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Bonsoir, ma commande 6A19693844297 est en transite ...

Bonsoir, ma commande 6A19693844297 est en transite depuis le 27 octobre et depuis se jours la je n’ai plus aucune information et la dernière que j’ai eu est “départ du col de Chine”. J’animerais donc avoir plus d’informations et savoir où est mon colis.

Par Melanie cth il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/10/2020
Bonjour ma commande shein a été expédié depuis le 10 novembre et depuis je n’ai aucunes nouvelles mon numéro de suivi est 6A19874088373
Par Ju il y a 5 ans
Bonjour,

Sur le suivi fourni par le transporteur Colissimo, nous voyons que ce dernier l'a pris en charge le 2 novembre et sa date de livraison estimée est le 4 novembre. Nous vous avons envoyé un email avec un lien vous permettant de suivre le statut de votre colis.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Copier votre numéro de suivi et non le numéro de commande, aller sur le site « Parcelsapp » et normalement cela va vous afficher ou se situe votre commande.
Par Emma.45 il y a 5 ans
Copier votre numéro de suivi, et non le numéro de commande et aller sur le site Parcelsapp, normalement cela peut suivre votre commande
Par Emma.45 il y a 5 ans

Bonjour je n'ai pas reçu mon colis dont j'ai passer ...

Bonjour je n'ai pas reçu mon colis dont j'ai passer la commande le 25 octobre. Pouvez vous me donnez plus d'informations sur la date d'arrivée car je m'inquiète un peu. Le site est resté bloqué sur "entrepôt international Stérilisation et inception du colis final terminées, colis expédiés". Mon numéro de colis est 6A19693890898

Par Lyna Rahmaoui il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/10/2020
Bonjour Lyna Rahmaoui,
Ça fait combien de tant que votre colis est bloqué en « entrepôt international stérilisation et conception du colis final terminé, colis expédié »? Sinon ne vous inquiétez pas normalement vous recevrez votre colis dans les plus brefs délais. Il faut également prendre en compte les conditions sanitaires difficiles en ce moment c’est sûrement pour ça que votre colis est bloqué. Mais si vous ne le recevez pas au bout de deux semaines suivantes vous pouvez renvoyer le colis et demander un remboursement.
Bonne journée.
Par Lounabli il y a 5 ans

Bonjour apres une enquête pour retard jai reçus un ...

Bonjour apres une enquête pour retard jai reçus un mail de shein pour m'indiquer qu'ils allaient me faire un remboursement sur ma commande 6A19458986293
Je souhaiterais avoir ce remboursement sur mon moyen de paiement initial
Merci !

Par Victoria il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/10/2020
Bonjour,

Nous avons procédé ce 30 octobre au remboursement de votre colis non reçu. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous vous avons envoyé un email afin de vous donner davantage de détails.

N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Au top ce site

Au top ce site

Par Meline il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/10/2020
Bonjour,

Merci pour votre commentaire et votre soutien !

Passez une belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis bloqué

Bonjour, mon colis GSHMSR00Y0003NJ est actuellement bloqué en dédouanement. Savez-vous quand il va être débloqué ou si les douanes peuvent ne jamais le remettre en circulation ?! Merci !

Par Clarisse il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/10/2020
Bonjour Clarisse,
Ne vous inquiétez pas la douane à juste sûrement beaucoup de colis en ce moment et avec les conditions sanitaires c’est sûrement difficile pour eux d’aller rapidement, mais ne vous inquiétez pas normalement vous recevrez votre colis dans les plus brefs délais si ce n’est pas le cas vous pouvez renvoyer le colis et demander un remboursement.
Bonne journée.
Par Lounabli il y a 5 ans

Bonjour, j'ai eu un retour vers l'expéditeur shein ...

Bonjour, j'ai eu un retour vers l'expéditeur shein pour un défaut d'adresse du domicile alors que j'avais donné l'adresse exact. Si celui-ci est retourné vers l'expéditeur, comment puis-je faire en sorte qu'il me le soit livrer encore une fois? Ça serait dommage qu'il soit perdu.

Par Mahe.Manea il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/10/2020
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour mon colis est arrivé en France depuis plusieurs ...

