Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Nassima1111
il y a 6 ans
Jai commander un colis le 8/11 mais depuis avant hier mon colis est toujour ( a la facilité local ) est ce qu'il ya un probleme dans ma commande? voici le numero de ma commande ZBY88274
Voir plusLoulou25
il y a 6 ans
Bonsoir SVP j'ai eu un soucis , ma commande vers l'Algérie est échouée j'ai essayé plusieurs fois et toujours le même problème , sachant que j'ai déjà effectué une 1 ére commande!
Ma carte est...
Dede
il y a 6 ans
Mon colis bloqué depuis une semaine à Guanghzou, il es mentionné expedié mais aucune trace depuis! colis perdu? comment peut-on demander un remboursement?! 6A16921704231
Voir plusFifi27
il y a 6 ans
Jai commander un colis le 4/11 pour un événement le 16/11 met depui avant hier mon colis et toujour ( a la facilité local ) es ce que j’aurais mon colis a temp ???????
Voir plusLorie
il y a 6 ans
bonjour mon colis a était expédié se matin , combien de jour doit-je compter pour le recevoir chez moi (France ) ?
Voir plusMme-MTO
il y a 6 ans
Bonjour
J’ai effectué une commande qui q été expédié le 09/octobre et qui était censé être livré entre 10 et 25 jours ( Maroc ) mais ils se sont bien gardé de préciser que c’était en jours ouv...
Safae
il y a 6 ans
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
Et c'est la 2éme fois que ça m'arrive
Manenas
il y a 6 ans
Bonjours ma commande est toujours en cours de traitement comment sa se fais?
Voir plusEva
il y a 6 ans
Bonjour , j ai passer une commande le 29/10. Et depuis le 03/11 mon colis reste bloquer à France Arrivée à la facilite locale et rien n’a bouger depuis. Mon colis est t’il perdu? Merci de me répondre...
Voir plusSoilihi
il y a 6 ans
Bonjour, j’essaye de passé une commande mais sa ne marche pas sa me dit ( désolé nous ne sommes pas en mesure de valider votre carte..) du coup j’ai essayer une autre carte mais c’est toujours la même...
Voir plusStephanie
il y a 6 ans
Bonjour je n'arrive pas à savoir où en est ma commande est d'ici combien de temps je l'aurais à mon domicile mon colis a été divisé en deux parties
Voir plusRagazza07
il y a 6 ans
bonjour,
je n'arrive pas a me connecter le bouton de connexion ou meme celui pour cree ne fonctionne pas. Bug du site français ou probleme venant de mon compte? j'ai essayer de le réinitialise...
Alisonfrgt
il y a 6 ans
Bonjour , j ai passer une commande le 30/10. Et depuis le 03/11 mon colis reste bloquer à France Arrivée à la facilite locale et rien n’a bouger depuis. Est ce que mon colis est perdu? Si non, quand e...
Voir plusHana19
il y a 6 ans
j'ai effectué une commande le 31/10/2019 elle a été confirmée mon compte a été débité maais le problème c'est qu'elle est toujours en attente d'expédition on est le 5/11 et ça fait 5 jours qu'elle est...
Voir plusQuelqu’un
il y a 6 ans
J’ai été débite 2 fois ????
J’ai été débite 2 fois sur mon compte de la même somme ayant effectuer mon achat il y a quelque minutes
Yoana
il y a 6 ans
J‘ai passé commande le 24/09 et sa fait déjà un moi et 1 semaine en Martinique je voudrais savoir est-ce que ma commande a été perdu.
Voir plusOrnithorynque
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai effectué le 02/11 une commande en ligne. Je n'étais alors connectée à aucun compte. J'ai du annuler ma commande a cause d'une erreur dans l'adresse.
J'ai alors demandé à...
Contay
il y a 6 ans
Bonjour J'ai effectué une commande de plusieurs colis dont deux qui ne m'ont pas été livré je trouve cela inadmissible je voudrais un remboursement immédiatement !!!! Colis n° LXA85945
Voir plusLucy2909
il y a 6 ans
Bonjour j'ai passé commande le 29/10/2019 mon colis est arrivée a la facilité locale ? cela veux dire quoi svp
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Nassima1111
Jai commander un colis le 8/11 mais depuis avant hier ...
