Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Angelina
il y a 5 ans
Bonjour j’ai commandé le 29 juin et mon colis est à l’installation locale de Belgique depuis le 6 juillet et il devait arriver entre 5-15 jours ouvrés nous sommes le 6 août et il n’est toujours pas là...
Voir plusMadeline
il y a 5 ans
Bonjour,
Je voudrais savoir où en est la livraison de ma commande, merci.
Mon colis semble être bloqué en belgique, pouvez vous le débloquer?
NUMÉRO DE COMMANDE :...
Alain
il y a 5 ans
Bonjour ! J’ai fais une commande le 28/06/2020 de plus de 300€ qui a été séparée en deux colis dont un étant arrivé super rapidement et j’ai été très satisfait! Le deuxième est bloqué depuis le 05/07/...
Voir plusSusu
il y a 5 ans
Bonsoir, je n’ai toujours pas de réponse de mon colis il devais arriver le 03/08/2020 nous sommes aujourd’hui le 06/08/2020 il es apparemment toujours bloqué en Belgique voici le numéro de ma commande...
Voir plusFlorence
il y a 5 ans
6A19032305434 et 6A19069716722 comme livre signé toujours pas reçu
Requête déposer chez Colissimo mais aucune réponse ni de shein ni Colissimo
Quand mes colis me seront livrés
Julie
il y a 5 ans
Bonjour cela fait plusieurs jours qu'il y a noter dans le suivi de ma commande "la France est arrivée à l'installation de la messagerie locale " je souhaiterais savoir ce que cela veut dire où se trou...
Voir plusAnaïs.vgt
il y a 5 ans
Bonjour,
colis bloqué depuis le 22 juillet aux pays bas, et retard de livraison...
a la vue des autres témoignages je crains de ne pas le recevoir. Merci de m’éclairer à ce sujet et de...
Beaaa
il y a 5 ans
Bonjour Shein je pars dans 4 jours en vacances mon colis devait arriver le 3 août et je l’ai commandé le 15 juillet or quand je vais sur le site mon colis est en transit au Pays Bas depuis le 19 juill...
Voir plusMargot
il y a 5 ans
bonjour je ne suis vraiment consterné par votre manque de suivie je lis les avis de plusieurs personnes sur se site et je remarque que je suis dans le même cas , mon colis est bloqué en belgique depui...
Voir plusSoph
il y a 5 ans
Bonjour shein mon colis et bloqué en Belgique depuis le 9 juillet et rien ne semble bouger je doit partir en vacances il me faut ma commande ???? s’il vous plais je vous demande de me répondre merci <...
Voir plusLeiose13
il y a 5 ans
Malheureusement très déçu de cette plateforme. Commande passé le 25 Juin 2020 et après ouverture d’enquête rien n'a changé,je n'ai toujours rien reçu, on m'a proposé soit le remboursement soit d'atten...
Voir plusNadouche
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai commandé sur SHEIN le 8 juillet, ma commande est bloquée depuis le 11 juillet en Belgique. Sa livraison était estimée au 25 juillet. Vous m'avez déjà demandé d'attendre 7 jours. Le délai...
Voir plusVilla.k
il y a 5 ans
Mon colis était bloqué depuis le 31 juillet.. Plus de nouvelles.
J'avais lu un commentaire d'une personne comme quoi elle avait contacté shein via instagram et que suite à cela son colis avait...
Marine.mry
il y a 5 ans
Bonjour! Le même problème que la majorité des gens ont partager ! Mon colis est bloquer depuis le 19 juillet au pays bas !! Jetait sensée le recevoir le 4 août maximum ! J'aimerais savoir quecequi ce...
Voir plusSisireine15
il y a 5 ans
Tout d’abord je voudrais vous remercier pour votre réponses excusez-moi je crois m’avoir mal exprimé donc je recommence et je vais vous donner plus de détails .Alors non je ne parle pas des deux colis...
Voir plusClaire Hg
il y a 5 ans
Bonjour.
Message rester sans réponse pour ma part.
Vraiment arrêter de dire que vous lancez un enquête, il n'y a rien qui se passe !!!!
Vous m'avez dit ça le 27 juillet et on est...
Karine
il y a 5 ans
Bonjour j ai envoyé ce message le 4 août et tjrs pas de réponses
Vous continuer à prendre des commandes sur votre site mais vous n êtes pas capable de pouvoir livrer
En voyant toutes ces...
Cxxloee
il y a 5 ans
Bonjour, j’ai passé une commande shein le 30 ou 31 juillet (qui ne doit pas arriver avant le 18 août) cependant j’ai reçu un mail du site qui m’informe que le colis est en attente de collecte au HUB d...
