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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Bonjour, mon colis est marqué "en transit Guangzhou ...

Bonjour, mon colis est marqué "en transit Guangzhou chine a quitté l'installation d'exploitation" depuis le 21 août. Où est mon colis ?
Mon numéro de commande est : GSHMRN001000TE9
Mon numéro de suivi : 33319737334

Par Kawtar il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/08/2020
Bonjour ! Nous ne nous occupons que de la France métropolitaine, veuillez contacter le service clientèle :)
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, colis livré mais non reçu. Ou est il ?

Bonjour, colis livré mais non reçu. Ou est il ?
Numéro de colis : 6A19170226288

Par Alison il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/08/2020
Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré le 29 août.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur, Colissimo. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Mon colis est en transit aux Pays-Bas ????

Bonjour ! Mon colis(une grosse commande) est en transit aux Pays-Bas alors que pour toutes mes commandes les colis étaient en transit en France c'est normal ?

Par Neshi il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/08/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 11 septembre maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Numéro de commande: 6A19189044224 je sais que je m'inquiète pour rien vu qu'il est estimé livré le 10 mais bon ^^
Par Neshi il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, jai fait une commande dune valeur de 150 euros ...

Bonjour, jai fait une commande dune valeur de 150 euros le 10 juillet ( la date limite etait le 21 aout) aujourdhui nous sommes le 29 et je ne lai toujours pas recu merci de me repondre le plus vite possible, jai vraiment besoin de ce colis avant la rentrée. Au moins un remboursement car je peux pas laisser passer 150 euros.
Ordre: GSHM7D00F000SQQ

Par MJIJI444 il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/08/2020
bonjour je n'arrive pas contacter le service clientèle comme je fais???
Par MJIJI444 il y a 5 ans
ok merci beaucoup
Par MJIJI444 il y a 5 ans
Bonjour ! Nous ne nous occupons que de la France métropolitaine, veuillez contacter le service clientèle :)
Par SHEIN S. il y a 5 ans
et aussi pour rajouter que je narrive plus a me connecter sur mon compte ce qui est bizzare parce que c le meme email et mdp
Par MJIJI444 il y a 5 ans

Bonjour, j’avais pris ma commande le 19 août et depuis ...

Bonjour, j’avais pris ma commande le 19 août et depuis hier matin mon colis et bloqué en transit au pays bas j’en aurais ABSOLUMENT besoin avant la rentrée!!!

Par Zeynab il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/08/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 07 septembre maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans


Numéro de suivi : 6A19173488553

Ordre : GSHMRW00200036F
Par Zeynab il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, la date limite de ma commande étais le 28 ...

Bonjour, la date limite de ma commande étais le 28 août, nous sommes aujourd'hui le 29 août et je ne l'ai pas reçu en sachant qu'elle est retourner à votre entrepôt depuis le 17 août +/-. J'aimerai obtenir le remboursement de ma commande car cette dernière n'arrivera jamais. Bonne journée.
Mon numéro de commande est le: GSHM8A009000N4H

Par Danaë il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/08/2020
Bonjour,

Votre commande vous a été remboursée le 29/08 sur votre portefeuille SHEIN.

Le remboursement s'y trouve actuellement, vous pouvez le réutiliser sur le site ou le transférer sur votre compte bancaire.

Belle journée à vous,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’ai commandé sur le site shein le 16 août ...

Bonjour, j’ai commandé sur le site shein le 16 août et mon colis à été séparé en deux, j’ai reçu l’un des colis mais le deuxième est bloqué en transit au pays bas depuis le 19 août. J’ai besoin de ce colis pour le 1er septembre voir au 4 au plus tard.
Numéro de suivi: JVGL06047542140631187459
Ordre: GSHMR2001000UEB

Par Naw il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/08/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 07 septembre maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,

J’ai déjà commandé plusieurs fois sur Shein mais je n’ai jamais eu ce genre de problème.