Jai commander un colis le 8/11 mais depuis avant hier mon colis est toujour ( a la facilité local ) est ce qu'il ya un probleme dans ma commande? voici le numero de ma commande ZBY88274
Date d'expérience le 13/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 09/11, la commande a été envoyée le même jour, elle arrivera donc avant le 22/11.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Loulou25
Bonsoir SVP j'ai eu un soucis , ma commande vers l'Algérie ...
Bonsoir SVP j'ai eu un soucis , ma commande vers l'Algérie est échouée j'ai essayé plusieurs fois et toujours le même problème , sachant que j'ai déjà effectué une 1 ére commande!
Ma carte est rechargée je n'ai pas compris c'est quoi le problème j'essaye depuis le 12/10
Numéro de commande: BPK89360
Date d'expérience le 13/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je n'ai aucune commande à ce numéro. Nous ne rencontrons aucun problème sur le site actuellement. Je vous invite à réessayer ou à essayer une autre carte. SI cela ne fonctionne pas, contactez votre banque.
Cordialement
Dede
HELLLPPPP
Mon colis bloqué depuis une semaine à Guanghzou, il es mentionné expedié mais aucune trace depuis! colis perdu? comment peut-on demander un remboursement?! 6A16921704231
Date d'expérience le 11/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Votre colis n'est en aucun cas bloqué. Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 01/11, la commande a été envoyée le 04/11, elle arrivera donc avant le 18/11.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Fifi27
Colis
Jai commander un colis le 4/11 pour un événement le 16/11 met depui avant hier mon colis et toujour ( a la facilité local ) es ce que j’aurais mon colis a temp ???????
Date d'expérience le 04/11/2019
Ibtissam
il y a 6 ans
j'ai effectué une autre commande ça fait 5 jours et elle n'est pas encore arrivée. je suis deçue de votre service.
Fifi27
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Si ce n'est pas le cas, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Fifi27
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Lorie
bonjour mon colis a était expédié se matin , combien ...
bonjour mon colis a était expédié se matin , combien de jour doit-je compter pour le recevoir chez moi (France ) ?
Date d'expérience le 09/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Lorie
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Mme-MTO
Bonjour
Bonjour
J’ai effectué une commande qui q été expédié le 09/octobre et qui était censé être livré entre 10 et 25 jours ( Maroc ) mais ils se sont bien gardé de préciser que c’était en jours ouvrés , j’attends ma commande qui est censé être livré entre l’entrée 22 octobre et 15 novembre soit disant, j’ai dû reporter mes vacances car j’étais censé partir le 25 octobre et là j’attends toujours , on est le 9 novembre et le statut de la commande na pas bougé depuis 20 jours ( en transit) ... j’ai un panier de 300 euros que j’en ne vais plus confirmer et j’aimerais connaitre les modalités de remboursement pour anticiper car si le statut de la commande ne change pas d’ici 2 jours ça voudra dire que j’en ne recevrai jamais ma commander avant le 15 novembre
LE041146901CN C’est mon numéro d’en commande .
Date d'expérience le 09/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Mme-MTO
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Il est clairement indiqué qu'il s'agit de 10 à 28 jours ouvrés pour le Maroc. Vous avez commandé le 08/10, la commande a été envoyée le 09/10, elle arrivera donc avant le 19/11.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Safae
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
Et c'est la 2éme fois que ça m'arrive
Date d'expérience le 09/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cordialement
Safae
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Manenas
Bonjours ma commande est toujours en cours de traitement ...
Bonjours ma commande est toujours en cours de traitement comment sa se fais?
Date d'expérience le 08/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Eva
Commande non reçus
Bonjour , j ai passer une commande le 29/10. Et depuis le 03/11 mon colis reste bloquer à France Arrivée à la facilite locale et rien n’a bouger depuis. Mon colis est t’il perdu? Merci de me répondre au plus vite (mon numéro de commande est: KXZ86444)
Cordialement
Date d'expérience le 08/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Soilihi
Bonjour, j’essaye de passé une commande mais sa ne ...
Bonjour, j’essaye de passé une commande mais sa ne marche pas sa me dit ( désolé nous ne sommes pas en mesure de valider votre carte..) du coup j’ai essayer une autre carte mais c’est toujours la même chose
Date d'expérience le 08/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous ne rencontrons aucun problème sur le site ou l'application actuellement, je vous invite à contacter votre banque pour en savoir plus.
Cordialement
Stephanie
Bonjour je n'arrive pas à savoir où en est ma commande ...
