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Je ne sais pas encore donner d'avis, je n'ai pas reçu ...

Je ne sais pas encore donner d'avis, je n'ai pas reçu de réponse face à mon problème et je ne sais pas contacter SHEIN par téléphone. J'espère récupérer ma commande!

Par Nao il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/04/2020
Bonjour,

Nous n'avons pas de ligne directe, je vous invite à suivre la procédure de contact depuis la section "nous contacter" sur le site.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour

Bonjour, ma commande est en transit depuis le 02/04 alors que nous sommes le 06/04 pourquoi est elle toujours pas arriver ? numéro de suivis : 6A17394505073

Par Nicomé il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 29/03, la commande a été envoyée le 01/04, elle arrivera donc avant le 22/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Retard!!!!!!

Bonjour j'ai commandé mon colis le ;
15/03 et je devais le recevoir le 26/03
Et je n'est toujours rien reçu j'aimerais savoir quand je vais le recevoir il disent " e. Transit "
Mon numéro de commande ;
6A17340768439
Merci.

Par Eleen il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/04/2020
Bonjour,

Votre colis est en chemin et ne devrait pas tarder à arriver !
Belle journée,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j’ai passé une commande mais mes colis ne ...

Bonjour, j’ai passé une commande mais mes colis ne bougent plus depuis plusieurs jour, j’aimerais savoir dans combien de temps je pourrais les recevoir chez moi?
merci d’avance mes numéros de colis sont: 6A17389391377 et 6A17386787456

Par Carla il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/04/2020
Bonjour, j'ai passé une commande il y 2mois dans quelque jour, sa fait plus d'une semaine que ca était livré au local courrier et j'ai toujour rien reçu, voici le numero de commande YT2005221266104569 merci
Par Frenky93 il y a 4 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 25/03, la commande a été envoyée le 27/03, elle arrivera donc avant le 17/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjours j’aimerai s’avoir que veux dire arriver à ...

Bonjours j’aimerai s’avoir que veux dire arriver à la faciliter locale et j’aimerais s’avoir quand est-ce que je vais recevoir mais colis 6A17393769728
6A17399474978
6A17397967748
Merci.

Par Lea il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/04/2020
Bonjour,
Vos commandes sont toutes en cours de transit et arriveront toutes avant le 22/04, ayant toutes été envoyées le 01/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j’ai commander sur shein le 24 mars 2020 mais ...

Bonjour j’ai commander sur shein le 24 mars 2020 mais depuis le 31 plus de nouvelles pourrais-je savoir ou il se trouve et quand il arrivera a mon domicile merci.

Par Anhgels il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/04/2020
GSHM6K00M0004Q8
Par Anhgels il y a 4 ans
Bonjour,
Quel est le numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans
La livraison au point de relais est en effet suspendu à cause du COVID-19, mais la livraison au domicile n'est pas encore touché donc est encore assurée :)
Par Zeynab il y a 4 ans
Je pense que vous n'avez pas vu dernièrement le site, mais la livraison est suspendue , à cause, évidemment, du coronavirus. Mais vous allez recevoir votre commande une fois l'épidémie partie, espérons. J'espère vous etre utile.
Par Hihihi il y a 4 ans

Bonjour ! J'ai commander le 19 mars un colis et cela ...

Bonjour ! J'ai commander le 19 mars un colis et cela fais maintenant depuis le 24 qu'il est bloqué a

"En transit

France à l'installation Courrier Arrivée locale" , Mon numéro de commande est le GSHM6S0020000V8 . Quand vais je le recevoir ? Cela fait deja 11 jours ouvrés

Par Camakks il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 19/03, la commande a été envoyée le 20/03, elle arrivera donc avant le 09/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, jai commandé le 12 mars, ma commande a ete ...

Bonjour, jai commandé le 12 mars, ma commande a ete decoupée en 3 colis
Le premier colis était en point relais que j'ai recuperer, depuis le confinement mes deux autres colis devait etre livre a domicile, et les deux sont en transit depuis. Quand seront livres mes deux colis svp?
Numero de serie : 41830885
Le second : 6A17370449575

Par Juug30 il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/04/2020
Jai bien recu mon colis! Trop contente merci :)
Par Juug30 il y a 4 ans
Bonjour ! Tous les colis qui étaient en cours d’acheminement lors de l’arrêt des activités de Mondial Relay on été stockés et seront traités après la quarantaine, pour plus d’informations, je vous invite à lire ceci : https://www.mondialrelay.fr/faq/recevoir-un-colis/informations-coronavirus. :) Prenez soin de vous et de vos proches !
Belle journée !
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai passer ma commande le 29 mars 2020. Depuis elle n’a pas bouger, elle est toujours en
 « commande confirmée en attende de cueillette » depuis le début, alors que cela fait déjà 7 jours que j’ai passer commande. Merci

Numéros de commande : GSHM6V00N000QNS

Par Mathilde il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/04/2020
Bonjour,
Votre commande est toujours en cours de traitement, pour assurer la sécurité de nos clients, tous les colis sont rigoureusement désinfectés dans notre entrepôt avant d’être expédiés, ce qui peut créer un délai un peu plus long avant l’expédition de commande. Nous nous excusons du désagrément occasionné mais nous voulons que votre expérience shopping sur SHEIN soit 100% sécurisée.
Une fois la commande expédiée, les informations de suivi seront mises à jour dans votre compte SHEIN.
Si vous avez toute question ou inquiétude, n’hésitez pas à nous contacter !
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour j’ai passer commande vendredi le colis est ...

