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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Colis bloqué en Belgique

Bonjour
Mon colis est en transit en Belgique depuis le 11 juillet et je n'ai toujours rien. Ref GSHM7G00R00052C
Mondial relais m'ont dit que c'est encore vous qui avez la livraison. Cela commence à traîner d'autant que mon point relais est fermé. Merci de me tenir au courant cela devient long et je ne sais comment vous joindre. Je n'ai jamais eu de mauvaise expérience avec vous mais la j'ai quand même été débitée d'une somme importante.
Merci

Par Marianne il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/07/2020
Bonjour
Je reviens vers vous concernant mon colis comme convenu. J'ai revu un mail disant que le colis aurait tu retard et toujours rien concernant le suivi sur le site. Pouvez vous faire le nécessaire ? De plus le point relais est fermé puis je changer l'adresse ?
Merci
Par Marianne il y a 5 ans
Merci.
Par contre mon point relais est fermé. Est il possible de me livrer chez moi ?
Merci
Par Marianne il y a 5 ans
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 7 jours ouvrés, vous n'avez toujours rien reçu !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande faite le 11 juillet, arrivée en Belgique depuis ...

Commande faite le 11 juillet, arrivée en Belgique depuis le 15 juillet.
En attente et maintenant noté liste d'emballage anormale et demandé si je veux annuler la commande ou attendre????
Quelqu'un a-t-il eu le même message et a reçu sa commande?

Par Sandie il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/08/2020
Bonsoir tout le monde mon suivi à changer enfin je serai livré normalement cette semaine finalement il faut le harceler sur Instagram pour que le colis bouge j’espère que pour vous la livraison va arriver à temps
Cordialement
Par Milatijana il y a 5 ans
Ne me dites pas d'attendre 7 jours, le délai est déjà plus que dépassé, vous devriez prendre contact avec l'endroit où est le colis et savoir dire le délai de livraison. Le minimum est de faire une livraison express à vos frais. Pour moi le remboursement ne suffit pas vu le délai d'attente car difficile de trouver encore des articles qui correspondent à la commande à l’heure actuelle.
Par Sandie il y a 5 ans
GSHM8000R0004DQ
Par Sandie il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait pour vous aider ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Ah ben voilà ! Perso, j'attends encore 3 à 5 jours et sinon, je me ferais rembourser.
Par Anaisfleur il y a 5 ans
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Bonjour j’ai fais deux commandes le 22 juillet ils ...

Bonjour j’ai fais deux commandes le 22 juillet ils ont été expédiés le 23 j’ai reçu une commande y’a 1 semaine et ma deuxième est toujours au pays bas depuis le 27 juillet et rien de bouge ça commence à être long je deviens impatiente... je pars en vacances dans moins d’une semaine. Que faire..!

Par FlorineA il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/08/2020
Un grand merci, bonne journée
Par FlorineA il y a 5 ans
Bonjour Florine ! La livraison de votre commande est estimée au 21 août maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour moi aussi mon colis est coincé en Belgique depuis presque un mois mon numéro est #GSHM7V00A000URV.
Par Faiza il y a 5 ans
Suivi JVGL06047542111390622173
Ordre GSHM8T0000001W7
Par FlorineA il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait pour vous aider ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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Problème de livraison

Bonjour,
J’affectionne énormément le site SHEIN je suis habitué à commander beaucoup de colis mais je ne comprend pas un de mes 3 colis n’a pas encore était livré la livraison était estimée le 4 août mais toujours rien et comme par hasard le dernier colis est le colis le plus cher de la commande.La commande à coûter 184,56€. Sur suivre ma commande SHEIN sa met que mon colis est en transit La Belgique est arrivé en installation de messagerie locale .Depuis le 23 juillet 5h44.Le problème c’est qu’il était censé venir le 4 août mais aucune nouvelle depuis le 23 juillet.Je vous demanderai s’il vous plaît de m’éclairer car je part en vacance bientôt la semaine prochaine le 10 août .Mon numéro de suivi est : 6A19033164139
Veuillez croire mesdames et monsieur à mes sincère salutation distinguer.
Excellente journée

