Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Fati
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai reçu ma commande Shein, elle est à la poste mais quand je suis partie la récupérer ils me demande le numéro de suivi alors que moi je trouve que le numéro de commande!!!!<...
Flav
il y a 6 ans
bonjour, cela fait maintenant 2 semaine que j’ai commander et 7 jours que le colis est aux pays bas arrive à la facilité locale... je trouve ça anormal que dois je faire ? ma commande porte le numéro...
Voir plusBerfin
il y a 6 ans
Bonsoir,
Mon colis BHL82481 reste bloqué depuis le 11/10/19 au Pays bas alors que j’ai passé ma commande le 06/10/19. Cela fait plus de 4 jours alors que le statut dit « Pays bas sont arrivés...
Cishamyac
il y a 6 ans
Bonjour j’ai passé commande depuis le 25 septembre et a ce jour lorsque on regarde le suivi il est toujours « en attente de préparation « je suis patiente mais c est de l abus, je vais attendre combi...
Voir plusCharlotte
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai effectué une commande il y a plus d’un mois, et je n’ai toujours rien reçue. Quand je regarde le suivis de ma commande (HXX80953) il y a inscris "BLANC MESNIL ACP votre colis a été livré...
Voir plusDart
il y a 6 ans
J'ai passé une commande, mais ma résidence ( mon adresse ) ne reçoit pas de colis.
Est ce que je peux aller chercher mon colis quelque part ? ou est ce que le livreur peut me notifier pour que...
Kevin
il y a 6 ans
Bonjour j’ai commandé 2 colis j’ai reçu le premier il me manque un jean j’ai reçu une robe à la place je comprends pas merci pour votre réponse numéro de commande 6A16881440941 cordialement
Voir plusJustinemln
il y a 6 ans
bonjour, ma commande c’est diviser en deux parties dont le premier qui vient d’arriver en France hier et le deuxième qui depuis 4 jours est marqué « Belgique entrepôt expédiée » et j’aimerais ou en s...
Voir plusSl
il y a 6 ans
problème de paiement avec plusieurs cartes bancaires
plusieurs coups de coeur mais impossible de payer
Berfin
il y a 6 ans
Bonjour,
J’ai passé ma commande numéro BHL82481 mais depuis le 11 elle reste bloqué au pays bas j’ai l’impression.
D’habitude cela ne prend pas autant de temps, j’aimerai donc savoir o...
Zaz
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai effectué une commande il y a plus d’un mois et je n’ai reçu que la moitié de mon colis. J’ai reçu la première partie il y a 2 semaines et j’aimerais savoir où en est la deuxième.
...
Manue
il y a 6 ans
Bonjour,
J’ai bien reçu ma commande Shein, malheureusement les articles ne m’allant pas, j’aimerai bien les retourner. Or, impossible de retrouver ma commande sur mon compte. J’al fouillée par...
Orel lolo
il y a 6 ans
Nul. J'ai passé commande il y a 10jours. Je regarde où en est mon colis. Il y a juste marqué "contacté le service client, l'adresse est incomplète". J'ai pris de l'avance pour recevoir mes vêtements a...
Voir plusMelissaJO
il y a 6 ans
J’ai passer commande mercredi dernier.
La semaine dernière j’avais regarder le suivi il y avait marquer que la commande a été expédié le 3 octobre, que le colis est à l’aéroport de chin...
Emine
il y a 6 ans
J'ai passé une commande le 02/10/2019 ma commande c'est divisé en deux partie et je n'ai reçu qu'une seule pièce et l'autre partie se dit toujours en transit mais habituellement les commandes ne dépas...
Voir plusAstrid58
il y a 6 ans
Incompréhensible
J’ai fais une commande qui s’est divisée en deux colis, j’ai reçu le premier mai pas le deuxième qui disait qu’il ne pouvait pas être livré chez moi et qu’il fallait modifier...
Maëvanou92
il y a 6 ans
Bonjour j ai passé une commande le 9/10/2019 elle est toujours en cours de traitement, est ce que c est normal ? Merci
Voir plusSsgoldx
il y a 6 ans
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à ma commande que j'ai passée le 5/10/19
Voici mon numéro de commande :6A16871224575
Pourrais-je savoir où elle en est ?
