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La France est arrivé à l’installation locale

Bonjour
J’ai effectué une commande le 12/04 et depuis le 18/04 je n’est pas de nouvelle de mon colis on me met « la France est arrivé à l’installation locale » qu’est que cela veut dire

Par Juliette il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/04/2020
super , je viens d’aller sur le site du gouvernement où nous pouvons simuler nos frais de douane , pour le colis de 19€ j’aurais des frais de 22€50 !!!!! j’ose même pas calculer celui de 50€...
Par Dustindustin il y a 5 ans
De plus on m’a dit que si mon colis était bloqué à la douane , la douane allait sans doute me demander de payer des taxes douanières , elles seront à ma charge. Seul problème on ne peut pas savoir le montant des taxes cela peut être bien est 5€ comme 60€ hors ma commande était de 19€ ... j’en ai aussi faite une de 50€ elle est aussi bloqué à la douane j’ai très peur ...
Par Dustindustin il y a 5 ans
Bonjour moi j’ai commandé le 1/04 et je suis dans la même situation que vous , toujours pas de colis , le suivie est depuis le 12 bloqué à La France est arrivée à la messagerie locale , si ça peut vous aider j’ai contacté le service client on m’a juste dit que mon colis était en dédouanement.
Par Dustindustin il y a 5 ans

Bonjour j’ai commander sur votre site le 10 avril et ...

Bonjour j’ai commander sur votre site le 10 avril et depuis le 19 avril sa reste bloquer sur les pays bas sont arriver a un service de messagerie local je n’es pas eu de date de quand est-ce que ma commande va arriver mes numéro de suivie sont 6A17450955408 et l’autre 6A17450377682 car mes commande on était séparée je voudrai savoir quand ma commande va arriver merci

Par Sarahfouchet il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
Moi aussi j’ai passer une grosse commande oui je suis d’accord avec vous si quelqu’un de shein pouvais réagir
Par Sarahfouchet il y a 5 ans
J'ai aussi le même problème pour une grosse commande passée le 10/04....
Si seulement quelqu'un de SHEIN pouvait réagir...
Par VALAURIS il y a 5 ans
Depuis le 19 ses bloquer au service messagerie local au pays bas
Par Sarahfouchet il y a 5 ans
Jai le même problème, commande passer le 14/04 et il est bloquer au service messagerie local au pays bas
Par Adibou_45 il y a 5 ans

Colis en transit local en France


Bonjour je m’adresse à vous car mon colis est en transit en France depuis le 12/04/20 a ce jour le 22/04/20 je n’ai toujours rien reçue ayant passer ma commande le 30/03/20 voilà bientôt 1 mois que j’attend tous les jours en me demandant si il arrivera un jour ...Étant donner les circonstances sanitaires actuelles je comprend le retard mais j’ai la crainte qu’on ne me vole mon colis et qu’il n’arrive jamais à bon port, j’aimerai une réponse de votre part pour m’expliquer le « transit local en France » de mon colis car je ne comprend pas vraiment qu’il soit sur le territoire depuis plus de 10 jours et qu’il ne soit toujours pas arrivé .
Cordialement

Par MarineBLPL il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
Enfaite il ne donne pas le numéro il faut faire une demande pour qu'il vous appels mais bon moi j'attend toujours leurs appel
Par Manon. Levacher il y a 5 ans
Non j’ai déjà essayé tout sa , j’ai eu le mail mais toujours pas de numéro
Par Fatimata il y a 5 ans
Quand vous allez sur votre commande en haut à droite il y a comme un petit casque cliqué dessus vous allez d'abord être en contact avec un robot puis ensuite ça vous proposera un rdv téléphonique ou l'envoie d'un mail
Par Manon. Levacher il y a 5 ans
Auriez vous un numéro gratuit pour contacter shein ?
Par Fatimata il y a 5 ans
Sophia je me suis mal exprimé je suis juste allez sur le suivie de mon colis la poste ( moi mon colis était un colissimo) et la j’ai vu qu’il l’avait enfin pris en charge et qu’il me le livrer demain !
Par Anais il y a 5 ans
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Bonjour j’ai malancontresement cliquer sur confirmer ...

