Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Lidia
il y a 5 ans
Bonjour j'avais commander 2 colis dont un que j'ai reçus et un autre que je n'ai toujours pas reçus mais le statut est en mode livré et signer j'aimerais savoir pourquoi ref YT2024721266014038
Margaux
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai passé une commende le 14 juillet et je n'ai pas de suivie de ma commande depuis le 29 juillet. je souhaite être remboursé immédiatement!!
voici le numéro de ma commande YT20197212...
Marine
il y a 5 ans
Bonjour, je m'inquiète j'ai recu un mail comme quoi ma commande a échouée pour cause d'adresse pourtant j'ai mis la bonne... Je ne sais pas où se trouve mon colis
Ma commande est GSHMR800Y0000...
Candice0401
il y a 5 ans
Voila maintenant 14 jours que mon colis est au stade de « commande passée, belgique entrepôt en attente d’emballage »
La livraison est estimée au 13 septembre mais je ne vois pas ce statut chan...
Anaïs
il y a 5 ans
Bonjour ma commande est bloqué sur « En transit» depuis le 13 août, nous sommes le 8 septembre et la livraison estimée était le 28 août . Mon numéro de suivi est le 6A19132982771 merci de m’aider
Voir plusDoro
il y a 5 ans
Bonjour, mon colis ne pas ete livré car adresse incomplète...
Que dois je faire pour recuperer cette commande? Ou se trouve t'elle?
No de commande: JVGL06047542125875152179
D'avan...
Sarahl
il y a 5 ans
Bonjour j’ai commander sur Shein le 31 août, et depuis le 1er septembre 2020 à 21h54 mon colis est bloqué en entrepôt international stérilisation et inspection du colis final terminées, colis expédiée...
Voir plusSarah
il y a 5 ans
Bonjour, j’ai commandée des produits chez vous, ça me dit que ça a été livré dans un point postale mais je sais pas où et je sais pas lequel exactement. Pourriez vous m’aidez svp numéro de commande 6A...
Voir plusStreel
il y a 5 ans
Nul. commande passée début juillet. On est le 5 septembre et TOUJOURS RIEN REÇU. JE VEUX ÊTRE REMBOURSÉ ET JAMAIS PLUS JE NE COMMANDERAIS CHEZ VOUS.
Voir plusGamer_aaozi
il y a 5 ans
J’ai commandé le 27 août, et le 28 mon colis semble avoir été expédié mais je n’ai aucune nouvelle de ce dernier depuis... où se trouve-t-il ?
Voir plusLilicuisine
il y a 5 ans
Je m'épuise vis à vis de leur malhonnêteté
Ils ne donnent que des réponses qui n'en sont pas juste pour faire trainer.
Marie-Christine
il y a 5 ans
Arnaque
Très mécontente; commande passée il y a 8 jours. Aucun reçu de confirmation de commande. Service clientèle injoignable.
Mais je suis débitée !!! plus de 80 euros et injoignable...
Margaux
il y a 5 ans
bonjour, j'ai passé une commende le 14 juillet et je n'ai pas de suivie de ma commande depuis le 29 juillet. je souhaite être remboursé immédiatement!!
voici le numéro de ma commande YT20197212...
Laura
il y a 5 ans
Je n'ai toujours pas reçu ma commande malgré de nombreux messages. Je souhaite annuler cette commande et me faire rembourser immédiatement.
Numéro de commande : GSHM7G001000886
Emeline
il y a 5 ans
Bonjour shein mon colis a été livré et signé le 1er septembre mais je n'ai pas reçu ma commande. Savez vous où elle se trouve maintenant ?
Voici mon numéro de commande GSHMRQ00F000REQ.
Soso
il y a 5 ans
Mon colis est encore bloqué depuis le 27/08 a Lille...une de vos ''partenaire'' vient de partager un code promo et annonce une livraison super rapide en UNE SEMAINE ???????? alors qu'en réalité les VR...
Voir plusLaureen
il y a 5 ans
Bonjour shein . J’ai passé commande le 22 août sur votre site. Le colis est arrivé en France le 27 août depuis il ne bouge pas il n’y a aucune avancée. Vais-je me faire livrer ?
De plus j’ai ch...