Merci
Avis client SHEIN (Sheinside)
Fati
Numéro suivi la poste
Bonjour,
J'ai reçu ma commande Shein, elle est à la poste mais quand je suis partie la récupérer ils me demande le numéro de suivi alors que moi je trouve que le numéro de commande!!!!
Ou est ce que je peux trouver le numéro de suivi svp?
Merci
Date d'expérience le 16/10/2019
Fati
il y a 6 ans
C'est pour dire que j'ai tout reçu les deux colis.
Merci
Fati
il y a 6 ans
Le YT1927721266078948 n'est pas un numéro de suivi.
Je suis partie la dernière fois à la poste avec ce numéro il m'ont dit que ce n'est pas le bon, il doit être composé de 13 chiffres.
Cdt.
SHEIN S.
il y a 6 ans
Fati
il y a 6 ans
Merci pour votre aide, je vais aller le récupérer.
Comment puis-je avoir le numéro de suivi du deuxième colis?
Je le vois nul part sur le détail de ma commande?
Merci beaucoup.
SHEIN S.
il y a 6 ans
Voici le numéro de suivi du colis disponible au point poste : 6A16871160729. La seconde partie de la commande est toujours en livraison et devrait être livrée avant demain !
Très belle journée à vous.
Flav
colis aux pays bas
bonjour, cela fait maintenant 2 semaine que j’ai commander et 7 jours que le colis est aux pays bas arrive à la facilité locale... je trouve ça anormal que dois je faire ? ma commande porte le numéro 6A16858385824
Date d'expérience le 15/10/2019
Sasa
il y a 6 ans
Il est aux Pays-Bas depuis 8 jours !
voici mon numéro de suivi : 6A18584315786
Sasa
il y a 6 ans
voici mon numéro de suivi : 6A18584315786
Llea
il y a 6 ans
Oceane
il y a 6 ans
France
il y a 6 ans
Berfin
Bonsoir, colis perdu ??
Bonsoir,
Mon colis BHL82481 reste bloqué depuis le 11/10/19 au Pays bas alors que j’ai passé ma commande le 06/10/19. Cela fait plus de 4 jours alors que le statut dit « Pays bas sont arrivés au site de courrier local ». Cela me paraît anormal que le colis se trouve dans un autre pays.
J’aimerai avoir une réponse de votre part, merci
Date d'expérience le 15/10/2019
Lidwinn
il y a 6 ans
Zoeo
il y a 6 ans
Lidwinn
il y a 6 ans
Zoeo
il y a 6 ans
Princesse
il y a 6 ans
Cishamyac
Où est ma commande ?
Bonjour j’ai passé commande depuis le 25 septembre et a ce jour lorsque on regarde le suivi il est toujours « en attente de préparation « je suis patiente mais c est de l abus, je vais attendre combien de temps encore ? Mon numéro de commande CXK80492
Date d'expérience le 25/09/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Il y a un effet un problème, je procède à l'annulation de la commande, le remboursement arrivera sur votre portefeuille SHEIN dans les 48h et vous pourrez l'utiliser pour passer une nouvelle commande ou envoyer l'argent sur votre compte bancaire ! Toutes nos excuses, il s'agit d'un problème qui arrive rarement.
N'hésitez pas si vous avez toute autre question !
Cordialement :)
Charlotte
Bonjour, j’ai effectué une commande il y a plus d’un ...
Bonjour, j’ai effectué une commande il y a plus d’un mois, et je n’ai toujours rien reçue. Quand je regarde le suivis de ma commande (HXX80953) il y a inscris "BLANC MESNIL ACP votre colis a été livré à son expéditeur suite à un retour" . Que dois je faire? Je n’arrive pas à me faire rembourser ou à relancer la commande
Date d'expérience le 15/10/2019
Alison
il y a 6 ans
Alison
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vois que la commande a été remboursée !
Si vous avez toute autre question, n'hésitez pas !
L'équipe SHEIN France
Dart
Adresse ne reçoit pas de colis !!
J'ai passé une commande, mais ma résidence ( mon adresse ) ne reçoit pas de colis.
