Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Imane
il y a 6 ans
Bonjour Shein! Je tiens à vous dire que j’attends mon colis depuis 22 jours et toujours rien voilà mon numero de commande: BPH60371. Je reside au Maroc à casablanca
Voir plusJuliette
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai passé commande le 7 juin, j’ai été débitée mais je n’ai reçu aucune confirmation de commande et elle n’apparait pas dans mon historique. Merci de m’aider à comprendre ce qu’il se passe !...
Voir plusOlga16
il y a 6 ans
Bonjour, ma commande n’apparait pas dans la rubrique commande sur mon compte shein et je suis bien sur le bon compte. J’ai reçu un mail d’expédition mais depuis plus rien. Mon numéro de commande est l...
Voir plusInconnue
il y a 6 ans
Bonjour
J’ai passé ma commande Le 12 mai, expédiée le 13 mai, et soit disant livrée le 1er juin. Je n’ai jamais reçu mon colis.
Pouvez vous me dire comment est ce possible et où est pas...
Gogo
il y a 6 ans
Cela fais 2 mois que j’ai effectué ma commande j’ai les reçu 1 mois après et en plus étant incomplète. Je n’ai reçu que 4 articles au lieu de 13 articles depuis j’ai envoyer beaucoup de mail à shein e...
Voir plusLuana
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai effectué une commande shein le 6 juin 2019. J'ai reçu le mail de confirmation. Cependant, je ne peux pas suivre ma commande. J'aimerais connaitre le statut de ma commande numéro...
Sinem
il y a 6 ans
J’ai toujours pas reçue ma commande !! Puis-je avoir de l’aide s’il vous plaît ?
Voir plusCleo
il y a 6 ans
Bonjour ma commande est là : LKC61570 effectuée le 28 mai mais ma commande est tjrs bloquée à Amsterdam est-ce normale ? merci
Voir plusOceane
il y a 6 ans
J'ai commandé le 31/05/19 et j'ai toujours pas de nouvelle de ma commande j'ai juste marquer qu'elle a était expédié le 03/06/19 c'est normal?
Voir plusMarion
il y a 6 ans
Bonjour,
J’ai passer une commande hier soir et que veut dire "en cours de traitement"?
Leajddd L.
il y a 6 ans
J’ai voulu commander des articles sur le site et je suis en incapacité de payer car un message disant « désolé nous ne sommes pas en mesure de confirmer les données de votre carte » j’ai donc essayé p...
Voir plusLe
il y a 6 ans
Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu ma commande...
Pouvez-vous me dire ou elle en est s'il vous plaît.
Merci
NB
il y a 6 ans
J'arrive pas à trouver ma commande dans le compte . J'ai effectué une commande le 30-05-2019 mais je trouve rien sur la barre mes commandes .est ce que ma commande est annulée ?
Voir plusAmandine
il y a 7 ans
Bonjour,
Je suis toujours en attente de ma commande. Où en es la livraison ?
Merci par avance,
Amandine
Hiba
il y a 7 ans
Bonsoir,
J’ai passé la commande BXX57883 le 04/05/2019 et le suivi est bloqué au 14/05/2019. J’aimerais savoir quand est-ce que la livraison aura lieu. Merci
Ranya_aymar15
il y a 7 ans
Jai passer une commande il y'a 4 jours . La commande a était payée, le problème c’est qu’elle est toujours en cours de traitement . Je peux savoir pourquoi ?
Voir plusAurélia
il y a 7 ans
Bonjour je suis habituellement très satisfaite de vos services.
Cependant le transporteur GLS ne m'a pas livré le colis 612327950228 au point relais le 24/05/2019 et je vois que selon le track...
Meli
il y a 7 ans
Bonjour,
Sans faire exprès j'ai appuyé sur le bouton "confirmation de la livraison" alors que je n'ai pas encore reçu mon colis. De plus, j'ai passé commande le 22.05.2019 mais je n'arrive plu...
Dounia
il y a 7 ans
Bonjour, j'attend toujours la commande du 03/05/2019 ,ça n'a pas bougé depuis de 08/05/2019 , qui contacterai-je pour avoir plus d'information par rapport au colis?
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Imane
Bonjour Shein! Je tiens à vous dire que j’attends mon ...
