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Avis du plus récent au plus ancien

Commande bloquée en Belgique

Bonjour,
Cela fait maintenant plusieurs jours que je regarde les avis concernant les commandes bloquées en Belgique, puisque la mienne l'est également et j'ai peur qu'elle n'arrive en retard... En effet j'ai passé commande le 20 septembre et elle doit arriver chez moi le 8 octobre. Cela m'aurait arrangé puisque j'avais prévue qu'elle arrive au maximum au 20 octobre (un marriage prévue donc une tenue entière achetée). J' aurais voulu savoir s'il était possible d'avoir des informations concernant les problèmes rencontrés, si ma commande allait être en retard et si, même malgré ce retard, elle allait arriver autour du 20 octobre ?

Merci d'avance, cordialement.

N° de suivi : 6A19410272006
Ordre : # GSHMSC00N000L5D

Par Valou157 il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/10/2020
Votre commande est-elle arrivée ? Quand je vois toutes ces commandes bloquées ou non reçues à temps et que je devais recevoir la mienne au plus tard aujourd'hui, je me demande si je la recevrais un jour...
Par Coralie il y a 3 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

J'ai passer une commande le 9 septembre je devais le ...

J'ai passer une commande le 9 septembre je devais le recevoir au 26 septembre nous Somme le 1er octobre et je n'ai absolument aucune nouvelle de mon colis il es en Belgique depuis le 16 septembre il es marquer qu'il es arrivé à l'installation de messagerie locale en belgique jai passer pour plus de 300 euros je veux savoir ou en ai mon colis je veux le recevoir c'est du vol si je n'ai rien reçu a cet heure ci

Par Selin50 il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/10/2020
GSHMRG00F0006EJ
Par Selin50 il y a 3 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Livré à son expéditeur suite à un retour or je n'ai ...

Livré à son expéditeur suite à un retour or je n'ai jamais reçu le colis !

Par Pauline il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/10/2020
41797078
Par Clemence il y a 3 ans
GSHMSM00X0003W3
Par Pauline il y a 3 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Mon colis est bloqué depuis plusieurs jours pour dédouanement ...

Mon colis est bloqué depuis plusieurs jours pour dédouanement en Belgique ! Sans aucune mise à jour ni aucune nouvelle
Colis 6A19440845829

Par Maadym il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/09/2020
J’ai pu voir que finalement mon colis à quitter la douane de Belgique est en transit vers mon adresse
Par Maadym il y a 3 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Ils m'ont dis qu'ils faisaient une enquête et finalement mon colis est perdu j'ai eu un remboursement je te souhaite beaucoup de patience ????
Par Selin50 il y a 3 ans
Non ! On m’a dit que ça pouvait être bloqué jusqu’à 21 jours et que si ça dépassait 2 semaines de retard, que je les recontacte
Par Maadym il y a 3 ans
As tu reçu ton colis ? Le mien es aussi bloqué depuis le 16 septembre je n'ai toujours rien ????
Par Selin50 il y a 3 ans
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Colis bloqué pour dédouanement depuis + de 15 jours

Bonjour,
J'ai une 2e commande, que j'ai passé il y a 1 semaine et dont le suivi m'indique qu'elle va m'être livrée mais ma 1ere commande passée le 11 septembre (que je devais recevoir le 29 septembre) est toujours bloquée en douane depuis le 17 septembre. Donc là en gros ma 2e commande que j'ai commandé il y a une semaine est plus rapide que celle que j'ai commandé le 11 septembre !!

Sachant que j'ai pu discuter avec une personne qui a passé commande 3 jours après moi (le 14 septembre et elle l'a reçu le 28 septembre).

Je vous ai contacté via Instagram pour vous demander de faire le nécessaire. Vous me dites de patienter encore 1 semaine et qu'ensuite vous ferez une enquête. Sauf que là je commence à en avoir marre qu'on se foute de ma gueule. L'enquête c'est maintenant qu'il faut la faire car je ne vais pas attendre 2025. Je crois surtout que mon colis est perdu. Serait-il possible de me RENVOYER ma commande svp (sachant que j'ai payé les 1.99 pour la garantie du transport).

Merci.
N° de commande : GSHMRD001000QVR
N° de suivi : 6A19250428977

Par Elie il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/10/2020
Bonjour,

L'enquête en question a bien été lancée le jour où nous vous avons contactée par email, c'est-à-dire le 29 septembre. Il faut compter environ 10 jours pour que nous puissions en connaître le résultat. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par le retard de votre colis et faisons le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Mon colis numéro 6A19253264398 ne m'est toujours pas ...

