Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Vanilld
il y a 6 ans
Bonjour j’ai fais plusieurs commandes sur le site shein, et cela fait plus de huit jours que l’une d’entre elle est bloquée à la facilité locale.
J’ai passez commande le 19 mars, nous sommes le...
Lilou000
il y a 6 ans
Bonjour. Ma commande datant du 4 février n'est toujours pas arrivée. Il est écrit que ma commande retourne à son expéditeur. Comment me faire rembourser ? Voici le numéro de la commande : JVGL06047542...
Voir plusLABRU Lana
il y a 6 ans
bonjour j’ai commandé mon colis le 23/03 et depuis le 27/03 il ne bouge pas de l’endroit où il est, il est actuellement « france a l’installation courrier arrivé locale » donc je m’inquiète un peut
Meuf
il y a 6 ans
Bonjour j’ai effectué une commande qui devais arriver aujourd’hui mais depuis le 24 c’est marqué en transit ? Serait ce à cause de l’épidémie ? Aussi depuis hier j’essaie de faire une autre commande m...
Voir plusMel225
il y a 6 ans
Bonjour j’ai commander sur SHEIN pour la première fois, plus de 100euros de commende en deux colis séparée, le premier 6A17388883071 « Courrier Arrivée locale » depuis le 27/03 on est maintenant le 31...
Voir plusInes Z
il y a 6 ans
Bonjour j’ai effectuer une commande le 16/03 qui a étais diviser en 2 colis j’ai reçu un colis vendredi 27/03 mais l’autre partie n’est toujours pas arrivée et est bloquée en « France à l’inst...
Selene
il y a 6 ans
Bonjour,
J’ai effectué une commande le 18 mars : GSHM6800F0000UT
La commande a été envoyée en 2 colis séparés. Je n’ai reçu qu’un seul colis avec un article sous le numé...
Laalissa
il y a 6 ans
Bonjour j’ai passé ma commande le 22 mars, sur le suivi de ma commande il y a marqué depuis le 24 mars : « En transit: France à l'installation Courrier Arrivée locale »
Cela signifie quoi ? Je...
Alexandrine
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai passé une commande le 29 mars 2020.
Depuis j'ai reçu un mail de La Poste qui me demande de payer 2€.
Quand je remplis toutes mes informations personnelles pour le p...
Audreyalb
il y a 6 ans
bonjour ca fait plus de 3 semaines que je n'ai pas recu mon colis et ca fait plus d une semaine qu il est marque en france a l'installation et qu il n 'a pas bougé
j 'aimerais savoir ou il en...
Clara
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai passé une commande mais les articles étaient trop grands pour moi. J'ai donc retourné ce colis. Depuis, j'ai reessayé de me connecter à mon compte : impossible. J'ai conservé le bon de r...
Voir plusShanon
il y a 6 ans
Bonjours j’ai commandé le 16/03/2020
J’ai suivie ma commande de près ça fait depuis le 19/03/2020 que ma commande est je cite en « préparation chez l’expéditeur » qui se trouvent au Pays-Bas, C...
Candy
il y a 6 ans
Bonjour, je souhaiterai passer une commande aujourdhui, c'est à dire le 30 Mars 2020... Cependant suite aux évenements du Corona Virus, les livraisons en France sont elles possibles?
Voir plusDarkacity
il y a 6 ans
Bonjour, mes colis sont bloqués depuis plusieurs jours à "l'installation courrier arrivé local".
Ça signifie quoi ?
J'ai passé ma commande il y a 2 semaines et j'ai déjà commandé sur Sh...
Ines Z
il y a 6 ans
Bonjour j’ai effectuer une commande le 16/03 qui a étais diviser en 2 colis j’ai reçu un colis vendredi 27/03 mais l’autre partie n’est toujours pas arrivée et est bloquée en France à l’installation...
Voir plusClara
il y a 6 ans
Bonjour,
J’ai commandé le 19/03 et il est indiqué que mon colis est en départ de vol depuis le 24/03 je ne l’ai toujours pas reçu et je n’ai aucune nouvelle. Merci de me répondre, bon courage....
Ophelie
il y a 6 ans
Bonjour je suis la commande GSHM6J00U00NYF, j’ai reçu un mail en disais que deux articles était épuisé !
Alors à la place je pendrai swvest07191007912 en S avec
swtop01190919225 en S...
Christine
il y a 6 ans
Bonjour tous mes colis sont en faciliter locale depuis 9 jours sa veut dire quoi
Voir plusKenza
il y a 6 ans
Le colis est bloqué à France à l’installation courrier arrive local depuis le 20 mars
La date de livraison est censé être demain 31/03 mais le colis est toujours coincé à arrivé locale
...