Bonjour j’ai passer commande vendredi le colis est expédié hors quand je tape le numéro de suivi afin de savoir où il est exactement on me dit qu’il est invalide ... je ne comprend pas ?? Cordialement

Par Déborah il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/04/2020
D0000013880652110
Par Déborah il y a 4 ans
Bonjour,
Quel est votre numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Va sur postalninja
Tu y met ton numéro suivie
Il te trouvera
C’est parce que le colis n’a encore pas était pris en charge par colissimo je vient d’aller voir
Par Déborah il y a 4 ans
Exactement comme moi
Comme si le colis n’existais pas pk donner un numéro de suivi s’il n’est pas valide je comprend pas
Par Déborah il y a 4 ans
J'ai la même chose... il est mis "erreur"
Par Nao il y a 4 ans
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Livraison non actualisé

Bonjour,

J'ai commandé le 23 Mars dernier, commande expédiés le 25 Mars mais en transit depuis le 28 Mars, aucune actualisation de ma commande sur l'application. La commande devais arriver le 04 Avril, donc hier autrement dit. Je sais que le week-end aucune livraison ne peut être effectué mais j'aimerais quand même savoir quand est-ce que je vais recevoir ma commande... S'il vous plaît.

Je modifierai ma note en fonction de la tournure des choses. Merci bien, bonne journée et prenez soin de vous !

Par Fab1 il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/04/2020
Bonjour,
Je l'avais indiqué au moment d'écrire mon ticket mais le voici : 6A17384835654
Par Fab1 il y a 4 ans
Bonjour,
Quel est votre numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans
J’ai le même problème
Par Lola il y a 4 ans

Je commande très souvent chez vous, j'ai fais une ...

Je commande très souvent chez vous, j'ai fais une commande le 25/03/2020 en colis séparé et depuis le 28/03/2020,toujours en TRANSITE avec marqué "Vol départ Chine".... Peut etre a cause du COVID mais j'aimerai être informée comme la plupart des personnes ici cherchant une réponse....

L'échéance de livraison est presque terminé...

Numéro de commande 1: 6A17385968399
Numéro de commande 2: 6A17383600550

Livraison Colissimo .
Bien cordialement

Par Skdance il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 25/03, la commande a été envoyée le 26/03, elle arrivera donc avant le 16/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Il m’arrive exactement la même chose que vous !
Par Christina il y a 4 ans
Il m’arrive exactement la même chose que vous !
Par Christina il y a 4 ans

Bonjour j’ai commander sur SHEIN le 24 mars et j’ai ...

Bonjour j’ai commander sur SHEIN le 24 mars et j’ai toujours rien reçu ma commande et En transit depuis le 31 mars ,mon numéro de commande et le suivant
GSHM6F00R0000TB

Par Amel26m il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/03/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 24/03, la commande a été envoyée le 26/03, elle arrivera donc avant le 16/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J'ai commandé le 19 mars et toujours rien à l'heure ...

J'ai commandé le 19 mars et toujours rien à l'heure d'aujourd'hui. Depuis le 30 mars le statut de ma commande est "En transit: France à l'installation courrier arrivée locale"

Par As13 il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/04/2020
Bonjour,
6A17386518913
Le voici
Par As13 il y a 4 ans
Bonjour,
Quel est votre numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Ou es mon colis ?!!!

Ou es mon colis ?!!!
Numéros colissimo : 6A17365429247
Numéros commande : GSHM6S00N0003BD
Ou es le colis ?
Merci de me répondre au plus vite !!!

Par Kenza il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 19/03, la commande a été envoyée le 20/03, elle arrivera donc avant le 09/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Deux semaine après commande RIEN

Deux semaine après commande RIEN

Bonjour, cela fait maintenant plus de deux semaines que j'ai effectuée des commandes chez vous et les colis ne bougent pas !
Je sais que la situation du COVID 19 n'arrange pas la chose mais j'aimerais être tenue informé (sachant que l'estimation de livraison est passée) et j'aimerais savoir quand mes colis vont arriver :(
(c'est ma première expérience chez vous)
Merci

Par Vic il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/04/2020
GSHM6900F000UDL
et
GSHM6G00M000WQ6
Par Vic il y a 4 ans
Vic
Bonjour,
Quel est votre numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans

retard de livraison

J'ai réalisé une commande le 15 mars et depuis le 20 mars ma commande est bloquée en France à l'installation Courrier Arrivée locale.
Il y a un gros retard de livraison.
Pourrais-je avoir une réponse ?
Numéro de Commande : GSHM6X00A0002JE

Par Diana il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/04/2020
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 15/03, la commande a été envoyée le 17/03, elle arrivera donc avant le 07/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande Shein en transit

Bonjour j’ai effectuer une commande sur Shein le 24/03 et depuis le 30/03 mon colis est en transit "France a l’installation courrier arrivée locale" nous sommes actuellement le 04/04 j’aimerais savoir de ce qu’il en ai et combien de temps prendra mon colis avant d’arrivé ?

Par Srhbls il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/04/2020
bonjour 6A17388167997
Par Srhbls il y a 4 ans

Bonjour,
Quel est votre numéro de commande ?
Par SHEIN S. il y a 4 ans
​