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Commande SHEIN

Bonjour, j’ai commandé le 13 avril 2020 sur SHEIN , ma commande a été expédié le 21 avril, et depuis aucunes nouvelles, le suivi n’a pas bougé.

Par A.nanas il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020
Bonjour, mon numéro de commande est : GSHMXQ00B00088L
Merci de votre réponse
Par A.nanas il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Réponse svp

Bonjour,
J'ai commandé le 15/04/20 ma commande a été expédiée le 18/04/20. Nous sommes aujourd'hui le 04/05/20 et sur le site il y'a marqué "la France est arrivée à un service de messagerie local.
J'aimerais bien savoir quand est-ce que ma commande arrivera.
Numéro de suivi : 6A17487801570
Numéro de commande : GSHMX500B000Y3W

Par Kren il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020
C’est exactement pareil pour moi
Par Kiara il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 15/04, la commande a été envoyée le 20/04, elle arrivera donc avant le 11/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis bloqué

Bonjour,

J'ai fait deux commandes : une le 17 avril et une le 28 avril. Celle du 17 est depuis plus de deux semaines bloquée en Chine (Shein l'a bien expédié mais selon le suivi, colis privé ne l'a toujours pas pris en charge), alors que celle du 28 est déjà arrivée en France. Le statut du suivi Shein reste sur "colis expédié" et celui de colis privé sur "le webmarchant a bien envoyé votre colis mais celui ci n'a pas encore été pris en charge par colis privé". Apparement nous sommes beaucoup dans ce cas, j'aimerai savoir si les colis seront un jour envoyés et si dans le cas contraire nous serons bien remboursés?

Mon numéro de commande : GSHMXY00U000269

Merci d'avance.

Par Ruetroispointdutreize il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020
Ma commande a été expédié le 30 mars et je j'ai toujours rien reçu, aucune réponse nulle part. Ma commande est le numéro GSHM6V00F0000Y7 et a aujourd'hui bien plus d'en mois de retard (elle était attendue pour mi avril)
Par Emmanuelle il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 17/04, la commande a été envoyée le 20/04, elle arrivera donc avant le 11/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J'ai passé une commande depuis le 16 avril. Et toujours ...

J'ai passé une commande depuis le 16 avril. Et toujours rien. Et dans les details c'est dit que " les pays bas sont passé en messagerie vocale " on me dit pas quand est ce que ça va arriver. On pourrait me donner une date approximatif svp.
GSHMX600B000QD6

Par Alissa il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020
Sur insta
Par Fatimata il y a 5 ans
Comment t'a ft pour les contacter stp ?
Par Alissa il y a 5 ans
Moi j’ai envoyé un message à shein il m’ont dit on est désolé on as vérifié et on pense que votre coli as été perdu par la charge maritime ! Depuis le 28 aucun suivi je vais peter un câble
Par Fatimata il y a 5 ans
Je suis pas la seule alors... ça me rassure un peu .
J'espère recevoir mon colis au moin jusqu'à mi mai
Par Alissa il y a 5 ans
Moi de même , depuis le 28 avril du coup j’attend
Par Fatimata il y a 5 ans
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Bonjour, ma commande a été expédié ...

Bonjour, ma commande GSHMX5001000UDR a été expédié le 19 avril et depuis le 23 avril elle est bloque aux pays bas, alors que j’ai refait une commande il y a une semaine et elle est déjà en france, pourrai-je avoir plus d’informations ?

Par Lanaaa il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020
d’accord merci beaucoup
Par Lanaaa il y a 5 ans
J'ai contacté le service client voilà ce qu'ils m'ont répondu :


6 mai 13:32 CST

L'acheminement des colis qui ont été expédiés avant le 24 avril est malheureusement retardé d'environ 2 semaines en raison de la pénurie de facteur. Pour les colis expédiés après le 23 avril, vous pouvez voir la date d'arrivée estimée lorsque vous passez la commande, soit environ 37 jours pour arriver. Nous mettons tout en œuvre pour livrer correctement votre colis dans les meilleurs délais！
Par Ruetroispointdutreize il y a 5 ans
je suis exactement dans la même situation j'ai passé commande le 19 et ma commande est coincée depuis le 22 aux Pays-Bas... J'ai recu un mail de shein aujourd'hui m'indiquant que ma commande etait en retard mais je ne sais pas de combien de temps...
Par Madeleine il y a 5 ans
Je sais pas du tout si c'est seulement un retard ou un problème. Après je pense que si aucune des commandes passées a ce moment là n'est livrée le site devrait nous rembourser... Mais après si c'est vraiment un cas général je pense qu'il faut pas trop s'inquiéter !
Par Ruetroispointdutreize il y a 5 ans
d’accord merci beaucoup, les commandes bloqués vont quand même arrivées ?
Par Lanaaa il y a 5 ans
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Colis n* 5P000168526476580

Bonjour
Depuis le 27 avril mon colis (5P000168526476580) est bloquer à la messagerie local j’aimerai savoir où sa en est
Merci

Par Oceane il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020

J'ai commandé la 10 avril 2020 et le statut de la commande ...

J'ai commandé la 10 avril 2020 et le statut de la commande me dit qu'elle est à la messagerie locale depuis le 21avril 2020 donc j'aimerais savoir si c'est un problème avec shein ou avec ma post merci.
Et si possible savoir quand je le recevrai.
Mon numéro de commande est : 5P000154169778930.

