé
La dernière est donc celle du 14 avril me disant qu'il est aux pays Bas et depuis ça ne bouge pas... On est beaucoup dans ce cas

Sur le site ils ont dit qu'il y avait eu un ralentissement pour toutes les commandes passé le 5 avril ou après et que depuis le 21 ça avait repris
Mais rien ne bouge pour l'instant
Par Lougr il y a 4 ans
Non toujours pas mais je fais confiance du faite qu’il est eu un problème de logistique.
Par Liladjerem20 il y a 4 ans
Pareil pour moi depuis le 15 il est bloqué à l’installation locale , ou en est votre colis vous ? Il a avancé ?
Par Laura il y a 4 ans
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Bonjour demain mon délais de livraison est terminée ...

Bonjour demain mon délais de livraison est terminée et toujours rien on me dit '' livraison courrier local n'est traitement par bpost pouvez vous me donnez plus d informations svp
Numéro de commande :GSHMLU00S000KV0
Numéro de suivi :323200763200000548661030

Par Clara il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
D accord merci
Par Clara il y a 4 ans
bonjour voici le message de shein sur leur site : Nous sommes navrés de vous informer qu'en raison d'un manque de ressources logistiques, l'acheminement des colis qui ont été expédiés après le 5 avril est malheureusement retardé.

La logistique a repris progressivement la mise à jour à partir du 21 avril, nous vous invitons à continuer à attendre pendant 1~3 jours.Toute nouvelle information concernant la livraison vous sera immédiatement transmise à partir de "suivre mon colis".

Nous veillons cependant à ce que vos colis vois soient livrés dans les meilleurs délais possibles. Merci d'avance pour votre patience et votre compréhension.
OK
Par Maelielgs il y a 4 ans

Bonjour, COLIS BLOQUÉ EN TRANSIT DEPUIS QQ JOURS

Bonjour,
Mon colis Shein est bloqué en transit “Les Pays-Bas sont arrivés à l’installation de messagerie locale, depuis le 19 avril et il est sensé arrivé le 23 avril, Que puis- je faire?
Mon colis est un Mondial Relay : le numéro suivi est 53892393. Merci beaucoup

Par Helloiamvy il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
bonjour voici le message de shein sur leur site : Nous sommes navrés de vous informer qu'en raison d'un manque de ressources logistiques, l'acheminement des colis qui ont été expédiés après le 5 avril est malheureusement retardé.

La logistique a repris progressivement la mise à jour à partir du 21 avril, nous vous invitons à continuer à attendre pendant 1~3 jours.Toute nouvelle information concernant la livraison vous sera immédiatement transmise à partir de "suivre mon colis".

Nous veillons cependant à ce que vos colis vois soient livrés dans les meilleurs délais possibles. Merci d'avance pour votre patience et votre compréhension.
OK
Par Maelielgs il y a 4 ans

Je n’est pas reçu mon colis que j’ai commandé le 8 ...

Je n’est pas reçu mon colis que j’ai commandé le 8 avril et qui devais être livré comme cetais écrit entre le 17 et 19 avril
On est le 21 avril toujours rien
J’aimerais savoir pk

Par Mmaarriinnee il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/04/2021
Salut voici ce que shein a envoyer comme message sur leur site : Nous sommes navrés de vous informer qu'en raison d'un manque de ressources logistiques, l'acheminement des colis qui ont été expédiés après le 5 avril est malheureusement retardé.

La logistique a repris progressivement la mise à jour à partir du 21 avril, nous vous invitons à continuer à attendre pendant 1~3 jours.Toute nouvelle information concernant la livraison vous sera immédiatement transmise à partir de "suivre mon colis".

Nous veillons cependant à ce que vos colis vois soient livrés dans les meilleurs délais possibles. Merci d'avance pour votre patience et votre compréhension.
OK
Par Maelielgs il y a 4 ans

COLIS NON REÇU ET PLUS DE RÉPONSE DE LA PART DE SHEIN !!!

Bonjour je vous ai contacté sur Instagram concernant mon colis il est écrit dans le suivi que le colis est signé et livré dans ma boîte aux lettres sauf que mon colis n’y est pas présent vous avez apparemment fait une enquête pour le retrouver qui devait durer 5 jours mais ça fait 11 jours que je n’ai plus de nouvelles !!

