Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Bérénice
il y a 6 ans
Bonjour,
J'aimerais avoir des renseignements au sujet de ma commande n° YLA83969
Ma commande à été divisée en 2 colis, le premier devrait arriver demain.
Cependant, je n...
Faboliv
il y a 6 ans
Aucun suivi..aucune com et surtout imcompréhension totale de ma demande??
Voir plusEmee45
il y a 6 ans
J’ai commander le 12/10 et le 14/10 une deuxième commande et j’ai toujours rien donc j’espère le recevoir bientôt car j’ai mis beaucoup d’argent et j’espère pas recevoir de la mauvaise qualité !!
Voir plusNaj
il y a 6 ans
Bonjour je suis allé voir mon suivi de commande et j’ai vu que ma commande a été livré et signé sauf que je n’ai rien reçu j’ai même demandé à ma mère si elle l’avait récupérer pour moi mais non perso...
Voir plusGlorias
il y a 6 ans
J’aipasser ma commande depuis le 7 octobre, je ne l’ai toujours pas reçu. Alors ce matin je suis aller dans suivi de mes commandes et il y ai marquer que je dois récupérer mon colis, je ne sais où. Je...
Voir plusMarie-france
il y a 6 ans
Commande effectuer depuis septembre, je ne l'ai toujours pas reçu.
Je ne sais pas où en ma commande.
Je suis extrêmement déçu de ce site
Eloelo
il y a 6 ans
Commende effectuée fin septembre
Colis réexpédié suite a probleme de livraison
Par la suite réception d'un message proposant la réexpédition ou le remboursement mais impossible de repond...
Faboliv
il y a 6 ans
Je suis dessus par 1 robe mais ayant envoyé 1 demande detiquette retour....aucune reponse!!
Comment proceder car 1 fois demandé on ne peut y retourner!!
Sinon ce sera ma 1ere et dernier...
Morgane
il y a 6 ans
Bonjour j’ai commander le 8 octobre 2019 sa fait deux jours que c’est en transit est ce normal quand-est ce que je vais recevoir mon colis
Cordialement
Drdrey
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai commandé deux articles sur votre site. Je n’ai à ce jour toujours pas reçu de mail confirmant la commande avec le numéro de commande je suis donc bien embêté car je ne peux même pas suiv...
Voir plusCharline
il y a 6 ans
Je n'ai toujours ps reçu ma commande et je n'ai plus aucune trace d'elle, cela fait 20j
Voir plusLaauure.p
il y a 6 ans
Bonjour,
Je souhaiterais faire livrer ma commande en point relais sur Shein, mais impossible de trouver l’endroit pour dire que je veut livrer en point relais, pouvez vous m’aidez s’il vous p...
Oceanedbln
il y a 6 ans
Sa fait maintenant 1 semaine que j’ai commander pour 300 euros de vêtements ce matin je regarder mon suivi avant d’allée au travail cela me metter RHU RENNE arrive France je sais plus quoi et tout à l...
Voir plusMt
il y a 6 ans
D’habitude je n’ai aucun problème...
j’ai fais une commande le 05/09/19 , nous somme le 16/10/19 j’ai toujours rien reçu ???? et le suivi me dit en transit .
Man
il y a 6 ans
Bonsoir,
J’ai bien reçu ma commande mais les vêtements ne me convenant pas je souhaite les retourner sauf qu’en ayant cherché partout, impossible de retrouver mes commandes sur le site...
Caro
il y a 6 ans
Habituellement je n ai aucun problème, j ai passé commande le 3 octobre je n ai toujours rien reçu... !
Voir plusSara84.
il y a 6 ans
J’ai commander 2 commandes et ma commande 6A16871260115 n’a jamais été livrer et sur le site de colissimo sa me dit que sa a été livrer !!
Voir plusNanishi
il y a 6 ans
Bonjour,
J’ai effectué ma commande le 12/10 mais je n’ai reçu aucun mail de confirmation. Par contre sur l’application il est écrit : en attente d’expédition »
Je m’inquiète un peu ça...
ILDA
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai passé une commande (Numéro de commande LZP81936) comportant 3 articles.
J'ai bien reçu un colis d'un article en colissimo le 15/10/2019.
Et concernant l'autre colis...
Avis client SHEIN (Sheinside)
Bérénice
Bonjour,
Bonjour,
J'aimerais avoir des renseignements au sujet de ma commande n° YLA83969
Ma commande à été divisée en 2 colis, le premier devrait arriver demain.
Cependant, je n'ai pas d'info sur le 2éme mis à part
En transit
France Arrivée à la Facilité locale le 17/10. Et depuis rien.
Merci de votre retour
Date d'expérience le 21/10/2019
Jeyka
il y a 6 ans
Bérénice
il y a 6 ans
Oui j'ai bien reçu les 2 colis
le 1er le 21 Octobre
et le 2nd le 26 Octobre
Cordialement
Jeyka
il y a 6 ans
Avez vous reçu votre colis ? Si oui à quelle date svp ?
En vous remerciant.