Sophier
il y a 6 ans
Fuyez, du pure made in china, j'ai commandé 3 robes qui ne correspondent absolument pas aux photos, ni la couleure ni la matière ni même le modèle. Plus jamais je ne commanderai sur ce site.
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Vanilld
colis jamais reçu
Bonjour j’ai fais plusieurs commandes sur le site shein, et cela fait plus de huit jours que l’une d’entre elle est bloquée à la facilité locale.
J’ai passez commande le 19 mars, nous sommes le 1 avril, je trouve cela un peu long comme durée de livraison , je ne pense pas commander à nouveau.
Date d'expérience le 01/04/2020
Vanilld
il y a 6 ans
De plus on me dit des choses différentes sur ce site et sur le service client de l’application même
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 19/03, la commande a été envoyée le 20/03, elle arrivera donc avant le 03/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Vanilld
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Lilou000
Probleme de livraison
Bonjour. Ma commande datant du 4 février n'est toujours pas arrivée. Il est écrit que ma commande retourne à son expéditeur. Comment me faire rembourser ? Voici le numéro de la commande : JVGL06047542763665010001
Date d'expérience le 31/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
La commande a en effet du retard, je lance une enquête et je reviens vers vous au plus vite.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
LABRU Lana
bonjour j’ai commandé mon colis le 23/03 et depuis ...
bonjour j’ai commandé mon colis le 23/03 et depuis le 27/03 il ne bouge pas de l’endroit où il est, il est actuellement « france a l’installation courrier arrivé locale » donc je m’inquiète un peut
mon numéro de colis est 6A17381635257
merci cordialement
Date d'expérience le 31/03/2020
Lénatredez
il y a 6 ans
Numéro commande : GSHM6H000000U7L
Marisa
il y a 6 ans
Voici N° commande GSHM6U00F000CXC, N° suivi 6A17338570341
veillez me contacté sur ma boite mail
merci de faire au plus vite
LABRU Lana
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 23/03, la commande a été envoyée le 24/03, elle arrivera donc avant le 07/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Meuf
Bonjour j’ai effectué une commande qui devais arriver ...
Bonjour j’ai effectué une commande qui devais arriver aujourd’hui mais depuis le 24 c’est marqué en transit ? Serait ce à cause de l’épidémie ? Aussi depuis hier j’essaie de faire une autre commande mon paiement est rejette ( j’ai essayer avec des carte différente ) merci de me répondre
Date d'expérience le 31/03/2020
Meuf
il y a 6 ans
Prenez soin de vous également
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 20/03, la commande a été envoyée le 21/03, elle arrivera donc avant le 03/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Meuf
il y a 6 ans
Merci
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande svp ?
Pour la carte qui ne fonctionne pas, je vous invite à essayer depuis un ordinateur ou à réessayer plus tard.
Cordialement
Mel225
Probleme de livraison
Bonjour j’ai commander sur SHEIN pour la première fois, plus de 100euros de commende en deux colis séparée, le premier 6A17388883071 « Courrier Arrivée locale » depuis le 27/03 on est maintenant le 31/03 et cela fait plus de 10jours que j’attends ma commande. De plus le deuxième colis 6A17386445110 lui est toujours en transit
Date d'expérience le 21/03/2020
Justine
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 21/03, la commande a été envoyée le 24/03, elle arrivera donc avant le 07/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Ines Z
Retard colis
Bonjour j’ai effectuer une commande le 16/03 qui a étais diviser en 2 colis j’ai reçu un colis vendredi 27/03 mais l’autre partie n’est toujours pas arrivée et est bloquée en « France à l’installation courrier à la facilité locale », il en vas de même pour ma deuxième commande effectuer le 19/03. C’est la première fois que mes commandes mettent autant de temps à arriver à mon domicile car je commande souvent sur Shein et je n’ai jamais eu de tél problèmes
. Les numéros de commande sont : GSHM6R00W000XFH
GSHM670020001H8
Date d'expérience le 31/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vous ai répondu sur l'autre publication.
Selene
Colis non livré
Bonjour,
J’ai effectué une commande le 18 mars : GSHM6800F0000UT
La commande a été envoyée en 2 colis séparés. Je n’ai reçu qu’un seul colis avec un article sous le numéro Colissimo 6A17366126824.
Les 17 autres articles ne sont toujours pas arrivé à destination. Le numéro de suivi Colissimo est le 6A17371700484 et est depuis le 24 mars en transit en France à l’installation courrier arrivée.
