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Bonjour je suis censée recevoir 3 colis dont un entre ...

Bonjour je suis censée recevoir 3 colis dont un entre le 12 et le 14 décembre je viens d’avoir un message qui me dis nous sommes navrés la livraison de votre commande numéro GSHMP609W00JT8N à échoué . La raison principale est une adresse incomplète un numéro de téléphone incomplet que personne n’était présent lors de la livraison veuillez contacter le transporteur local pour recevoir le colis avant qu’il ne soit renvoyé à l’expéditeur .
Je n’ai jamais eu de soucis jusque là car j’ai déjà commander je n ai pas changer d’adresse donc c’est bien la bonne et également le bon numéro si vous pouvez me renseigner assez rapidement merci

Par S.mounia il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/12/2021
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Petite question ?
Saviez-vous que les articles de Shein viennent de chez Aliexpress?
J’attend un autre colis et j’ai regardé le suivi et à ma grande surprise c’est indiqué «Vendeur AliExpress »
J’ai donc fait une recherche par photo sur AliExpress de mes articles commandés sur SHEIN et je les ai retrouvé (photo identique,modèle identique, mannequin Identique…)
Par Metalsi il y a 3 ans
Bonjour
Oui je l’ai reçu hier
Et vous ?
Par Metalsi il y a 3 ans
Bonjour avez vous eu votre colis ?
Par S.mounia il y a 3 ans
Vous pouvez regarder avec le numéro de suivi sur collissimo moi il était noter que à cause de la neige il n a pas pu être livré
Par S.mounia il y a 4 ans
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Bonjour mon colis est expédié depuis le 5 donc je pensais ...

Bonjour mon colis est expédié depuis le 5 donc je pensais le recevoir mon père a commandé après moi et le reçois demain sauf que aujourd'hui le 10 il est arrivé à Hong Kong 😨 comment ça s fait ???

Par Sabrina Defrance il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/12/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, cela fait quelques jour que mon colis est ...

Bonjour, cela fait quelques jour que mon colis est bloqué au même endroit, quand est ce que je pourrais récupérer mon colis ?
Numéro de commande : 42225820de

Par Lara il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/12/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

2 commandes passées, 1 le 17/11 des articles de Noël, ...

2 commandes passées, 1 le 17/11 des articles de Noël, et une le 26/11 des vêtements. Les 2 commandes sont arrivés en France relativement rapidement, et depuis elles ne bougent plus. La poste a bloquée le suivi, donc aucune trace. Du coup je ne blâme pas Shein, mais bien les services de la poste qui se permettent de retenir nos colis sans la moindre explications 😡

Par Chenevier il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/12/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via: https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN F. il y a 4 ans

Mon colis est en transit depuis le 10 novembre

Mon colis est en transit depuis le 10 novembre depuis plus de nouvelles du colis

Par Ines Carminati-Marcon il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/11/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans
Et moi depuis le 13 novembre et ce sans aucun suivi du colissimo...
Par RD85 il y a 4 ans

commande bloquer a "la france est arriver a l'instalation ...

commande bloquer a "la france est arriver a l'instalation locale " depuis 4 jours...

Par Chloeds il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/11/2021
Le même problème
Par Nougyris il y a 4 ans
Pareil depuis ke 30.11 , bloqué
Par Nougyris il y a 4 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN F. il y a 4 ans
J'ai le même problème depuis le 12 novembre
Par Cass il y a 4 ans

commande

Bonjour,
J'ai commandé le 3 Novembre. Le colis est bloqué en "La Belgique est arrivée en installation locale " depuis le 12 novembre. Je devais le recevoir entre le 13 et le 16. Je suis un peu déçue.

Par Anna il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/11/2021
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour le désagrément. Vous pouvez contacter le service client de APP pour obtenir de l'aide. Nous sommes toujours à votre service💕. Veuillez cliquer sur ''Moi''-->''Assistance''''Service client'' et entrer【Contacter l'agent】en envoyant un ticket.
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, j’ai commandé le 02/10/2021 et ça fait depuis ...

Bonjour, j’ai commandé le 02/10/2021 et ça fait depuis le 7 novembre que ma commande est au statue de « la france est a l’installation locale », normalement je dois la recevoir entre le 13 et le 15 novembre
Numéro de commande : 41832257

Par Lana il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/11/2021
Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer et cliquer sur【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, j’ai appuyé sur commande reçu car j’ai un ...

Bonjour, j’ai appuyé sur commande reçu car j’ai un premier colis qui est arrivé l’autre n’ai pas arrivé mais sa mais commande reçu et c’est bloqué aux départ du vol en Chine depuis le 7 novembre

Numéro de suivie 6A22359252930

Par Nana il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonjour, j'ai passé une commande le 04/11/2021 . ça ...

Bonjour, j'ai passé une commande le 04/11/2021 . ça m'a envoyé des retours en me disant que je dois confirmer mes pièces justificatives.je l'ai fais mais là j'ai toujours pas de retour et ma commande n'est toujours pas expédié hors que le payement a déjà été validé
Merci pour les réponses

Par Anna il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/11/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans

Livraison anormale

Bonsoir, le 16 octobre j’ai passée ma commande et c’est marqué que la livraison aura lieu entre le 29/31 octobre le 1 er novembre je n’ai pas toujours reçu ma commande le 2 novembre je suis en déplacement je reviens en France ce dimanche 7 novembre j’ai essayé de vous contacter mais je n’ai pas su comment : GSHMEM00U00097E /6A22155993037 voici mon numéro de commande Aujourd’hui j’ai reçu que vous avez trouvé personne s’il vous plaît comment je peux contacter le transporteur , pouvez vous la laisser dans une poste la plus proche le 8 je serai la a la prendre veuillez ne pas la renvoyer.
Merci

Par SHEIN12 il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans

mon colis n’a pas bougé depuis 8 jours

depuis le 25 octobre mon colis est à l’entrepôt international et je suis censée le recevoir dans 2-3 jours est-ce normal ?

