Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Naomie
il y a 6 ans
Bonjour j’ai passer commande cher vous et je n’est pas encore reçu mon colis et sur mon compte shein il est marquer que mon colis a été expédié en morocco alor que j’habite en France donc il y a eu u...
Voir plusTatiana0906
il y a 6 ans
J’ai passé commande le 20 octobre 2019 le payement a été accepter directement, une commande de 123euros quand même, et depuis le 21 ça me dit que ma commande est en attente d’expédition cela fait donc...
Voir plusMathilde
il y a 6 ans
J’ai passé commande et elle a été séparé en deux colis .
Je n’ai rien reçu ! L’autre est coincé à bar le duc et le suivant et noté comme livré alors que je n’ai rien reçus !
Soit vous me...
Lulu
il y a 6 ans
Bonjour
J ai commandé vers le 21 octobre une commande : 2 robes et un pull. Je n est pas fais attention mais je n es pas reçu d email confirmant ma commande.
2 semaines après je n ai ri...
Darkacity
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai passé une commande le 22 octobre de 2 articles et depuis le 23 octobre ma commande est bloqué au site de courrier local en France.
J'ai déjà passé des commandes auparavant et ça m...
Adélaïde C
il y a 6 ans
J'ai commandé mon colis le 09/10/2019 pour le cadeau d'anniversaire de ma mère ! Le colis ? Je ne l'ai jamais reçu, pourtant mon compte bancaire à bien été débité. Le colis est marqué "signé" et "dépo...
Voir plusGeraldine
il y a 6 ans
Bonjour
Mon numero de suivi : 6A16912561959
Mon colis a été livré et signé à la mauvaise adresse le 30 octobre ! Il est aussi indiqué dans le suivi de colis que c'est dans la boîte aux...
Kary
il y a 6 ans
Bonjour jai effectué 3 commande le 11/10/2019 mais toujours rien num de commande 6A16885772529
Voir plusMimi
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai effectué une commande le 28 octobre et depuis je n’ai rien reçu. Pas de mail de confirmation, pas de suivi de livraison. Rien. Quand je me connecte sur le site, on me dit que mon mail n’...
Voir plusGaelleF
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai fait une commande le 20 octobre, et cela fait déjà 7 jours que mon colis est marqué comme "En transit; France sont arrivés au site de Courrier local" et ça n'a pas bougé depuis,...
Mathilde
il y a 6 ans
Je n’arrive pas à suivre mes 2 colis, dites moi où ils sont s’il vous plaît.
6A16933850926
6A16940260893
O2
il y a 6 ans
Bonjour,
j’ai acheté un article il y’a un peu plus d’1 mois et sur le suivi de livraison il est inscrit que c’est « signé, colis livré » mais ensuite « en transit , votre colis est sur le site...
Maelle
il y a 6 ans
Bonjour j'ai passé deux commandes avec quelques jours d'écart il y a une semaine la première 6A16904358017 et la 2e 6A16908236946. Pourtant, il m'est indiqué que je vais recevoir la 2e demain tandis q...
Voir plusMic
il y a 6 ans
J’ai oublié mon mot de passe et impossible de me connecter alors que j’ai déjà passé commande avec mon compte, que faire svp,? Merci
Voir plusLo1011
il y a 6 ans
bonjour j’ai passer une commande BZB83600 du 14/10 que je n’ai toujours pas reçu alors que le délais de livraison est largement passé et sur le site est indiqué que je suis censé les avoir reçu. J’aim...
Voir plusKhadija
il y a 6 ans
Bonjour ,ma commande numero PKP78948 effectuée le 16/09/2019 payée mais non reçue a ce jour. J habite au maroc et une aucune trace ni feedback du sort de la commande m'a été fourni.Merci de me rembour...
Voir plusJeyka
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai passé commande le 20/10 et mon colis a été expédié le 22/10. Depuis le 23/10 et comme beaucoup de personnes, celui-ci affiche un statut bloqué au local de facilité courrie...
Maevabardet03
il y a 6 ans
J'ai effectué une commande debut octobre de 47 euro, celle ci a apparement été livré, cependant je n'ai jamais rien recu et aucun avis de passage était dans la boite au lettre et celle ci étant trop p...
Voir plusMimi
il y a 6 ans
Bonjour, une commande passé le 11/10. Colis 1 reçu, mais colis 2 jamais reçu...