Est ce que je peux aller chercher mon colis quelque part ? ou est ce que le livreur peut me notifier pour que je sois devant la porte ?
Merci
Date d'expérience le 15/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Cordialement
Kevin
Bonjour j’ai commandé 2 colis j’ai reçu le premier ...
Bonjour j’ai commandé 2 colis j’ai reçu le premier il me manque un jean j’ai reçu une robe à la place je comprends pas merci pour votre réponse numéro de commande 6A16881440941 cordialement
Date d'expérience le 14/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Kevin
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Veuillez dans un premier temps me fournir les informations et le document demandé complété et signé et je vous indiquerai les procédures.
Kevin
il y a 6 ans
Kevin
il y a 6 ans
Justinemln
question pour mes colis
bonjour, ma commande c’est diviser en deux parties dont le premier qui vient d’arriver en France hier et le deuxième qui depuis 4 jours est marqué « Belgique entrepôt expédiée » et j’aimerais ou en sont - ils ? et vont - ils arrivés bientôt ?
Date d'expérience le 10/10/2019
Justinemln
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Justinemln
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Votre colis devrait être livré aujourd'hui ou demain !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Justinemln
il y a 6 ans
Sl
problème de paiement
problème de paiement avec plusieurs cartes bancaires
plusieurs coups de coeur mais impossible de payer
Date d'expérience le 14/10/2019
Rim123
il y a 5 ans
Rim123
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous ne rencontrons aucun problème technique actuellement avec les paiements par carte ou autre, le problème doit donc venir de votre banque. Je vous invite à les contacter pour qu'ils vous aident à régler le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Berfin
Bloqué au pays bas
Bonjour,
J’ai passé ma commande numéro BHL82481 mais depuis le 11 elle reste bloqué au pays bas j’ai l’impression.
D’habitude cela ne prend pas autant de temps, j’aimerai donc savoir où est passé mon colis
Date d'expérience le 14/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Votre colis a été expédié le 08/10. Conformément aux délais de livraison pour la France de 7 à 10 jours ouvrés, le colis arrivera avant le 22/10. Peu importe son trajet entre temps !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Zaz
Bonjour, j’ai effectué une commande il y a plus d’un ...
Bonjour, j’ai effectué une commande il y a plus d’un mois et je n’ai reçu que la moitié de mon colis. J’ai reçu la première partie il y a 2 semaines et j’aimerais savoir où en est la deuxième.
Voici le numéro de ma commande : KKK79371
Merci pour votre réponse.
Date d'expérience le 14/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je viens de constater que votre colis est marqué livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Zaz
il y a 6 ans
Zaz
il y a 6 ans
Merci.
SHEIN S.
il y a 6 ans
Pour la commande que vous m'indiquez, je ne vois qu'un colis avec un collier et un ensemble de bagues, que n'avez-vous pas reçu ?
La commande n'étant pas divisée en 2 colis, il doit s'agir d'un article manquant.
Manue
Bonjour,
Bonjour,
J’ai bien reçu ma commande Shein, malheureusement les articles ne m’allant pas, j’aimerai bien les retourner. Or, impossible de retrouver ma commande sur mon compte. J’al fouillée partout. Je souhaite donc la renvoyer et être remboursée, mais sans trace de ma commande, je suis bien embêtée. En attendant votre réponse, bonne soirée
Date d'expérience le 13/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est votre numéro de commande ?
Cordialement
Seb
Les prix sont génial mais le temp de livraison est ...
Les prix sont génial mais le temp de livraison est trop long.
Date d'expérience le 13/09/2019
Orel lolo
Nul. J'ai passé commande il y a 10jours. Je regarde ...
Nul. J'ai passé commande il y a 10jours. Je regarde où en est mon colis. Il y a juste marqué "contacté le service client, l'adresse est incomplète". J'ai pris de l'avance pour recevoir mes vêtements avant le 15...j'aurai dû aller en magasin! Personne pour prévenir en plus!
Date d'expérience le 02/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est votre numéro de commande ?
Cordialement
MelissaJO
J’ai passer commande mercredi dernier.
J’ai passer commande mercredi dernier.