Bonjour j’ai malancontresement cliquer sur confirmer ma commande ça m’a marquer livré alors que je ne l’ai pas reçu vais-je quand même la recevoir ??

Par Anais il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
Oh j’ai fait la même chose alors sa change quelque chose ?
Par Fatimata il y a 5 ans
bonjour non je n'ai pas eu de nouvelle mais j'ai appris que sa ne changerai rien
Par Anais il y a 5 ans
J’ai fait la même bêtise aujourd’hui. A tu reçu des nouvelles?????
Par Maëlise il y a 5 ans

Commande bloquer

Bonjour j’ai commandé le 07/04 nous sommes le 22/04 depuis le 12/04 ma commande est bloqué à « un service de messagerie local » quand va t elle arrivée ????

Par Nina il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
Toi aussi ta une case retour ?
Par Fatimata il y a 5 ans
J'ai exactement le meme probleme
Par Sophia il y a 5 ans
Moi j’ai commandé le 16/04/20 et la dernière nouvelle que j’ai eu de ma commande était lundi ! On m’a juste signalé qu’elle était passé mais , j’ai pu constater que ma commande était en cours de traitement ainsi qu’en case retour ? Comment est ce possible sachant que j’ai touché à rien
Par Fatimata il y a 5 ans

COLIS NON REÇU DU 3/04

Bonjour, j’ai commandée chez vous le 3/04 une assez grosse commande qui a été séparée en 3 colis, sur les 3 j’ai reçu qu’une seule commande..
Les 2 autres colis sont bloquée depuis le 12/04 au service de messagerie local en France, ça signifie quoi? Quand vais-je recevoir mes colis..?
6A17430873586 et 6A17424255732 sont mes numéro de suivi
Cdt.

Par Oceaneurt il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020

demande auprès du service client

demande auprès du service client

Par Camille1202 il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
Je les fais. merci de votre aide
Par Camille1202 il y a 5 ans
quand vous étes sur le site de shein, il faut aller a l'endroit ou il y a un casque. d'abord un robot va cours répondre. s'il il n'arrive pas a répondre a vos question il vous mettras en ligne avec le service client si vous le souhaité
Par Mxlanix il y a 5 ans
le colis est marqué comme expédiée quand je le suis.
Par Camille1202 il y a 5 ans
Je n’arrive pas à contacter le service client.
Par Camille1202 il y a 5 ans
je penses qu'il faudrais que vous envoyer un message au service client shein car je ne sais pas si vous recevrez votre colis
Par Mxlanix il y a 5 ans
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Bonjour j’ai commandé sur shein et le suivi me dis ...

Bonjour j’ai commandé sur shein et le suivi me dis « la france est arrivée à un service de messagerie local» j’aimerais savoir quand est ce que mon colis arrive cela fais un moment que j’ai commandé

Par Ccdk il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
super merci de votre réponse
Par Ccdk il y a 5 ans
bonjour, le service de messagerie local est la douane. cela peut durée jusqu'à 3 ou 4 jours. ensuite le transporteur doit aller prendre un charge ton colis. je penses que tu le recevras avant le 28 avril
Par Mxlanix il y a 5 ans

quand vais-je recevoir ?