ClaireEvane
il y a 5 ans
Une première livraison en juillet nickel
2ème et 3ème commandes en août
La 2ème commande a été séparée en 2 colis, bien réceptionné celui en provenance de Belgique mais l'autre est en tr...
Avis client SHEIN (Sheinside)
Lidia
Bonjour j'avais commander 2 colis dont un que j'ai ...
Bonjour j'avais commander 2 colis dont un que j'ai reçus et un autre que je n'ai toujours pas reçus mais le statut est en mode livré et signer j'aimerais savoir pourquoi ref YT2024721266014038
Date d'expérience le 10/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Margaux
Bonjour, j'ai passé une commende le 14 juillet et je ...
Bonjour, j'ai passé une commende le 14 juillet et je n'ai pas de suivie de ma commande depuis le 29 juillet. je souhaite être remboursé immédiatement!!
voici le numéro de ma commande YT2019721266005993
Date d'expérience le 10/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Comme nous vous l'avons signalé, nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse mail qui est liée à votre compte SHEIN. Nous vous invitons à le consulter afin que nous puissions vous aider davantage.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Marine
Commande pas livrée
Bonjour, je m'inquiète j'ai recu un mail comme quoi ma commande a échouée pour cause d'adresse pourtant j'ai mis la bonne... Je ne sais pas où se trouve mon colis
Ma commande est GSHMR800Y0000JX et le suivi JVGL06047542851039475539
Si je ne peux pas recevoir ma commande j'aimerais bien être remboursée?
Date d'expérience le 09/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous invitons à consulter vos emails, nous vous avons contactée pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Candice0401
14 jours que mon colis est au stade commande passée
Voila maintenant 14 jours que mon colis est au stade de « commande passée, belgique entrepôt en attente d’emballage »
La livraison est estimée au 13 septembre mais je ne vois pas ce statut changer.
Mon numéro de commande est le 6A19189320106
Mais il ne reste plus que les chaussures à livrer, le reste de la commande je l’ai bien reçu.
Bonne journée
Date d'expérience le 09/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous voyons qu'un remboursement a été effectué le 9 septembre sur votre portefeuille SHEIN pour l'article que vous n'avez pas reçu. Vous pouvez transférer l'argent sur votre compte bancaire ou le réutiliser directement sur le site SHEIN !
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné et espérons que vous profitez pleinement des autres articles de votre commande.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Cassandr3
Prix très abordable et bonne qualité.
Prix très abordable et bonne qualité.
Date d'expérience le 09/09/2020
Anaïs
Bonjour ma commande est bloqué sur « En transit» depuis ...
Bonjour ma commande est bloqué sur « En transit» depuis le 13 août, nous sommes le 8 septembre et la livraison estimée était le 28 août . Mon numéro de suivi est le 6A19132982771 merci de m’aider
Date d'expérience le 08/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Le mail envoyé vous informe qu'une enquête pour retard a été lancée et nous en attendons les résultats. Revenez vers nous d'ici le 25 septembre si vous n'avez toujours pas de nouvelles de votre colis. Nous vous remercions pour votre patience !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Anaïs
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons contactée par email pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Auriole
La distribution est plu
La distribution est plutôt bonne
Date d'expérience le 08/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Cela signifie que le transporteur de votre commande a fourni un numéro de suivi et que votre colis était, à ce moment-là, en transit. Il s'agit de la procédure habituelle, n'ayez pas d'inquiétude à ce sujet.
N'hésitez pas à nous contacter avec votre numéro de commande si vous avez d'autres questions !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Auriole
il y a 5 ans
Doro
Bonjour, mon colis ne pas ete livré car adresse incomplète... ...
Bonjour, mon colis ne pas ete livré car adresse incomplète...
Que dois je faire pour recuperer cette commande? Ou se trouve t'elle?
