Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Polinalolina
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai commandé le 03/10 et aujourd'hui le 24/11 et mon colis ZCZ82003 et encore en transit (Nº de suivi LE039016528CN )
Voir plusJuliiette9
il y a 6 ans
Bonjour,
Mon colis a été expédié le 9/11 et depuis plusieurs jours je n'ai plus de nouvelles. Sur le site Colissimo ils mettent à présent que le suivi de mon colis est indisponible. Ser...
ZAZA
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai passé une commande qui a bien été prélevé sur mon compte, j'ai une confirmation par email mais quand je me connecte sur mon compte shein il n'y a rien dans mes commandes, pouvez vous me...
Voir plusLoulpz33
il y a 6 ans
J’aimerai savoir ou en est mon colis car il est dit qu’il est à la facilité locale depuis le 19 or je ne l’ai toujours pas reçu le numéro de ma commande est 6A16956284456 merci
Voir plusRania
il y a 6 ans
Bonjour ,
j'ai fait une commande le 16 novembre sur shein en arabe , ma commande numéro LYB90106 , cette commande est coincée dans l'étape 'expédié' elle a toujours pas quitté la chine alors q...
Karine
il y a 6 ans
Mes deux dernière commandes ont des articles manquant. Je ne trouve pas de procédure pour le signaler et me faire rembourser. je paye la garanti transport. sur la dernière commande il manque 3 articl...
Voir plusJessica
il y a 6 ans
Bonjour j'ai commandé le 7/11 arrivé le 14/11 sois disant dans ma boîte aux lettre et je n'ai rien ! Comment faire ? 1ere fois que je commande. 6A16920761648
Voir plusTal37
il y a 6 ans
J'aimerais savoir pendant combien de temps mon colis restera à la facilité locale avant que je le reçoive chez moi
Elena
il y a 6 ans
Je ne reçois pas un tout petit colis que j'ai commande le 10/11, on est quand même le 21/11 pour des simples boucles d'oreilles, je trouve le temps de livraison excessif!! Et ça fait 5 jours que le co...
Voir plusClem
il y a 6 ans
Bonjour
Sur l'application shein on me dis que mon colis est en france à la facilité locale. Mais quand je vais voir sur collisimo et que j'entre mon numéro de commande: 6A16958636321 il ne le...
Laura
il y a 6 ans
J'ai reçu ma commande il y a une heure, je cherche toujours le tissu des sous-vêtements ! Sans parler de la largeur des sweats.
Voir plusClementine
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai passé ma commande le 7 novembre, et depuis le 13 mon colis est en transit France a l’installation courrier arrivée locale, nous sommes le 20 donc cela fais 7 jours que le statut de mon c...
Voir plusLauryn.T
il y a 6 ans
Bonjour j’ai commandé il y a une dizaine de jours maintenant mais le colis (6A16923963773) bien qu’etant noté comme livré n’est jamais arrivé dans ma boîte au lettre.
Voir plusNehla
il y a 6 ans
Bonsoir mon coli a été déposé dans un point relai mais je ne sais pas lequel car ce n'est pas indiqué , mon numéro de commande est BBA88788 . Merci
Voir plusZuzu
il y a 6 ans
Commande marque comme livrée mais rien dans la boîte aux lettres je ne comprend pas. Numéro de commande HAZ89074
Voir plusCamy
il y a 6 ans
Depuis qql jours j’essaye de passer commande mais ça me met « nous ne somme pas en mesure de confirmé les données de votre carte » alors que j’ai essayer avec plusieurs carte bancaire il y a de l’arge...
Voir plusSenem Guzel
il y a 6 ans
Commande indiquée livraison boite au lettre mais je n’est rien recu !!
Mon numero de commande et 6A16938215751
:(
Grrrr
il y a 6 ans
j,ai fais une commande chez vous avec 2 articles le 1er n'etait pas en coton comme signalé sur la description et le 2em je l,attend tj et entrer en contacte avec eux une vrai galere ils me menent en...
Voir plusLeavmssss
il y a 6 ans
Bonjour
Je n’ai pas reçu ma commande elle est au Pays bas depuis le 15 je ne comprends pas
6A16954451621
Avis client SHEIN (Sheinside)
Polinalolina
Colis pas reçu ????????
Bonjour, j'ai commandé le 03/10 et aujourd'hui le 24/11 et mon colis ZCZ82003 et encore en transit (Nº de suivi LE039016528CN )
Date d'expérience le 24/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vous invite à contacter le service clientèle depuis votre profil SHEIN.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Juliiette9
Colis sans suivi
Bonjour,
Mon colis a été expédié le 9/11 et depuis plusieurs jours je n'ai plus de nouvelles. Sur le site Colissimo ils mettent à présent que le suivi de mon colis est indisponible. Serait il possible de me dire où est mon colis ? Voici mon numéro de suivi 6A16958480405
Cordialement
Date d'expérience le 22/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 10/11, la commande a été envoyée le 13/11, elle arrivera donc avant le 27/11.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
ZAZA
Bonjour, j'ai passé une commande qui a bien été prélevé ...