Mon colis numéro 6A19253264398 ne m'est toujours pas parvenue, nous sommes le 1octobre la commande a été effectuée le 8 septembre, cela fait 15 jours que le suivi n'a pas été actualisé...
Prouvez vous me donner plus d'informations car je suis extrêmement inquiète...

Par Flo il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/10/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, j’ai passer commande le 9 septembre. Ma livraison ...

Bonjour, j’ai passer commande le 9 septembre. Ma livraison était estimé le 27 septembre... et depuis le 16 septembre, mon colis est en transit «  la belgique est arrivé à l’installation de messagerie locale »..... depuis le 16 septembre je n’est aucunes nouvelles de mon colis!!! BIZARRE car j’ai énormément commander sur Shein est ce problème n’est jamais arrivé!!!
j’essaye de contacter le service clientèle.. mais c’est un robot, qui me répond que c’est un problème de crise sanitaire, mais il ne me répond pas a la question!!

J’aimerais vivement savoir où est mon colis!!! et si un jour je le recevrais!!!

MERCI

Par Ccdby il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/09/2020
je veux une réponse !
Par Ccdby il y a 3 ans
oui, le voici : GSHMRH0030003TT
Par Ccdby il y a 3 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de colis afin que nous puissions vous aider ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, j’ai passé commande le 11/09/2020 qui devrait ...

Bonjour, j’ai passé commande le 11/09/2020 qui devrait être livré le 2/10/2020 c’est à dire dans 2 jours. Mais le colis est en Belgique depuis le 20 septembre « La Belgique est arrivée à l’installation de messagerie locale » et n’a plus bougé. Je pense que je ne le recevrai pas, en tout cas pas à temps???? Je n’ai jamais eu de problème avec Shein avant...
numéro de suivi : 41744259
Ordre # GSHMS0001000C8G

Par Juliette34000 il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/09/2020
Bonjour !

Nous vous avons envoyé un email pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
C’est pareil pour moi!
Par Ccdby il y a 3 ans

Bonjour j’ai passer ma commande le 22 septembre 2020. ...

Bonjour j’ai passer ma commande le 22 septembre 2020. Depuis le 28 le colis est traité pour dédouanement en Belgique. Au vue de tout vos commentaire j’ai peur qu’il y reste. Comment savoir quand je vais le recevoir?
Voici mon numéro de suivi : 6A19409960686

Par Leamtp il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/09/2020
Depuis le 28 il es bloqué en Belgique esque je vais recevoir ou pas ? Pcq 120e c pas donner
Par Faiza il y a 3 ans
Moi pareil. C abuse numéro de suivi 6A19442516031
Par Faiza il y a 3 ans
Bonjour j’ai passé commande le 22 septembre depuis le 28 il es bloqué en Belgique aussi . Esque je serais livré ou pas sachant que j’ai commandé pour 120e donc voila mon numéro de suivi est le 6A19442516031
Par Faiza il y a 3 ans
Bbb
Par Faiza il y a 3 ans
Bonjour mon colis est passer en transite par les plateforme logistiques pour « m’être livré dans les plus bref délais »
Par Leamtp il y a 3 ans
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commande GSHMRD000000RSF en dédouanement

Bonjour, ma commande GSHMRD000000RSF est en dédouanement depuis le 17 septembre, sa livraison était prévue au 29 septembre. Qu'en est il de cette commande ? Puis je espérer l'avoir prochainement et surtout sans frais de douane supplémentaires ? Shein devrait tout de même informer ses clients de ces contretemps. Cela fait un moment que je commande régulièrement sur ce site. Je n'ai jamais eu de souci. J'espère ne pas avoir à mette un avis négatif.

Par SÉVERINE il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/09/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Commande passée le 15 septembre, censée arriver dans ...

Commande passée le 15 septembre, censée arriver dans 3 jours, mais bloqué en Belgique depuis le 22 septembre. Ayant l’habitude d’acheter sur ce site je n’ai jamais eu aucun soucis; mes colis ne sont jamais passé par la Belgique et je les ai toujours reçu rapidement (environ 1semaine/1semaine et demi). je commence à douter de recevoir mon colis un jour....
je ne pense pas recommander un jour sur ce site malheureusement..
Suivi numéro 41749807

Par Manongls62 il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/09/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email afin de vous venir en aide.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Es se que vous pourriez m’aider pour mon colis qui ...