Bonjour Shein! Je tiens à vous dire que j’attends mon colis depuis 22 jours et toujours rien voilà mon numero de commande: BPH60371. Je reside au Maroc à casablanca
Date d'expérience le 11/06/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour le Maroc sont de 10 à 28 jours ouvrés. Le colis arrivera donc avant le premier juillet.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Juliette
Commande débitée mais introuvable !!
Bonjour, j’ai passé commande le 7 juin, j’ai été débitée mais je n’ai reçu aucune confirmation de commande et elle n’apparait pas dans mon historique. Merci de m’aider à comprendre ce qu’il se passe !
Adresse mail du compte : [email protected]
Date d'expérience le 11/06/2019
Sophie
il y a 4 ans
Juliette
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je n'ai aucune commande liée à cet e-mail, êtes-vous sûre de la bonne orthographe et d'avoir passé la commande avec cet e-mail ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Olga16
Commande n’apparaît pas dans la rubrique depuis mail d’expédition
Bonjour, ma commande n’apparait pas dans la rubrique commande sur mon compte shein et je suis bien sur le bon compte. J’ai reçu un mail d’expédition mais depuis plus rien. Mon numéro de commande est le HPC62650. J’aimerais savoir où en est-il de cette commande?
Date d'expérience le 11/06/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Bonjour,
Il doit s'agir d'un petit problème informatique. Voici le numéro de suivi du colis pour que vous puissiez suivre son avancée en direct depuis le site 17track : 6A16501974115
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Inconnue
Colis non reçu !!!
Bonjour
J’ai passé ma commande Le 12 mai, expédiée le 13 mai, et soit disant livrée le 1er juin. Je n’ai jamais reçu mon colis.
Pouvez vous me dire comment est ce possible et où est passé mon colis?
Merci
Date d'expérience le 09/06/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande (numéro de suivi de colis 6A16441091453), en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Inconnue
il y a 6 ans
Voici le Numéro de Commande : AXY58937
Merci
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Gogo
Cela fais 2 mois que j’ai effectué ma commande j’ai ...
Cela fais 2 mois que j’ai effectué ma commande j’ai les reçu 1 mois après et en plus étant incomplète. Je n’ai reçu que 4 articles au lieu de 13 articles depuis j’ai envoyer beaucoup de mail à shein et aucune réponse pourriez vous me répondre au plus vite comment faire quand votre commande est incomplète ?
Date d'expérience le 08/06/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Luana
Bonjour,
Bonjour,
J'ai effectué une commande shein le 6 juin 2019. J'ai reçu le mail de confirmation. Cependant, je ne peux pas suivre ma commande. J'aimerais connaitre le statut de ma commande numéro AKC62810.
Date d'expérience le 06/06/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Il doit s'agir d'un petit problème informatique. Voici le numéro de suivi du colis pour que vous puissiez suivre son avancée en direct depuis le site 17track : 6A16505989801
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Sinem
J’ai toujours pas reçue ma commande !! Puis-je avoir ...
J’ai toujours pas reçue ma commande !! Puis-je avoir de l’aide s’il vous plaît ?
Date d'expérience le 19/05/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Cleo
Bonjour ma commande est là : LKC61570 effectuée le ...
Bonjour ma commande est là : LKC61570 effectuée le 28 mai mais ma commande est tjrs bloquée à Amsterdam est-ce normale ? merci
Date d'expérience le 05/06/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Votre commande a été livrée le 5 juin. Nous espérons que tous les articles vous conviennent.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Oceane
J'ai commandé le 31/05/19 et j'ai toujours pas de nouvelle ...
J'ai commandé le 31/05/19 et j'ai toujours pas de nouvelle de ma commande j'ai juste marquer qu'elle a était expédié le 03/06/19 c'est normal?
Date d'expérience le 05/06/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Marion
Bonjour,J’ai passer une commande hier soir et que veut dire "en cours de traitement"?
Bonjour,
J’ai passer une commande hier soir et que veut dire "en cours de traitement"?
Date d'expérience le 04/06/2019
Lolo34
il y a 6 ans
Lolo34
il y a 6 ans
merci !!
Lolo34
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cela signifique que la commande est en préparation et sera bientôt envoyée.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Oceane
il y a 6 ans
Leajddd L.
J’ai voulu commandes sur le site et je ...