Commande BYY83225
Avis client SHEIN (Sheinside)
Naomie
Bonjour j’ai passer commande cher vous et je n’est ...
Bonjour j’ai passer commande cher vous et je n’est pas encore reçu mon colis et sur mon compte shein il est marquer que mon colis a été expédié en morocco alor que j’habite en France donc il y a eu une erreur et j’ai reçu un mail avec un numéro à appelais pour avoir plus de renseignement sur mon colis donc j’ai appelé et j’ai tomber sur un monsieur qui est un particulier donc Il a du avoir une erreur de votre part parse que j’avais bien mi mon adresse qui est le (14 h rue des peyreyres 33320 Eysines en France) merci de bien vouloir me réexpédier mon colis CPB85563
Date d'expérience le 04/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Veuillez contacter notre service clientèle.
Cordialement
Tatiana0906
J’ai passé commande le 20 octobre 2019 le payement ...
J’ai passé commande le 20 octobre 2019 le payement a été accepter directement, une commande de 123euros quand même, et depuis le 21 ça me dit que ma commande est en attente d’expédition cela fait donc 15 jours que ma commande est payer mais seulement en court de traitement comment cela se fait il ?! Le numéro de commande est le KLA84847 merci d’avance
Date d'expérience le 20/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Mathilde
J’ai passé commande et elle a été séparé en deux colis ...
J’ai passé commande et elle a été séparé en deux colis .
Je n’ai rien reçu ! L’autre est coincé à bar le duc et le suivant et noté comme livré alors que je n’ai rien reçus !
Soit vous me remboursez dans les 48 h soit vous vous débrouillez pour que ma commande et tout ce que j’ai demandé soit réellement livré.
Numéro du colis notifié comme livré alors que je n’ai rien reçus: 6A16940260893
Numéro du 2 eme colis bloqué au même endroit : 6A16933850926
Date d'expérience le 04/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande PYC85756 (divisée en deux colis, numéros de suivi de colis 6A16933850926 & 6A16940260893), en effet, il est indiqué que les colis ont été livrés.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Lulu
Bonjour
Bonjour
J ai commandé vers le 21 octobre une commande : 2 robes et un pull. Je n est pas fais attention mais je n es pas reçu d email confirmant ma commande.
2 semaines après je n ai rien reçu. Et ce qu'il me paraît bizarre c'est que ma commande ne figure pas dans mon compte de commande shein. Cependant j ai ete prélevé du montant dès le lendemain de :38 euros 48 facture:201019
Je cherche dans mes mails mais aucune trace de mail avec numéro de suivi.
Je ne comprend pas.
Cordialement
Je n est jusqu'à maintenant eu aucun problème.
Date d'expérience le 04/11/2019
Lulu
il y a 6 ans
Lulu
il y a 6 ans
Je suis dsl d incister. Puis-je avoir une réponse s il vous plait ?
Lulu
il y a 6 ans
Lulu
il y a 6 ans
Je reviens vers vous car j'ai contacté colissimo pr être remboursé de mon colis, d envrion 35 euros, que je n est jamais eu ... ils me répondent que mon facteur dit l avoir bien livré...
J en conclu que mon colis a ete volé, je souhaite ainsi être remboursé svp !
Ça fait pratiquement 2 mois que ça dur et j en est marre.
Je ne sais pas si il y a une assurance ou si vs contactez colissimo mais j aimerai que ce problème soit résolu.
Merci de me comprendre
Cordialement
Lulu
il y a 6 ans
Darkacity
Bonjour, j'ai passé une commande le 22 octobre de 2 ...
Bonjour, j'ai passé une commande le 22 octobre de 2 articles et depuis le 23 octobre ma commande est bloqué au site de courrier local en France.
J'ai déjà passé des commandes auparavant et ça m'est jamais arrivé.
Vous savez quand je recevrais ma commande ?
Numéro de suivi : 6A16904364278
Date d'expérience le 02/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Il semblerait que votre colis soit perdu. Je procède au remboursement sur votre portefeuille, il arrivera dans les 48h. Vous pourrez réutiliser cet argent sur une prochaine commande ou le transférer sur votre compte bancaire.
Nous nous excusons du désagrément causé, si vous avez toute autre question n'hésitez pas !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Adélaïde C
J'ai commandé mon colis le 09/10/2019 pour le cadeau ...
