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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Changer d’adresse de livraison

J’aimerais juste pouvoir modifier l’adresse de livraison car j’ai mis celle de mes parents car j’étais chez eux et là je retourne chez moi, impossible de joindre qui ce soit ça veux dire que je vais recevoir ma commande en retard et je pourrais même pas changer l’adresse de livraison.
Si quelqu’un c’est comment faire?

Par Jadet il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/05/2020
Bonjour,

J'ai effectué une première commande sur votre site le 10 avril 2020, le numéro de suivi est le 5P000170421459580. Depuis le 26 avril, mon colis est arrivé à un service de messagerie local.

J'ai ensuite effectué une deuxième commande le 02 mai 2020, le numéro de suivi est le 5P000192468559580. Depuis le 7 mai, mon colis est accepté au centre de distribution de Airlines en Chine.

J'aimerais savoir où en sont mes colis notamment le premier parce que depuis je n'ai plus de nouvelles. Par contre, j'ai fais une erreur en confirmant la livraison sur les deux commandes alors que je n'ai pas du tout été livrée ! C'est une erreur !

Merci de bien vouloir me répondre,
Bien cordialement.
Par Cloé il y a 5 ans
Bonjour, une fois la commande expédiée, il est impossible de changer l'adresse de livraison malheureusement
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis bloqué en Chine

Bonjour,
J’ai commandé le 13 avril et la commande a été expédiée le 21 avril et elle est bloqué en « départ vol en Chine » depuis le 23 avril et elle n’a toujours pas avancé depuis. Comment cela se fait il ?

Par Sacvl il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/05/2020
Mon colis arrive quand numéro commande: GSHMX40000008RG numéro suivi: 5P000157564562270
Par Manon il y a 5 ans
Bonjour
Mon numéro de suivi est le : 5P000170974159510

Mon numéro de commande est le : GSHMXT00000044L
Par Sacvl il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Je voulait savoir sa veux dire quoi

Je voulait savoir sa veux dire quoi
La France est arriver dans un service de messagerie local
Mon numéro de commande: 6A17492434336

Par Maelysss il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/05/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 17/04, la commande a été envoyée le 21/04, elle arrivera donc avant le 11/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j’ai 3 colis en route et j’aimerais savoir ...

Bonjour j’ai 3 colis en route et j’aimerais savoir où ils sont .

Numéro : 6A17550764887

6A17523935276 ( est au pays bas )

Et enfin une autre commande passer depuis lee 28 avril toujours pas partie de vos locaux :

GSHMXL007000MEJ. Merci bonne journée

Par Polina42 il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/05/2020
Bonjour,
Cela fait plus d’une semaine que mon colis est au pays bas. Sur suivre mon colis on me dit que les pays bas sont passés à un service de messagerie locale. Que veut dire cela? Quand arrive mon colis ?

Mon numéro de colis est : GSHMXR00M000178
Par Dbs.philippine il y a 5 ans
Bonjour,
mon colis à été expédié le 3 mai pouvais vous me dire si vous saviez quand est ce qu’il va arrivé svp ?
Par Leane.djx il y a 5 ans
Bonjour,
Cela fait plus d’une semaine que mon colis est au pays bas. Sur suivre mon colis on me dit que les pays bas sont arrivés à un service de messagerie locale , ça veut dire quoi ? Quand compte il arriver ?

Mon numéro de colis est :GSHMXR00M000178

Merci d’avance bonne journée
Par Dbs.philippine il y a 5 ans
Bonjour,

6A17550764887 : expédiée le 28 avril, elle arrivera avant le 19 mai.
6A17523935276 : expédiée le 25 avril, elle arrivera avant le 15 mai.
La commande en traitement partira sous peu et prendra 11 à 14 jours ouvrés pour vous parvenir !

Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Suivie non actif

Bonjours j’ai commandé chez Shein le 20 avril ma commande a été expédié le 27avril et nous somme le 6 mais et depuis plus de nouvelle de colissimo ni de vous je ne sais où est à la commande et à quelle statue elle est et quand je la recevrai cela m’inquiète merci bien.. mon numéro de commande est GSHMX800B000UBK merci d’avance bonne journée.

Par Mathilda il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/05/2020

Bonjour, j’ai commandé le 28/04 et aucun mail ne m’a ...

Bonjour, j’ai commandé le 28/04 et aucun mail ne m’a était renvoyé j’aimerais bien savoir si vous le pouvez le temps maximum de l’expedition jusqu’a mon domicile / Numéro de colis : 6A18574822768 merci d’avance !