Es se que vous pourriez m’aider pour mon colis qui est bloqué « en transit » depuis le 22 septembre et nous somme le 29 septembre aidez moi svp.
Mon colis : 6A19406208453

Par Salsabil il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/09/2020
Bonjour,

Nous sommes ravis de voir que votre colis vous a bien été livré. Nous espérons que vous profiterez pleinement des articles reçus !

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, mon colis est bloqué depuis 7 jours dans l’entrepot ...

Bonjour, mon colis est bloqué depuis 7 jours dans l’entrepot de stérilisation. Je ne comprends pas ça ne m’est jamais arrivé avec SHEIN.
Qu’est ce qu’il se passe ? Quand est ce que je vais le recevoir ?
Mon numéro de suivi est le 41786469

Merci pour votre réponse

Par Lyaaaa il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/09/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour

Bonjour
Mon colis est en transite en Belgique depuis 5 jours qu’est-ce cela signifie ?
Quand vais-je recevoir mon colis ?
Numéro : 41766303

Merci d’avance

Par Agathe il y a 3 ans
Date d'expérience le 28/09/2020
Bonjour,

La date de livraison estimée de votre commande est le 6 octobre. Il est possible qu'il y ait un peu de retard ; si c'était le cas, n'hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions analyser la situation et vous aider.

Nous vous remercions pour votre patience !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

traité pour dédouanement depuis ...

Bonjour, mon colis est traité pour dédouanement depuis 20jours maintenant. J’ai essayé de contacter le service client par mail, appel, et via les réseaux sociaux mais en vin. J’aimerai savoir ce qu’il fait que je fasse pour recevoir ma commande le plus tôt possible?

Par Mina il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/09/2020
Merci pour votre réponse. Nous vous avons contactée par mail pour vous aider !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
JVGL06047542935317996183
Par Mina il y a 3 ans
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Commande passé le 12 septembre. Sur le suivi le colis ...

Commande passé le 12 septembre. Sur le suivi le colis est indiqué être traité en dédouanement depuis le 17 septembre (nous sommes le 28), je dois être livrée demain dernier délai. J'ai téléphoné à la douane française puis à la poste / colissimo qui m'indique ne pas avoir reçu le colis et que celui-ci se trouve toujours au service postal du pays de l'expéditeur....
Quand vais-je être livrée ? Car j'en avais besoin pour le mois d'octobre.

Par Elie il y a 3 ans
Date d'expérience le 28/09/2020
GSHMRD001000QVR
Par Elie il y a 3 ans
GSHMRD001000QVR
Par Elie il y a 3 ans
Merci pour votre réponse. Nous vous avons contactée via email pour vous aider.

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Le voici : 6A19250428977 (merci par avance)
Par Elie il y a 3 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
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Mon colis ete bloque acose de greve Et bpost dit que ...

Mon colis ete bloque acose de greve Et bpost dit que je doit vous contacte pour me envoie un dautre car il s’avent pas quand elle sera livre

Par Nadino il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/09/2020
Bonjour,

Le mail a été envoyé à l'adresse mail avec laquelle vous vous êtes enregistrée sur SHEIN, nous vous invitons à consulter la boîte de réception correspondante.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Je toujour Rien recu
Par Nadino il y a 3 ans
MON E-mail C’est [email protected]
Par Nadino il y a 3 ans
Merci pour votre réponse, nous vous avons contactée par email afin de vous aider.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
JVGL06047542336228506520 Voila
Par Nadino il y a 3 ans
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Bonjour, j’ai commandé depuis plus de 10 jours sur ...

Bonjour, j’ai commandé depuis plus de 10 jours sur Shein. Je suis censé recevoir le colis le 4 octobre ce qui est déjà long, cependant le colis est bloqué depuis le 18 septembre en « stérilisation » je comprends donc qu’il n’a pas été expédié, et ne sera pas là avant des semaines. Je suis très embêtée car c’est la deuxième fois qu’une livraison prend autant de temps sur cette plateforme.

Voici le numéro de commmande : 6A19383055071

Par Lunaaabrl il y a 3 ans
Date d'expérience le 28/09/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Étrange

Bonjour,
J’ai passé une commande aujourd’hui.
J’ai bien reçu le mail de confirmation de la commande, cependant , lorsque je vais sur l’application dans «  mes commandes » je n’ai rien, comme si j’avais passé 0 commandes, idem dans «  cours de traitement » et lorsque j’appuie sur détails de suivi de commande , un message erreur s’affiche... cela m’inquiète
Comment se fait il?
Merci de votre aide

Par Maevalep il y a 3 ans
Date d'expérience le 27/09/2020
Bonjour,

Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Bonne journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans
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