J’ai passé commande sur Shein le 22 août, je suis sensée recevoir mon colis le 9 septembre maximum mais cela fait 5 jours que mon colis reste bloqué sur “Stérilisation et inspection de l’emballage final terminées, emballage expédié” puis-je savoir où à t’il était expédié, et où ce trouve t’il maintenant.
J’ai besoin d’informations car je suis dans le flou total à t’il été perdu ? Merci d’avance

Numéro de commande ; GSHMR4009000T4D

Numéro de suivi ; 6A19192365446

Merci et bonne journée

Par Svra il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/08/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 09 septembre maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Merci beaucoup pour votre réponse j’y vais tout de suite en espérant qu’il ne soit pas perdu ????????
Par Svra il y a 5 ans
Demande leur sur Instagram car ici il raconte n’importe quoi mon colis était perdu et ils m’ont dit oui ne t’en fais pas pour on colis n’est pas perdu heureusement que je les ai contacter sur Instagram pour savoir sinon je me serais retrouver sans habits pour la rentrée.
Par Sisireine15 il y a 5 ans

Colis non reçu.

Colis non reçu.
Bonjour numéro de commande : GSHM8J00U000M6K
Numéro de suivi : 6A19122647130
Mon coli est indiqué comme livré et signé le 14/08/2020
Mais je n'ai rien reçu ! Aucun avis de passage

Par Lilicuisine il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/08/2020
Merci de me dire comment contacter le service clientèle
Par Lilicuisine il y a 5 ans
Bonjour,

Veuillez dès lors contacter notre service clientèle qui vous aidera à obtenir le remboursement.

Belle journée
Par SHEIN S. il y a 5 ans
J'ai déjà interrogé le livreur avant de vous contacter. Il m'a dit que ça relève de votre responsabilité tant qu'expediteur
Article L. 221-15 du Code de la consommation : le vendeur se trouve dans l'obligation de livrer ou de faire livrer l'objet une fois la commande passée.

Article L. 216-2 du Code précité : en cas de colis perdu, le défaut de livraison peut entraîner la résolution du contrat de vente.

Article L. 216-3 du Code précité : le vendeur est tenu de procéder au remboursement des sommes avancées.
Par Lilicuisine il y a 5 ans
Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Merci bcp pour ta réponse !
Par Lilicuisine il y a 5 ans
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Remboursement !

Bonjour suite a une erreur d’adresse mon colis Shein a été automatiquement retourné par mon transporteur ( la Poste ) sur le suivi on me dit que le colis est arrivé a l’entrepôt depuis le 18 août 2020. Quand vais-je être remboursé ? Numéro de commande : 6A19083500376

Par Britany il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/08/2020
Bonjour,

La fin du remboursement a été effectuée le 29/08.

Belle journée à vous
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Même pas 2 heures
Par Sisireine15 il y a 5 ans
D’accord merci je le fait immédiatement. Il t’on repondu en combien de temps ?
Par Britany il y a 5 ans
Demande leur sur Instagram car ici il raconte n’importe quoi mon colis était perdu et ils m’ont dit oui ne t’en fais pas pour on colis n’est pas perdu heureusement que je les ai contacter sur Instagram pour savoir sinon je me serais retrouver sans habits pour la rentrée.
Par Sisireine15 il y a 5 ans
Vous m’avez remboursé juste le body, je suis vraiment déçu je voudrais que ma commande sois totalement remboursé car elle a été totalement retourné et elle est arrivé a votre entrepôt. C’est une commande de 132€ donc je ne laisserai pas passez. Voici mon numéro de commande je voudrais être remboursé totalement des 132€ s’il vous plaît : 6A19083500376
Par Britany il y a 5 ans
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Coli non reçu

J'étais dans l'attente d'un coli d'une valeur de 89€ qui apparemment aurait été livré et signé hors je n'ai pas reçu ce coli. J'ai appelé et on m'a dirigé vers un lien qui ne fonctionne pas. On dépose les colis à n'importe quelle personne si nous sommes absent. Ce n'est pas très professionnel

Par Mano il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/08/2020
D'accord merci. Par contre je veux bien joindre le transporteur...mais c'est lequel ?
Par Mano il y a 5 ans
Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Numéro de commande : GSHMR100S000WHX
Par Mano il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Oui c'est la première chose que j'ai fait... allée voir mes voisins, ils n'ont rien reçu
Par Mano il y a 5 ans
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Shein

Bonjour! Je voudrais savoir quand est la date maximum pour la réception de mon colis? Car j’aimerais le recevoir avant la rentrée.. Mon numéro de suivi est le : JVGL06047542314352467980. Et mon ordre de commande est GSHMRQ001000XN6
Merci beaucoup de prendre de votre de temps pour nous, à bientôt.