Par Astié il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/11/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour mon colis est bloqué au pays bas depuis 3jours ...

Bonjour mon colis est bloqué au pays bas depuis 3jours je n'ai pas d'autre actualisation du suivi depuis j'aimerais savoir ou il en ai
GSHME500800JS4U

Par Soazic il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Moi bloqué depuis sept...refait une commande vendredi dernier...on espère
Par Dominique Kint il y a 4 ans
Moi pareil 1ere commande du 16/09 bloqué pays bas , j ai jamais reçu , ils m’ont réexpédié la même commande qui est bloqué pareille depuis le 23/10 ! J ai demandé un remboursement et refait une nouvelle commande qui est à nouveau bloqué aux PBas depuis le 4 nov !!! Je suis dégoûtée
Par AURELIE il y a 4 ans
Moi pareil 1ere commande du 16/09 bloqué pays bas , j ai jamais reçu , ils m’ont réexpédié la même commande qui est bloqué pareille depuis le 23/10 ! J ai demandé un remboursement et refait une nouvelle commande qui est à nouveau bloqué aux PBas depuis le 4 nov !!! Je suis dégoûtée
Par AURELIE il y a 4 ans
Bloqué depuis 7 semaines moi
Par Dominique Kint il y a 4 ans
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Colis

Bonjour, ça fiât plusieurs jours que le suivi n'est pas mis à jour, depuis 4 jours c'est bloqué sur "Les Pays-Bas sont arrivés à l'installation locale", le colis est censé arrivé entre le 2 et 4 novembre, on est le 3. Pouvez vous m'éclaircir s'il vous plaît.
N° : GSHMEW00200HPCG

Par Clairelqx2 il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/11/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Commande en transit

Bonjour, ma commande GSHMEW00A00JBLH est bloquée en transit depuis le 26 octobre 2021.
Et aucune donnée de suivi n’est disponible sur le site du transporteur.

Vais je la recevoir à temps ?

Numéro de suivi : 41723437

Par Melissa17 il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/11/2021
Bonjour, j’ai effectivement moi aussi un problème similaire j’ai déjà fait le même commentaire juste au dessus comme je l’ai dit je ne sais pas si je dois m’en inquiéter car mon colis doit arriver entre le 4 et la 6 mais depuis le 28 mon colis est en envoie depuis la Chine sauf que ça reste bloqué à ça et j’ai aussi envoyé un message on m’a dit d’attendre car le délais de livraison n’est toujours pas arrivé …
Par Marwa il y a 4 ans
Nous avons décidément tous le même problème …. N’hésitez pas à les contacter via leur « service client » sur l’appli shein. Le robot 🤖 et après vous aurez une personne du service client qui va mener une enquête. Laissez lui 1 semaine et exigez un remboursement après & sans pitié !
C’est ce que je vais faire ; il ne faut pas pousser
Par Megane il y a 4 ans

Je souhaite savoir ou est mon colis

Je souhaite savoir ou est mon colis
J ai passer ma commande le 30 octobre
Mon colis n ai pas encore en process de préparation
Je m inquiète

En attente de votre réponse

Par Nadia Boutaam il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/10/2021
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour le désagrément. Vous pouvez contacter le service client de APP pour obtenir de l'aide. Nous sommes toujours à votre service💕. Veuillez cliquer sur ''Moi''-->''Assistance''''Service client'' et entrer【Contacter l'agent】en envoyant un ticket.
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Colis en chine

Bonjour , enfaite le 16 octobre j’ai passée ma commande GSHMEM00U00097E , et la livraison est prévue entre le 29/31 octobre aujourd’hui 29/10/2021 mon colis est toujours en chine , s’il vous plaît veuillez ne pas tarder

Par SHEIN12 il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/10/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Colis en chine

Bonjour , enfaite le 16 octobre j’ai passée ma commande GSHMEM00U00097E , et la livraison est prévue entre le 29/31 octobre aujourd’hui 29/10/2021 mon colis est toujours en chine , s’il vous plaît veuillez ne pas tarder

Par SHEIN12 il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/10/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Encore de traitement

J'ai passé 1 première commande j'ai reçu le message d'expédition ensuite j'ai passé une seconde toujours avec la même carte et là je reçois un message qui me demande de filmer ma carte bancaire et aussi ma pièce d'identité de plus ma commande est en cours de traitement depuis hier je comprends pas pourquoi ?

Par Ntchanga elvina oddy il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/10/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bonsoir, mes 2 commandes JVGL06186266001459759494 et ...

Bonsoir, mes 2 commandes JVGL06186266001459759494 et JVGL06186266001459759494 (commandes communes) ne bouge pas de « prenotification reçu » depuis le 15 octobre, puis-je savoir où en sont elles dans la livraison ?

Par Ely08 il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/10/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN S. il y a 3 ans
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