Par T0106 il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

Colis boqué en statut en transiy depuis un certains temps

Bonjours, mon colis et en transit depuis un certains temps. Depuis le 15 avril son statut ne change pas, il est bloqué dans le statut en transit.est ce que c est normal num de ma cmd GSHMLW0090009FX ?C’est la première fois que je commande.
Merci de vos réponses,
Cordialement

Par Salma il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/04/2021
Ah d’accord merci beaucoup !
Par Lisa1308 il y a 4 ans
Oui sheine m a contacté en me disant qu il faut attendre encore un peu, voilà sa réponse: "délais de livraison pour le Maroc sont de 15 à 30 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 8 avril, la commande a été expédiée le 9 avril La situation de votre colis ne semble actuellement pas anormale, car il attend d’être pris en charge par le transporteur local"
Par Salma il y a 4 ans
Salut ! J’ai exactement le même problème, Shein t’a contacté et expliqué le problème ? Je commence à m’inquiéter je n’ai aucune nouvelle
Par Lisa1308 il y a 4 ans
Merci pour votre reponse
Par Salma il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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Une problème avec mon colis (:(

Bonjour mon colis est bloqué depuis 4 jours sur « la France est arrivée à l’installation locale » pouvez faire quelque chose s’il vous plaît ?
Numéro de commande : GSHMLX00M00MRF2
Merci bcp si vous m’aidez aurevoir :))

Par Anonyme838 il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande ...

Bonjour, je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande qui doit arriver entre le 20 et le 21 avril, commandée le 9 avril. Ma commande est toujours en transit depuis le 15 avril, il y a juste écrit "La France est arrivée à l'installation de messagerie locale" sur le suivi. j'aimerai bien savoir ou est ma commande en ce moment étant donné qu'elle est en transit depuis 11 jours. merci.

Par Jane il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

Bonjour j'attends mon clos qui est bloqué depuis le ...

Bonjour j'attends mon clos qui est bloqué depuis le 8 avril à , Lci, 14207 annocé
Mon numéro de suivie 323200763200000570240030
Mon numéro de comannde #GSHML300N000D6K

Par Gladys il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/04/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande bloquée au Transit ?

Bonjour, j’ai passé ma commande le 11 avril, celle-ci est censée être livrée en 2 colis entre le 20/04 et le 22/04. Mais depuis le 17 avril mon colis est bloqué, la dernière info que j’ai : «  la France est bien arrivée à l’installation locale ». Quand vais-je recevoir mon colis? Est-t-il perdu? Mon numéro de commande: 6A20860844880 et 6A20846965912.

Merci beaucoup

Par Em2l il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/04/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour mon colis es bloquer depuis le 16 avril en ...

Bonjour mon colis es bloquer depuis le 16 avril en France et il ne bouge plus depuis une semaine Donc dites moi quand je vais le recevoir car ça commence a être long vraiment je suis patiente mais y'as vraiment des limites !!
numero de suivi ; 6A20865640739

Par Emylie il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/04/2021
Bonjour mon colis est également bloquer depuis le 17 avril en france et ne bouge plus depuis presque plus d’une semaine j’aimerais savoir ou il est je commence à perdre patience
Par Lea il y a 4 ans
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je devait recevoir mon colis sa fait 2 jour mon colis ...

Je devait recevoir mon colis sa fait 2 jour mon colis est bloquer depuis le 12 sur en transit la France est arriver à l’installation local numéros de suivi : 6A20846886491 je vous est envoyer un e-mail mais pas de réponse

Par Amoul il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/04/2021
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour nous sommes aujourhuit le 21/04/2021 ma commande ...

Bonjour nous sommes aujourhuit le 21/04/2021 ma commande numéro GSHMLC00M000D7G à était expédiée le 9 avril mais depuis le 14 avril il est en transit au pays bas je suis allée sur parcelsapp.com ils mon indiqué date de livraison estimé le 21 avril 2021 aujourhuit donc mais il n'y a rien c'est la première fois je suis un peu déçu je vais sur le suivi de la poste rien non plus j'aimerais savoir où est mon colis et quand on va me le livré s'il vous plaît merci d'avance bonne journée

Par Maissa il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/04/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Retard de colis

Bonjour
Mon colis et en transit depuis plusieurs jours au pays bas (depuis le 14avril ) je devais recevoir ma commande le 19avril .
J’aimerais savoir pourquoi je ne l’ai pas reçu et où et mon colis
Merci

