Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Crevette88170
il y a 6 ans
Moi quand j'ai voulu commander il me note vous n'êtes pas autorisé à commander sur notre site j'ai contacter plusieurs fois le service client mais aucune nouvelle
Voir plus0665104919
il y a 6 ans
Bonjour je suis Zineb j’habite au Maroc j’ai passé ma commande le un décembre et j’ai rien reçu jusqu’à maintenant
Voir plusImene_zab
il y a 6 ans
J’ai commander 2 article il y a 1 semaine et ça fait 4 jours qu’il sont toujours à la facilité local en France
Y’a t’il un problème ?
Mes numéros de commande sont 6A17162828526 et 6A171...
Jennifer37
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai commandé sur shein et ca fais 4 jours que ma commande est bloquer a la facilité locale.
Quand vais je recevoir ma commande ?
Numero de commande : YLC10276...
Hanae
il y a 6 ans
Bonjour,
j'ai effectué ma commande le 02-12-2019 et jusqu'à maintenant je n'ai rien reçu.
Numéro de ma commande :LKH95568
Merci.
Karima
il y a 6 ans
Bonjour,
La commande 41526849 est bloquée sur le site logistique, depuis plusieurs semaines et j’en ne sais pas ce que cela signifie.
Ma seconde commande 41526849 a quand à ‘ elle était...
Zaynoob
il y a 6 ans
Bonjour,
j'ai effectué ma commande le 03-12-2019 et jusqu'à maintenant je n'ai rien reçu.
Numéro de ma commande : BAA95849
Merci.
Samantha
il y a 6 ans
J’ai commandé sur SHEIN, mon colis est bien arrivé en France mais reste bloqué à la facilité locale, je ne sais pas ce que ceci signifie mais ça dure un bon moment au même endroit. Merci pour votre co...
Voir plusGenevieve
il y a 6 ans
Bonjour,
Quel est le délai pour recevoir ma commande Express (Québec/Canada). J'ai passée ma commande le 5 janvier 2020. J'aurais besoin de ma commande le 22 janvier 2020. Pensez-vous...
Becks
il y a 6 ans
J'ai commende 20 articles le 08 décembre 4 sont arrivés et le 16 jusqu'aujourd'hui que faire ?
Voir plusChristelle
il y a 6 ans
Bonjour,
Je ne suis pas la seule cliente à qui cela arrive d'après ce que j'ai pu lire.
Je souhaite retourner des articles et comme cela est arrivé à d'autres clientes mon historique de...
Nisrine
il y a 6 ans
Bonjour
Je voudrais avoir des informations sur ma commande car sa fait maintenant cinq semaine que j’ai commander mais je n’est toujours rien reçu et je voudrais savoir où il en n’est
Hanaa
il y a 6 ans
Bjr je suis de casablanca maroc j’ai passé une commande shein depuis le 05/12/2019 et je n’ai tjrs rien recu je suis très inquiète mon num de commande 32885539901 Cordialement !
Voir plusImane
il y a 6 ans
Je ne suis pas d'accord. Ma commander n'est pas arrivee meme apres un mois et Demi . Mauvais service. Voila let numero de suivi LE064547664CN
Ines
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai commander un article au début de décembre et je n'ai toujours pas reçu mon colis. Ça va faire plus qu'un mois que j'attends ! J'aimerais me faire rembourser au plus vite possible en soit...
Voir plusOcéaneA
il y a 6 ans
Bonjour,
J’ai toujours commandé sur votre site et je n’ai jamais eu aucun souci. Cependant, j’ai passé une commande le 30/12 et il est marqué depuis hier matin, le 06/01, que le colis...
Alyson
il y a 6 ans
Bonjour, ma commande est depuis plusieurs jours en transit local en France
J’ai passer commande le 01 janvier ci je ne me trompe pas.
Ma commande est de puis 3 jours en transit en Fran...