La semaine dernière j’avais regarder le suivi il y avait marquer que la commande a été expédié le 3 octobre, que le colis est à l’aéroport de chine le lendemain ou le surlendemain j’ai vu qu’il était arriver en France .
Et là, hier je regarde le suivi je vois que toute la partie d’envoi n’est plus affiché.
Et il y a un message du 2 octobre qui me dit que « En ligne votre vente colissimo sera bientôt remis à nous ! Il est en cours de préparation par l’expéditeur. Si vous avez des questions vous pouvez contactez votre expéditeur ou leur service à la clientèle »
J’ai déjà fait plusieurs commandes sur SHEIN et c’est la première fois que je vois ce messages.
Que faire ?
Date d'expérience le 02/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Votre colis a été marqué livré le 16/10. Si ce n'est pas le cas, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
@Constance
il y a 6 ans
Moi aussi ça me fait cela. J’ai passé commande le dimanche 6 octobre et toujours rien depuis une semaine le message comme la dame s´affiche dans mon suivi de commande et aucune nouvelles de mon colis !
Que devons nous faire ?
@Constance
il y a 6 ans
Moi aussi ça me fait ça j’ai passé commande le dimanche 6 octobre et pareil j’ai ce message dans le suivis de ma commande et d’habitude je reçois beaucoup plus vite mes commandes. Comment devons nous faire ?
Merci d’avance
MelissaJO
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Emine
J'ai passé une commande le 02/10/2019 ma commande c'est ...
J'ai passé une commande le 02/10/2019 ma commande c'est divisé en deux partie et je n'ai reçu qu'une seule pièce et l'autre partie se dit toujours en transit mais habituellement les commandes ne dépassent pas une semaine pour arriver. Je voudrais savoir où est-ce que cela en est car je ne voudrais perdre de l'argents.
Le numéro du suivis : RV188265365CN
J'espère avoir une réponse ou mon colis dans les plus bref délais.
Date d'expérience le 11/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
La commande a dû être livrée aujourd'hui.
Nous espérons que tous les articles vous plaisent et espérons vous revoir bientôt sur SHEIN
Sylvie59
Déçue ... colis non livré et retourne
Déçue ... colis non livré et retourne
Date d'expérience le 01/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
En effet, votre colis n'a pas pu être livré, très certainement à cause d'un problème d'adresse.
Je procède immédiatement au remboursement sur votre portefeuille SHEIN. Il arrivera dans les 24 heures, vous pourrez le réutiliser sur de prochains achats ou l'envoyer sur votre compte bancaire.
Veillez à bien modifier l'adresse de livraison pour de prochains achats !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Sylvie59
il y a 6 ans
Sylvie59
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Astrid58
Incompréhensible
Incompréhensible
J’ai fais une commande qui s’est divisée en deux colis, j’ai reçu le premier mai pas le deuxième qui disait qu’il ne pouvait pas être livré chez moi et qu’il fallait modifier la livraison. j’ai essayé’ plusieurs fois ça n’a jamais fonctionné, même encore maintenant. Le délai étant dépassé, ma commande a été renvoyé chez l’expéditeur, j’aimerai donc savoir si je vais être remboursée, ou si ma commande va être renvoyée, car je n’ai pas dépensé de l’argent pour ne pas avoir ma commande. Merci de votre compréhension
Date d'expérience le 08/09/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Maëvanou92
Bonjour j ai passé une commande le 9/10/2019 elle est ...
Bonjour j ai passé une commande le 9/10/2019 elle est toujours en cours de traitement, est ce que c est normal ? Merci
Date d'expérience le 10/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cordialement !
Maëvanou92
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Ssgoldx
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à ma commande que ...
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à ma commande que j'ai passée le 5/10/19
Voici mon numéro de commande :6A16871224575
Pourrais-je savoir où elle en est ?
Merci
Date d'expérience le 09/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Vous pouvez y accéder depuis le site, sur votre compte dans l'onglet "mes commandes". Vous pourrez suivre l'avancée du colis depuis là. SInon, vous pouvez aussi utiliser le numéro de suivi 6A16871224575 sur la plateforme 17track pour le suivre.
Cordialement.
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