Pouvez-vous SVP m’informer de sa date de livraison.
Merci par avance
Date d'expérience le 31/03/2020
Anais
il y a 6 ans
Selene
il y a 6 ans
Merci
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 18/03, la commande a été envoyée le 20/03, elle arrivera donc avant le 03/04
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Laalissa
Bonjour j’ai passé ma commande le 22 mars, sur le suivi ...
Bonjour j’ai passé ma commande le 22 mars, sur le suivi de ma commande il y a marqué depuis le 24 mars : « En transit: France à l'installation Courrier Arrivée locale »
Cela signifie quoi ? Je vais attendre combien de temps encore pour reçevoir mon colis ?
Date d'expérience le 31/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Alexandrine
Problème de paiement de livraison
Bonjour,
J'ai passé une commande le 29 mars 2020.
Depuis j'ai reçu un mail de La Poste qui me demande de payer 2€.
Quand je remplis toutes mes informations personnelles pour le paiement, il y a écrit que je dois payer 1,95€ pour un essai de 3 jours à Skilly247.com et ça me demande si j'ai plus de 18 ans (ce n'est plus un site de La Poste).
Je trouve ça un peu bizarre donc je ne rentrerai pas mes codes banquaires et ne paierai pas les 2€, sachant que la livraison devait être gratuite.
Sur votre site Shein, il y a marqué que ma commande a été expédiée (Entrepôt International Paquet a quitté l'entrepôt).
Est ce que je recevrais quand même ma commande ?
Mon numéro de commande est le :
Ordre # GSHM6V0000000GB
Merci de votre réponse
Date d'expérience le 29/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 29/03, la commande va être envoyée sous peu, elle arrivera donc environ avant le 21/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Audreyalb
bonjour ca fait plus de 3 semaines que je n'ai pas ...
bonjour ca fait plus de 3 semaines que je n'ai pas recu mon colis et ca fait plus d une semaine qu il est marque en france a l'installation et qu il n 'a pas bougé
j 'aimerais savoir ou il en est .
GSHM6600S000N8D voici mon num de commande
Date d'expérience le 31/03/2020
Audreyalb
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Votre commande a été expédiée le 22/03 et arrivera donc avant le 03/04.
Prenez soin de vous,
L'équipe SHEIN France
Clara
Bonjour, j'ai passé une commande mais les articles ...
Bonjour, j'ai passé une commande mais les articles étaient trop grands pour moi. J'ai donc retourné ce colis. Depuis, j'ai reessayé de me connecter à mon compte : impossible. J'ai conservé le bon de retour où est noté ma référence client. J'aimerai avoir mon remboursement !!!
Date d'expérience le 31/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
La procédure de retour se trouve sur notre site, tout en bas de la page d'accueil.
Cependant, notre transporteur retour a momentanément interrompu ses services, nous avons prolongé les délais retour et vous pourrez renvoyer après le confinement.
Malheureusement, il est impossible de vous rembourser sans avoir reçu les articles retour, il faut donc absolument que vous vous reconnectiez à votre compte.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Shanon
Bonjours j’ai commandé le 16/03/2020
Bonjours j’ai commandé le 16/03/2020
J’ai suivie ma commande de près ça fait depuis le 19/03/2020 que ma commande est je cite en « préparation chez l’expéditeur » qui se trouvent au Pays-Bas, Cette information je l’a tien du site bpost.
Et quand je regarder sur votre site ils me disent que la commande est en transit et ce depuis le 24/03/2020 mais sur bpost l’information ne change pas, pourrais-je avoir une explication
Mon numéros de commande c’est : GSHM6X00B000CYW
Et mon numéros de suivi le: JVGL06047542159552884993
Date d'expérience le 30/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la Belgique sont de 7 à 15 jours ouvrés. Vous avez commandé le 15/03, la commande a été envoyée le 16/03, elle arrivera donc avant le 06/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Candy
Avis SVP
Bonjour, je souhaiterai passer une commande aujourdhui, c'est à dire le 30 Mars 2020... Cependant suite aux évenements du Corona Virus, les livraisons en France sont elles possibles?
Date d'expérience le 30/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Notre entreprise et ses livraisons à domicile ne sont pas touchées par l’épidémie de coronavirus, nos délais ne sont pas affectés et nous vous préviendrons de toute mise à jour de ces informations, il n’y a aucune inquiétude à avoir et nous vous remercions de votre fidélité !
Cependant, les points relais étant quasiment tous fermés jusqu’à la fin du confinement, nous n’assurerons plus ce service jusqu’à nouvel ordre, je vous invite donc à privilégier la livraison à domicile !
