Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Ccdby
il y a 5 ans
Bonjour, j’ai passer commande le 9 septembre. Ma livraison était estimé le 27 septembre... et depuis le 16 septembre, mon colis est en transit « la belgique est arrivé à l’installation de messagerie...
Voir plusJuliette34000
il y a 5 ans
Bonjour, j’ai passé commande le 11/09/2020 qui devrait être livré le 2/10/2020 c’est à dire dans 2 jours. Mais le colis est en Belgique depuis le 20 septembre « La Belgique est arrivée à l’installatio...
Voir plusLeamtp
il y a 5 ans
Bonjour j’ai passer ma commande le 22 septembre 2020. Depuis le 28 le colis est traité pour dédouanement en Belgique. Au vue de tout vos commentaire j’ai peur qu’il y reste. Comment savoir quand je va...
Voir plusSÉVERINE
il y a 5 ans
Bonjour, ma commande GSHMRD000000RSF est en dédouanement depuis le 17 septembre, sa livraison était prévue au 29 septembre. Qu'en est il de cette commande ? Puis je espérer l'avoir prochainement et su...
Voir plusManongls62
il y a 5 ans
Commande passée le 15 septembre, censée arriver dans 3 jours, mais bloqué en Belgique depuis le 22 septembre. Ayant l’habitude d’acheter sur ce site je n’ai jamais eu aucun soucis; mes colis ne sont j...
Voir plusSalsabil
il y a 5 ans
Es se que vous pourriez m’aider pour mon colis qui est bloqué « en transit » depuis le 22 septembre et nous somme le 29 septembre aidez moi svp.
Mon colis : 6A19406208453
Lyaaaa
il y a 5 ans
Bonjour, mon colis est bloqué depuis 7 jours dans l’entrepot de stérilisation. Je ne comprends pas ça ne m’est jamais arrivé avec SHEIN.
Qu’est ce qu’il se passe ? Quand est ce que je vais le...
Clara2106
il y a 5 ans
Bonjours j’aimerai savoir quand ma commande arrivera , j’ai passée la commande le 23 septembre . Le numéro de suivi 6A19440886853 merci d’avance
Voir plusAgathe
il y a 5 ans
Bonjour
Mon colis est en transite en Belgique depuis 5 jours qu’est-ce cela signifie ?
Quand vais-je recevoir mon colis ?
Numéro : 41766303
Merci d’avance
Mina
il y a 5 ans
Bonjour, mon colis est traité pour dédouanement depuis 20jours maintenant. J’ai essayé de contacter le service client par mail, appel, et via les réseaux sociaux mais en vin. J’aimerai savoir ce qu’il...
Voir plusElie
il y a 5 ans
Commande passé le 12 septembre. Sur le suivi le colis est indiqué être traité en dédouanement depuis le 17 septembre (nous sommes le 28), je dois être livrée demain dernier délai. J'ai téléphoné à la...
Voir plusNadino
il y a 5 ans
Mon colis ete bloque acose de greve Et bpost dit que je doit vous contacte pour me envoie un dautre car il s’avent pas quand elle sera livre
Voir plusLunaaabrl
il y a 5 ans
Bonjour, j’ai commandé depuis plus de 10 jours sur Shein. Je suis censé recevoir le colis le 4 octobre ce qui est déjà long, cependant le colis est bloqué depuis le 18 septembre en « stérilisation » j...
Voir plusMaevalep
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai passé une commande aujourd’hui.
J’ai bien reçu le mail de confirmation de la commande, cependant , lorsque je vais sur l’application dans « mes commandes » je n’ai rien,...
Myms
il y a 5 ans
Colissimo est ouvert le dimanche ? Car je voit que tout l’ensemble monde reçoit son colis 1 jours après sauf moi ????
Voir plusElie
il y a 5 ans
Un de mes colis est bloqué pour dédouanement (en France) depuis le 17 septembre (mon colis est censé arrivé avant le 29 septembre). J'ai envoyé des mails à la douane, à Shein ajd, pas encore de nouvel...