Par Angélique il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020

Bonjour, j'ai commandé il ya bientôt 3 semaines, mon ...

Bonjour, j'ai commandé il ya bientôt 3 semaines, mon colis est en départ de vol en Chine depuis le 24 avril es ce normal?

Par Mamaee17 il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020
Pareil départ en Chine depuis le 24 avril mais aucune nouvelle depuis..
Par Linda.l il y a 5 ans
Merci pour ta réponse !
Par Mamaee17 il y a 5 ans
je suis dans le même cas que toi, j'ai donc contacté le service client et voilà ce qu'ils m'ont répondu.

Nous sommes désolés pour cette attente. En raison de la pandémie mondiale, la capacité de livraison s’est affaiblie, votre colis a été bloqué à la douane française, un délai supplémentaire est donc nécessaire. Nous vous remercions de votre patience.
En ce qui concerne le délai de livraison, nous serons très attentifs à tout ajustement ou à l'annonce de la société de logistique ou du gouvernement et nous continuerons à surveiller l'état de votre colis et à essayer de le faire livrer le plus rapidement possible.

Si vous n’avez pas de nouvelle après 2 semaines, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Par Mthjcqt il y a 5 ans

Bonjour, cela fait depuis le 19 avril que le statut ...

Bonjour, cela fait depuis le 19 avril que le statut de la commande reste inchangé : la France est arrivé à une messagerie locale , je voulais savoir quand est ce qu’elle devait arriver étant donné que je part le 11 mai
Numéro de commande : GSHMX300S0002C1

Par Angéline il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020
Bonjour, pour l'instant il n'y a pas de numéros de suivi colissimo car le colis n'est pas en France. J'ai également commandé le 17 avril et le statut est toujours en "expédié" mais pas encore parti de Chine car colis privé qui s'occupe du transport vers la France n'a pas encore pris en charge le colis (donc pas possible de faire une réclamation). J'ai fait une autre commande le 28 qui est deja arrivée en France. Le site annoncait des retards pour les commandes effectuées autour du 18, à voir si le problème est résolu mais tous les commandes de cette période semblent être encore bloquées que ce soit en Chine ou aux Pays Bas.
Par Ruetroispointdutreize il y a 5 ans
je suis dans le même cas que toi, le statut de ma commande reste échangée depuis le 17 avril et pareil j'ai un numéro qui commence par G mais pas de numéro colissimo....
Par Aleks19 il y a 5 ans

Retard

J’ai commandé le 2 Avril et je n’ai toujours rien reçu j’aimerai savoir quand ma commande va arriver ?

Par Emmymnt il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020

bonjour Depuis le 25 avril mon colis est bloqué et ...

bonjour Depuis le 25 avril mon colis est bloqué et je n’ai plus aucune nouvelle. Comment faire ?
Numéro de commande : GSHMXR00A000QTQ
Numéro de suivi : 6A17521418979
Merci de votre réponse

Par 5091lll il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020
bonjour je rencontre moi aussi ce probleme mais je pense que ce n'est qu un retard du a la situation actuelle et a ma connaissance nous recevrons bien notre colis apres je ne sais pas quand
Par Morgaane il y a 5 ans

Livraison colis

Bonjour j'ai commander le 07/04 et a été expédiée le 09/04, j'ai reçu aujourd'hui la première partie de ma commande mais le deuxième colis est toujours coincé à la messagerie locale. Pourrais-je avoir des informations sur sa localisation et une date de livraison ?
Merci d'avance
Numéro de commande: GSHMXU001000CL3
Numéro de suivi: 6A17440733559

Par Eryne il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020

J’ai commander le 17 avril et là ça fais plusieurs ...

J’ai commander le 17 avril et là ça fais plusieurs jours que c’est « la France et arrivée à l’installation locale «  je commence à avoir peur de pas le recevoir étant donner qu’il a était expédié le 21 avril il m’ont dis que je le recevrais d’ici 11-14 jours

Par Gwend il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020
Oui j’avoue j’ai la haine là je comprend avec les circonstance mais il aurait pu prévenir au moment où j’ai passer commande ????
Par Gwend il y a 5 ans
go mourrir clairement
Par Clea.lbrd il y a 5 ans
Euuuh je crois bien moi aussi là je vais pleurer ????????
Par Gwend il y a 5 ans
je viens de regarder en dessous d’un des produit que j’ai commandé « livraison estimer le 12/06/20 » faut attendre jusqu’en juin ????????
Par Clea.lbrd il y a 5 ans
Sérieusement ? C’est hyper long
Par Gwend il y a 5 ans
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Bonjour j’ai commandé le 12 avril, depuis le 16 ont ...

Bonjour j’ai commandé le 12 avril, depuis le 16 ont me dit qu’il m’a été expédié, sur l’application il est bloqué à Hong Kong depuis le 25 avril maintenant, nous ne sommes que le 5 mais j’aimerais quand même savoir ou en est mon colis... sachant qu’il est déjà restais bloqué 8 jours à la douane ... Numéro de suivie: 5P000155697233260

Je vais sur colis privé tout les deux jours pour vérifier mais rien.

Merci!

Par Coline33260 il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020
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