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Bonjour j'aimerai savoir où et ma commande la date ...

Bonjour j'aimerai savoir où et ma commande la date prévue de la livraison et prévue pour le 5 octobre la c'est noter qu'elle et bloquer en Belgique merci

Numéro de commande : 41762037

Par Amélie il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/09/2020
Bonjour,

Nous vous invitons à consulter la réponse que nous vous avons fournie sur votre autre commentaire.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

étiquette introuvable

Bonjours,
j'ai reçu mon colis il y a peut mais 2 articles son trop grand pour moi. J'ai fais tout le nécessaire pour renvoyer le colis mais impossible de trouvais l'étiquette à imprimer pour renvoyer le colis es que quelqu'un pour m'aider s'il vous plait. Merci

Par Léa il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/09/2020
Bonjour !

Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Peut être depuis le site directement il y a un onglet renvoyer un article :)
Par Odemo il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
J'ai recu hier ma commande, cependant il me manque un article.
Ceci est normal?
Mon N°commande est : 6A19273300410
J'ai recu 2 articles au lie d'en recevoir 3.

Par DUYGU il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/09/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande passé le 27 août Estimée au 14 Septembre, ...

Commande passé le 27 août Estimée au 14 Septembre, et nous sommes le 23 .. bloquée depuis C Temps aux Pays-Bas ! Presque 200€ impossible d’avoir une réponse de SHEIN malgré plusieurs mail , si quelqu’un a un numéro gratuit svp .. ????????

Par Roooo il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/09/2020
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bon bah moi je n’y arrive pas :/
Par Roooo il y a 5 ans
Par quoi êtes vous passé pour réussir à les contacter ? Pour moi elle a dit que le colis était abîmé et m'a laissé le choix entre être remboursé ou recevoir la même commande, j'ai demandé à recevoir la même commande. Je dois normalement recevoir un mail dès que le colis est expédié
Par Lyloo024 il y a 5 ans
J’ai réussi finalement du coup elle m’a demandé d’écrire en anglais car les services en français sont pas disponible là j’attend leurs réponse . Du coup ta commande ça avance ?
Par Roooo il y a 5 ans
Oui moi j'ai réussi à les contacter via Instagram
Par Lyloo024 il y a 5 ans
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Bonjour,

Bonjour,
Commande numéro : GSHMRJ00N0007NU
Livraison prévue le : 27/09/2020
J’ai passé commande en date du 09/09. Envoi le 10/09.
Depart de chine le 16/09
Arrivee en Belgique le 17/09 pour dédouanement et depuis celle ci est bloquée... je réside en France :)

Pouvez-vous me tenir informé de l’evolution de ma commande ?

Ce n’est pas la première fois que je commande sur le site mais c’est la première fois qu’une telle situation m’arrive.

Par Laura il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/09/2020
Bonjour,

Nous sommes ravis de voir que vous avez bien reçu votre commande. Nous espérons que vous profiterez pleinement des articles reçus ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Alors pour ma part j’ai reçu mon colis hier :) temps d’attente long comparé a mes commandes ultérieures mais elle est arrivée ..
Par Laura il y a 5 ans
Pareil pour moi et après communication par mail ils n’ont aucune nouvelle...130€ de commande parti en l’air ...
Par Odemo il y a 5 ans
Instagram
Par Lyloo024 il y a 5 ans

Mon colis est bloqué aux douanes depuis 8 jours, la ...

Mon colis est bloqué aux douanes depuis 8 jours, la date de livraison n’est pas encore dépassé, simplement je m’inquiète de l’immobilité de mon colis..

Par Camille65 il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/09/2020
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
J'ai réussi enfin à trouver pour les contacter ! Après 2 mails 3 numéros de téléphone, c'est sur Instagram !
Par Lyloo024 il y a 5 ans

Colis bloqué pour dédouanement depuis le 7 septembre, ...

Colis bloqué pour dédouanement depuis le 7 septembre, comment faire ?

Par Lyloo024 il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/09/2020
Oui, il n'y a aucun moyen de vous contacter via l'application
Par Lyloo024 il y a 5 ans
Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que la situation a été résolue. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
C'est OK, j'ai réussi à vous contacter via Instagram, et shein m'a renvoyé ma commande c'est donc ok
Par Lyloo024 il y a 5 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Bonne journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j'ai fait une première commande il y a environ ...

Bonjour, j'ai fait une première commande il y a environ 2 semaines et tout s'est très bien passé j'ai reçu le colis en une semaine, j'ai donc effectué une deuxième commande et la ça fait 3 jours qu'elle est partie du vol en Chine et ça n'est toujours pas arrivé en France alors que ma première commande est arrivée le lendemain, et en vu des avis différents qui disent que leur colis est bloqué en transit je commence à m'inquiéter même si ça ne fait pas longtemps en soit, merci de votre aide d'avance

Par Maïa il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/09/2020
Bonjour,

Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide ?

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour ,

Bonjour ,
J’ai passé commande 9 juillet et je n’ai toujours pas reçu ma commande !!!!!!!!! AUCUNE RÉPONSE DEPUIS
Numéro de suivi : 6A19014610549
Ordre : GSHM7E00B000N0E

Par Ludivine il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/09/2020
Bonjour,

Nous voyons que le remboursement de votre commande a été effectué. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Contactez par Instagram
Par Lyloo024 il y a 5 ans

Bonjour SHEIN , cela fait plusieurs jours que mon colis ...