Par Sisireine15 il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/08/2020
Tout d’abord je voudrais vous remercier pour votre réponses excusez-moi je crois m’avoir mal exprimé donc je recommence et je vais vous donner plus de détails .Alors non je ne parle pas des deux colis livré je parle du colis qui est expédié car j’ai bien reçu les deux colis livré mais je n’ai pas encore reçu le 3ème colis qui est bloqué en Belgique .
J ai reçu le colis avec suivi Livré : 6A19032395510
J’ai reçu le colis avec suivi Livré :
6A19034093292
Mais je n’ai pas reçu le colis avec suivi expédié : 6A19033164139
Il y a écrit qu’elle est en transit en Belgique depuis le 23 juillet le délais des livraisons était estimé le 4 août mais je n ai rien reçu du coup je voulais savoir puisque les colis sont bloqués en Belgique j’aillais le recevoir dans combien temps ?
Merci de votre réponse et veuillez croire mesdames et monsieur mes meilleurs salutation distingués.
Excellente journée
Par Sisireine15 il y a 5 ans
Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bjr je viens vous donner un peu d’espoir commande passé ...

Bjr je viens vous donner un peu d’espoir commande passé le 8/7 pour une livraison le 28/7 puis colis bloqué en Belgique depuis le 12/07 j’avais perdu espoir et surprise aujourd’hui mon colis a enfin été pris en charge en France par la poste quel soulagement ...
N’hésitez pas à les contacter sur Instagram je suis passé par la pour communiquer avec eux il m’on tjs répondu ds lés heures qui suivaient Au dernier message de lundi je l’es aient menacer de demander un remboursement pour non respect des délais et comme par hasard mon colis va enfin être livrer
Ne pas regarder sur le suivi de shein car il n’est pas à jour mais suivre avec le numéro du transporteur colissimo ou autre voilà j espère que vous le recevrez tous très vite

Par Tissem il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/08/2020
Bonjour j’ai fait une commande cher SHEIN et là il est en départ pour vol de Chine je voudrais savoir combien de temp sa met pour ariver en France merci de me répondre
Par Sabrina il y a 5 ans
Merci pour cette info!
Par PollyN il y a 5 ans

Ou est mon colis ?

Bonsoir
Lors de la livraison,le livreur à sonné à l'interphone nous avons répondu mais pas de réponse et ça 2 fois de suite sur 2jours d'affilée la livraison dit je cite "nous sommes venus mais nous n'avons pas pu livrer votre colis. Il sera envoyé à votre point de prise en charge habituel"
Que cela signifie t il ? Où va mon colis ?

Par Amélie il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/08/2020
Le voici GSHM8300R0006XR
Par Amélie il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait pour vous aider ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
bonjour ,
cela veut dire que votre colis sera envoyé dans votre point relais habituel . Cela peut être une librairie , une alimentation générale ... la ou vous avez l’habitude d’aller chercher vos colis près de chez vous .
Bonne journée
Par Charlotte il y a 5 ans

Bonjour, mon colis ne bouge pas il y a écrit la Belgique ...

Bonjour, mon colis ne bouge pas il y a écrit la Belgique est arrivée à l’installation locale. j aimerais savoir ou est mon colis il me le faudrais au plus vite. La date de livraison étais le 3 juillet j'attend toujours. Mon numéro de colis est 6A18946875866

Par Célène il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/08/2020
BONJOUR, mes colis n'est sont toujours pas livré il me faudrais au plus vite, numeros colis 6C19260087669 ET GSONDR52R00N3UU
Par HECTOR il y a 1 an
bonjour, mes colis nest toujours pas livré numero 6C19260087669 ET GSONDR00N3UU
Par HECTOR il y a 1 an
bonjour, mes colis ne bouge pas et n'est pas livré en France j'aimerais savoir ou il est? mon numéros colis 6C19260087669 ET GSONDR52R00N3UU j'attends toujours.je m'appel beme Mananga
Par HECTOR il y a 1 an
Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 7 jours ouvrés, vous n'avez toujours rien reçu !
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Ok
Par Célène il y a 5 ans
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Bonjour,

J'ai effectuer une commande sur votre site le 27 juin. Et depuis le 1er juillet donc cela fais plus d'un mois et mon colis est toujours bloquer en Belgique.. Je pense avoir été très patiente et consiliante mais la je perd patience vraiment...
Pouvez vous me donner des détails.
Numéro de commande GSHM7R00X0003J0
Numéro de suivi 6A18973919052.

