Custplace
SHEIN (Sheinside)
Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

logo SHEIN (Sheinside)
  • 2.3/ 5
  • 10427 votants

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Bonjour, j'ai passé commande le 29 septembre et ma ...

Bonjour, j'ai passé commande le 29 septembre et ma commande ne m'a toujours pas était livré. Elle est bloqué depuis le 4 octobre à " La Belgique est arrivée à l'installation locale", mais depuis rien n'a bougé.
Cela commence à être très long

Par Julie il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/10/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Par SHEIN F. il y a 2 ans

Bonjour, j'ai passé une grosse commande le 27 septembre, ...

Bonjour, j'ai passé une grosse commande le 27 septembre, mon colis est bloqué depuis le 9 octobre au Pays- Bas ( arrivés à l'installation de messagerie locale ). Je devais le recevoir le 11, hors je n'ai rien. J'ai contacté Shein via Instagram, ils m'ont répondu qu'il y avait un problème avec mon colis et qu'ils ouvraient une enquête mais refusent de me dire quel est ce problème. Je me suis également rendu à la poste mais eux, ne savent pas ou est mon colis et me demande de patienter.. Ce n'est pas la première fois que ce genre d'incidence arrive.. Est-ce que quelqu'un aurait des informations supplémentaire ? Merci.

Par Chloé il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/10/2021
Vous avez suit une démarche où bien c'était juste du retard ?
Par Sara il y a 2 ans
Bonjour !
Oui, mon colis m'a été livré jeudi 14 !
Par Chloé il y a 2 ans
Est ce que vous avez des nouvelles ? Car je suis dans le même cas
Par Sara il y a 2 ans
Voici mon numéro de commande :

GSHMDX00C000WWW
Par Chloé il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
SHEIN
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Afficher plus de commentaires

Incroyable! Mon colis GSHMD800R000QCN commande le 30/09 ...

Incroyable! Mon colis GSHMD800R000QCN commande le 30/09 a été expédié le 07/10. Nous sommes le 12/10 et le statut du suivi n’a pas bougé. J’ai très peur de ne jamais recevoir mon colis.

Par Lana il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/10/2021
Expédié depuis un moment*
Par Scta il y a 2 ans
La même chose m’est arrivé. Ils m’ont proposé un remboursement.. j’espérais vraiment recevoir ce colis. Apparemment quand il est expédié c’est que le transporteur ne l’a pas remis à l’entreprise en charge de livraison selon Shein Assistant.
Par Scta il y a 2 ans

Bonjour

Bonjour
ma commande est bloquée sur « Entrepôt international Stérilisations et inspection final du colis terminées, colis expédié » il est bloquer depuis le 7/10 sans nouvelles, je suis sensé la recevoir entre demain et après demain
Cela ne m’est jamais arrivée mon numéro de commande (colissimo) est : 6A22061370519

Par Cha il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/10/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 2 ans

Cela fait maintenant 5 jours que mon jours est bloqué ...

Cela fait maintenant 5 jours que mon jours est bloqué aux pays bas ?????
numéro de suivi: 6A22043207352

Par Asmae il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/10/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 2 ans

Ou est ma commande n 6G57751667785.

Ou est ma commande n 6G57751667785.
Sur le site de la poste il est indiqué que mon colis est trop récent et que donc le suivi n’est pas disponible. Mon colis est bloqué à la date du 28/09 comme étant «  En franche arrivée à l’installation locale » et depuis plus aucun suivi.
Il aurait dû arrivé dernier délais il y a 2 jours.

??? J’aimerai avoir des explications svp dans les plus brefs délais.
J’ai déjà été prélevé depuis 3 semaines déjà. Par ailleurs j’ai fait d’autres commandes après, sauf 1 en expédition. Elles sont toutes arrivées et même avant la date prévue!!! C’est le 2ème message que je laisse vous avez dénié répondre au 1er laisse il y a 4 jours.