Sou
il y a 6 ans
Bonsoir, je viens de recevoir ma commande qui a été livré dans les temps, bémol je me suis retrouvée avec un article manquant que j'avais payé. Tout ce que j'avais acheté était dans un même gros sac e...
Voir plusCartier Morgane
il y a 6 ans
Bonjour , alors je suis un peu paniqué , j'ai fait une commande et mon coli est depuis le 02/01/20 , et su le suivi de mon coli il est marqué qu'il est en transit "pays-bas sont arrivé aux site courie...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Crevette88170
Moi quand j'ai voulu commander il me note vous n'êtes ...
Moi quand j'ai voulu commander il me note vous n'êtes pas autorisé à commander sur notre site j'ai contacter plusieurs fois le service client mais aucune nouvelle
Date d'expérience le 13/01/2020
Crevette88170
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Pour le service client, veuillez essayer d'obtenir rapidement de l'aide au service client:
https://www.shein.com/robot?page=navigationBar (utilisateur PC) ou https://m.shein.com/user/support (utilisateur téléphone).
N'hésitez pas également à consulter les informations de notre FAQ si vous ne l'avez pas déjà fait. Il est possible que vous trouviez la réponse à toutes vos questions.
https://www.shein.com/faq/index
Crevette88170
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Amal
Bon site d'achat
Bon site d'achat
Date d'expérience le 13/01/2020
0665104919
Qu’est-ce que je veux faire
Bonjour je suis Zineb j’habite au Maroc j’ai passé ma commande le un décembre et j’ai rien reçu jusqu’à maintenant
Date d'expérience le 13/01/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Imene_zab
J’ai commander 2 article il y a 1 semaine et ça fait ...
J’ai commander 2 article il y a 1 semaine et ça fait 4 jours qu’il sont toujours à la facilité local en France
Y’a t’il un problème ?
Mes numéros de commande sont 6A17162828526 et 6A17169241441
Date d'expérience le 13/01/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Leaprvl
il y a 6 ans
Imene_zab
il y a 6 ans
Actuellement il y a un de mes colis qui est en France à l’installation courrier arriver local et l’autre qui et toujours à la facilité local.
Moi j’ai reçu aucun mail mais oui j’habite en France j’espère recevoir mes articles
Mercii beaucoup
Leaprvl
il y a 6 ans
J’ai aussi commandé sur le site début de semaine dernière et mon colis est également bloqué à la facilité locale. En vérifiant mes mails j’ai constaté un mail de colissimo qui explique que mon colis « est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le 15 Janvier ». Si tu ne l’as pas fait vérifie ta boîte Mail pour voir si tu n’as rien reçu, une fois en France (si tu habites en France) c’est la poste qui gère ton colis et la livraison.
J’espère que ton problème s’arrangera, Sincèrement.
Jennifer37
Bonjour, j'ai commandé sur shein et ca fais 4 jours ...
Bonjour, j'ai commandé sur shein et ca fais 4 jours que ma commande est bloquer a la facilité locale.
Quand vais je recevoir ma commande ?
Numero de commande : YLC102769
Date d'expérience le 13/01/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Hanae
Retard de commande
Bonjour,
j'ai effectué ma commande le 02-12-2019 et jusqu'à maintenant je n'ai rien reçu.
Numéro de ma commande :LKH95568
Merci.
Date d'expérience le 13/01/2020
Hanae
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
J'ai contacté notre centre logistique pour garder un œil sur l'accélération de l'expédition pour vous. Pourriez-vous s'il vous plaît attendre 3-7 jours pour le colis? Si aucun colis, nous vous rembourserons. Est-ce acceptable?
Vous pourrez obtenir un aperçu de l'état dans «Mes commandes» - «Afficher les détails» et sélectionner «Suivre» pour vérifier l'état actuel de votre colis.