J'ai commandé mon colis le 09/10/2019 pour le cadeau d'anniversaire de ma mère ! Le colis ? Je ne l'ai jamais reçu, pourtant mon compte bancaire à bien été débité. Le colis est marqué "signé" et "déposé dans la boite aux lettres"... Nous sommes le 02/11/2019 toujours rien. J'ai essayé d'appeler j'ai attendu 30 min au téléphone pour que personne ne décroche. J'ai payé une assurance pour mon colis de 1.50e elle n'a servi à rien vu que je ne peut joindre personne... Quel solution pouvez vous m'apporter pour que je récupère mon colis ou un remboursement ? Je suis très déçue !
Date d'expérience le 09/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Geraldine
Colis livré dans une autre ville que mon adresse de livraison
Bonjour
Mon numero de suivi : 6A16912561959
Mon colis a été livré et signé à la mauvaise adresse le 30 octobre ! Il est aussi indiqué dans le suivi de colis que c'est dans la boîte aux lettres d'une autre ville que celle de l'adresse de livraison. Mon colis n'a rien à faire là-bas ! Donc ça veut dire que quelqu'un d'autre a ouvert mon colis !?
Je suis très en colère, mon adresse de livraison est pourtant clairement détaillé en plus !
Date d'expérience le 02/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Si le colis a été volé, je vous invite à contacter Colissimo afin de remplir avec eux une attestation de vol qui nous permettra ensuite de vous rembourser.
En ce qui concerne la livraison, si vous avez indiqué l'adresse correcte, il est possible que le livreur ait commis une erreur dans la livraison. Veuillez vérifier vos informations de livraison. Si elles sont correctes, vous pouvez signaler au service de transport son erreur.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Kary
Bonjour jai effectué 3 commande le 11/10/2019 mais ...
Bonjour jai effectué 3 commande le 11/10/2019 mais toujours rien num de commande 6A16885772529
Date d'expérience le 01/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Kary
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Kary
il y a 6 ans
La deuxième commande c'est le 6A16885663827
Ouii j'ai contacté colissimo enquête il y a et j'attends le retours de leur part d'ici 48h et ensuite quelle est la démarche pour me faire rembourser ou me renvoyer les articles étant donné que je n'ai pas reçu les produits et que j'avais payé la garantie de transport
En attente dune réponse de votre part
Cordialement
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je viens de vérifier avec le numéro de suivi de colis que vous me fournissez, il s'agit de la commande numéro : HLB83214, avec 2 articles, une commande séparée en 2 colis aux numéros de suivi 6A16885772529 et 6A16885780319. Les deux colis ont été marqués livrés, si ce n'est pas le cas, il s'agit de la responsabilité du transporteur, Colissimo. Je vous invite à les contacter pour en savoir plus.
Vous me parlez de 3 commandes mais n'ayant qu'un numéro de suivi de colis, je ne peux pas retrouver les deux autres commandes. De plus, une seule commande (celle dont je parle ci-dessus) a été passée via le compte enregistré à cette adresse e-mail.
Si je peux encore vous aider, n'hésitez pas.
L'équipe SHEIN France
Mimi
Bonjour, j’ai effectué une commande le 28 octobre et ...
Bonjour, j’ai effectué une commande le 28 octobre et depuis je n’ai rien reçu. Pas de mail de confirmation, pas de suivi de livraison. Rien. Quand je me connecte sur le site, on me dit que mon mail n’existe pas alors que c’est celui que j’ai utilisé pour ma commande. Pouvez-vous m’en dire plus sur ma commande svp. La seule chose que j’ai reçu c’est une confirmation de paiement par Paypal.
Date d'expérience le 01/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est votre adresse e-mail ?
Cordialement
GaelleF
Bonjour,
Bonjour,
J'ai fait une commande le 20 octobre, et cela fait déjà 7 jours que mon colis est marqué comme "En transit; France sont arrivés au site de Courrier local" et ça n'a pas bougé depuis, je n'ai pas de nouvelles de mon colis...
Il est indiqué que mon colis n'a pas encore été livré chez Colissimo.
Mon numéro de commande: PZA84928
Pouvez-vous me rassurer en m'éclairant rapidement sur la livraison du colis? Merci.
Date d'expérience le 30/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 21/10, la commande a été envoyée le 22/10, elle arrivera donc avant le 06/11.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Mathilde
Je n’arrive pas à suivre mes 2 colis, dites moi où ...
Je n’arrive pas à suivre mes 2 colis, dites moi où ils sont s’il vous plaît.