Par Manel il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020
Merci d‘avance !
Par Manel il y a 5 ans
Non, ma commande a était effectué le 28/04 et a était expédié le 2/05 et depuis le 04/05 Elle est en transit pourrai-je en savoir plus sur ce que veut dire * en transit*
Par Manel il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 20/04, la commande a été envoyée le 27/04, elle arrivera donc avant le 18/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
7-15 jours
Par Jadet il y a 5 ans

Retard

Bonjour ,
Mon colis numéro 5P000168734068120 est bloquer à l’installation locale depuis bientôt deux semaines , est ce que sa va mettre encore longtemps ?

Par Cloclo_lb04 il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 18/04, la commande a été envoyée le 21/04, elle arrivera donc avant le 11/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande SHEIN

Bonjour, j’ai commandé le 13 avril 2020 sur SHEIN , ma commande a été expédié le 21 avril, et depuis aucunes nouvelles, le suivi n’a pas bougé.

Par A.nanas il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020
Bonjour, mon numéro de commande est : GSHMXQ00B00088L
Merci de votre réponse
Par A.nanas il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Réponse svp

Bonjour,
J'ai commandé le 15/04/20 ma commande a été expédiée le 18/04/20. Nous sommes aujourd'hui le 04/05/20 et sur le site il y'a marqué "la France est arrivée à un service de messagerie local.
J'aimerais bien savoir quand est-ce que ma commande arrivera.
Numéro de suivi : 6A17487801570
Numéro de commande : GSHMX500B000Y3W

Par Kren il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020
C’est exactement pareil pour moi
Par Kiara il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 15/04, la commande a été envoyée le 20/04, elle arrivera donc avant le 11/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis bloqué

Bonjour,

J'ai fait deux commandes : une le 17 avril et une le 28 avril. Celle du 17 est depuis plus de deux semaines bloquée en Chine (Shein l'a bien expédié mais selon le suivi, colis privé ne l'a toujours pas pris en charge), alors que celle du 28 est déjà arrivée en France. Le statut du suivi Shein reste sur "colis expédié" et celui de colis privé sur "le webmarchant a bien envoyé votre colis mais celui ci n'a pas encore été pris en charge par colis privé". Apparement nous sommes beaucoup dans ce cas, j'aimerai savoir si les colis seront un jour envoyés et si dans le cas contraire nous serons bien remboursés?

Mon numéro de commande : GSHMXY00U000269

Merci d'avance.

Par Ruetroispointdutreize il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020
Ma commande a été expédié le 30 mars et je j'ai toujours rien reçu, aucune réponse nulle part. Ma commande est le numéro GSHM6V00F0000Y7 et a aujourd'hui bien plus d'en mois de retard (elle était attendue pour mi avril)
Par Emmanuelle il y a 5 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés après expédition. Vous avez commandé le 17/04, la commande a été envoyée le 20/04, elle arrivera donc avant le 11/05.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

J'ai passé une commande depuis le 16 avril. Et toujours ...

J'ai passé une commande depuis le 16 avril. Et toujours rien. Et dans les details c'est dit que " les pays bas sont passé en messagerie vocale " on me dit pas quand est ce que ça va arriver. On pourrait me donner une date approximatif svp.
GSHMX600B000QD6

Par Alissa il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020
Sur insta
Par Fatimata il y a 5 ans
Comment t'a ft pour les contacter stp ?
Par Alissa il y a 5 ans
Moi j’ai envoyé un message à shein il m’ont dit on est désolé on as vérifié et on pense que votre coli as été perdu par la charge maritime ! Depuis le 28 aucun suivi je vais peter un câble
Par Fatimata il y a 5 ans
Je suis pas la seule alors... ça me rassure un peu .
J'espère recevoir mon colis au moin jusqu'à mi mai
Par Alissa il y a 5 ans
Moi de même , depuis le 28 avril du coup j’attend
Par Fatimata il y a 5 ans
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Bonjour, ma commande a été expédié ...

Bonjour, ma commande GSHMX5001000UDR a été expédié le 19 avril et depuis le 23 avril elle est bloque aux pays bas, alors que j’ai refait une commande il y a une semaine et elle est déjà en france, pourrai-je avoir plus d’informations ?