Voir plusFaiza
il y a 5 ans
J ai passé une commande le 4 juillet et mon colis est coincé depuis le 13 juillet en Belgique.... Je n' ai aucune nouvelle et je suis très déçue car c était des vêtements pour l été.....je vais demand...
Voir plusSrh
il y a 5 ans
Bonjour j’ai passer une commande le 18 juin 2020 nous somme le 6 août et toujours rien mon colis et arriver à installation local de la Belgique il n’a pas bouger depuis le 25 Juin 2020 ma livraison ét...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Angelina
Colis très en retard
Bonjour j’ai commandé le 29 juin et mon colis est à l’installation locale de Belgique depuis le 6 juillet et il devait arriver entre 5-15 jours ouvrés nous sommes le 6 août et il n’est toujours pas là
j’ai vu sur l’application “liste d’emballage anormale” mon numéro de commande est GSHM7B000000UGA et mon numéro de suivi est JVGL06047542987194356168
Date d'expérience le 06/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Madeline
Retard de livraison
Bonjour,
Je voudrais savoir où en est la livraison de ma commande, merci.
Mon colis semble être bloqué en belgique, pouvez vous le débloquer?
NUMÉRO DE COMMANDE : GSHM7V009000T4A (passée le 7 juillet 2020)
Numéro de suivi:
6A19006064848
Date d'expérience le 07/07/2020
Madeline
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Alain
1er colis super ! Quand va arriver le second ?
Bonjour ! J’ai fais une commande le 28/06/2020 de plus de 300€ qui a été séparée en deux colis dont un étant arrivé super rapidement et j’ai été très satisfait! Le deuxième est bloqué depuis le 05/07/2020 en Belgique et j’aimerais savoir quand est ce qu’il devrait arrivé s’il vous plaît! (Même si vous nous avez prévenu du retard c’est juste pour savoir).
Mon numéro de commande : GSHM7A002000NL2
Numéro de suivi : 6A18976880120
Date d'expérience le 06/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Susu
Colis bloqué en Belgique aucune réponse depuis...
Bonsoir, je n’ai toujours pas de réponse de mon colis il devais arriver le 03/08/2020 nous sommes aujourd’hui le 06/08/2020 il es apparemment toujours bloqué en Belgique voici le numéro de ma commande GSHM8C000000TMB merci d’avance.
Date d'expérience le 06/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 7 jours ouvrés, vous n'avez toujours rien reçu !
Florence
6A19032305434 et 6A19069716722
6A19032305434 et 6A19069716722 comme livre signé toujours pas reçu
Requête déposer chez Colissimo mais aucune réponse ni de shein ni Colissimo
Quand mes colis me seront livrés
Date d'expérience le 06/08/2020
Seda
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous ne pouvons pas vous aider depuis cette plateforme publique, veuillez contacter le service clientèle !
Belle journée !
Julie
Bonjour cela fait plusieurs jours qu'il y a noter dans ...
Bonjour cela fait plusieurs jours qu'il y a noter dans le suivi de ma commande "la France est arrivée à l'installation de la messagerie locale " je souhaiterais savoir ce que cela veut dire où se trouve ma commande et si elle sera livrée avec du retard
N°de commande :GSHM8X000000ME1
Date d'expérience le 06/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Anaïs.vgt
colis bloqué et en retard
Bonjour,
colis bloqué depuis le 22 juillet aux pays bas, et retard de livraison...
a la vue des autres témoignages je crains de ne pas le recevoir. Merci de m’éclairer à ce sujet et de faire le maximum afin que celui ci sois débloque !
Date d'expérience le 06/08/2020
Anaïs.vgt
il y a 5 ans
par contre un changement a été effectué de votre part, c’est noté que le colis est simplement en transit depuis le 20 juillet et non pas au pays pas comme ces derniers jours
SHEIN S.
il y a 5 ans
Beaaa
Colis au Pays Bas
Bonjour Shein je pars dans 4 jours en vacances mon colis devait arriver le 3 août et je l’ai commandé le 15 juillet or quand je vais sur le site mon colis est en transit au Pays Bas depuis le 19 juillet numéro de commande : GSHM8200M000821 numéro de suivis: 6A19033756846 Merci.
Date d'expérience le 06/08/2020
Anaïs.vgt
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Anaïs.vgt
il y a 5 ans
Margot
colis bloqué en Belgique. depuis de 23 juillet
bonjour je ne suis vraiment consterné par votre manque de suivie je lis les avis de plusieurs personnes sur se site et je remarque que je suis dans le même cas , mon colis est bloqué en belgique depuis le 23 juillet .