Voir plusSalma
il y a 5 ans
Commande faite le 17 août 2020 livraison estimé au 4 septembre nous sommes le 26/09 aucune nouvelle et toujours rien reçu..
Explication ?
Lea
il y a 5 ans
C'est la deuxième fois que je commande mes la ma commande et en transit arrivé en France installations locale depuis le 17 septembre livraison estimé le 28 septembre nous somme le 25 septembre rien à...
Voir plusCharlotte A
il y a 5 ans
C'est du VOL ni plus ni moins.
J'ai passé une commande depuis le Maroc, d'une valeur de 2800 DHS (environ 250€)
Numéro de commande GSHMSM000000QND
La marchandise est bloquée en d...
Nataa
il y a 5 ans
Bonjour j’ai fais ma commande 24 août et elle est arrivé au bureau de poste le 7 septembre, depuis je n’ai reçu aucun mail pour pouvoir le récupérer et il serait en transite d’après le site ...
...
Avis client SHEIN (Sheinside)
Ccdby
Bonjour, j’ai passer commande le 9 septembre. Ma livraison ...
Bonjour, j’ai passer commande le 9 septembre. Ma livraison était estimé le 27 septembre... et depuis le 16 septembre, mon colis est en transit « la belgique est arrivé à l’installation de messagerie locale »..... depuis le 16 septembre je n’est aucunes nouvelles de mon colis!!! BIZARRE car j’ai énormément commander sur Shein est ce problème n’est jamais arrivé!!!
j’essaye de contacter le service clientèle.. mais c’est un robot, qui me répond que c’est un problème de crise sanitaire, mais il ne me répond pas a la question!!
J’aimerais vivement savoir où est mon colis!!! et si un jour je le recevrais!!!
MERCI
Date d'expérience le 30/09/2020
Ccdby
il y a 5 ans
Ccdby
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de colis afin que nous puissions vous aider ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Juliette34000
Bonjour, j’ai passé commande le 11/09/2020 qui devrait ...
Bonjour, j’ai passé commande le 11/09/2020 qui devrait être livré le 2/10/2020 c’est à dire dans 2 jours. Mais le colis est en Belgique depuis le 20 septembre « La Belgique est arrivée à l’installation de messagerie locale » et n’a plus bougé. Je pense que je ne le recevrai pas, en tout cas pas à temps???? Je n’ai jamais eu de problème avec Shein avant...
numéro de suivi : 41744259
Ordre # GSHMS0001000C8G
Date d'expérience le 30/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Ccdby
il y a 5 ans
Leamtp
Bonjour j’ai passer ma commande le 22 septembre 2020. ...
Bonjour j’ai passer ma commande le 22 septembre 2020. Depuis le 28 le colis est traité pour dédouanement en Belgique. Au vue de tout vos commentaire j’ai peur qu’il y reste. Comment savoir quand je vais le recevoir?
Voici mon numéro de suivi : 6A19409960686
Date d'expérience le 30/09/2020
Faiza
il y a 5 ans
Faiza
il y a 5 ans
Faiza
il y a 5 ans
Faiza
il y a 5 ans
Leamtp
il y a 5 ans
SÉVERINE
commande GSHMRD000000RSF en dédouanement
Bonjour, ma commande GSHMRD000000RSF est en dédouanement depuis le 17 septembre, sa livraison était prévue au 29 septembre. Qu'en est il de cette commande ? Puis je espérer l'avoir prochainement et surtout sans frais de douane supplémentaires ? Shein devrait tout de même informer ses clients de ces contretemps. Cela fait un moment que je commande régulièrement sur ce site. Je n'ai jamais eu de souci. J'espère ne pas avoir à mette un avis négatif.
Date d'expérience le 30/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Manongls62
Commande passée le 15 septembre, censée arriver dans ...