Bonjour SHEIN , cela fait plusieurs jours que mon colis est en messagerie local au pays bas , je m’inquiète un peu car je pars avant les vacances de la toussins en voyage et j'aimerais savoir quand est ce qu’arrive mon colis
Merci.

Ordre #GSHMRD00A000Y78
Suivie 6A19269885709

Par Sousou il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/09/2020
Bonjour !

Nous voyons que votre commande vous a été livrée. Nous espérons que vous profiterez pleinement des articles reçus !

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, ça fait maintenant 5jours que mon coli est ...

Bonjour, ça fait maintenant 5jours que mon coli est toujours en transit au " départ du vol de Chine ". Depuis il m'aurait prévenu qu'il est arrivé normalement... c'est normal? Mon numéro de coli est 6A19268619022

Par Liloubelle76 il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/09/2020
Bonjour,

Nous sommes ravis de voir que votre commande vous a été livrée ; nous espérons que vous en êtes pleinement satisfaite !

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Moi c'est pareil...
Par Maïa il y a 5 ans

Bonjours. Je n’es pas d’avis mais juste une question ...

Bonjours. Je n’es pas d’avis mais juste une question enfaite j’ai commander le 8 septembre pour un montant de 200€ et enfaite j’ai aucun suivis il es bloquer au pays Bas depuis le 18 septembre est que c’est normal en sachant que on n’es mardi ? Et il es sensée arriver Samedi. Merci de me répondre
Bonne soirée
Numéro de colis ????
6A19247191266

Par Gweeendo il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/09/2020
Bonjour,

Nous sommes ravis de voir que votre commande GSHMRG00S000CNE vous a été livrée ; nous espérons que vous profiterez pleinement des articles reçus !

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
D’accord merci ????
Par Gweeendo il y a 5 ans
Coucou , très bien merci ???? je te tiens au courant
Par Roooo il y a 5 ans
Coucou. Envoie leur un message sur Instagram il de réponde et dit moi ce qu’il ton répondu bisous ????
Par Gweeendo il y a 5 ans
Bonjour même problème que vous 130€ de commande plus de nouvelle arrivé au pays bas ! Commande passé le 27 août pour une livraison estimée normalement au 14 septembre nous somme le 23 après plusieurs mail sans réponse je ne sais Plus comment les contacter ???? j’espère que qu’on pourra tous récupérer nos sous ou nos articles ????
Par Roooo il y a 5 ans
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Très déçue du site. Je n’ai toujours aucune nouvelle ...

Très déçue du site. Je n’ai toujours aucune nouvelle de mon colis qui est bloqué à la douane depuis 1 semaine. Son statut n’a pas bougé et les articles commandés sont pour un mariage prévu samedi !!
Mon numéro de commande est : GSHMRJ0030003A2
Le numéro de suivi colissimo est : 6A19253424242

Quelqu’un peut-il me renseigner sur les délais de douane ? Merci.

Claire

Par Uneclientefidèle il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/09/2020
Bonjour,

Nous sommes ravis de voir que votre commande vous a été livrée ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Shein

Bonjours mon colis est bloquée depuis 7jours en dédouanement est ce que je vais devoirs payer des frais de douanes et quand vas t’il être livrer?

Par Johannatahiti20 il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/09/2020
Bonjour,

Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
Je ne comprend pas je n'ai pas reçu mon colis qui devait arrivé le 10 septembre... Il me marque "le colis n'a pas pu être livré veuillez reporter la. Livraison" mais je n'ai p as eu d'avis de passage rien... Et. La je l'ai toujours pas... Et lorsque je veux reprogrammer une livraison il me dit que c'est pas possible
Voici mon numéro d'envoie.:
6A19221555015

Par Gwendo il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/09/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis en France traité pour dédouanement depuis 18 ...

Colis en France traité pour dédouanement depuis 18 jours ! Le colis n'a pas bougé depuis le 7 septembre. Quand je contact via l'application, ce sont des messages automatiques qui me répondent

Par Lyloo024 il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/09/2020
Bonjour,

Nous voyons que nos collaborateurs s'occupent de vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Depuis le 16 septembre ma commande et En transit En ...

Depuis le 16 septembre ma commande et En transit En Belgique , ces la première fois que sa m’arrive sachant que j’ai déjà effectuer plusieurs commande shein auparavant.

Par Shana7878 il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/09/2020
Bonjour,

Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Bonne journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Jcest seulement ma deuxième commandes et je pense que ce sera ma dernière si je n'ai pas de solution apportée Jai envoyé un mail à shein hier j attend leur réponse
Par Moi 27 il y a 5 ans
Non toujours, ces la première fois que sa m’arrive
Par Shana7878 il y a 5 ans
Bonjour
Cest pareil pour moi avez vous des nouvelles de votre commande ?
Par Moi 27 il y a 5 ans

Bonjour, j’aurais une petite question. Alors voilà ...

Bonjour, j’aurais une petite question. Alors voilà le facteur est passer chez moi pour ma commande mais malheureusement je n’étais pas présente du coup il m’a laissé un avis de passage en disant que je dois me rendre à la bpost près de chez moi pour aller chercher mon colis. Mais seulement j’ai eu des soucis je n’ai pas su aller le chercher et la date de limite était jusqu’aujourd’hui. Comment pourrais-je faire pour essayé d’avoir mon colis. Merci de votre aide.

Par Kareen il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/09/2020
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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