Par Nora il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/08/2020
Il ton répondu Directement ?
Par Nora il y a 5 ans
Oha mercii beaucoup ma chérie t’es un ange ❤️❤️
Par Nora il y a 5 ans
Demande leur sur Instagram car ici il raconte n’importe quoi mon colis était perdu et ils m’ont dit oui ne t’en fais pas pour on colis n’est pas perdu heureusement que je les ai contacter sur Instagram pour savoir sinon je me serais retrouver sans habits pour la rentrée.
Par Sisireine15 il y a 5 ans
Ce n’est pas possible que ça viens avant le 1 septembre ?
Par Nora il y a 5 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 18 septembre maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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Bonjour,

Bonjour,
J’ai commandé il y a 12 jours et ça va faire maintenant 8 jours que mon colis est bloqué « départ du vol en Chine ». Sera-t-il retardé ? Est il perdu ?
Mon numéro de commande : 6A19156496605

Par Camille il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/08/2020
Merci pour ton conseil
Par Camille il y a 5 ans
Demande leur sur Instagram car ici il raconte n’importe quoi mon colis était perdu et ils m’ont dit oui ne t’en fais pas pour on colis n’est pas perdu heureusement que je les ai contacter sur Instagram pour savoir sinon je me serais retrouver sans habits pour la rentrée.
Par Sisireine15 il y a 5 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 03 septembre maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour Shein, voilà j'aimerais savoir ou en ait ma ...

Bonjour Shein, voilà j'aimerais savoir ou en ait ma commande et quant-esque je vais la recevoir car j'aimerais la recevoir avant la rentrée ca serait cool, le numéro de la commande est 6A19171675726 merci.

Par Alexia il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/08/2020
Demande leur sur Instagram car ici il raconte n’importe quoi mon colis était perdu et ils m’ont dit oui ne t’en fais pas pour on colis n’est pas perdu heureusement que je les ai contacter sur Instagram pour savoir sinon je me serais retrouver sans habits pour la rentrée.
Par Sisireine15 il y a 5 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 03 septembre maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, depuis le 23 août mon colis est en transit ...

Bonjour, depuis le 23 août mon colis est en transit aux pays bas . J'aimerais bien recevoir mon colis avant la rentrée.
Numéro d ordre: GSHMRW002000NL0
Numéro de suivis:6A19168077854

Par Iam il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/08/2020
Demande leur sur Instagram car ici il raconte n’importe quoi mon colis était perdu et ils m’ont dit oui ne t’en fais pas pour on colis n’est pas perdu heureusement que je les ai contacter sur Instagram pour savoir sinon je me serais retrouver sans habits pour la rentrée.
Par Sisireine15 il y a 5 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 07 septembre maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour mon colis est depuis 5/6 jours Centre de stérilisation ...

Bonjour mon colis est depuis 5/6 jours Centre de stérilisation et emballage , J’aimerais savoir si c’est un beug ou si il y a du retard car j’aimerais le recevoir avant la rentrée
Numéro de suivi :6A19165873688
Numéro d’ordre : GSHMRU00Y0004CT

Par Estelletlj il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/08/2020
Demande leur sur Instagram car ici il raconte n’importe quoi mon colis était perdu et ils m’ont dit oui ne t’en fais pas pour on colis n’est pas perdu heureusement que je les ai contacter sur Instagram pour savoir sinon je me serais retrouver sans habits pour la rentrée.
Par Sisireine15 il y a 5 ans

Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 05 septembre maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour je souhaiterais savoir a quand sera livré mon colis

je ne comprends plus rien a mon colis et je ne sais pas ou se trouve t-il numéro de suivi : 6A19172886398 numéro de commande : GSHMRT0000007TJ