Commande passée le 15 septembre, censée arriver dans 3 jours, mais bloqué en Belgique depuis le 22 septembre. Ayant l’habitude d’acheter sur ce site je n’ai jamais eu aucun soucis; mes colis ne sont jamais passé par la Belgique et je les ai toujours reçu rapidement (environ 1semaine/1semaine et demi). je commence à douter de recevoir mon colis un jour....
je ne pense pas recommander un jour sur ce site malheureusement..
Suivi numéro 41749807
Date d'expérience le 30/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email afin de vous venir en aide.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Salsabil
Es se que vous pourriez m’aider pour mon colis qui ...
Es se que vous pourriez m’aider pour mon colis qui est bloqué « en transit » depuis le 22 septembre et nous somme le 29 septembre aidez moi svp.
Mon colis : 6A19406208453
Date d'expérience le 29/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes ravis de voir que votre colis vous a bien été livré. Nous espérons que vous profiterez pleinement des articles reçus !
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Lyaaaa
Bonjour, mon colis est bloqué depuis 7 jours dans l’entrepot ...
Bonjour, mon colis est bloqué depuis 7 jours dans l’entrepot de stérilisation. Je ne comprends pas ça ne m’est jamais arrivé avec SHEIN.
Qu’est ce qu’il se passe ? Quand est ce que je vais le recevoir ?
Mon numéro de suivi est le 41786469
Merci pour votre réponse
Date d'expérience le 29/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Clara2106
Bonjours j’aimerai savoir quand ma commande arrivera ...
Bonjours j’aimerai savoir quand ma commande arrivera , j’ai passée la commande le 23 septembre . Le numéro de suivi 6A19440886853 merci d’avance
Date d'expérience le 28/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
La date de livraison estimée pour votre commande est le 12 octobre.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Agathe
Bonjour
Bonjour
Mon colis est en transite en Belgique depuis 5 jours qu’est-ce cela signifie ?
Quand vais-je recevoir mon colis ?
Numéro : 41766303
Merci d’avance
Date d'expérience le 28/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
La date de livraison estimée de votre commande est le 6 octobre. Il est possible qu'il y ait un peu de retard ; si c'était le cas, n'hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions analyser la situation et vous aider.
Nous vous remercions pour votre patience !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Mina
traité pour dédouanement depuis ...
Bonjour, mon colis est traité pour dédouanement depuis 20jours maintenant. J’ai essayé de contacter le service client par mail, appel, et via les réseaux sociaux mais en vin. J’aimerai savoir ce qu’il fait que je fasse pour recevoir ma commande le plus tôt possible?
Date d'expérience le 06/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Mina
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Elie
Commande passé le 12 septembre. Sur le suivi le colis ...
Commande passé le 12 septembre. Sur le suivi le colis est indiqué être traité en dédouanement depuis le 17 septembre (nous sommes le 28), je dois être livrée demain dernier délai. J'ai téléphoné à la douane française puis à la poste / colissimo qui m'indique ne pas avoir reçu le colis et que celui-ci se trouve toujours au service postal du pays de l'expéditeur....
Quand vais-je être livrée ? Car j'en avais besoin pour le mois d'octobre.
Date d'expérience le 28/09/2020
Elie
il y a 5 ans
Elie
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Elie
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Nadino
Mon colis ete bloque acose de greve Et bpost dit que ...
Mon colis ete bloque acose de greve Et bpost dit que je doit vous contacte pour me envoie un dautre car il s’avent pas quand elle sera livre
Date d'expérience le 11/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Le mail a été envoyé à l'adresse mail avec laquelle vous vous êtes enregistrée sur SHEIN, nous vous invitons à consulter la boîte de réception correspondante.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Nadino
il y a 5 ans
Nadino
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Nadino
il y a 5 ans
Lunaaabrl
Bonjour, j’ai commandé depuis plus de 10 jours sur ...
Bonjour, j’ai commandé depuis plus de 10 jours sur Shein. Je suis censé recevoir le colis le 4 octobre ce qui est déjà long, cependant le colis est bloqué depuis le 18 septembre en « stérilisation » je comprends donc qu’il n’a pas été expédié, et ne sera pas là avant des semaines. Je suis très embêtée car c’est la deuxième fois qu’une livraison prend autant de temps sur cette plateforme.