Cordialement Mme scherer

Par Aurore il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/06/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

Mon colis est arrivé dans ma ville mais malheureusement ...

Mon colis est arrivé dans ma ville mais malheureusement il dise que Le destinataire a refusé l’expédition alors que je n’ai jamais refusé l’expédition de se colis.

Par Yaya il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/07/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

Bonjour , je voulez suivre ma commande et sans faire ...

Bonjour , je voulez suivre ma commande et sans faire exprès j’ai appuyer sur comfirmer ma commande sans même m’avoir reçu Alors qu’elle était dans la partie « expédié » je vait quand même la recevoir

Par Capu59000 il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/08/2020
Bonjour, je viens d’avoir ce souci avez-vous quand même reçu votre colis ?
Par Lias123 il y a 5 ans

Colis en retard

Bonjour, j’ai une commande GSHM7L00N0009QW. Numéro de suivi: 6A18987873333, datant du 2 juillet. Qui est bloqué en Belgique depuis le 8 juillet. Est-ce que je vais recevoir mon colis un jour?

Par Aurelie il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/08/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

BLOQUER AUX PAYS BAS

Bonjour, j’ai passer commande chez vous le 18 juillet, ma commande est bloquer depuis le 22 juillet aux pays bas !! Ce matin j’ai reçu un mails comme quoi il y avait du retard.... ma commande est sensée arrivée demain au plus tard, le 5 août
Je part le 7 août en vacances pendant 1 mois !!!! Comment je peut faire? J’aimerai recevoir mon colis ! Le pire c’est qu’il a était diviser en 2 partie; d’un coter une veste et de l’autre tout le reste pour une valeur de plus de 160€!!! J’ai reçu la veste il y a maintenant 1 semaine !
Voici mon numéro de commande : GSHM8W00B000XM2
Voici mon numéro de suivi : 41344981

Par Sarahh il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/08/2020
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour depuis le 16 juillet j ai passé une commande ...

Bonjour depuis le 16 juillet j ai passé une commande numéro GSHM82002000LB8
Elle est bloquée au pays bas depuis le 19 juillet, et depuis plus de nouvelles ma date de livraison était prévu le 3 août
J aimerai savoir si ça va se débloquer un jour et si vous pouvez intervenir pour le debloquer
Merci

Par Karine il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/08/2020
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Bonjour j ai envoyé ce message le 4 août et tjrs pas de réponses
Vous continuer à prendre des commandes sur votre site mais vous n êtes pas capable de pouvoir livrer
En voyant toutes ces personnes qui vous font confiance et qui font des commandes entre 50 et 400 euros
C est inadmissible
Je comprend que nous sommes dans une période compliquée mais les colis apparemment s entassent et sont bloqués et pas de possibilité d avoir un suivi
Si vous n êtes pas sûr de livrer vos commandes arrêter d en prendre d autres
Surtout que ces personnes et moi j en fais partie, ce sont des articles pour l été qu ont ne pourra pas en profiter
Alors essayer d être plus réactif et prouver nous que vous êtes capable de faire suivre vos colis
Ces personnes sont assez patientes
Et risquent de demander des remboursements
Merci de bien vouloir me donner et donner des réponses positives à nos messages, car nous restons souvent sans réponses

Par Karine il y a 5 ans

Colis bloqué

Bonjour, est ce que les colis sont toujours bloqués en Belgique ? Si oui jusqu’à quand ?GSHM7G002000WNG

Par Mary il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/08/2020
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, j'ai passé commande le 1 juillet et la livraison ...

