Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Amelmima
il y a 6 ans
Bonjour
J'aimerais avoir des renseignements au sujet de ma commande n°32584099892 j'ai fait ma commande le 08 /11 et elle est toujours bloquée en transit guangzhou je voudrais savoir c quoi...
JOhanne
il y a 6 ans
Colis marqué livré dans la boîte au lettre pourtant colis jamais reçu....................................... on fait comment ?
Voir plusNana
il y a 6 ans
Bonjour j’ai commandé 2 commandes ils me disent que je l’es ai reçu mais je n’ai jamais rien reçu
Voir plusMimi
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai passé une commande il y a plus d'un mois. La commande a été divisé en deux colis. J'en ai reçu un premier.
Le deuxième est noté "en transit" depuis le 16/10.
J'aimerais sav...
Mme-MTO
il y a 6 ans
Bonjour
Je n’ai pas reçu ma commande et c’est la dernière fois que je crois commande chez vous, comment se passe pour le remboursement ?
LE041146901CN Num de commande
Fanny
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai commandé y a 11jours mon colis est toujours rien reçu ? Quand arrive t-il?
Voir plusAdtme
il y a 6 ans
J'ai commandé il y a quelques jours sur shein. Ma commande est divisée en deux colis, celui en provenance de Belgique est arrivé mais l'autre l'affiche en suivi 'arrivé en faculté locale des Pays bas'...
Voir plusKat1510
il y a 6 ans
bonjour, j’ai commandé un colis, et il me manque 3 articles, pourtant sur votre site il y a marqué que tout avait été expédié ...
très déçu
il y a 6 ans
Bonjour j’ai commander le 26/09 , ils me disent sur l’application que ma commande a été expédié
numéro de commande ALB80705
MERCI de faire le nécessaire
Deborah95
il y a 6 ans
J ai commander le 08 et sur l’application Il dise que mon colis est à garonor agence de collisimo , nous somme arriver par mais nous ne pus vous donner votre colis , il serra envoyer à votre point de...
Voir plusMirrh
il y a 6 ans
Bonjour j’ai commander le 11/11 , ils me disent sur l’application que ma commande a été expédié mais je n’ai aucun mail ni autre pour voir le suivis et savoir quand elle arrivera en Belgique. Ma comma...
Voir plusJuue_23
il y a 6 ans
Cela va faire 1 semaine que j’ai commandé sur SHEIN, j’ai effectué ma commande le 7/11/199. Je n’ai toujours rien reçu. D’habitude, je reçois mes achats une semaine après la commande passé. De plus, j...
Voir plusLaissaB
il y a 6 ans
Je n'ai jamais reçu mon colis apparemment livré d'une valeur environ de 140e et je me suis fait raccroché au nez plusieurs fois par le service client.
Voir plusIngrid
il y a 6 ans
Livraison
Bonjour
Je n ai pas reçu ma commande AYZ88934
Merci de m edifier quand je serai en possession de mon colis
Merci
Megane
il y a 6 ans
Bonjour
J'ai passé une commande le 4 novembre et je n'ai recu que deux artîles sur 4, sur la page shein il est indiqué que j'ai bien reçu tous mes colis alors que ce n'est pas le cas. J'en ai...
Deborah95
il y a 6 ans
Bonjour,
Mon colis sa fait déjà 2/3 jours qu’il est bloquer à la facilité local et sa fait déjà 1 semaine que j ai commander .le numeros de commande est le PKZ88100 , et le numeros de...
Celia
il y a 6 ans
Bonsoir, mon paiement ne veut pas aboutir pour cause je cite « désolé, nous ne sommes pas en mesure de confirmer les données de votre carte. »
Voir plusNath
il y a 6 ans
Bonjour
Mon code postal est le 26600 dans quel relai colis puis je effectuer un retour ?
Youcef. 98
il y a 6 ans
Bonjour j'ai un problème sur livraison ça fait 1 mois quand j'ai fait ma commande et j'ai rien reçu .... Et quand je suivi le coli ça fait 15 jrs est bloqué dans 'la commutation de Pékin... '
...
Avis client SHEIN (Sheinside)
Amelmima
Bonjour
Bonjour
J'aimerais avoir des renseignements au sujet de ma commande n°32584099892 j'ai fait ma commande le 08 /11 et elle est toujours bloquée en transit guangzhou je voudrais savoir c quoi le probléme
Merci .
Date d'expérience le 19/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Le numéro que vous m'avez donné n'est ni un numéro de commande, ni un numéro de suivi, j'ai besoin du numéro de commande (3 lettres, 5 chiffres) pour pouvoir vous aider.
Cordialement
JOhanne
Colis marqué livré dans la boîte au lettre pourtant ...
