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Retard Colis Shein.

Bonjour,

Mon colis est bloqué désormais depuis le 14 avril, et il devait être livré entre le 15 et le 17 avril. J'aimerai avoir des réponses au plus vite pour m'informer de ce problème puisque mon colis n'a pas bougé depuis son arrivée en France, à l'aéroport de charles de gaulle. Pouvez-vous débloquez mon colis, ou bien faire une procédure pour avoir des informations? J'en avais besoin à partir de lundi, et je dois encore attendre... Merci de votre aide, puisqu'il est désormais en retard à partir de lundi de deux jours.

Numéro de suivis collissimo: 6A20702258479

Par Aradia il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/04/2021
De rien
Par Laetitia il y a 3 ans
D'accord merci beaucoup je vais regarder
Par Maïlys il y a 3 ans
Je suis aller dans mes commande est en haut à droit il y’a un casque est j’ai demandé à parler avec le service client avec une vrai personne et il mon dit que mon colis est perdu et qu’il vont me réexpédier une commande
Par Laetitia il y a 3 ans
Comment les avez vous contacté?
Par Maïlys il y a 3 ans
Shein ma réexpédier ma commande est m’a remboursé deux articles manquants
Par Laetitia il y a 3 ans
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Besoin d’aide

Bonjour,
Je n’ai toujours pas reçu ma commande qui est marqué : « La France est arrivée à l’installation locale » depuis 5 jours sans bouger.
Voici mon numéro de commande : GSHML400100MKL7
Je vous remercie par avance

Par Victoria3364 il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/04/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 2 ans
Quelqun peut me dire si vous avez reçu votre colis ou pas
Par LeFly il y a 3 ans
Pareil pour moi
Par LeFly il y a 3 ans
Pareil pour moi quelqu'un peut me dire qu'es ce qui se passe svp et est ce que vous l avez reçu ?
Par LeFly il y a 3 ans
Pareil pour moi quelqu'un peut me dire qu'est ce qui se passe svp
Par LeFly il y a 3 ans
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Je n’ai toujours pas reçu mon colis

Bonjour,
Mon colis numéro : GSHMLW00U00MCFD
Et numéro de suivi : YT2110021266163499
Commande le 7 avril est bloqué en dédouanement depuis le 14 avril et je devrais recevoir mon colis normalement le 19 avril ou le 20 avril.
Que ce passe t’il?

Cordialement
Elea

Par Eleascrivat il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 2 ans
Bonjour, ah bon, comment as tu pu voir ? Sur mon suivi ils me disent toujours que je devrais le recevoir le 20 ou le 21
Par Eleascrivat il y a 3 ans
J’ai regarder pour toi c’est marqué que tu recevras ton colis entre le 03/05 et le 15
Par Nina il y a 3 ans

Bonjour, ça va faire le 3ème jours que mon colis est ...

Bonjour, ça va faire le 3ème jours que mon colis est bloqué à " Transit : La France est arrivée à l'installation locale" c'est la 2 ème fois que je commande sur shein et la première fois ça ne m'avais pas fais ça alors je me demandais si il y avait un problème ? Numéro de suivi : 6A20874120666 . Merci d'avance.

Par Sandra_garzon il y a 3 ans
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Par SHEIN F. il y a 2 ans
Le suivi de mon colis à enfin bougé a 5h le 19 avril alors qu'il avait pas bouger depuis le 15 je pense qu'ils mettent seulement plus longtemps que d'habitude et que vous n'avez pas à vous inquiétez ceux qui ont étais dans le même cas que moi il faut juste être patient. (Je suis censée le recevoir entre le 22 et 24 avril de base)
Par Sandra_garzon il y a 3 ans
Et quand je regarde mon suivi sur la poste sa met > mais sa fait déjà 4 jours maintenant que sa dit ça..
Par Sandra_garzon il y a 3 ans
Pareil pour moi ..
Par Léa il y a 3 ans

Bonjour,

Bonjour,
J'ai fais une command le 06/04/21.
Normalement je devais recevoir ma commande ce matin dernier délai, cependant cela fait 2 jours qu'elle est bloqué à en transit : parti de l'installation.
Cela veut dire quoi ? Avez eu quelque chose de similaire ?