Nous sommes le 06 août je devais être livré le 03 août. j'ai passé commande le 16 juillet 2020 d'un montant de 218,66€. ça ne devrait même pas être bloqué je ne faisait pas partie des date ou les colis devait être bloqué. a l'allure que ca prend je crains de ne jamais être livré. dans le site( shein ) il est dit que ça prendrait 4 à 5 jours pour que le service logistique remarche. depuis rien et les jours ne font que passer l'été est bientôt fini , et des gens continue d'acheter sur votre site c'est inadmissible. ????????????????????????????
mon numéro de suivie: 6A19041046724
Date d'expérience le 06/08/2020
Margot
il y a 5 ans
Margot
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Comme l'indique le suivi Colissimo, votre colis sera livré sous peu, il a été pris en charge hier et est en transit chez votre transporteur local.
Belle journée !
Soph
Bloqué en Belgique depuis 1 mois
Bonjour shein mon colis et bloqué en Belgique depuis le 9 juillet et rien ne semble bouger je doit partir en vacances il me faut ma commande ???? s’il vous plais je vous demande de me répondre merci
Voila mon numéro de suivie : 6A19002496872 mon adresse mail:[email protected]
Numéro de commande : GSHM7K003000993
Date d'expérience le 06/08/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Leiose13
Malheureusement très déçu de cette plateforme. Commande ...
Malheureusement très déçu de cette plateforme. Commande passé le 25 Juin 2020 et après ouverture d’enquête rien n'a changé,je n'ai toujours rien reçu, on m'a proposé soit le remboursement soit d'attendre encore un peu.
Je les ai recontacter pour connaitre les modalités de remboursement mais j'attend toujours une réponse.
Connaissez-vous un numéro de téléphone sur lequel joindre le service client, je n'ai rien trouvé sur internet. Merci d'avance.
Date d'expérience le 06/08/2020
Leiose13
il y a 5 ans
Milatijana
il y a 5 ans
Nadouche
Commande jamais reçue
Bonjour, j'ai commandé sur SHEIN le 8 juillet, ma commande est bloquée depuis le 11 juillet en Belgique. Sa livraison était estimée au 25 juillet. Vous m'avez déjà demandé d'attendre 7 jours. Le délai étant passé et le colis toujours pas reçu, merci de REMBOURSER la commande GSHM7J00N00037S au plus vite.
Date d'expérience le 06/08/2020
SHEIN Publiccomment
il y a 3 ans
Saliha
il y a 5 ans
Villa.k
COLIS BLOQUE "France est arrivée à l'installation de messagerie locale"
Mon colis était bloqué depuis le 31 juillet.. Plus de nouvelles.
J'avais lu un commentaire d'une personne comme quoi elle avait contacté shein via instagram et que suite à cela son colis avait été débloqué.
C'est exactement ce que j'ai fais. J'ai contacté shein, mon colis à été "débloqué" le jour suivant et j'ai reçu mon colis en 2 jours ! Pile à temps avant mon départ en vacances.
Contactez shein, via instagram, ne perdez pas espoir ^^
En plus ils sont très réactifs.
Un grand merci au service clientèle. :D
Date d'expérience le 06/08/2020
Marine.mry
merci
Bonjour! Le même problème que la majorité des gens ont partager ! Mon colis est bloquer depuis le 19 juillet au pays bas !! Jetait sensée le recevoir le 4 août maximum ! J'aimerais savoir quecequi ce passe avec MON colis !! En sachant que quand j'insiste sur le renvoyer l'article sur shein ça ne mène à rien du tout ! J'aimerais avoir de l'aide !
Date d'expérience le 06/08/2020
SHEIN Publiccomment
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Sisireine15
Questions Belgique
Tout d’abord je voudrais vous remercier pour votre réponses excusez-moi je crois m’avoir mal exprimé donc je recommence et je vais vous donner plus de détails .Alors non je ne parle pas des deux colis livré je parle du colis qui est expédié car j’ai bien reçu les deux colis livré mais je n’ai pas encore reçu le 3ème colis qui est bloqué en Belgique .
J ai reçu le colis avec suivi Livré : 6A19032395510
J’ai reçu le colis avec suivi Livré :
6A19034093292
Mais je n’ai pas reçu le colis avec suivi expédié : 6A19033164139
Il y a écrit qu’elle est en transit en Belgique depuis le 23 juillet le délais des livraisons était estimé le 4 août mais je n ai rien reçu du coup je voulais savoir puisque les colis sont bloqués en Belgique j’aillais le recevoir dans combien temps ?