Ou venez nous voir pour suivre votre colis, nous aimerions vraiment vous aider. "
Karima
Commandes non reçues
Bonjour,
La commande 41526849 est bloquée sur le site logistique, depuis plusieurs semaines et j’en ne sais pas ce que cela signifie.
Ma seconde commande 41526849 a quand à ‘ elle était prise en charge par le livreur mais n’a pas été’ livree au point relais.
Le suivi de cette commande date du 4/01/2020 et n’indique plus rien après cette date.
Pouvez vous m’indiquer où cela en est!
( commande41524580 et 41526849.)
Les deux articles ont été commandés le 23/12/2019
Dans l’attente d’une réponse, je vous prie d’agreer Madame monsieur mes salutations
Date d'expérience le 23/12/2019
Karima
il y a 6 ans
Cordialement
SHEIN S.
il y a 6 ans
La commande PHC100112, numéros de suivi des deux colis : 41524580 & 41526849, en effet, il y a un retard, je procède ce jour au remboursement sur votre portefeuille, il arrivera dans les 48h et vous pourrez le réutiliser sur le site ou le transférer sur votre compte bancaire. Toutes nos excuses pour le désagrément causé.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Zaynoob
Retard de commande
Bonjour,
j'ai effectué ma commande le 03-12-2019 et jusqu'à maintenant je n'ai rien reçu.
Numéro de ma commande : BAA95849
Merci.
Date d'expérience le 10/01/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vous invite à contacter le service clientèle spécialisé pour le Maroc, nous ne pouvons pas plus vous aider !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Samantha
Commande non arrivée
J’ai commandé sur SHEIN, mon colis est bien arrivé en France mais reste bloqué à la facilité locale, je ne sais pas ce que ceci signifie mais ça dure un bon moment au même endroit. Merci pour votre compréhension.
Date d'expérience le 10/01/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Genevieve
Bonjour,
Bonjour,
Quel est le délai pour recevoir ma commande Express (Québec/Canada). J'ai passée ma commande le 5 janvier 2020. J'aurais besoin de ma commande le 22 janvier 2020. Pensez-vous que cela sera possible? J'ai payé le supplément pour la recevoir plus rapidement.
Merci!!
Date d'expérience le 09/01/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Becks
J'ai commende 20 articles le 08 décembre 4 sont arrivés ...
J'ai commende 20 articles le 08 décembre 4 sont arrivés et le 16 jusqu'aujourd'hui que faire ?
Date d'expérience le 09/01/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Voilà le résultat de l'enquête est arrivé ! Je procède aujourd'hui au remboursement sur votre portefeuille SHEIN. Vous l'aurez dans les 48h et vous pourrez le réutiliser sur SHEIN ou le transférer sur votre compte bancaire :)
Belle journée
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cordialement, l'équipe SHEIN France
Becks
il y a 6 ans
Merci
Becks
il y a 6 ans
Becks
il y a 6 ans
Christelle
Bonjour,
Bonjour,
Je ne suis pas la seule cliente à qui cela arrive d'après ce que j'ai pu lire.
Je souhaite retourner des articles et comme cela est arrivé à d'autres clientes mon historique de commande a disparu.
Merci de corriger au plus vite pour retour et je n'ai pas deux comptes, j'en ai qu'un !!!
Donc , faites le nécessaire!
Date d'expérience le 09/01/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Nisrine
Bonjour
Bonjour
Je voudrais avoir des informations sur ma commande car sa fait maintenant cinq semaine que j’ai commander mais je n’est toujours rien reçu et je voudrais savoir où il en n’est
Date d'expérience le 08/01/2020
Nisrine
il y a 6 ans
Nisrine
il y a 6 ans
Nisrine
il y a 6 ans
Y a pas de soucis merci beaucoup
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cordialement,
L'équipe SHEIN FRANCE
Nisrine
il y a 6 ans
Hanaa
retard livraison !
Bjr je suis de casablanca maroc j’ai passé une commande shein depuis le 05/12/2019 et je n’ai tjrs rien recu je suis très inquiète mon num de commande 32885539901 Cordialement !