6A16933850926
6A16940260893
Date d'expérience le 30/10/2019
Mathilde
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Vous pouvez les suivre sur la plateforme 17track.
Sinon, les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 26/10, la commande a été envoyée le 27/10, elle arrivera donc avant le 11/11.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
O2
Délais de livraison bien long
Bonjour,
j’ai acheté un article il y’a un peu plus d’1 mois et sur le suivi de livraison il est inscrit que c’est « signé, colis livré » mais ensuite « en transit , votre colis est sur le site de livraison qui sert votre adresse » cela fait quelques jours que les choses ne bougent pas ..
Je voulais savoir, combien de temps reste-t-il encore, avant que je puisse enfin ouvrir mon colis ?
Mon NUMÉRO DE SUIVI est le suivant : 6A16806424407
Date d'expérience le 30/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
O2
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Votre commande a été marquée livrée depuis le 30/09.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Maelle
commande bloquée au site de courrier local
Bonjour j'ai passé deux commandes avec quelques jours d'écart il y a une semaine la première 6A16904358017 et la 2e 6A16908236946. Pourtant, il m'est indiqué que je vais recevoir la 2e demain tandis que l'autre est bloquée depuis plusieurs jours au site de courrier local, sans que celui ci ne soit pris en charge par la poste d'après le suivi collissimo. Que faire ?
Date d'expérience le 30/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Maelle
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés.
La commande PPL84934, numéro de suivi 6A16904358017 a été passée le 21/10 et expédiée le 22/10, elle arrivera donc avant le 06/11.
La commande AYP85192, numéro de suivi 6A16908236946 a été passée le 22/10 et expédiée le 23/10, elle arrivera donc avant le 07/11.
Cordialement
Mic
J’ai oublié mon mot de passe et impossible de me connecter ...
J’ai oublié mon mot de passe et impossible de me connecter alors que j’ai déjà passé commande avec mon compte, que faire svp,? Merci
Date d'expérience le 29/10/2019
Elena
il y a 5 ans
Elena
il y a 5 ans
Mic
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Mic
il y a 6 ans
Lo1011
commande BZB83600 non reçu
bonjour j’ai passer une commande BZB83600 du 14/10 que je n’ai toujours pas reçu alors que le délais de livraison est largement passé et sur le site est indiqué que je suis censé les avoir reçu. J’aimerais savoir où ils sont car j’en ai rubis pour un certain montant..
Date d'expérience le 29/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
La commande a été divisée en 2 colis, numéros de suivi 6A16888626515 (1 article) et 6A16888550995 (15 articles). Tous deux ont été marqués livrés.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Khadija
Bonjour ,ma commande numero PKP78948 effectuée le 16/09/2019 ...
Bonjour ,ma commande numero PKP78948 effectuée le 16/09/2019 payée mais non reçue a ce jour. J habite au maroc et une aucune trace ni feedback du sort de la commande m'a été fourni.Merci de me rembourser
Date d'expérience le 29/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Votre colis a été marqué livré le 19/10. Veuillez contacter Morocco Post pour voir ce qu'il en est avec eux.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Jeyka
Bonjour,
Bonjour,
J'ai passé commande le 20/10 et mon colis a été expédié le 22/10. Depuis le 23/10 et comme beaucoup de personnes, celui-ci affiche un statut bloqué au local de facilité courrier en France.
Je jongle tous les jours entre votre site et celui de Colissimo pour me tenir au courant de l'avancée et surtout de la date d'arrivée de mon colis chez moi. Mais rien. Rien ne bouge !! Personne n'a aucune information à me donner.
J'ai passé plus d'1h30 à passer des appels au service client Colissimo et à envoyer des messages à la plate-forme clientèle de SHEIN. Tout ce que j'ai pu apprendre c'est que mon colis était bien dans ma région, c'est à dire en Île de France. Mais pas encore prit en charge. Pourquoi ?? Il est arrivé depuis le 23 octobre ! Que quelqu'un m'explique.
Je lis des avis de personnes qui ont commandé bien après moi et dont le colis a été expédié bien après le mien également. Qui ont eu le même problème que moi mais qui sont déjà en possession de leur commande. Je ne comprends pas. C'est vraiment inadmissible !!
Si c'est un soucis de livraison ou un problème de mise à jour des informations, au moins qu'on me le dise. Au lieu que chacune rejette la faute sur l'autre.
C'est un colis pour un évènement urgent. Je m'y suis prise à l'avance exprès. Il faut me trouver une solution !