Bonjour,
J’ai commandé le 09/04,ma commande à été expédiée le 13/04 mais cela fait 10 jours qu’elle est en transit.Je n’ai jamais commandé auparavant et je trouve ça assez long ?
Quand vais-je le recevoir ?
Mon numéro de commande est 5P000145420378117

Par Candicernd il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
Merci beaucoup !! Je les ai déjà contacté mais ne m’ont pas précisé ça
Par Candicernd il y a 5 ans
"Votre colis a été expédié par votre webmarchand, mais n a pas encore été pris en charge par Colis Privé"
donc tu as commander le 9 avril, mais ta commande a été expédier le 14. tu devrais donc recevoir ton colis entre le 28/04 et le 02/05 il faut prendre en compte les phénomène actuel, qui peut retarder ton colis de 4 à 6 jours. ne t'en fait pas ce pendant, si tu as de rée l question je te conseille d'aller directement les poser au service client shein
Par Mxlanix il y a 5 ans

Bonjour jai commander au près de vous le 4 avril.. ...

Bonjour jai commander au près de vous le 4 avril.. nous Somme le 22 avril et toujours pas de nouvelle le colis est en transit depuis le 14 avril. Quand mon colis arriva ? Merci à vous

Par Sandra il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
C actuellement en transit en France c ecriit
Par Sandra il y a 5 ans
Non malheureusement jai pas fais attention qu'elle y était...
Par Sandra il y a 5 ans
bonjour, si ton colis à été expédier, tu le recevras normalement entre le 28/04 et le 02/05 il faut prendre un compte les phénomène actuel. à tu pris la garantie de livraison ?
Par Mxlanix il y a 5 ans

GROS PROBLÈME

Bonjour .
J’ai passé une commande sur votre site .
Depuis le 6 avril, lorsque je clique sur suivre ma commande il m’est notifié que le colis a bien été expédié par le web marchant mais n’a pas encore été pris en charge par coli privé.
VOUS ABUSEZ, OU EST MON COLIS?
Numéro de suivis : D0000015463438550

Par Camille.rfd il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
tu n'a pas eu de nouvelle de depuis du genre " la France est arrivé a un service de messagerie local ou autre " ps sur le site shein, il précise bien que les colis peuvent avoir entre 4 a 6 jours de retard a cause des phénomène actuel. si tu as de réel doute va directement leur pose la question sur leur service client je penses qu'il auront de meilleur explication que moi bonne journée a toi
Par Mxlanix il y a 5 ans

Bonjour, j'ai commandé le 5avril et depuis le 13avril ...

Bonjour, j'ai commandé le 5avril et depuis le 13avril rien n'a bouge
Commande : 5P000142450625460 ordre GSHMX1000000M4E
Pareil pour un autre commande le 5 avril et pas de nouvelles depuis le 14avril.
Commande 5P000138248525460 ordre GSHMX1001000W34

Par Chlooooooey il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
En transit : La France est arrivé a un service de messagerie local
Par Chlooooooey il y a 5 ans
colis privé qui est ton transporteur n'a toujours pas pris en charge ton colis. cela veut dire qu'il on été informer que ton colis aller arrivé sur leur plateforme, mais qu'il ne l'on toujours pas reçu. ton colis doit surement venir de chine. ton colis peut avoir un retard de 4 à 5 jour a cause du covid. que marque exactement ta dernière information de ton suivis? ps: si tu as des questions qui te tracasse vraiment je penses que tu devrais directement contacter le service client shein qui seront a 100% répondre a t'es question
Par Mxlanix il y a 5 ans

Quand j’aurais mon colis ?

Bonjour, j’ai commander chez vous le 6 avril et depuis plusieurs jour ma commande n’avance plus, quand vais-je recevoir mon colis?
5P000138647029400

Par Nonobdt il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
quand tu va sur l'application shein, tu doit trouver une espèce de casque. tu clique dessus. premièrement c'est un robot qui va te répondre. si il n'arrive pas a te répondre il va te proposer un service manuel, c'est a dire une vrais personne
Par Mxlanix il y a 5 ans
Oui c’est à un service de messagerie locale, je ne trouve pas service client quand je veux contacter
Par Nonobdt il y a 5 ans
ton colis- a été expédier, mais n'a toujours pas été pris en charge pas colis privé. sur ton suivis quelle a été la dernière information ? peut être est t'il bloquer a un service de messagerie local ( la douane ) si tu as réellement ment des doute contacte leur service client. note qu'il peut y avoir du retard a cause du covid bonne journée
Par Mxlanix il y a 5 ans

bonjour j’ai passée commande le 02 avril et depuis ...