Par Salina il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/10/2021
C’est déjà le 3 eme message que je laisse. La commande numéro GSHMDT00C000UB1 a été faite le 24/09 … j’aurais du recevoir mon colis il y a une semaine déjà. Livraison prévu jusqu’à 08/10. Nous sommes le 12/10. Mon colis est n’a à ce jour pas été livré. Pire le suivi est bloqué «  En France, arrivée à l’installation locale » et ce depuis ´le 28/09 ???? Ou est mon colis. Ça va faire 3 semaine que j’ai été prélevé. Si vous ne pouvez pas respecter vos délais, ni même répondre. MERCI DE ME REMBOURSER INTÉGRALEMENT !!! Pour information j’ai passé 2 autres commandes à 4-5 jours d’intervalle après. Elles sont toutes arrivée depuis plusieurs jours déjà,
Si ce n’est depuis 2 semaines… donc ce n’est pas une question de logistique. Ou est mon colis. Merci de répondre car ça devient limite irrespectueux envers vos clients !!! Je vous informe que j’ai laissé 2 jours de latence avant de poster mon premier messages et j’en suis au 3e message laisse sans avoir eu aucun retour, c’est inacceptable. Encore le suivi avancerait je poserai pas de question mais pas de mise à jour depuis 2 semaines presque 3 !!!
Par Salina il y a 2 ans

Où se trouve mes commandes merciiiiii

Où se trouve mes commandes merciiiiii

Par Chaimae il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/10/2021
Bonjour j’aimerais avoir une réponse rapide svp
Par Chaimae il y a 2 ans
????
Par Chaimae il y a 2 ans
J’en ai vraiment besoin au plus rapidement ! Merci
Par Chaimae il y a 2 ans
Il y a trois commandes :
GSHMD600M000TL9
GSHMDS0080000N6
GSHMD500R000K9R
Par Chaimae il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
SHEIN
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Afficher plus de commentaires

Depuis le 16 septembre aucune mise à jour faite 6A21909360255 ...

Depuis le 16 septembre aucune mise à jour faite 6A21909360255

Par Boucha il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/10/2021
Bonjour,
Nous apprécions vos commentaires et nous sommes désolés pour ma réponse tardive.Nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. L'avez-vous reçu maintenant ?
Veuillez nous contacter si vous n'avez pas reçu le colis. Nous aimerions vérifier le colis pour vous dès que possible.
Si vous avez des problèmes ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Cordialement,
Eva
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour, mon colis GSHMD100200039R est bloquer depuis ...

Bonjour, mon colis GSHMD100200039R est bloquer depuis 10 jours… Il reste bloquer «  En transit » , j’aimerais vraiment savoir où il est.. ?

Par Laura il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/10/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 2 ans

Bonjour J'ai passé une commande le 17 septembre numéro ...

Bonjour J'ai passé une commande le 17 septembre numéro GSHMDU00U000X6N habituellement je la reçois en 2 semaines, sur le suivi de commande il y a écrit « Les pays Bas sont arrivés à l'installation locale" depuis le 26 septembre. Je devais recevoir ma commande entre le 28 et le 30 septembre. On est le 7 octobre et toujours rien merci de m'aider

Par Aouinane Kenza il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/10/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 2 ans

0 nouvelle shein 🥺

Bonjour je viens vers vous car tout simplement mon colis 6G57750977052 suivi , GSHMDT001000V75 est sûrement perdu je devais être livré entre le et le 6 octobre donc c’est passé et je n’ai toujours pas mon colis celui-ci est toujours en transite je ne sais pas quoi faire

Par Nema il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/10/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Colis bloqué depuis 10jrs ça me marque la même chose ...

Colis bloqué depuis 10jrs ça me marque la même chose “ va bientôt nous être confié “!! C’est quoi ça ?? J’ai payé 250€ ce qui n’est pas rien sur un salaire ! Svp faites quelque chose sinon j’aurai peur de ne plus passer de commandes chez voius ! Je vous faisais confiance. Commande GSHMD300C000KLB/6A22014603985

Par Laurent il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/10/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !💗
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Même chose commande passer le 24/09 aux pays bas le ...