Bonjour je n'arrive pas à savoir où en est ma commande est d'ici combien de temps je l'aurais à mon domicile mon colis a été divisé en deux parties
Date d'expérience le 07/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Stephanie
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Ragazza07
échec connexion
bonjour,
je n'arrive pas a me connecter le bouton de connexion ou meme celui pour cree ne fonctionne pas. Bug du site français ou probleme venant de mon compte? j'ai essayer de le réinitialiser, je devais recevoir un mail mais rien. Merci de votre réponse
Date d'expérience le 07/11/2019
Mélissa
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Il n'y a aucun problème avec notre site ou notre application actuellement.
Je vous invite à contacter notre service clientèle.
Cordialement
Alisonfrgt
Bonjour , j ai passer une commande le 30/10. Et depuis ...
Bonjour , j ai passer une commande le 30/10. Et depuis le 03/11 mon colis reste bloquer à France Arrivée à la facilite locale et rien n’a bouger depuis. Est ce que mon colis est perdu? Si non, quand est ce que je vais pouvoir enfin le recevoir !
Date d'expérience le 06/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Bonjour,
Quel est le numéro de commande ?
Hana19
j'ai effectué une commande le 31/10/2019 elle a été ...
j'ai effectué une commande le 31/10/2019 elle a été confirmée mon compte a été débité maais le problème c'est qu'elle est toujours en attente d'expédition on est le 5/11 et ça fait 5 jours qu'elle est bloqué donc que faire c'est la première fois qu'il m'arrive ce genre de problème car avant j'en ai jamais eu des problèmes comme cela
Date d'expérience le 05/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Sarah
Retard de livrais
Retard de livraison
Date d'expérience le 05/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
La commande arrivera dans les délais que je vous ai donnés. Il est impossible de raccourcir ces délais, ils sont clairement indiqués sur le site.
Sarah
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Sarah
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quelqu’un
J’ai été débite 2 fois ????
J’ai été débite 2 fois ????
J’ai été débite 2 fois sur mon compte de la même somme ayant effectuer mon achat il y a quelque minutes
Date d'expérience le 05/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Peut-être avez-vous passé 2 fois la même commande par erreur.
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Yoana
J‘ai passé commande le 24/09 et sa fait déjà un moi ...
J‘ai passé commande le 24/09 et sa fait déjà un moi et 1 semaine en Martinique je voudrais savoir est-ce que ma commande a été perdu.
Date d'expérience le 05/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Ornithorynque
Bonjour, j'ai effectué le 02/11 une commande en ligne. ...
Bonjour, j'ai effectué le 02/11 une commande en ligne. Je n'étais alors connectée à aucun compte. J'ai du annuler ma commande a cause d'une erreur dans l'adresse.
J'ai alors demandé à être remboursée via le site, afin de pouvoir réutiliser cet argent pour d'autre achats sur le site shein. Cependant, cet argent debité de mon compte est désormais inaccessible puisque je n'étais connectée à aucun compte. Je souhaiterais être remboursée dans les plus brefs délais, comment faire?
Date d'expérience le 04/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Ornithorynque
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Si vous avez été débitée, vous avez un numéro de commande. Dans un e-mail de confirmation. Sans cette information ce sera impossible pour moi de vous aider.
Ornithorynque
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Avez-vous eu un numéro de commande ? Normalement, l'argent a dû être renvoyé sur votre compte bancaire dans le cas où vous n'avez pas de compte SHEIN.
Cordialement
Contay
Colis n° LXA85945 2 articles NON REÇU !!!
Bonjour J'ai effectué une commande de plusieurs colis dont deux qui ne m'ont pas été livré je trouve cela inadmissible je voudrais un remboursement immédiatement !!!! Colis n° LXA85945
Date d'expérience le 04/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Votre commande comportait 3 articles et aucun de ceux que vous me décrivez.
Vous avez pu commettre une erreur en passant la commande mais vous n'avez pas payé de robes vertes.
Cordialement
Contay
il y a 6 ans
Les de article non reçu son :
Robe unicolore cache-cœur avec une taille M (VERT) COULEUR
Robe froncée avec manches en tulle et appliques taille M VERT color
Lucy2909
Bonjour j'ai passé commande le 29/10/2019 mon colis ...
Bonjour j'ai passé commande le 29/10/2019 mon colis est arrivée a la facilité locale ? cela veux dire quoi svp
Date d'expérience le 04/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Votre colis a été marqué livré. Nous espérons que tous les articles de la commande vous plaisent et vous revoir bientôt sur SHEIN.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Lucy2909
il y a 6 ans
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