Bonjour, j'ai passé commande le 1 juillet et la livraison était estimée pour le 21 juillet. Nous sommes le 4 août et je n'ai toujours rien reçu, où est mon colis?
GSHM7K00M0001QJ

Par Occbdz il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/08/2020
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

BONJOUR CELA FAIS MAINTENANT 1 mois que j’ai commander ...

BONJOUR CELA FAIS MAINTENANT 1 mois que j’ai commander sur Shein depuis le 24 juin ma commande a été expédié le 1 juillet nous sommes le 4 août aujourd’hui je n’ai toujours rien et je devais être livrée le 21 juillet cela fait 1 mois , Que j’attend ma commande bloquée je ne sais où en Belgique veuillez me répondre svp je commence à perdre patience rien ne bouge depuis le 6 juillet ma commande est en Belgique dans 2 jours nous sommes le 6 août ça feras alors 1 mois qu’elle est bloquée c’est vraiment du grand n’importe quoi dernière fois que je commande chez Shein , des affaires d’été qui vont arriver en plein janvier... !

Par Teenylily il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/08/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, j'ai passé ma commende le 6 juillet et je ...

Bonjour, j'ai passé ma commende le 6 juillet et je suis toujours en attente de mon colis,
depuis le 12 juillet mon suivi est bloqué et il me dis " Belguim arrived at the local facility".
Aujourd'hui je suis allée voir et ils me disent "your package was delayed" je sais pas quoi faire
Mon numero de suivi est : JVGL06047542858296562065
Numero de commande : GSHM7H0090007RP

Merci d'avance

Par Elo il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/07/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour j'attends mon colis que j'ai commandé le 15 ...

Bonjour j'attends mon colis que j'ai commandé le 15 juillet, j'ai peur de ne pas le recevoir car c'était aujourd'hui la date limite.
GSHM82007000CAA
6A19038971084

Par Maud il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/08/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour j’ai passer commande sur SHEIN le 6 juillet ...

Bonjour j’ai passer commande sur SHEIN le 6 juillet pour pratiquement 300e ma commande et bloqué depuis le 12 juillet sachant que la livraison été estimé pour le 26juillet et toujours aucune réponse mon suivi n’a pas changé je voudrai savoir si je serai bientôt livré sachant que ma commande et pour mes vacances. J’ai toujours commander sur SHEIN et c’est la première fois que sa m’arrive. Mon numéro de commande et le GSHM7V0000009BR

Par Milatijana il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/08/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Merci
Suite à votre message je les ai contacté sur Instagram et ma commande est enfin pris en charge par Colissimo.
Par Miyu il y a 5 ans
Il faut insister
J’espère que pour vous sava aussi suivre
Par Milatijana il y a 5 ans
Bonsoir
La chance lol
En espérant que ça suive aussi pour moi.
Par Miyu il y a 5 ans
Bonsoir mon colis a enfin été remis à colissimo à force de leur envoyer des messages les choses bouge en espérant que sa sera pareil pour vous
Cordialement
Par Milatijana il y a 5 ans
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Est ce que vous trouvez ça normal que j’ai commandé ...

Est ce que vous trouvez ça normal que j’ai commandé le 1 juillet et qu’on est le 4 août et que j’ai toujours pas reçue ma commande ?? Le 9 août je pars en vacances il me faut les maillots que j’ai commandé je trouve ça inadmissible, je fais que envoyer des email on m’a dit que ma commande viendrait aujourd’hui ALORS QU’ELLE N’EST TOUJOURS PAS DÉBLOQUÉ depuis le 8 juillet de l’installation locale , pareil pour mon autre commande , faut porter plainte pour avoir notre commande? Je commence à perdre patience, ça fait 20 jours que je vous harcèle pour cette foutue commande , c’est la dernière fois que je commanderais chez vous !!!!!!si je ne la reçois pas ce vendredi je ferais des démarche !!! Je veux bien être patiente mais y a des limites
Numéro suivie JVGL06047542221449421432
Numéro d’ordre GSHM7K00N000YP8

Par Ines il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/08/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
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