Bonjour mon colis est arrivé en France depuis plusieurs jours sans suite. Numéro de suivis: 6A19567262745 merci

Par Adiana il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/10/2020
Bonjour,

Nous voyons que votre commande a été expédiée le 24 octobre. Il faut parfois un peu de temps pour que le site du transporteur soit mis à jour, ne vous inquiétez pas. Ces délais ne sont actuellement pas anormaux.

Nous vous avons envoyé un email avec un lien vous permettant de suivre le statut de votre colis. N'hésitez pas à nous recontacter en répondant à cet email si vous rencontrez le moindre problème !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour

Bonjour
J'ai commandé le 23 octobre et depuis le 25 octobre le suivi est bloqué sur
En transit
Départ du vol en Chine

Est ce vous pourriez me dire se que sa veut dire exactement, quand je pourrais l'avoir et où elle est
Mon numéro de commande 6A19568059610

Par Maëla il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/10/2020
Bonjour,

Nous voyons que votre commande a été expédiée le 24 octobre. Le suivi prend parfois quelques jours avant d'être mis à jour, mais il ne s'agit pas d'une situation anormale.

Nous vous avons communiqué par email un lien vous permettant de suivre le statut de votre colis. N'hésitez pas à y répondre si vous rencontrez le moindre problème !

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

ma commande est bloqué depuis le 11 septembre au pays ...

ma commande est bloqué depuis le 11 septembre au pays bas je devais la recevoir le 21 septembre elle n’est toujours pas arrivée je ne peux pas me faire rembourser je me demande si elle va arrivé un jour

Par Laura il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/10/2020
toujours aucun remboursement je commence à m’inquiéter
Par Laura il y a 5 ans
Ça fait plus d’une semaine que j’ai envoyé le message concernant ma commande toujours aucun remboursement quand je vais sur mon porte-feuille shein
je commence à perdre patience
Par Laura il y a 5 ans
bonjour je n’ai pas était remboursé
Par Laura il y a 5 ans
je souhaiterais être remboursé sur mon portefeuille shein
Par Laura il y a 5 ans
Bonjour,

Nous venons de vous envoyer un email afin de fixer les modalités du remboursement.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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J’ai passer une commande séparée en 2 colis (donc 2 ...

J’ai passer une commande séparée en 2 colis (donc 2 numéro de suivie) le 08/09 depuis le 14/09 les colis sont bloquée en Belgique pour dédouanement, aujourd’hui j’en reçois 1 et j’appelle mondial relay qui me dit que l’autre colis est livrer depuis Juin chose impossible !!! Ils ont donner un ancien numéro de suivie à mon colis ce qui fait que personne ne sait où il est ! De plus shein ne répond pas au mail

Par Ashka il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/10/2020
Merci pour votre réponse. En effet, le numéro de suivi fourni est erroné. Nous vous avons envoyé un email pour vous venir en aide.

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Numéro commande GSHMSK00U0008SS
Numéro de suivie 41900595
Par Ashka il y a 5 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Ma commande a été passée le 14 octobre, habituellement ...

Ma commande a été passée le 14 octobre, habituellement mes commandes arrivent rapidement sous 7 jours, mais la c'est resté bloqué sur arrivé a l'expédition locale en France, depuis le 16, puis la depuis le 26 c'est bloqué sur France traité pour dédouanement.. j'espère vite la recevoir

Par Sandra il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/10/2020
Bonjour,

Sur le suivi fourni par le transporteur Colissimo, nous voyons que ce dernier a pris votre colis en charge le 28 octobre, et sa date de livraison estimée est le 31 octobre. Nous vous avons envoyé un email avec un lien vous permettant de suivre le statut de votre colis.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Mon numéro de commande 6A19647674000
Par Sandra il y a 5 ans

Colis bloqué

Bonjour, mon colis est bloqué depuis plus d'une semaine en Belgique pour dédouanement... Comment faire s'il vous plaît ? J'aimerais le récupérer
Numéro de commande : GSHMSE00S0003PU

Par Em2211s il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/10/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j'ai passé commande sur shein mais mon colis ...