Par Lola il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
Le mien arrive demain :)
Par Elisa il y a 3 ans
ducoup j'ai bien reçus ma commande ce matin, je pense qu'il faut juste s'armer de patience car certaines commandes ont pris plus de temps que d'autres... en ésperant que les votres arrivent également rapidement !
Par Lola il y a 3 ans
D’accord merci
Par Elisa il y a 3 ans
merci !
Par Lolo il y a 3 ans
depuis hier mon colis à l'air de transacter sous les platformes logistiques de la poste, ils me disent que je vais recevoir mon colis demain, je ne me fait pas de faux espoirs mais je vous préviens si il y a une avancé!
Par Lola il y a 3 ans
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transit, bloquée ?

bonjour, cela fait maintenant quelques temps que ma commande shein est en transit, est-elle bloquée ? je n’ai reçu aucun mail en tout cas, merci.

Par Ik il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
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Par SHEIN F. il y a 2 ans

Colis toujours en transit..

Bonjour, mon colis est toujours en transit, il est bloqué à 《les pays bas sont arrivés à l'installation de messagerie locale》 depuis le 11 avril 2021. Je devais le recevoir le 15 dernier. Je sais plus quoi faire. Quelqu'un pourrait il m'aider s'il vous plait. Mon numéro de commande: GSHMLC00N000LL5. Mon numéro de suivi : 53773753. Merci à l'avance.

Par Salima il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, je rencontre un problème avec ma commande ...

Bonjour, je rencontre un problème avec ma commande qui ne bouge plus depuis le 12/04/2021 je dois recevoir mon colis au plus tard lundi mais elle est toujours au statut « En transit parti de l’installation » quand vais je recevoir ma commande ?

Par Lkm il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
Bonjour Elisa, non je n’ai reçu aucune réponse . Je vous remercie d’avance, bonne journée à vous !
Par Lkm il y a 3 ans
Bonjour, j'ai exactement le même problème que vous, avez vous une réponse ou pas ? Sinon ils m'ont dis qu'ils allaient mener une enquête dessus, je vous dirais ce qu'il se passe dès que je sais.
Par Elisa il y a 3 ans
Bonjour, je n’ai pas eu de réponse & je ne comprend pas de quel installation il parle j’ai déjà fait d’autre commande & ça ne me faisais pas ça !
Par Lkm il y a 3 ans
Bonjour, même chose pour moi, avez vous trouvé une réponse ? De quel installation parle-t-il ?
Par Lola il y a 3 ans

Bonjour mon colis est bloquer à « les Pays-Bas sont ...

Bonjour mon colis est bloquer à « les Pays-Bas sont arrivés l’installation locale » depuis 4 jour je suis sensée recevoir ma commande aujourd’hui mais je ne sais pas si je vais la recevoir à temps
Mon numéro de commande : 6A20842780649
Mon adresse mail : [email protected]

Par Laetitia il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Merci ou cela m’apporte plus de précisions mais moi je devais le recevoir entre vendredi et demain mais il mon dit le service client que mon colis est en cour d’acheminement mais j’espère le recevoir avant mercredi
Par Laetitia il y a 3 ans
Salut ! J’ai rencontré le même problème, mon colis était sensé être livré maximum hier mais il était bloqué en transit depuis le 13. De plus Shein m’avait donné un numéro de suivi complètement incorrect ( je ne pouvais même pas tenter de le suivre avec La Poste!) Alors je me suis plein au service client et il m’ont donné un le numéro de suivi correct et sur La Poste mon suivi à été mis à jour hier soir. Je suis sensé recevoir mon colis le 19. Apparemment on est plusieurs à affronter ce problème. Je pense que le votre sera réglé d’ici quelques jours. En espérant que cela vous apporte un peux de précision ????
Par Joy il y a 3 ans
Salut ! J’ai rencontré le même problème, mon colis était sensé être livré maximum hier mais il était bloqué en transit depuis le 13. De plus Shein m’avait donné un numéro de suivi complètement incorrect ( je ne pouvais même pas tenter de le suivre avec La Poste!) Alors je me suis plein au service client et il m’ont donné un le numéro de suivi correct et sur La Poste mon suivi à été mis à jour hier soir. Je suis sensé recevoir mon colis le 19. Apparemment on est plusieurs à affronter ce problème. Je pense que le votre sera réglé d’ici quelques jours.
Par Joy il y a 3 ans

?????