bonjour j’ai passée commande le 02 avril et depuis le 12 avril il est bloqué sur "la france est arrivée à un service de messagerie " .. j’aimerais savoir quand je vais recevoir mon colis? Je m’inquiète donc de ne pas recevoir mon colis ... Merci de votre compréhension

Par Camille il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
bonjour, ton colis est entrain d'être vérifier par la douane. si tu a des doute contacté directement le service clients shein qui pourrait t'apporter de mielleuse explication bonne journée
Par Mxlanix il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,

Étant une cliente fidèle, j'ai fais une commande sur votre site début avril.
Le suivis à été bon jusqu'au 11 avril, à présent il est bloqué depuis sur "la France est passé à un service de messagerie local"

Je suis censé être livré par colissimo à mon domicile. J'ai reçu un email de votre part m'indiquant une livraison maximum au 19 avril.

Mon suivis la poste n'évolue pas et me dis que le colis est en attente d'envoi chez l'expéditeur.

Aujourd'hui j'aimerais avoir une réponse et savoir où est passé mon colis. Je n'ai jamais été déçu et j'espère bien ne pas l'être cette fois, j'ai dépensé une somme assez importante et souhaite recevoir ce colis.

Mon numéro de suivis est le : 6A17431108434

Par Elisaprt1304 il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
Je n'ai jamais vu ça ... Ou alors je ne fais pas attention... Merci pour ta téponse. Je ne sais pas quoi faire j'ai dépensé une somme importante et j'aimerais savoir où est ce colis.. comment puis-je faire pour le retrouver ?
Par Elisaprt1304 il y a 5 ans
ça change le faite que si tu la prise tu est sur a 99% d'avoir ton colis et d'être rembourser si tu ne le reçois pas. et que les retour sont gratuit. cette proposition est proposé en petit en haut lors de l'achat
Par Mxlanix il y a 5 ans
On ne m'a jamais proposé ça lors de mes paiements sur le site... Ça change quelque chose ?
Par Elisaprt1304 il y a 5 ans
a tu pris la garantie de livraison ?
Par Mxlanix il y a 5 ans

Colis bloqué en facilité locale depuis le 6 avril

Bonjour,

J’ai commandé le 29 mars, et l’article est arrivée en France le 6 avril. Depuis, son statut n’a pas bougé.
Le numéro de suivit est le : 6A17395502132
Vais-je recevoir mon article? Qui est bloqué en facilité locale depuis presque 20 jours..

Par Laulau3134 il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
Je ne trouve pas comment les contactez.. avez vous un mail pour contacter le service client? Après j’ai Reçu un mail disant que il y aurait du retard pour la livraison de ma commande.. mais ça commence à faire super long, je suis inquiète
Par Laulau3134 il y a 5 ans
essaye de contacter directement shein, pour qu'il démarre une enquête
Par Mxlanix il y a 5 ans

Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi mon colis est coincé ...

Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi mon colis est coincé au service de messagerie local des pays bas depuis le 13 avril ?
Mon numéro de commande est GSHMXN00M00040R.

Par Louane il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
A votre avis je fais le recevoir quand s'il vous plaît ? Et je n'ai rien na faire pour accélérer ou décoincer le processus ? Merci de vos réponses.
Par Louane il y a 5 ans
coucou, alors souvent les colis y reste bloquer un moment. c'est la douane, il va vraiment valoir que tu est de la patience car au vu de mon expérience j'ai attendue très longtemps. cependant ne t'inquiète pas tu le recevras
Par Mxlanix il y a 5 ans
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