J’ai voulu commander des articles sur le site et je suis en incapacité de payer car un message disant « désolé nous ne sommes pas en mesure de confirmer les données de votre carte » j’ai donc essayé plusieurs fois avec plusieurs numéros virtuels, j’ai tout revérifié, même mon comte en banque qui n’affiche aucun problème de paiement et le message s’affiche toujours, comment pourrais-je réussir à enlever ce défaut et pouvoir passer ma commande ?
Date d'expérience le 04/06/2019
Mel29
il y a 6 ans
Mel29
il y a 6 ans
Leajddd L.
il y a 6 ans
Le problème ne vient pas de la banque car j’ai tout vérifié et les commandes sur les autres sites n’ont eu aucun problème. Or, je n’arrive toujours pas à passer cette commande sur shein.
SHEIN S.
il y a 6 ans
Il s'agit d'un problème lié à votre banque. Je vous invite à les contacter pour en savoir plus.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Le
Ou est ma commande?
Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu ma commande...
Pouvez-vous me dire ou elle en est s'il vous plaît.
Merci
Date d'expérience le 03/06/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Oceane
il y a 6 ans
NB
J'arrive pas à trouver ma commande dans le compte . ...
J'arrive pas à trouver ma commande dans le compte . J'ai effectué une commande le 30-05-2019 mais je trouve rien sur la barre mes commandes .est ce que ma commande est annulée ?
Date d'expérience le 02/06/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour le Maroc sont de 10 à 28 jours ouvrés. Nous sommes donc dans les délais, vos colis sont en cours de livraison, voici les 3 numéros de suivi : LF686698747CN, LF686699305CN et LF686699433CN
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
NB
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison sont de 7 à 10 jours ouvrés.
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
NB
il y a 6 ans
Oceane
il y a 6 ans
Amandine
Commande non reçue
Bonjour,
Je suis toujours en attente de ma commande. Où en es la livraison ?
Merci par avance,
Amandine
Date d'expérience le 01/06/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Hiba
Bonsoir,
Bonsoir,
J’ai passé la commande BXX57883 le 04/05/2019 et le suivi est bloqué au 14/05/2019. J’aimerais savoir quand est-ce que la livraison aura lieu. Merci
Date d'expérience le 01/06/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
j'ai transmis votre dossier à notre service clientèle qui vous contactera dans peu de temps.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Oceane
il y a 6 ans
Ranya_aymar15
Jai passer une commande il y'a 4 jours . La commande ...
Jai passer une commande il y'a 4 jours . La commande a était payée, le problème c’est qu’elle est toujours en cours de traitement . Je peux savoir pourquoi ?
Date d'expérience le 01/06/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Sofy
J'ai passé une commande mais j'ai rien reçu de la part ...
J'ai passé une commande mais j'ai rien reçu de la part de shein
Date d'expérience le 31/05/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Aurélia
Problème transport
Bonjour je suis habituellement très satisfaite de vos services.
Cependant le transporteur GLS ne m'a pas livré le colis 612327950228 au point relais le 24/05/2019 et je vois que selon le track ID mon colis est reparti chez l'expéditeur apres moins de 1 jour ouvré alors que mon commerçant affirme ne pas avoir reçu ce colis.
Comment faire ?
Date d'expérience le 29/05/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous sommes désolés de l'inconvénient mais il s'agit d'un problème lié au transporteur et non à SHEIN. Je vous invite à contacter GLS pour régler le problème avec eux.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Meli
Commande perdue ??
Bonjour,
Sans faire exprès j'ai appuyé sur le bouton "confirmation de la livraison" alors que je n'ai pas encore reçu mon colis. De plus, j'ai passé commande le 22.05.2019 mais je n'arrive plus à suivre ma commande. Le colis est introuvable. Voilà mon numéro de commande: CBK60665
Date d'expérience le 29/05/2019
Titi
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Aucun souci, ce bouton n'a aucune incidence sur la livraison réelle.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Titi
il y a 6 ans
Dounia
Bonjour, j'attend toujours la commande du 03/05/2019 ,ça n'a pas bougé depuis de 08/05/2019 , qui contacterai-je pour avoir plus d'information par rapport au colis?
Bonjour, j'attend toujours la commande du 03/05/2019 ,ça n'a pas bougé depuis de 08/05/2019 , qui contacterai-je pour avoir plus d'information par rapport au colis?
Date d'expérience le 29/05/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Oceane
il y a 6 ans
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