SHEIN S.
il y a 6 ans
Vous avez passé commande le 15/10, les articles ont été expédiés le 16/10. Les deux colis arriveront donc avant le 30/10.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Faboliv
Aucun suivi..aucune com et surtout imcompréhension ...
Aucun suivi..aucune com et surtout imcompréhension totale de ma demande??
Date d'expérience le 21/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je peux vous aider mais pour cela, il me faudra les informations demandées.
Cordialement
Faboliv
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est votre numéro de commande ?
Emee45
SHEIN
J’ai commander le 12/10 et le 14/10 une deuxième commande et j’ai toujours rien donc j’espère le recevoir bientôt car j’ai mis beaucoup d’argent et j’espère pas recevoir de la mauvaise qualité !!
Date d'expérience le 12/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les articles de la commande ACX83323 ont été expédiés le 17/10.
Les articles de la commande CKH83888 ont été expédiés le 15/10.
Cela conformément à nos délais de traitement de commandes.
Après cette étape, les délais de livraison sont de 7 à 10 jours ouvrés pour la France, c'est à dire que vos commandes arriveront respectivement avant le 4/11 & le 29/10.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Emee45
il y a 6 ans
Emee45
il y a 6 ans
Ma deuxième : CKH83888
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est votre numéro de commande ?
Naj
Bonjour je suis allé voir mon suivi de commande et ...
Bonjour je suis allé voir mon suivi de commande et j’ai vu que ma commande a été livré et signé sauf que je n’ai rien reçu j’ai même demandé à ma mère si elle l’avait récupérer pour moi mais non personne j’ai demandé à mes voisins et mon gardien mais personne n’a récupéré mon colis alors je voudrais savoir où est mon colis merci
Date d'expérience le 19/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est votre numéro de commande ?
Glorias
J’aipasser ma commande depuis le 7 octobre, je ne l’ai ...
J’aipasser ma commande depuis le 7 octobre, je ne l’ai toujours pas reçu. Alors ce matin je suis aller dans suivi de mes commandes et il y ai marquer que je dois récupérer mon colis, je ne sais où. Je n’ai ni l’adresse ni le nom du point relai. Comment dois-je faire
Date d'expérience le 19/10/2019
Glorias
il y a 6 ans
Fafou789
il y a 6 ans
Tu dois aller récupérer ton colis ici :
La Poste
MARSEILLE NATIONAL
184 BOULEVARD NATIONAL
13003 - MARSEILLE
Fafou789
il y a 6 ans
Tu dois aller récupérer ton colis ici :
La Poste
MARSEILLE NATIONAL
184 BOULEVARD NATIONAL
13003 - MARSEILLE
SHEIN S.
il y a 6 ans
Glorias
il y a 6 ans
Marie-france
Commande effectuer depuis septembre, je ne l'ai toujours ...
Commande effectuer depuis septembre, je ne l'ai toujours pas reçu.
Je ne sais pas où en ma commande.
Je suis extrêmement déçu de ce site
Date d'expérience le 19/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est votre numéro de commande ?
Eloelo
Probleme de livraison
Commende effectuée fin septembre
Colis réexpédié suite a probleme de livraison
Par la suite réception d'un message proposant la réexpédition ou le remboursement mais impossible de repondre a celui ci malgré le fait d'etre dans les delais de réponses
Je ne sais ni si mon colis va etre relivré ou remboursé
Mecii pour votre réponse
Date d'expérience le 18/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Vous avez reçu un e-mail avec des informations à remplir à l'adresse [email protected], nous attendons votre réponse pour pouvoir avancer.
Cordialement
Eloelo
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Faboliv
Je suis dessus par 1 robe mais ayant envoyé 1 demande ...
Je suis dessus par 1 robe mais ayant envoyé 1 demande detiquette retour....aucune reponse!!
Comment proceder car 1 fois demandé on ne peut y retourner!!
Sinon ce sera ma 1ere et derniere commande!!????
Date d'expérience le 18/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Ce commentaire était destiné à une autre publication, mes excuses.
Je comprends d'où vient votre problème. L'article que vous avez acheté fait l'objet d'une promotion et n'est ni repris, ni échangé, comme indiqué sur le site.
Il est indiqué sur le site lorsque vous passez la commande.
Navrés de ce désagrément,
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Faboliv
il y a 6 ans
Je bous demande juste une etiquette de retour apres avoir recu mon colis qui ne me convient pas!!
C est bien francais je crois??
Faboliv
il y a 6 ans
Commande YXB81939
CORDIALEMENT
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Morgane
Bonjour j’ai commander le 8 octobre 2019 sa fait deux ...
Bonjour j’ai commander le 8 octobre 2019 sa fait deux jours que c’est en transit est ce normal quand-est ce que je vais recevoir mon colis
Cordialement
Date d'expérience le 18/10/2019
Morgane
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 9/10. Les articles ont tous été envoyés le 14/10. Vous recevrez donc votre commande avant le 28/10.
Cordialement
Morgane
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Drdrey
Arnaque ?