Voici le numéro de commmande : 6A19383055071
Date d'expérience le 28/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Maevalep
Étrange
Bonjour,
J’ai passé une commande aujourd’hui.
J’ai bien reçu le mail de confirmation de la commande, cependant , lorsque je vais sur l’application dans « mes commandes » je n’ai rien, comme si j’avais passé 0 commandes, idem dans « cours de traitement » et lorsque j’appuie sur détails de suivi de commande , un message erreur s’affiche... cela m’inquiète
Comment se fait il?
Merci de votre aide
Date d'expérience le 27/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?
Bonne journée,
L'équipe SHEIN France
Myms
Colissimo est ouvert le dimanche ? ...
Colissimo est ouvert le dimanche ? Car je voit que tout l’ensemble monde reçoit son colis 1 jours après sauf moi ????
Date d'expérience le 27/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Le délai moyen de livraison pour la France est d'environ 3 semaines. Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre colis, vous pouvez nous contacter en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide.
Bonne journée,
L'équipe SHEIN France
Elie
Un de mes colis est bloqué pour dédouanement (en France) ...
Un de mes colis est bloqué pour dédouanement (en France) depuis le 17 septembre (mon colis est censé arrivé avant le 29 septembre). J'ai envoyé des mails à la douane, à Shein ajd, pas encore de nouvelle. Je vois que je ne suis pas la seule, ça me rassure et ça me fait flipper à la fois.
Date d'expérience le 26/09/2020
Sab
il y a 5 ans
Sab
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande pour que nous puissions vous venir en aide ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Salma
Commande faite le 17 août 2020 livraison estimé au ...
Commande faite le 17 août 2020 livraison estimé au 4 septembre nous sommes le 26/09 aucune nouvelle et toujours rien reçu..
Explication ?
Date d'expérience le 17/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Salma
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande pour que nous puissions vous aider ?
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Elie
il y a 5 ans
Lea
C'est la deuxième fois que je commande mes la ma commande ...
C'est la deuxième fois que je commande mes la ma commande et en transit arrivé en France installations locale depuis le 17 septembre livraison estimé le 28 septembre nous somme le 25 septembre rien à bougé pouvez vous m'aider à me dire ou est mon colis
6A19245405792
Date d'expérience le 25/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Charlotte A
C'est du VOL ni plus ni moins.
C'est du VOL ni plus ni moins.
J'ai passé une commande depuis le Maroc, d'une valeur de 2800 DHS (environ 250€)
Numéro de commande GSHMSM000000QND
La marchandise est bloquée en douane et on me demande 4000 DHS (375€) de frais de dédouanement!!!!!
A aucun moment il n'est clairement mentionné sur votre site qu'il faut payer des frais de dédouanement.
Vous affirmez même sur votre site je cite:
Fais DH249.00
Gratuit—dépenser plus de DH1,299.00
Aucun service client, aucun numéro à appeler. Je suis face à un mur! Zéro, nul.
Je veux être remboursée!! Je vous déconseille VIVEMENT de commander chez SHEIN depuis le MAROC! Grosse ARNAQUE!!!!!!!! Au cas ou vous ne l'auriez pas remarqué, je suis excédée.
Date d'expérience le 25/09/2020
MJIJI444
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
MJIJI444
il y a 5 ans
MJIJI444
il y a 5 ans
MJIJI444
il y a 5 ans
Nataa
Bonjour j’ai fais ma commande et elle n’est jamais arrivée ...
Bonjour j’ai fais ma commande 24 août et elle est arrivé au bureau de poste le 7 septembre, depuis je n’ai reçu aucun mail pour pouvoir le récupérer et il serait en transite d’après le site ...
voici le numéro de suivi : YT2023821266018261
Date d'expérience le 25/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous nous occupons de la France métropolitaine ; dans ce cas, nous vous invitons à contacter le service clientèle via ce lien : https://eur.shein.com/contact-us.html.
Nous espérons avoir pu vous être utiles !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
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