Bonjour, j'ai passé une commande qui a bien été prélevé sur mon compte, j'ai une confirmation par email mais quand je me connecte sur mon compte shein il n'y a rien dans mes commandes, pouvez vous me dire ou en est ma commande AYC89545 ??
Date d'expérience le 22/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Votre commande a été marquée livrée le 21/11. Si ce n'est pas le cas, dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Loulpz33
J’aimerai savoir ou en est mon colis car il est dit ...
J’aimerai savoir ou en est mon colis car il est dit qu’il est à la facilité locale depuis le 19 or je ne l’ai toujours pas reçu le numéro de ma commande est 6A16956284456 merci
Date d'expérience le 22/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Votre colis a dû être livré le 23/11
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Rania
Bonjour , retard de commande
Bonjour ,
j'ai fait une commande le 16 novembre sur shein en arabe , ma commande numéro LYB90106 , cette commande est coincée dans l'étape 'expédié' elle a toujours pas quitté la chine alors que j'ai fait une commande juste après , le 17 novembre et cette commande est déjà dans la facilité locale en France . Pourquoi la première commande tarde autant ? j'ai pas de numéro de suivi pour savoir ou elle en est , je m’inquiète vraiment , puis je avoir des éclaircissements ?
merci de répondre
Ps : [email protected] , voilà l'gmail de mon compte shein
Date d'expérience le 16/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 16/11, la commande a été envoyée le 17/11, elle arrivera donc avant le 29/11.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Rania
il y a 6 ans
Karine
Mes deux dernière commandes ont des articles manquant. ...
Mes deux dernière commandes ont des articles manquant. Je ne trouve pas de procédure pour le signaler et me faire rembourser. je paye la garanti transport. sur la dernière commande il manque 3 articles alors qu'il es marqué dans le détail qu'il n'y a qu'un colis.
Date d'expérience le 22/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Karine
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quels sont les deux numéros de commandes ?
Jessica
Bonjour j'ai commandé le 7/11 arrivé le 14/11 sois ...
Bonjour j'ai commandé le 7/11 arrivé le 14/11 sois disant dans ma boîte aux lettre et je n'ai rien ! Comment faire ? 1ere fois que je commande. 6A16920761648
Date d'expérience le 21/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Le colis a en effet été marqué livré. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter le transporteur pour en savoir plus.
Cordialement
Fati
Tres déçu je recommande jamais sur ce site
Tres déçu je recommande jamais sur ce site
Date d'expérience le 21/11/2019
Fati
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Fati
il y a 6 ans
Tal37
Informations
J'aimerais savoir pendant combien de temps mon colis restera à la facilité locale avant que je le reçoive chez moi
Date d'expérience le 17/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Votre colis a dû arriver. Nous espérons que tous les articles vous plaisent !
Cordialement
Tal37
il y a 6 ans
Tal37
il y a 6 ans
Elena
Je ne reçois pas un tout petit colis que j'ai commande ...
Je ne reçois pas un tout petit colis que j'ai commande le 10/11, on est quand même le 21/11 pour des simples boucles d'oreilles, je trouve le temps de livraison excessif!! Et ça fait 5 jours que le colis est coincé à Gondreville.
Date d'expérience le 21/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je procède au remboursement sur votre portefeuille SHEIN, il arrivera dans les 48h et vous pourrez réutiliser le montant sur une nouvelle commande ou le retirer sur votre compte bancaire.
Cordialement
Elena
il y a 6 ans
Dans le cas contraire, je vous demande remboursement de ma commande.
Cordialement
Elena
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je lance une enquête pour savoir où est votre colis.
Je vous recontacterai une fois que j'ai reçu une réponse.
Elena
il y a 6 ans
Clem
Colis introuvable sur collisimo
Bonjour
Sur l'application shein on me dis que mon colis est en france à la facilité locale. Mais quand je vais voir sur collisimo et que j'entre mon numéro de commande: 6A16958636321 il ne le trouve pas. Quel est ce soucis?
Date d'expérience le 21/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 14/11, la commande a été envoyée le même jour, elle arrivera donc avant le 05/12.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Laura
J'ai reçu ma commande il y a une heure, je cherche ...
J'ai reçu ma commande il y a une heure, je cherche toujours le tissu des sous-vêtements ! Sans parler de la largeur des sweats.
Date d'expérience le 20/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience sur SHEIN. Nous faisons notre maximum pour proposer des vêtements de qualité à petits prix mais il arrive que les matières ou coupes ne plaisent pas, voilà pourquoi nous proposons les retours gratuits.