Bonjour, j’ai commandé deux articles sur votre site. Je n’ai à ce jour toujours pas reçu de mail confirmant la commande avec le numéro de commande je suis donc bien embêté car je ne peux même pas suivre mon colis. (L’argent à bien été débité) J’espere Recevoir mon colis sinon je porterais plainte contre SHEIN.
Date d'expérience le 17/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Charline
Je n'ai toujours ps reçu ma commande et je n'ai plus ...
Je n'ai toujours ps reçu ma commande et je n'ai plus aucune trace d'elle, cela fait 20j
Date d'expérience le 01/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Laauure.p
Bonjour, question point relais
Bonjour,
Je souhaiterais faire livrer ma commande en point relais sur Shein, mais impossible de trouver l’endroit pour dire que je veut livrer en point relais, pouvez vous m’aidez s’il vous plaît ?
Date d'expérience le 17/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous ne proposons pas l'option livraison en point relais !
Belle journée et bon week-end.
Oceanedbln
Sa fait maintenant 1 semaine que j’ai commander pour ...
Sa fait maintenant 1 semaine que j’ai commander pour 300 euros de vêtements ce matin je regarder mon suivi avant d’allée au travail cela me metter RHU RENNE arrive France je sais plus quoi et tout à l’heure là en rentrant chez moi je vais dans mes commandes sa me met « rien à afficher » euh rassurez moi c’est une blague je paye 300 euros de fringue pour que ma commande sois enlever impossible de l’ai contactées personne répond franchement sa m’énerve mais vraiment la je veut un remboursement immédiat
Date d'expérience le 17/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Bonjour,
Quel est le numéro de commande ?
Sofia
Bonjour je n'ai pas recu Ma commande
Bonjour je n'ai pas recu Ma commande
Date d'expérience le 17/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Sofia
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Bonjour,
Quel est le numéro de commande ?
Mt
D’habitude je n’ai aucun problème...
D’habitude je n’ai aucun problème...
j’ai fais une commande le 05/09/19 , nous somme le 16/10/19 j’ai toujours rien reçu ???? et le suivi me dit en transit .
Date d'expérience le 17/10/2019
Mt
il y a 6 ans
Mt
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Vous avez commandé le 5/10, les articles ont été envoyés le 6/10. Les délais de livraison pour la Guadeloupe sont de 10 à 28 jours ouvrés. Le colis arrivera donc avant le 14/11.
Cordialement
Mt
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Bonjour,
Quel est le numéro de commande ?
Man
Retour colis
Bonsoir,
J’ai bien reçu ma commande mais les vêtements ne me convenant pas je souhaite les retourner sauf qu’en ayant cherché partout, impossible de retrouver mes commandes sur le site pour pouvoir imprimer l’étiquette. J’aimerais donc pouvoir les retourner.
Je vous remercie d’avance, bonne soirée.
Date d'expérience le 16/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est votre adresse e-mail ?
Caro
Habituellement je n ai aucun problème, j ai passé commande ...
Habituellement je n ai aucun problème, j ai passé commande le 3 octobre je n ai toujours rien reçu... !
Date d'expérience le 16/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Vous avez été remboursée le 29/10 sur votre moyen de paiement initial. L'argent devrait apparaître d'ici un mois sur votre compte. Nous nous excusons du désagrément causé.
L'équipe SHEIN France
SHEIN S.
il y a 6 ans
Il y a eu un problème logistique, nous vous avons fait parvenir 300 points en compensation et nous avons lancé une enquête pour connaître les raison de ce délai prolongé. Nous attendons des nouvelles dans 3 jours.
Je vous tiendrai au courant des avancées, toutes nos excuses pour le désagrément.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Caro
il y a 6 ans
Caro
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Sara84.
J’ai commander 2 commandes et ma commande 6A16871260115 ...
J’ai commander 2 commandes et ma commande 6A16871260115 n’a jamais été livrer et sur le site de colissimo sa me dit que sa a été livrer !!
Date d'expérience le 16/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande CZC82190 (numéro de suivi de colis 6A16871260115), en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Nanishi
Aide svp
Bonjour,
J’ai effectué ma commande le 12/10 mais je n’ai reçu aucun mail de confirmation. Par contre sur l’application il est écrit : en attente d’expédition »
Je m’inquiète un peu ça fait 3 jours que c’est comme ça et aucune nouvelle??
Mon numéro de commande : YYL83463
Merci
Date d'expérience le 16/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les articles ont tous été expédiés aujourd'hui. Vous les recevrez avant le 1/11. Cordialement !
ILDA
Articles non reçus
Bonjour,
J'ai passé une commande (Numéro de commande LZP81936) comportant 3 articles.
J'ai bien reçu un colis d'un article en colissimo le 15/10/2019.
Et concernant l'autre colis, je n'ai rien reçu alors que le statut indique que je l'ai bien reçu (Colissimo 6A16855688065)
Comment faire ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement
Date d'expérience le 16/10/2019
ILDA
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande LZP81936 (numéro de suivi de colis 6A16855688065), en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
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