Merci de votre réponse et veuillez croire mesdames et monsieur mes meilleurs salutation distingués.
Excellente journée
Date d'expérience le 06/08/2020
SHEIN Publiccomment
il y a 3 ans
Claire Hg
Répondez moi!!!
Bonjour.
Message rester sans réponse pour ma part.
Vraiment arrêter de dire que vous lancez un enquête, il n'y a rien qui se passe !!!!
Vous m'avez dit ça le 27 juillet et on est le 6 août j'ai eu aucun retour !!!!
Franchement ça devient pesant. 25 juin ma commande bloquée en Belgique le 1et juillet.
Ok il y a la crise sanitaire mais C'EST BON STOP 37 jours que mon colis est bloqué au même endroit!!!!! Je commence sérieusement à perdre patience et répondez moi MERCI!
Commande GSHM7800Y000TG0
Suivi 6A18973919328
Date d'expérience le 06/08/2020
Milatijana
il y a 5 ans
Aurore
il y a 5 ans
Comme vous commandé effectuer le 27 juin et depuis le 1er juin bloquer en Belgique.
Après contact via Facebook mail sans réponse..
J'ai décider hier soir de me créer un compte Instagram pour les contacter.
Je les ai contacter à 18h et bizzarement à 19h il a été remis à colissimo et enfin en transit en France...
Milatijana
il y a 5 ans
Karine
En attente d une réponse
Bonjour j ai envoyé ce message le 4 août et tjrs pas de réponses
Vous continuer à prendre des commandes sur votre site mais vous n êtes pas capable de pouvoir livrer
En voyant toutes ces personnes qui vous font confiance et qui font des commandes entre 50 et 400 euros
C est inadmissible
Je comprend que nous sommes dans une période compliquée mais les colis apparemment s entassent et sont bloqués et pas de possibilité d avoir un suivi
Si vous n êtes pas sûr de livrer vos commandes arrêter d en prendre d autres
Surtout que ces personnes et moi j en fais partie, ce sont des articles pour l été qu ont ne pourra pas en profiter
Alors essayer d être plus réactif et prouver nous que vous êtes capable de faire suivre vos colis
Ces personnes sont assez patientes
Et risquent de demander des remboursements
Merci de bien vouloir me donner et donner des réponses positives à nos messages, car nous restons souvent sans réponses
Date d'expérience le 06/08/2020
SHEIN Publiccomment
il y a 3 ans
Seda
il y a 5 ans
Grace
il y a 5 ans
Grace
il y a 5 ans
Madeline
il y a 5 ans
Cxxloee
Bonjour, j’ai passé une commande shein le 30 ou 31 ...
Bonjour, j’ai passé une commande shein le 30 ou 31 juillet (qui ne doit pas arriver avant le 18 août) cependant j’ai reçu un mail du site qui m’informe que le colis est en attente de collecte au HUB de Lille. Mais surtout, le numéro de suivi est apparement inconnu lorsque je fais des recherches pour savoir où il est (sûr internet et non sur le site). Je sais que le colis ne doit pas arriver maintenant mais je suis censé le recevoir en Vendée et non à Lille, je ne comprend vraiment pas le mail. Merci de votre réponse !
Date d'expérience le 06/08/2020
Cxxloee
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Faiza
J ai passé une commande le 4 juillet et mon colis est ...
J ai passé une commande le 4 juillet et mon colis est coincé depuis le 13 juillet en Belgique.... Je n' ai aucune nouvelle et je suis très déçue car c était des vêtements pour l été.....je vais demandé le remboursement !!!!!et je ne commanderai plus jamais chez eux!!!
Commande numéro :
#GSHM7V00A000URV.
Date d'expérience le 06/08/2020
Seda
il y a 5 ans
Faiza
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Srh
Bonjour j’ai passer une commande le 18 juin 2020 nous ...
Bonjour j’ai passer une commande le 18 juin 2020 nous somme le 6 août et toujours rien mon colis et arriver à installation local de la Belgique il n’a pas bouger depuis le 25 Juin 2020 ma livraison été estimer le 8 juillet 2020 1 mois de retard c’est inadmissible !! J’aimerai avoir des informations sur mon colis ou comment me faire rembourser la fin de l’été arrive je n’ai même pas pu profiter de ma commande de 138,36€ !!!!!
Mon numéros de suivi 6A18947026526
Date d'expérience le 06/08/2020
Seda
il y a 5 ans
Soph
il y a 5 ans
Voila mon numéro de suivie : 6A19002496872 mon adresse mail:[email protected]
Numéro de commande : GSHM7K003000993
SHEIN S.
il y a 5 ans
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