Si vous avez toute question ou inquiétude, n’hésitez pas à nous recontacter ou à joindre notre service clientèle disponible 24h/24.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Belle journée
Nais
il y a 6 ans
Darkacity
Bonjour, mes colis sont bloqués depuis plusieurs jours ...
Bonjour, mes colis sont bloqués depuis plusieurs jours à "l'installation courrier arrivé local".
Ça signifie quoi ?
J'ai passé ma commande il y a 2 semaines et j'ai déjà commandé sur Shien et j'ai jamais eu de problème de livraison auparavant.
Voici mes numéros de suivi :6A17369454252 et 6A17342374003
Merci d'avance.
Date d'expérience le 30/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Pour la commande BG2003200036486, numéro de suivi 6A17369454252, vous avez commandé le 19/03, la commande a été envoyée le 21/03, elle arrivera donc avant le 03/04.
En ce qui concerne la commande GSHM6X000000WX0, vous avez contacté notre service clientèle qui a lancé une enquête pour retard. Ils vous répondront au plus vite avec les résultats !
Prenez soin de vous et de vos proches,
Cordialement
Ines Z
Bonjour j’ai effectuer une commande le 16/03 qui a ...
Bonjour j’ai effectuer une commande le 16/03 qui a étais diviser en 2 colis j’ai reçu un colis vendredi 27/03 mais l’autre partie n’est toujours pas arrivée et est bloquée en France à l’installation courrier à la facilité locale, il en vas de même pour ma deuxième commande effectuer le 19/03. C’est la première fois que mes commandes mettent autant de temps à arriver à mon domicile. Les numéros de commande sont : GSHM6R00W000XFH
GSHM670020001H8
Date d'expérience le 30/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
La commande GSHM6R00W000WFH a été passée le 19/03, envoyée le 21/03 et arrivera donc avant le 03/04.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Clara
Suivi de colis
Bonjour,
J’ai commandé le 19/03 et il est indiqué que mon colis est en départ de vol depuis le 24/03 je ne l’ai toujours pas reçu et je n’ai aucune nouvelle. Merci de me répondre, bon courage.
Numéro de suivi : 6A17368766370
Date d'expérience le 30/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 19/03, la commande a été envoyée le 23/03, elle arrivera donc avant le 06/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Ophelie
Bonjour je suis la commande GSHM6J00U00NYF, j’ai reçu ...
Bonjour je suis la commande GSHM6J00U00NYF, j’ai reçu un mail en disais que deux articles était épuisé !
Alors à la place je pendrai swvest07191007912 en S avec
swtop01190919225 en S avec swvest07181226282 Bordeaux en S
Date d'expérience le 30/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cette procédure doit se faire en réponse à l'e-mail envoyé. Je vous invite donc à envoyer ces informations à nouveau ! Je ne peux pas vous aider d'ici.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Christine
Bonjour tous mes colis sont en faciliter locale depuis ...
Bonjour tous mes colis sont en faciliter locale depuis 9 jours sa veut dire quoi
Date d'expérience le 30/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Prenez soin de vous et de vos proches !
Belle journée !
Christine
il y a 6 ans
GSHM66008000MME
GSHM6F009000N94
GSHM6K00N0004N3
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande svp ?
Cordialement
Kenza
Le colis est bloqué à France à l’installation courrier ...
Le colis est bloqué à France à l’installation courrier arrive local depuis le 20 mars
La date de livraison est censé être demain 31/03 mais le colis est toujours coincé à arrivé locale
Numéros commande : GSHM6S00N0003BD
Colissimo : 6A17365429247
Merci de me répondre au plus vite !!!
Date d'expérience le 30/03/2020
Kenza
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 19/03, la commande a été envoyée le 20/03, elle arrivera donc avant le 03/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Sophier
Fuyez, du pure made in china, j'ai commandé 3 robes ...
Fuyez, du pure made in china, j'ai commandé 3 robes qui ne correspondent absolument pas aux photos, ni la couleure ni la matière ni même le modèle. Plus jamais je ne commanderai sur ce site.
Date d'expérience le 29/03/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience sur SHEIN. Nous faisons notre maximum pour proposer des vêtements de qualité à petits prix mais il arrive que les matières ou coupes ne plaisent pas, voilà pourquoi nous proposons les retours gratuits.
Si vous avez eu un problème avec votre commande, notre service clientèle est joignable 24h/24h par discussion instantanée, e-mail ou bien par prise de rendez-vous téléphonique.
Prenez soin de vous et de vos proches
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
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