Par Klkkk il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/08/2020
j'ai de la chance mon colis n'est pas perdu il est en cours de transport :)
il va bientôt mettre livrer
Par Klkkk il y a 5 ans
merci
Par Klkkk il y a 5 ans
Demande leur sur Instagram car ici il raconte n’importe quoi mon colis était perdu et ils m’ont dit oui ne t’en fais pas pour on colis n’est pas perdu heureusement que je les ai contacter sur Instagram pour savoir sinon je me serais retrouver sans habits pour la rentrée.
Par Sisireine15 il y a 5 ans
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 11 septembre maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

COLIS EN POINT DE RETRAIT MAIS OU ?!

Colis YT2022521266122016
Mon colis est en point da retrait mais je ne sais pas où ! Vraiment incroyable je suis déçu !!!

Par Nini il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/08/2020
Bonjour,
J’ai enfin récupéré mon colis, merci !
Je n’avais pas le numéro de suivi communiqué ci-dessus merci de me l’avoir fourni car le numéro YT... été introuvable par la poste
Par Nini il y a 5 ans
Bonjour,

Le numéro de suivi Colissimo de votre colis 6A19133596014. Il se trouve bien dans la poste que je vous ai indiquée.

Belle journée !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Le colis ne se trouve pas à l’adresse indiqué qui correspond à la poste ! Il ne retrouve pas ce numéro de suivi, et je n’ai même pas d’avis de passage ! J’ai besoin de mon colis ! Et j’avais demandé une livraison à domicile, le livreur n’est jamais passé ! Le numéro de suivi est introuvable à la poste ! Que dois-je faire !!?
Par Nini il y a 5 ans
Rebonjour,

Votre colis se trouve au point de retrait Pierrefitte sur Seine,37 BOULEVARD JEAN MERMOZ
93380 - PIERREFITTE SUR SEINE, vous devez vous présenter avec une pièce d'identité pour retirer votre colis.

Belle journée
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Colis YT2022521266122016
Voilà ce qui est indiqué sur le suivi !

Votre colis est disponible à votre point de retrait pour une durée de 15 jours. Ne tardez pas à lz ramasser ! Il vous sera remis sur présentation d'ue pièce d'identité.

À QUEL POINT DE RETRAIT EST-IL !?
JE N’AI AUCUNE INFORMATION NI ADRESSE

J’AI BESOIN DE MON COLIS ????????????
Par Nini il y a 5 ans
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Bonjour, un petit commentaire positif !

Bonjour, un petit commentaire positif !
Voici pour la 3 e fois que je passe une commande sur shein. Lors de ma 2e commande un très long délais d'attente, bien 1 mois et demi.. Je voulais ici souligner la rapidité de livraison ! Commande passée le 19 août et déjà reçue ce jour en Belgique ☺️ comme quoi cela peut parfois prendre énormément de temps ou bien être très rapide ! Et j'ai toujours été contente des vêtements, ça ne sera certainement pas ma dernière commande ! ☺️

Par Jen il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/08/2020
6A19484643214
Par _.ladywendy il y a 5 ans
6A19484643214
Par _.ladywendy il y a 5 ans
6A19484643214
Par _.ladywendy il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour

Bonjour

J'ai passé commande le 2 Août, la livraison commence a se faire longue, les étapes de livraison se sont enchaînées plutôt lentement mais je m'inquiète car depuis 10 jours celui ci n'a pas bougé...

Numéro de commande :#GSHM8F0020009HD
Numéro de suivi :YT2022021266003679

Merci d'avance pour votre aide

Par Maya6595 il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/08/2020
Demande leur sur Instagram car ici il raconte n’importe quoi mon colis était perdu et ils m’ont dit oui ne t’en fais pas pour on colis n’est pas perdu heureusement que je les ai contacter sur Instagram pour savoir sinon je me serais retrouver sans habits pour la rentrée.
Par Sisireine15 il y a 5 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 14 jours, vous n'avez toujours rien reçu !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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