Colis marqué livré dans la boîte au lettre pourtant colis jamais reçu....................................... on fait comment ?
Date d'expérience le 18/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Nana
Bonjour j’ai commandé 2 commandes ils me disent que ...
Bonjour j’ai commandé 2 commandes ils me disent que je l’es ai reçu mais je n’ai jamais rien reçu
Date d'expérience le 06/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
J’ai procédé au remboursement des deux commandes, l’argent arrivera sur votre compte dans les 48 heures et vous pourrez le réutiliser sur notre site ou le transférer sur votre compte bancaire. Nous sommes navrés que vous ayez vécu 2 fois la même expérience négative sur SHEIN et espérons vous revoir bientôt.
Si vous avez toute autre question n’hésitez pas.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Nana
il y a 6 ans
Nana
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
La commande LAL86310, numéro de suivi 6A16919766029, a du retard. Je lance une enquête pour en savoir plus et je reviens vers vous .
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Nana
il y a 6 ans
YBX87837
LAL86310
Mimi
Bonjour, j'ai passé une commande il y a plus d'un mois. ...
Bonjour, j'ai passé une commande il y a plus d'un mois. La commande a été divisé en deux colis. J'en ai reçu un premier.
Le deuxième est noté "en transit" depuis le 16/10.
J'aimerais savoir si je vais recevoir le colis ou un remboursement ?
Voici le numéro de la commande BYY83225.
Merci par avance.
Date d'expérience le 18/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
N'ayant pas de nouvelles de mes collaborateurs, je vais procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN, il arrivera dans les 48h et vous pourrez le réutiliser sur le site ou le transférer sur votre compte bancaire.
Nous nous excusons du désagrément occasionné et approfondirons les recherches sur ce colis perdu avec la poste.
Si vous recevez le colis ultérieurement, veuillez nous contacter.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Mimi
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Mimi
il y a 6 ans
Mimi
il y a 6 ans
Mme-MTO
Bonjour
Bonjour
Je n’ai pas reçu ma commande et c’est la dernière fois que je crois commande chez vous, comment se passe pour le remboursement ?
LE041146901CN Num de commande
Date d'expérience le 18/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Mme-MTO
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
La commande a été remboursée aujourd'hui sur votre compte bancaire, le remboursement arrivera d'ici un mois.
Cordialement
Fanny
Bonjour, j'ai commandé y a 11jours mon colis est toujours ...
Bonjour, j'ai commandé y a 11jours mon colis est toujours rien reçu ? Quand arrive t-il?
Date d'expérience le 18/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Certains articles de vos articles de votre commande étaient en rupture de stock, ils vous ont été remboursés. Voilà pourquoi la commande était bloquée. Un autre article est en rupture de stock deux solutions, je vous le rembourse et la commande sera enfin expédiée, sinon, il faut patienter jusqu'à ce qu'il revienne en stock pour que la commande soit expédiée. Ensuite il faudra 7 à 10 jours ouvrés pour la livraison de votre commande.
Dites-moi ce que vous préférez.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Fanny
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est votre numéro de commande ?
Adtme
J'ai commandé il y a quelques jours sur shein. Ma commande ...
J'ai commandé il y a quelques jours sur shein. Ma commande est divisée en deux colis, celui en provenance de Belgique est arrivé mais l'autre l'affiche en suivi 'arrivé en faculté locale des Pays bas' !! Alors que je suis en France ! Et c'est pas la première fois que je commande ! Ce colis contient 9 articles ! Que dois je faire ??
Date d'expérience le 17/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
pourriez-vous me donner le numéro de commande ici ?
Cordialement
Adtme
il y a 6 ans
Kat1510
bonjour, j’ai commandé un colis, et il me manque 3 ...
bonjour, j’ai commandé un colis, et il me manque 3 articles, pourtant sur votre site il y a marqué que tout avait été expédié ...
très déçu
Date d'expérience le 17/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 06/11, la commande a été envoyée le même jour, elle arrivera donc avant demain.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Kat1510
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est votre numéro de commande ?
Je pourrai ainsi vous aider.
Cordialement
Bonjour j’ai commander le 26/09 , ils me disent sur ...
Bonjour j’ai commander le 26/09 , ils me disent sur l’application que ma commande a été expédié
numéro de commande ALB80705
MERCI de faire le nécessaire
Date d'expérience le 16/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vous invite à contacter le service clientèle depuis votre profil SHEIN, je ne peux malheureusement pas vous aider.
Cordialement
Deborah95
Livraison faite mais colis pas arriver
J ai commander le 08 et sur l’application Il dise que mon colis est à garonor agence de collisimo , nous somme arriver par mais nous ne pus vous donner votre colis , il serra envoyer à votre point de ramassage habituel , sa veut dire quoi ? Svp
Je comprend pas du tout j ai pas été livrer on m’a pas apeller .