Par Lanaaa il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020
d’accord merci beaucoup
Par Lanaaa il y a 5 ans
J'ai contacté le service client voilà ce qu'ils m'ont répondu :


6 mai 13:32 CST

L'acheminement des colis qui ont été expédiés avant le 24 avril est malheureusement retardé d'environ 2 semaines en raison de la pénurie de facteur. Pour les colis expédiés après le 23 avril, vous pouvez voir la date d'arrivée estimée lorsque vous passez la commande, soit environ 37 jours pour arriver. Nous mettons tout en œuvre pour livrer correctement votre colis dans les meilleurs délais！
Par Ruetroispointdutreize il y a 5 ans
je suis exactement dans la même situation j'ai passé commande le 19 et ma commande est coincée depuis le 22 aux Pays-Bas... J'ai recu un mail de shein aujourd'hui m'indiquant que ma commande etait en retard mais je ne sais pas de combien de temps...
Par Madeleine il y a 5 ans
Je sais pas du tout si c'est seulement un retard ou un problème. Après je pense que si aucune des commandes passées a ce moment là n'est livrée le site devrait nous rembourser... Mais après si c'est vraiment un cas général je pense qu'il faut pas trop s'inquiéter !
Par Ruetroispointdutreize il y a 5 ans
d’accord merci beaucoup, les commandes bloqués vont quand même arrivées ?
Par Lanaaa il y a 5 ans
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Colis n* 5P000168526476580

Bonjour
Depuis le 27 avril mon colis (5P000168526476580) est bloquer à la messagerie local j’aimerai savoir où sa en est
Merci

Par Oceane il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020

J'ai commandé la 10 avril 2020 et le statut de la commande ...

J'ai commandé la 10 avril 2020 et le statut de la commande me dit qu'elle est à la messagerie locale depuis le 21avril 2020 donc j'aimerais savoir si c'est un problème avec shein ou avec ma post merci.
Et si possible savoir quand je le recevrai.
Mon numéro de commande est : 5P000154169778930.

Par Angélique il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020

Bonjour, j'ai commandé il ya bientôt 3 semaines, mon ...

Bonjour, j'ai commandé il ya bientôt 3 semaines, mon colis est en départ de vol en Chine depuis le 24 avril es ce normal?

Par Mamaee17 il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020
Pareil départ en Chine depuis le 24 avril mais aucune nouvelle depuis..
Par Linda.l il y a 5 ans
Merci pour ta réponse !
Par Mamaee17 il y a 5 ans
je suis dans le même cas que toi, j'ai donc contacté le service client et voilà ce qu'ils m'ont répondu.

Nous sommes désolés pour cette attente. En raison de la pandémie mondiale, la capacité de livraison s’est affaiblie, votre colis a été bloqué à la douane française, un délai supplémentaire est donc nécessaire. Nous vous remercions de votre patience.
En ce qui concerne le délai de livraison, nous serons très attentifs à tout ajustement ou à l'annonce de la société de logistique ou du gouvernement et nous continuerons à surveiller l'état de votre colis et à essayer de le faire livrer le plus rapidement possible.

Si vous n’avez pas de nouvelle après 2 semaines, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Par Mthjcqt il y a 5 ans

Bonjour, cela fait depuis le 19 avril que le statut ...

Bonjour, cela fait depuis le 19 avril que le statut de la commande reste inchangé : la France est arrivé à une messagerie locale , je voulais savoir quand est ce qu’elle devait arriver étant donné que je part le 11 mai
Numéro de commande : GSHMX300S0002C1

Par Angéline il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020
Bonjour, pour l'instant il n'y a pas de numéros de suivi colissimo car le colis n'est pas en France. J'ai également commandé le 17 avril et le statut est toujours en "expédié" mais pas encore parti de Chine car colis privé qui s'occupe du transport vers la France n'a pas encore pris en charge le colis (donc pas possible de faire une réclamation). J'ai fait une autre commande le 28 qui est deja arrivée en France. Le site annoncait des retards pour les commandes effectuées autour du 18, à voir si le problème est résolu mais tous les commandes de cette période semblent être encore bloquées que ce soit en Chine ou aux Pays Bas.
Par Ruetroispointdutreize il y a 5 ans
je suis dans le même cas que toi, le statut de ma commande reste échangée depuis le 17 avril et pareil j'ai un numéro qui commence par G mais pas de numéro colissimo....
Par Aleks19 il y a 5 ans

Retard

J’ai commandé le 2 Avril et je n’ai toujours rien reçu j’aimerai savoir quand ma commande va arriver ?

Par Emmymnt il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/05/2020
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