Date d'expérience le 08/01/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Imane
Je ne suis pas d'accord. Ma commander n'est pas arrivee ...
Je ne suis pas d'accord. Ma commander n'est pas arrivee meme apres un mois et Demi . Mauvais service. Voila let numero de suivi LE064547664CN
Date d'expérience le 08/01/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour le Maroc sont de 10 à 28 jours ouvrés et je vois que la commande a été marquée livrée. En espérant que tous les articles vous plaisent. Cordialement
Ines
Bonjour, j'ai commander un article au début de décembre ...
Bonjour, j'ai commander un article au début de décembre et je n'ai toujours pas reçu mon colis. Ça va faire plus qu'un mois que j'attends ! J'aimerais me faire rembourser au plus vite possible en soit j'aimerais que vous appelez le service qui s'occupe de votre colis merci. Mon numéro de commande : RV281982443CN sous le nom de Ines Khadira
Date d'expérience le 08/01/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Plus d'état de suivi des commandes peut être vérifié ici: https://t.17track.net/en#nums=RV281982443CN
Veuillez nous laisser savoir si vous avez d'autres préoccupations.
OcéaneA
Bonjour,
Bonjour,
J’ai toujours commandé sur votre site et je n’ai jamais eu aucun souci. Cependant, j’ai passé une commande le 30/12 et il est marqué depuis hier matin, le 06/01, que le colis avait été livré dans ma boîte aux lettres, or je n’avais rien ni hier ni ce matin dans ma boite aux lettres.. en plus de cela, étant donné qu’il y a plusieurs articles dont 2 sac à dos dans ma commande, celle-ci ne pourrait pas rentrer dans ma boîte aux lettres. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît? J’ai envoyé un mail hier à votre service client mais je n’ai pas encore eu de réponse.
Merci
Date d'expérience le 08/01/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Alyson
Bonjour, ma commande est depuis plusieurs jours en ...
Bonjour, ma commande est depuis plusieurs jours en transit local en France
J’ai passer commande le 01 janvier ci je ne me trompe pas.
Ma commande est de puis 3 jours en transit en France
J’aimerais savoir quand est ce que ma commande vas arriver ?
Le numéro de suivi de ma commande : 6A17155914908
Et sachant que je repart le 25 janvier est ce que j’aurais le temps de le recevoir svp ?
Merci beaucoup d’y répondre
Date d'expérience le 01/01/2020
Jeanne
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous vous avons remboursé et l'ID de la transaction de remboursement est le 1615786639035203. Veuillez nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.
Sou
Bonsoir, je viens de recevoir ma commande qui a été ...
Bonsoir, je viens de recevoir ma commande qui a été livré dans les temps, bémol je me suis retrouvée avec un article manquant que j'avais payé. Tout ce que j'avais acheté était dans un même gros sac emballé ensemble et dans le carton se trouvait un autre gros emballage avec des choses que je n'avais pas commandé mais il me manquait une blouse et il me l'a faut je l'ai paye
Date d'expérience le 07/01/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Une enquête a été lancée ce jour, nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des nouvelles.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Sou
il y a 6 ans
Cartier Morgane
Bonjour , alors je suis un peu paniqué , j'ai fait ...
Bonjour , alors je suis un peu paniqué , j'ai fait une commande et mon coli est depuis le 02/01/20 , et su le suivi de mon coli il est marqué qu'il est en transit "pays-bas sont arrivé aux site couriel local" alors que j'habite dans le nord pas de calais , haut de France si vous préférez , et j'aimerais savoir quand il arrivera , s'il vous plaît répondez moi au plus vite mon numéro de suivi est 6A17153223538
Date d'expérience le 06/01/2020
Cartier Morgane
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 30/12, la commande a été envoyée le 31/12, elle arrivera donc avant le 15/01.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
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