Le numéro de commande est PKZ88100
Et de suivie 6A16917560957.
Merci de faire le nécessaire car je comprend pas du tout
Date d'expérience le 16/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Une enquête est lancée pour savoir où est votre colis qui est en retard. Nous vous donnerons des nouvelles au plus vite.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Ibtissam
je suis décue, ce matin vous m'avez trop stressé
je suis décue, ce matin vous m'avez trop stressé
Date d'expérience le 15/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quels sont les numéros de commandes ?
Ibtissam
il y a 6 ans
Mirrh
Bonjour j’ai commander le 11/11 , ils me disent sur ...
Bonjour j’ai commander le 11/11 , ils me disent sur l’application que ma commande a été expédié mais je n’ai aucun mail ni autre pour voir le suivis et savoir quand elle arrivera en Belgique. Ma commande est HYB89344
Date d'expérience le 14/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la Belgique sont de 7 à 15 jours ouvrés. Vous avez commandé le 12/11, la commande a été envoyée le 15/11, elle arrivera donc avant le 06/12.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Juue_23
Colis toujours pas arrivé
Cela va faire 1 semaine que j’ai commandé sur SHEIN, j’ai effectué ma commande le 7/11/199. Je n’ai toujours rien reçu. D’habitude, je reçois mes achats une semaine après la commande passé. De plus, j’ai effectué une autre commande ce mercredi.
Date d'expérience le 14/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Le colis a été marqué livré le 16/11. Si vous ne l'avez pas reçu, la responsabilité n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Juue_23
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
LaissaB
Je n'ai jamais reçu mon colis apparemment livré d'une ...
Je n'ai jamais reçu mon colis apparemment livré d'une valeur environ de 140e et je me suis fait raccroché au nez plusieurs fois par le service client.
Date d'expérience le 14/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
LaissaB
il y a 6 ans
Ingrid
Livraison
Livraison
Bonjour
Je n ai pas reçu ma commande AYZ88934
Merci de m edifier quand je serai en possession de mon colis
Merci
Date d'expérience le 14/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 11/11, la commande a été envoyée le 14/11, elle arrivera donc avant le 28/11.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Megane
Problème livraison
Bonjour
J'ai passé une commande le 4 novembre et je n'ai recu que deux artîles sur 4, sur la page shein il est indiqué que j'ai bien reçu tous mes colis alors que ce n'est pas le cas. J'en ai reçu deux le jeudi 7 et Depuis j'attends les deux autres. .. quand vais je recevoir mes deux articles merci?
Date d'expérience le 14/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la Belgique sont de 7 à 15 jours ouvrés. Vous avez commandé le 04/11, la commande a été envoyée le 06/11, elle arrivera donc avant le 27/11.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Megane
il y a 6 ans
Megane
il y a 6 ans
RV229844193CN
Megane
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Deborah95
Problème colis
Bonjour,
Mon colis sa fait déjà 2/3 jours qu’il est bloquer à la facilité local et sa fait déjà 1 semaine que j ai commander .le numeros de commande est le PKZ88100 , et le numeros de suivie du colis est le 6A16917560957
Date d'expérience le 08/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Ils suivent les procédures, vous n'étiez certainement pas là pendant la livraison, voilà pourquoi vous pourrez aller le chercher dans votre point poste habituel.
Cordialement
Deborah95
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 08/11, la commande a été envoyée le même jour, elle arrivera donc avant le 22/11.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Celia
Bonsoir, mon paiement ne veut pas aboutir pour cause ...
Bonsoir, mon paiement ne veut pas aboutir pour cause je cite « désolé, nous ne sommes pas en mesure de confirmer les données de votre carte. »
Date d'expérience le 13/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous ne rencontrons aucun problème de paiement actuellement.
Veuillez contacter votre banque pour savoir s'il y a un problème de leur côté.
Cordialement
Nath
Bonjour
Bonjour
Mon code postal est le 26600 dans quel relai colis puis je effectuer un retour ?
Date d'expérience le 13/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Youcef. 98
un problème sur livraison
Bonjour j'ai un problème sur livraison ça fait 1 mois quand j'ai fait ma commande et j'ai rien reçu .... Et quand je suivi le coli ça fait 15 jrs est bloqué dans 'la commutation de Pékin... '
Je veux un réponse s'il vous plaît
Date d'expérience le 13/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Youcef. 98
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour l'Algérie sont de 10 à 28 jours ouvrés. Le colis arrivera donc avant le 28/11.
Cordialement
Youcef. 98
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
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