Même chose commande passer le 24/09 aux pays bas le 28/09 en transit depuis le 01/10 devait arriver aujourd’hui commande de 145€ je contais vraiment déçu j’ai l’habitude de commander sur SHEIN je suis déçu… quel solution ?

Par Eva12 il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/10/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
SHEIN
Par SHEIN S. il y a 2 ans

J’ai reçu un petit colis shein aujourd’hui qui s’est ...

J’ai reçu un petit colis shein aujourd’hui qui s’est avéré vide, le colis était bien fermé donc cela veut dire qu’il n’a pas été ouvert . J’aimerais ouvrir un litige afin de recevoir mon colis !

Par Lalou il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/10/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
SHEIN
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour cela fait depuis le 30 septembre que mon colis ...

Bonjour cela fait depuis le 30 septembre que mon colis est coincé au pays bas , j'aimerais savoir quand est ce que je vais le recevoir c'était supposé arrivé le 2-3 octobre. 6A22015316747

Par Sofia il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/10/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans
bonjour je suis dans la meme situation l avez recu depuis svp
Par Ludivine il y a 2 ans

bonjour COLIS NUMERO GSHMD500200MUPH

bonjour COLIS NUMERO GSHMD500200MUPH

Depuis plus de 10 jours, mon colis est bloqué aux pays bas ...

Je suis censée le recevoir demain ????

Je veux de l'aide

Par Raoya il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/10/2021
Bonjour, est ce que vous l'avez reçu depuis?car je suis dans le même cas. Merci
Par Lilou il y a 2 ans

Très dessus du site SHEIN ...

Très dessus du site SHEIN j’ai fait une réclamation pour une commande passé et régler mais pas livré on me répond toujours à côté et on me dit qu’il ne peuvent rien faire pour moi qu’il me retrouve pas pourtant je leur est donné tout les éléments preuve de
paiement c’est fini pour moi pour se site

Par Couyssac il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/10/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
SHEIN
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Ma commande est bloqué au pays bas depuis le 25 septembre ...

Ma commande est bloqué au pays bas depuis le 25 septembre depuis plus rien je ne sais pas quoi faire Voici mon numéro de commande 6A22015467289

Par Pariiigo il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/10/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !💖💖
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour,

Bonjour,
Commande passée deux commandes l’une le 19 et l’autre le 20 septembre 2021! Je devais les recevoir semaine dernière et rien! Cela commence à bien faire... sur le suivi il est noté prenotification reçue!! Ça veut dire quoi exactement?? Quand vais je recevoir mes colis!!! On prends les sous directement mais pour ce qui est du suivi et des réponses la ok prends le temps!!! Écœurant
Mes numéro de commandes sont:
GSHMDW0020006KY
GSHMDW005000JR7

Par Katia il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/10/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !💗
Par SHEIN S. il y a 2 ans

J'ai commandé le 25 septembre et je devriez la recevoir ...

J'ai commandé le 25 septembre et je devriez la recevoir aujourd'hui mais ma commande reste bloqué au pays bas depuis le 28 et je n'ai plus aucune nouvelle depuis , si cela continue je serais malgré de demander un remboursement . Mon suivi de commande est GSHMD500M0009WY

Par Victor il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/10/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Je tiens à vous informer que ma commande est arrivée hier sauf qu'il n'y a pas eu de modifications sur le site , les modifications se sont effectués que l'heure où ma commande a été livrée . J'espère vous avoir aidé Cordialement
Par Victor il y a 2 ans
Bonjour
Je suis dans le même cas, bloque aux pays bas depuis le 27/09
Vous avez reçu la commande ?
Par Manon il y a 2 ans
Je suis dans le même cas, depuis le 27/09
Vous avez reçu le colis ?
Par Manon il y a 2 ans
​