Si vous avez eu un problème avec votre commande, notre service clientèle est joignable 24h/24h par discussion instantanée, e-mail ou bien par prise de rendez-vous téléphonique.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Clementine
Bonjour, j’ai passé ma commande le 7 novembre, et depuis ...
Bonjour, j’ai passé ma commande le 7 novembre, et depuis le 13 mon colis est en transit France a l’installation courrier arrivée locale, nous sommes le 20 donc cela fais 7 jours que le statut de mon colis n’a pas bougé. Qu’est ce que cela signifie ?
Date d'expérience le 20/11/2019
Vanilld
il y a 6 ans
Justine P
il y a 6 ans
Adeline
il y a 6 ans
Je suis dans le même cas pour une commande passée le 19.12
mon numéro de suivi est : 41383634
Il doit être livré dans un point relay
Adeline
il y a 6 ans
Merci
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Lauryn.T
Bonjour j’ai commandé il y a une dizaine de jours maintenant ...
Bonjour j’ai commandé il y a une dizaine de jours maintenant mais le colis (6A16923963773) bien qu’etant noté comme livré n’est jamais arrivé dans ma boîte au lettre.
Date d'expérience le 20/11/2019
Cat
il y a 6 ans
J’ai effectué ma commande il y a plus de deux semaines et mon colis est toujours à son point de départ...
C’était une commande assez urgente dont j’ai besoin avant Noël j’aimerais avoir des nouvelles de ma commande.
Le numéro de commande est PAP97505
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cordialement
Lauryn.T
il y a 6 ans
Voilà 6 jours que l’enquête a été lancé et le transporteur affirme ne pas être en possession du colis.
Cela pose un gros problème parce que j’ai été débité pour un colis que visiblement je ne recevrais jamais.
Puis-en obtenir le remboursement ?
Cordialement
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande YCX88137 (numéro de suivi de colis 6A16923963773), en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Nehla
Bonsoir mon coli a été déposé dans un point relai mais ...
Bonsoir mon coli a été déposé dans un point relai mais je ne sais pas lequel car ce n'est pas indiqué , mon numéro de commande est BBA88788 . Merci
Date d'expérience le 20/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
La Poste
MARSEILLE LA PLAINE
32 PLACE JEAN JAURES
13001 - MARSEILLE
Présentez-vous avec votre carte d'identité et le numéro de suivi 6A16954199417.
Cordialement
Zuzu
Commande marque comme livrée mais rien dans la boîte ...
Commande marque comme livrée mais rien dans la boîte aux lettres je ne comprend pas. Numéro de commande HAZ89074
Date d'expérience le 19/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande HAZ89074 (numéro de suivi de colis 6A16958381139), en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Camy
Depuis qql jours j’essaye de passer commande mais ça ...
Depuis qql jours j’essaye de passer commande mais ça me met « nous ne somme pas en mesure de confirmé les données de votre carte » alors que j’ai essayer avec plusieurs carte bancaire il y a de l’argent dessus et je suis pas là première personne à qui ça le fait? une explication?
Date d'expérience le 19/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vous invite à contacter votre banque, ils pourront vous aider à régler le problème.
Nous ne rencontrons aucun problème sur le site ou sur l'application SHEIN actuellement !
Senem Guzel
Commande indiquée livraison boite au lettre mais je ...
Commande indiquée livraison boite au lettre mais je n’est rien recu !!
Mon numero de commande et 6A16938215751
:(
Date d'expérience le 19/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande PPB87911 (numéro de suivi de colis 6A16938215751), en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Grrrr
j,ai fais une commande chez vous avec 2 articles le ...
j,ai fais une commande chez vous avec 2 articles le 1er n'etait pas en coton comme signalé sur la description et le 2em je l,attend tj et entrer en contacte avec eux une vrai galere ils me menent en bateau pour ne pas me rembourser bref ç est la derniere fois avec eux parce que ce sont des voleurs
Date d'expérience le 19/11/2019
Moi28
il y a 6 ans
Grrrr
il y a 6 ans
ce qui m,a énervé ç que vous avez fermé ma réclamation et j,ai du recommencer a zero celle ci, et cela a pris du temps (15jours) pour avoir un remboursement et je ne comprend pas pourquoi ma commande a ete livré avec 2 colis (dont 1 qui a "ete perdu") ,bref , mais j,ai fini par avoir le remboursement donc tt va bien (pour l,instant )
merci de votre interet
Cordialement
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Je pourrai ainsi vous aider.
Leavmssss
Bonjour
Bonjour
Je n’ai pas reçu ma commande elle est au Pays bas depuis le 15 je ne comprends pas
6A16954451621
Date d'expérience le 01/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 02/11, la commande a été envoyée le 13/11, elle arrivera donc avant le 27/11.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
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