Par Esil il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/04/2021
Pareil pour moi... c’est fou quand même....
Par Vivilachaps il y a 4 ans
Je suis dans le même cas que vous. Mon colis est « retourné  en arrière » et ne bouge pas des pays bas depuis le 14/04 j’étais censé le recevoir le 19/04. Cela m’inquiète et j’aimerais aussi savoir où est ma commande
Par Marie il y a 4 ans
J’ai le même problème, sa a bouger a l’installation de trie se matin et la je re retourne dessus est sa me remet les pays bas sont arriver à l’installation locale ! J’ai commander le 7avril je devais recevoir ma commande le 16 ou 18 avril et j’ai toujours rien !
Par Tyssia il y a 4 ans
Oui il a changé
Par Esil il y a 4 ans
Coucou est ce que ton colis a bougé? Car j’étais dans la même situation et hier il a bougé et il est ecrit arrivé à l’installation de tri.
Par Vivilachaps il y a 4 ans
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bonjour. le temps de livraison estimé pour mon colis ...

bonjour. le temps de livraison estimé pour mon colis était entre le 20 et le 22 avril. nous sommes le 21 avril et depuis le 15, mon colis est marqué « en transit » sachant qu’ayant déjà commandé plusieurs fois, mes commandes arrivaient presque en avance. je m’inquiète pour mon colis !

Par Jade il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/04/2021
Le mien a bougé à 00h49 il est à la plateforme collisimo. Livraison prévue demain donc aucun changement de délai de livraison. Je fais le suivi avec l application de la poste aussi par contre le suivi par shein il a pas bougé d'un trait.
Commande envoyé le 12 et en Transit depuis le 17.
Par Kuala il y a 4 ans
enfin une « réponse ! », le service shein a laissé une notification, sur l’application :

«Nous sommes navrés de vous informer qu'en raison d'un manque de ressources logistiques, l'acheminement des colis qui ont été expédiés après le 5 avril est malheureusement retardé.
La logistique a repris progressivement la mise à jour à partir du 21 avril, nous vous invitons à continuer à attendre pendant 1~3 jours.Toute nouvelle information concernant la livraison vous sera immédiatement transmise à partir de "suivre mon colis".
Nous veillons cependant à ce que vos colis vois soient livrés dans les meilleurs délais possibles. Merci d'avance pour votre patience et votre compréhension. »
voilà :) espérant recevoir mon colis au plus vite
Par Jade il y a 4 ans
Bonjour c'est pareil pour moi. Mon colis est bloqué en transit depuis le 17. Livraison prévue entre le 22 et le 24 .grrr....
Par Kuala il y a 4 ans
Bonjour je suis dans exactement le même cas que vous je ne sais pas quoi faire
Par Lolilol il y a 4 ans

Bonjour mon colis est en transit depuis 5j,

Bonjour mon colis est en transit depuis 5j,
Le suivi ne bouge pas et m’indique uniquement « en transit, départ du vol de Chine » mais un vol ne dure pas 5...
-
Compte shein au nom de Lisa Hetroy,
adresse mail [email protected]

Par Lisa Hetroy il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/04/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J'ai effectué une commande le 4 avril qui était sensé ...

J'ai effectué une commande le 4 avril qui était sensé arriver entre le 15 et le 17 avril on est le 21 avril je n'ai toujours pas reçu ma commande

Par Camelia il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

Commande

Bonjour SHEIN,

Je me permet de réécrire j’ai effectué ma commande le 11 avril c’était sensé arrivé entre aujourd’hui et le 22 avril or le 16 avril le statut était « la France est arrivé à l’installation local «  à 17:11 et un changement de statut à la même heure « départ du vol en Chine » je sui très très très inquiète je n’arrive pas a changé d’adresse mail sur le site SHEIN car vous m’avez envoyé un mail mais sur le mauvais mail.
Numéro de suivi 6A20846490674

Cdt,

Par Maeva il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/04/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j’ai passé une commande le 12 avril il est ...

Bonjour j’ai passé une commande le 12 avril il est sensé être livré entre le 23-24 avril mais depuis le 16 avril le message affiche « la France est arrivée à l’installation locale » pouvez vous me donnez plus d’informations svp

Par Alinoush il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans
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