Bonjour, j'ai passé commande sur shein mais mon colis est bloqué pour dédouanement en France, pourriez vous me dire quand je vais recevoir mon colis et si je vais devoir payer des frais de douane ? Je vous ai contacté par mail et sur Instagram mais aucune réponse ! J'espère en avoir une ici
Mon numéro de colis : GSHM9000N000KXW
Numéro de suivi : 6A19652769395

Par Meloe il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/10/2020
Merci beaucoup pour votre réponse, j'ai effectivement bien reçu mon colis !
Par Meloe il y a 5 ans
Bonjour,

Votre colis n'a pas été soumis à des frais de douane. Sur le suivi fourni par le transporteur Colissimo, nous voyons que votre commande vous a été livrée le mercredi 28 octobre. Nous espérons que vous profiterez pleinement des articles reçus !

Nous vous avons envoyé un email pour nous assurer que tout est en ordre. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez le moindre problème !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonsoir j’ai commandé 2 articles sur shein ma commande ...

Bonsoir j’ai commandé 2 articles sur shein ma commande est à expédié mais mon adresse est incomplète comment la changer ?

Par Kakou33 il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/10/2020
Oui bien sûr c’est celui si GSHM9000F000RH6. Jai appelé le numéro gratuit sur shein mais aucune réponse !
Par Kakou33 il y a 5 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
J’espère une réponse le plus bref delais
Par Kakou33 il y a 5 ans

Bonjour, je devais recevoir mon colis au plus tard ...

Bonjour, je devais recevoir mon colis au plus tard aujourd'hui, mon suivis colis s'est arrêté le 14 octobre, en départ de Hongkong. J'aimerais savoir où il en est. N° 6A19562180068 cordialement

Par Coralie il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/10/2020
Commande bien reçue. Très satisfaite de ma commande. Merci beaucoup
Par Coralie il y a 5 ans
Bonjour,

Sur le suivi fourni par le transporteur Colissimo, nous voyons que votre commande vous a été livrée le mercredi 28 octobre. Nous espérons que vous serez satisfaite à 100% des articles reçus !

Nous vous avons envoyé un email pour nous assurer que tout est en ordre. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autre questions, nous sommes à votre service !

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis coincées

J'ai commandé trois commandes la première le 13 octobre (33287614161) , la deuxième le 14 octobre (33436219924) et la dernière le 15 octobre (33288475581) , mais malheureusement , j'ai reçu que la dernière et les autres se sont coincés dans la même étape depuis le 20 octobre .

Par Yasmine_2006 il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/10/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Cela fait plusieurs fois que je commande sur shein ...

Cela fait plusieurs fois que je commande sur shein et jusqu’à maintenant aucun problème mais là cela fait maintenant 10 jours que le suivie de ma commande ne bouge plus et que le colis (séparer en 2 partie) est bloquer en Belgique... QUE FAIRE ? De plus c’est un colis d’un montant assez important j’ai peur de ne jamais le recevoir ... aidée moi :/

Par Mndy il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/10/2020
Merci pour votre réponse. Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
6A19654503904 Voici le numéro de commande
Par Mndy il y a 5 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Je suis dans la même situations ! Colis bloqué en Belgique depuis le 19.10, et depuis plus d’avancé dans le suivis
Par Alison il y a 5 ans

Voilà jai une commande bloquer aux pays bas depuis ...

Voilà jai une commande bloquer aux pays bas depuis le 03 octobre ! L'équipe shein m'a envoyer un mail pour me dire qu'ils allaient faire une enquête et de les recontacter dans 10 jours. Cela fait donc 10 jours aujourdhui et mon suivi de commande n'a toujours pas bouger !!! Mon numéro de commande est le 6A19458986293

Par Victoria il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/10/2020
Bonjour,

Merci de nous avoir recontactés. Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

"Départ du vol en Chine "

Bonjour cela fait 1 semaine que sur le suivie de mon colis ils n y a plus aucune nouvelle pendant 1 semaine il y a marquer "départ du vol en chine" c est la 1 er fois que je commande sur shein
Voici mon numéro de suivi: 6A19566718816

Par Sana il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/10/2020
Bonjour,

Sur le suivi fourni par le transporteur Colissimo, nous voyons que votre colis a été pris en charge par ce dernier le 28 octobre, et sa date de livraison estimée est le 30 octobre. Nous vous avons envoyé un email avec un lien vous permettant de suivre la progression de votre colis.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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