Le numéro de ma commande est le suivant : 6A16904358567.
Date d'expérience le 29/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vais demander à une de mes collègues du service clientèle de vous téléphoner pour vous réexpliquer. Peut-être que cela sera plus clair.
Cordialement
Jeyka
il y a 6 ans
Je n'ai jamais parlé de la deuxième partie de mon colis qui m'a en effet été livrée rapidement. Depuis le début, je précise bien qu'il s'agit du colis bloqué depuis le 23/10 dans un local en Île de France. Je n'ai jamais évoqué un problème concernant un colis marqué "livré" alors que je ne l'avais pas reçu.
Ensuite, et comme vous l'avez si bien fait remarquer, "tant qu'un colis n'est pas marqué livré, il en va de la responsabilité de SHEIN". C'est la raison pour laquelle j'essaye de comprendre en vous contactant depuis 3 jours, pourquoi mon 1er colis est arrivé en Île de France (au sein du local) depuis le 23/10 mais n'a pas bougé.
Un premier interlocuteur m'a répondu qu'en effet ce n'était pas normal. Que le colis avait bien été déposé au local concerné, mais que Colissimo devait avoir du retard au niveau de leurs livraisons.
J'ai alors contacté Colissimo qui m'a répondu tout le contraire. Que le colis n'était pas dans leur dépôt, et que c'est vous qui l'aviez. Ça ne s'appelle pas rejeter la faute l'un sur l'autre ??
Tout ce que je souhaite savoir c'est se qui se passe exactement dans tout ça ? Est ce qu'il va m'être livré ? Et pourquoi, alors qu'il est près de ma ville depuis 1 semaine, il n'est toujours pas en ma possession ?!
SHEIN S.
il y a 6 ans
Pour le colis qui est marqué livré, sans l'attestation de perte ou vol, je ne peux rien faire de plus pour vous. Personne ne rejette la faute sur personne. Tant qu'un colis n'est pas marqué livré, il en va de la responsabilité de SHEIN, une fois livré, c'est la responsabilité du transporteur.
Si le transporteur a perdu votre colis ou qu'il a été volé, il vous fait une attestation grâce à laquelle SHEIN peut vous rembourser.
Jeyka
il y a 6 ans
Sans vouloir être irrespectueuse, ce que vous venez de me répondre ne va pas résoudre mon problème.
Colissimo et vous rejetez la faute l'un sur l'autre, et à ce jour on ne sait toujours pas me dire ce qu'il en est de la position de mon colis.
Il est en ÎLE DE FRANCE !!! POURQUOI NE BOUGE T-IL PAS ???
Je suis plus que mécontente. C'est vraiment se foutre de la gueule du monde !
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 21/10, la commande HLZ84904 a été expédiée le 22/10, elle a été divisée en deux colis.
Le premier colis au numéro de suivi 6A16904537665 qui contient un sac a été marqué livré le 25 octobre, si ce n'est pas le cas, il a été volé ou perdu par Colissimo et c'est à eux de vous faire un document qui atteste de cette perte ou de ce vol. Vous pourrez nous envoyer le document pour que nous procédions au remboursement.
En ce qui concerne la seconde partie de la commande, numéro de suivi 6A16904358567, qui contient trois articles, le colis est en transit et arrivera chez vous conformément aux délais de livraison pour la France, c'est-à-dire avant le 6/11.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Maevabardet03
commande JAMAIS reçu
J'ai effectué une commande debut octobre de 47 euro, celle ci a apparement été livré, cependant je n'ai jamais rien recu et aucun avis de passage était dans la boite au lettre et celle ci étant trop petite le colis n'aurait pas tenu dedans. J'aimerais solliciter un remboursement ou un renvoi du colis comment faire ? J'ai contacté collisimo mais je n'ai toujours pas de retour.
Date d'expérience le 16/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande CCK82616 (numéro de suivi de colis 6A16875989555), il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Maevabardet03
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Ana
Je n ai toujours pas reçu ma commande
Je n ai toujours pas reçu ma commande
6A16903450293
Date d'expérience le 29/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande CZP84506 (numéro de suivi de colis 6A16903450293), il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Mimi
Bonjour, une commande passé le 11/10. Colis 1 reçu, ...
Bonjour, une commande passé le 11/10. Colis 1 reçu, mais colis 2 jamais reçu...
Commande BYY83225
Date d'expérience le 28/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Le problème est-il réglé ?
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