No de commande: JVGL06047542125875152179
D'avance merci
Date d'expérience le 07/09/2020
Mooiiii
il y a 5 ans
Bonjour j’ai commander sur SHEIN le 21 août ma commande à été diviser en trois colis j’en ai reçus 2 les 28 et 31 août et j’étais sencé recevoir le troisième le 8 septembre nous somme le 15 septembre et on m’a annoncé un retard de commande quelques jours plutôt quand vais je recevoir mon colis et ou est t-il sa fait 17j qu’il est en transite sur les plateformes logistique l’avez-vous perdu!!????? GSHMR300A000W6W
Mooiiii
il y a 5 ans
Bonjour j’ai commander sur SHEIN le 21 août ma commande à été diviser en trois colis j’en ai reçus 2 les 28 et 31 août et j’étais sencé recevoir le troisième le 8 septembre nous somme le 15 septembre et on m’a annoncé un retard de commande quelques jours plutôt quand vais je recevoir mon colis et ou est t-il sa fait 17j qu’il est en transite sur les plateformes logistique l’avez-vous perdu!!????? GSHMR300A000W6W
Mooiiii
il y a 5 ans
Bonjour j’ai commander sur SHEIN le 21 août ma commande à été diviser en trois colis j’en ai reçus 2 les 28 et 31 août et j’étais sencé recevoir le troisième le 8 septembre nous somme le 15 septembre et on m’a annoncé un retard de commande quelques jours plutôt quand vais je recevoir mon colis et ou est t-il sa fait 17j qu’il est en transite sur les plateformes logistique l’avez-vous perdu!!????? GSHMR300A000W6W
Mooiiii
il y a 5 ans
Bonjour j’ai commander sur SHEIN le 21 août ma commande à été diviser en trois colis j’en ai reçus 2 les 28 et 31 août et j’étais sencé recevoir le troisième le 8 septembre nous somme le 15 septembre et on m’a annoncé un retard de commande quelques jours plutôt quand vais je recevoir mon colis et ou est t-il sa fait 17j qu’il est en transite sur les plateformes logistique l’avez-vous perdu!!????? GSHMR300A000W6W
Mooiiii
il y a 5 ans
Bonjour j’ai commander sur SHEIN le 21 août ma commande à été diviser en trois colis j’en ai reçus 2 les 28 et 31 août et j’étais sencé recevoir le troisième le 8 septembre nous somme le 15 septembre et on m’a annoncé un retard de commande quelques jours plutôt quand vais je recevoir mon colis et ou est t-il sa fait 17j qu’il est en transite sur les plateformes logistique l’avez-vous perdu!!????? GSHMR300A000W6W
Sarahl
colis bloqué
Bonjour j’ai commander sur Shein le 31 août, et depuis le 1er septembre 2020 à 21h54 mon colis est bloqué en entrepôt international stérilisation et inspection du colis final terminées, colis expédiée on est aujourd’hui le 7 septembre je veux savoir où on en est mon colis ? Je le recevrai quand ? Le numéro de suivi est : 6A19220396213
Date d'expérience le 01/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes ravis de voir que votre colis a été livré le 10 septembre ! Nous espérons que vous profitez pleinement de votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Sarah
Bonjour, j’ai commandée des produits chez vous, ça ...
Bonjour, j’ai commandée des produits chez vous, ça me dit que ça a été livré dans un point postale mais je sais pas où et je sais pas lequel exactement. Pourriez vous m’aidez svp numéro de commande 6A19204757009
Date d'expérience le 07/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Streel
Nul. commande passée début juillet. On est le 5 septembre ...
Nul. commande passée début juillet. On est le 5 septembre et TOUJOURS RIEN REÇU. JE VEUX ÊTRE REMBOURSÉ ET JAMAIS PLUS JE NE COMMANDERAIS CHEZ VOUS.
Date d'expérience le 06/09/2020
Streel
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?
Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Streel
il y a 5 ans
Francesca
il y a 5 ans
Gamer_aaozi
J’ai commandé le 27 août, et le 28 mon colis semble ...
J’ai commandé le 27 août, et le 28 mon colis semble avoir été expédié mais je n’ai aucune nouvelle de ce dernier depuis... où se trouve-t-il ?
Date d'expérience le 27/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Lilicuisine
Je m'épuise vis à vis de leur malhonnêteté
Je m'épuise vis à vis de leur malhonnêteté
Ils ne donnent que des réponses qui n'en sont pas juste pour faire trainer.
Date d'expérience le 04/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Pouvons-nous vous aider à propos d'un problème en particulier ? Si c'est le cas, pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande ?
Bonne journée,
L'équipe SHEIN France
Marie-Christine
Arnaque
Arnaque
Très mécontente; commande passée il y a 8 jours. Aucun reçu de confirmation de commande. Service clientèle injoignable.
Mais je suis débitée !!! plus de 80 euros et injoignable !!!