bonjour
cela fait 7 jours que le statut de mon colis ne change pas, il est resté bloqué sur "transit : la Belgique est arrivée à l'installation locale".
J'ai passé commande le 05 avril, et je devais, normalement, le recevoir entre le 16 avril et le 17 avril, soit aujourd'hui. 
Mon colis était séparé en 3, et j'ai bien reçu les 2 articles qui étaient hors cette commande.
Pourrais-je en savoir plus concernant mon colis ? 
Numéro de suivi : 6A20837072827

Cordialement, 

Par Val13 il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, j'ai commandé sur Shein le 6 avril, j'ai bien ... [Résolu]

Bonjour, j'ai commandé sur Shein le 6 avril, j'ai bien reçu le premier colis le 12 avril mais le 2ème est bloqué en transit depuis le 12avril depuis aucunes nouvelles le statut n'avance plus.. Je commence à m'inquiéter j'aimerai savoir si je vais recevoir mon colis ?
Numéro de commande : GSHMLC00N00ME4R

Par Rose il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/04/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

annulation commande

Bonjour, j’aimerai annuler ma commande mais j’aimerais savoir si shein rembourse aussi les points que l’on a utilisé sur la commande ?

Par Candice_ft il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/04/2021
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Par SHEIN S. il y a 2 ans

Colis en retard .

Bonjour j’ai commandé le 4 avril je devais recevoir ma commande ente le 13 et le 15 et j’ai tout rien eu

Par Kenza il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/04/2021
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Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour,

Bonjour,
j’ai commandé il y a environ trois semaines sur le site shein,
ma commande est censée être arrivée depuis le 10 avril 2021 nous sommes le 16 et ma commande est toujours marqué "en transite" pouvez vous m ’apporter des réponses merci.
Numéro de commande: GSHMKE00F000WS9
numéro de suivi: YT2109321266022943

Par Jeanne GAVAZZI il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/04/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans
salut Va sur parcelapp t'aura déjà plus de renseignement
Par Lpz13 il y a 3 ans

Ma commande et en cours de traitement depuis 3 jours ...

Ma commande et en cours de traitement depuis 3 jours ????

Par Manon63 il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/04/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, j'ai fais une commande shein, le colis était ...

Bonjour, j'ai fais une commande shein, le colis était envoyé séparés car il y avait trop d'article.
La première partie du colis est arriver 2 jours en avance.
Pour la deuxième partie (les deux colis devait arrivé entre le 13 et le 15 avril) nous sommes donc le 15 et les seules nouvelles que j'ai sont "la Belgique est arrivé à l'installation locale" depuis le 10 avril.
Numéro de suivi 6A20801460391

Par Tess il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/04/2021
Bonjour j’ai exactement le même soucis, j’ai deux colis qui sont Belgique depuis 2 jours alors que je dois le recevoir soit aujourd’hui soit demain.
Mon numéro de suivi : 6A20842969341
Par Demiaure il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 3 ans

En attente

Bonjour,
Ma commande n°GSHML3007000G7E avec le suivi n°YT2108921266098187 est notifié depuis le 12 avril " Arrivée à l'aéroport international à l'étranger" donc voilà 4 jours qu'elle n'a pas bougé. Pouvez vous m'en dire plus sur le processus de livraison. D'habitude je trouve les livraisons plutôt rapides chez vous. De plus les avis concernant le transporteur choisi Sont très négatif je suis inquiète.
Dans l’attente de votre réponse

Par @Constance il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/04/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Commande SHEIN bloquée en transit depuis 2 jours

Mon colis était normalement livré aujourd'hui et il est coincé en transit. Aucune nouvelles depuis le 13 avril. J'aimerai savoir où est-ce qu'il est, et comment je peux faire pour avoir des meilleures nouvelles.

Mon numéro de colis: 6A20702258479

Par Aradia il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

mon colis ne bouge plus

bonjour je commander le 9 avril et depuis le 11 avril ma commande ne bouge plus le dernier suivi que j'ai est international warehouse la stérilisation et l'inspection finale du colis sont terminées, le colis est expédié et depuis se temps plus aucun suivi. Merci de me donner des nouvelles aux plus vite

Numéro de suivi; 1Z454W1A2092144332
numero de commande; GSHML40040001QK

Par Meganenoel17 il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/04/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 3 ans
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