Date d'expérience le 04/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a bien été envoyé. N'hésitez pas à nous contacter avec votre numéro de commande si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Francesca
il y a 5 ans
Lilicuisine
il y a 5 ans
Marie-Christine
il y a 5 ans
Margaux
Non suivi de ma commande
bonjour, j'ai passé une commende le 14 juillet et je n'ai pas de suivie de ma commande depuis le 29 juillet. je souhaite être remboursé immédiatement!!
voici le numéro de ma commande YT2019721266005993
Date d'expérience le 04/09/2020
Zeynab
il y a 5 ans
Mon numéro de suivi YT2024221266028865.
Merci de me tenir au courant ou d’effectuer un remboursement si annulation de livraison.
Francesca
il y a 5 ans
Margaux
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons contactée par email pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Laura
Je n'ai toujours pas reçu ma commande malgré de nombreux ...
Je n'ai toujours pas reçu ma commande malgré de nombreux messages. Je souhaite annuler cette commande et me faire rembourser immédiatement.
Numéro de commande : GSHM7G001000886
Date d'expérience le 03/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Emeline
Bonjour shein mon colis a été livré et signé le 1er ...
Bonjour shein mon colis a été livré et signé le 1er septembre mais je n'ai pas reçu ma commande. Savez vous où elle se trouve maintenant ?
Voici mon numéro de commande GSHMRQ00F000REQ.
Date d'expérience le 02/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré le 1er septembre.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur, DHL. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Soso
RAS LE BOL DE VOS INFLUENCEUSES
Mon colis est encore bloqué depuis le 27/08 a Lille...une de vos ''partenaire'' vient de partager un code promo et annonce une livraison super rapide en UNE SEMAINE ???????? alors qu'en réalité les VRAIS clients attendent leur colis 1 MOIS voir plus !!! J'ai une capture d'écran de la publication de cette personne qui n'y est pour rien mais qui encourage les gens a commander en mentant sur la réalité de vos délais de livraison. Vous livrez à la tête du client vous clairement...vous avez la palme du site le plus malhonnête que je n'ai jamais vu ! Et ça commence prodigieusement à m'énerver. Merci de livrer TOUT LE MONDE en une semaine et pas uniquement vos partenaires qui en plus reçoivent tout gratuitement et ne paye rien ! Vous allez vous remettre à livrer normalement un jour ou pas ? Et tout le monde sans exception ou vous allez continuer a mentir à ceux qui payent et livrer en une semaine des fringues gratuites à vos partenaires ??
Date d'expérience le 01/09/2020
Soso
il y a 5 ans
Vous allez me donner une réponse maintenant ??? Je n'ai plus envie d'être patiente parce que vous êtes des GROS MENTEURS a dire que c'est à cause du virus le retard !! Bizarre que le virus bloque toujours les colis de certains clients et pas d'autres
Soso
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Bonjour, une enquête est en cours pour votre commande qui subit un retard. Elle vous sera livrée, votre colis n’est pas perdu ! Nous vous demandons juste un peu de patience afin que nous puissions avoir des résultats de la part des transporteurs ! Belle journée !
Soso
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Laureen
Bonjour shein . J’ai passé commande le 22 août sur ...
Bonjour shein . J’ai passé commande le 22 août sur votre site. Le colis est arrivé en France le 27 août depuis il ne bouge pas il n’y a aucune avancée. Vais-je me faire livrer ?
De plus j’ai changé de numéro de téléphone Donc celui Que vous avez N’ est plus attribué.
Numéro de commande: GSHMRQ0020006WH
Numéro de colis : 6A19171199109
(5 articles).
Date d'expérience le 01/09/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous n'avons aucun moyen de communiquer votre numéro de téléphone au transporteur. Nous vous invitons à le contacter directement pour voir si c'est possible pour eux.
Belle journée
Laureen
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
ClaireEvane
Une première livraison en juillet nickel
Une première livraison en juillet nickel
2ème et 3ème commandes en août
La 2ème commande a été séparée en 2 colis, bien réceptionné celui en provenance de Belgique mais l'autre est en transit depuis le 22 août..
Impossible de contacter un réel service client
Pourtant j'ai bien reçu ma 3ème commande qui a été faite quelques jours après...
Date d'expérience le 31/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
ClaireEvane
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue