Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Vivi
il y a 5 ans
Shein, si vous pouvez répondre à toutes nos questions !!
Pour certaine leur colis est bloqué en BELGIQUE pour ma part il est bloqué au PAYS BAS, et je ne comprends pas très bien l'util...
PollyN
il y a 5 ans
Bonjour ,
Mes colis ont ete separés et le deuxieme colis a été retourné à l'expéditeur le 15 juin. Je ne l'ai jamais recu ,pas de points ,pas un remboursement. Que-est ce que je peux fa...
Imen
il y a 5 ans
Bonjour j’attend mon colis qui est bloqué au pays bas depuis maintient 6 jours j’aimerais savoir où il ce trouve
Numéro de suivi : 6A19036724613 ou YT2019821266061421
Commande : GSHM820...
Laurie0522
il y a 5 ans
Colis introuvable à la poste! Besoin d’aide. Il n’a pas pu être livré pour je ne sais pas qu’elle raison. Un mail m’a précisé qu’il était en bureau de poste mais le numéro de suivis ne marche pas sur...
Voir plusOcéane
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai commandée sur shein pour la première fois 3 articles il y'a maintenant 29 jours et toujours rien ???? mon numéro de suivi est le JVGL06047542578185315962 mon numéro de commande est lr GS...
Voir plusLen
il y a 5 ans
Bonjour,
j'ai passé commande le 30 juin et depuis le 8 juillet ma commande est bloquée en Belgique " En transit :La Belgique est arrivée à l'installation locale" alors qu'elle devait me parveni...
Loriane
il y a 5 ans
Notre suivi de commande shein nous indique que notre colis est envoyer mais juste en dessous c’est marquer : «votre colis n’a pas pu être livrer. Vous pouvez reportez votre livraison ! Choisissez une...
Voir plusLaetitia
il y a 5 ans
Bonjour,
C’est avec beaucoup de déception que j’écris ce post. En effet, j’ai passé commande sur Shein le 27 juin, délais de livraison prévu le 17 juillet, colis bloqué en Belgique depuis le 6...
Pfs
il y a 5 ans
Bonjour j’ai commander le 18juin la livraison était prévu pour le 8juillet nous somme le 22juillet je n’ai toujours rien reçu et ma commande et toujours bloquer en Belgique depuis le 7juillet j’aimera...
Voir plusLaure2907
il y a 5 ans
Colis bloqué
Bonjour, j’ai passé commande sur shein le 26 juin 2020 et depuis le 3 juillet la commande est bloquée en Belgique. J’ai commandé pour + de 115 euros et je commence vraiment a m’inq...
Blck
il y a 5 ans
Bonjour,
j’ai passé pour la première fois une commande sur Shein le 25 juin qui est le numéro GSHM78004000XYK , la livraison a été prévue pour le 15 juillet cependant mon colis est toujours b...
Fabiana
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai fait une commande le 28 juin 2020 et depuis le 3 juillet ma commande est bloqué en Belgique. Sachant que le délais de livraison était le 15 juillet et jusqu’à maintenant je n’ai...
Vivi
il y a 5 ans
J'ai passé commande sur SHEIN il y a un moment, deux colis, toujours arriver a bon port.
J'ai passé une commande récemment (le 9 juillet) depuis le 16 Juillet il est au Pays bas.. je ne...
Chousta
il y a 5 ans
Bonjour,j’ai commander chez shein pour la 6eme fois et ma dernière commande qui a été faites le 8juillet n’est toujours pas arrivé.On me dit que le colis a bien été expédié et que je devais le recevoi...
Voir plusManon08
il y a 5 ans
Colis bloqué messagerie locale Belgique depuis le 29 juin. Le problème n’est pas vraiment que je n’ai pas encore reçu mon colis même si ça commence à me gonfler mais ce qui est le plus consternant est...
Voir plusYasYas
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai passé commande le 28 juin et depuis le 2 juillet il est mis que mon colis est arrivée à l'installation locale en Belgique. J'aimerai savoir si c'est normal que mon colis reste tant de te...
Voir plusSandy
il y a 5 ans
Bonjour, j'aimerais avoir des nouvelles de mon colis, il est bloqué à la douane en Belgique depuis le 8 juillet, commande de plus de 150€, livraison initialement prévu le 22 juillet... J'en ai besoin...
Voir plusChristie
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai passé commande sur votre site le 1 juillet, expédiée le 3 mais depuis le 6 elle se retrouve bloquée en Belgique. Je dois normalement me faire livrer demain mais cela m’étonnerais...
Titounez
il y a 5 ans
Bonsoir
J’ai commandé sur shein le 13 juillet
Sur mon suivi c’est écrit « la France est arrivée à l’installation locale »
Qu’est ce que cela veut dire ?!
De plus j’...
Elo59
il y a 5 ans
Bonjour, mon colis est depuis maintenant 10 jours bloqué sur le statut "la Belgique est arrivé à installation", j'ai commandé il y a plus de deux semaines et je pars en vacances dans une semaine. J'ai...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Vivi
Shein, si vous pouvez répondre à toutes nos questions ...
Shein, si vous pouvez répondre à toutes nos questions !!
Pour certaine leur colis est bloqué en BELGIQUE pour ma part il est bloqué au PAYS BAS, et je ne comprends pas très bien l'utilité qu'il soit bloqué là-bas. Le statut de mon colis n'a pas bouger depuis le 16 juillet, et encore la dernière mise à jour à été faite y'a 2 jours avec la date du 16 juillet, pour me dire "En transit : Les Pays-Bas sont arrivés à l'installation locale". J'ai besoin de ce colis comme toute les personnes ici présente, dedans il y a nos affaires d'été !
Pouvez-vous nous répondre ?
Commande : GSHM7P00U000AUC
Numéro de suivi : 6A19017073570
Commande passé le 9 Juillet. Expédié le 12 juillet. En transit depuis le 16 Juillet.
Date d'expérience le 24/07/2020
Vivi
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
PollyN
Bonjour ,
Bonjour ,
Mes colis ont ete separés et le deuxieme colis a été retourné à l'expéditeur le 15 juin. Je ne l'ai jamais recu ,pas de points ,pas un remboursement. Que-est ce que je peux faire?
Date d'expérience le 24/07/2020
PollyN
il y a 5 ans
PollyN
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Imen
Colis bloqué au pays bas depuis 6 jours ...
Bonjour j’attend mon colis qui est bloqué au pays bas depuis maintient 6 jours j’aimerais savoir où il ce trouve
Numéro de suivi : 6A19036724613 ou YT2019821266061421
Commande : GSHM8200F0008DW
Date d'expérience le 23/07/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Vivi
il y a 5 ans
Imen
il y a 5 ans
Vivi
il y a 5 ans
Imen
il y a 5 ans
Laurie0522
Colis introuvable à la poste! Besoin d’aide. Il n’a ...
Colis introuvable à la poste! Besoin d’aide. Il n’a pas pu être livré pour je ne sais pas qu’elle raison. Un mail m’a précisé qu’il était en bureau de poste mais le numéro de suivis ne marche pas sur la poste. Aucun bureau de poste ne peut donc trouver mon colis ! Je l’es ai tous fait..
Date d'expérience le 23/07/2020
Laurie0522
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Océane
Bonjour, j'ai commandée sur shein pour la première ...
Bonjour, j'ai commandée sur shein pour la première fois 3 articles il y'a maintenant 29 jours et toujours rien ???? mon numéro de suivi est le JVGL06047542578185315962 mon numéro de commande est lr GSHM7B008000M67 mon colis est bloqué en belgique à l'installation locale depuis le 6 juillet
Date d'expérience le 23/07/2020
SHEIN F.
il y a 3 ans
Len
Retard livraison sans nouvelles
Bonjour,
j'ai passé commande le 30 juin et depuis le 8 juillet ma commande est bloquée en Belgique " En transit :La Belgique est arrivée à l'installation locale" alors qu'elle devait me parvenir déjà depuis un moment et toujours pas de nouvelles. A l'heure actuelle je ne sais pas quoi faire, si ma commande est bloqué a la douane ou si il y 'a juste vraiment du beaucoup de retard. Mon numéro de commande est : GSHM7B00A000C9Q
Merci
Date d'expérience le 30/06/2020
Jess49
il y a 5 ans
Je suis dans la même situation que toi. Commande passée le 02/07 et même motif depuis le 08/07. J'attends j'attends j'attends impatiemment en espérant vivement recevoir ma commande avant mon départ en congé.
SHEIN S.
il y a 5 ans
Loriane
pouvez vous répondre à nos questions ?
Notre suivi de commande shein nous indique que notre colis est envoyer mais juste en dessous c’est marquer : «votre colis n’a pas pu être livrer. Vous pouvez reportez votre livraison ! Choisissez une date ou un point de prise en charge en vous rendant sur : www.laposte.fr/particulier/modification-livraison. »
en allant sur le site rien ne s’affiche, la page reste blanche.
Serait-ce un problème que le colis ne rentrait pas dans la boîte au lettre ou alors alors il n’a pas encore été livré ? Avez des réponses à nous donner ? Merci
Date d'expérience le 23/07/2020
Loriane
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Laetitia
Colis actuellement entrain de bronzer en Belgique depuis le 6 juillet
Bonjour,
C’est avec beaucoup de déception que j’écris ce post. En effet, j’ai passé commande sur Shein le 27 juin, délais de livraison prévu le 17 juillet, colis bloqué en Belgique depuis le 6 juillet (numéro de commande : GSHM7S00S000QGT ; numéro de suivi : 6A18976974140). Depuis aucune nouvelle, si ce n’est un mail le 16 juillet qui m’informe que le colis aura du retard, mais sans aucune information depuis : aucun détail sur l’avancée des livraisons, aucune information sur une éventuelle date de livraison, le colis n’a toujours pas été remis aux services de colissimo d’après le numéro de suivi … bref, 0 renseignements.
Or, ce colis dépasse très largement les 200 euros, avec des affaires, pour la majorité, destinées à l’Eté. Problème : je pars en vacances Samedi, et ne reviens pas avant Septembre… Je ne demande pas de remboursement car je veux tout de même recevoir mon colis (un jour..), en revanche je demande un geste commercial symbolique (autre que des stylebucks qui se périment fin août, parce que ne les laisser qu’un seul mois sur les comptes des client(e)s ce n’est pas beaucoup surtout si c’est pour avoir de nouveau le même service de livraison…).
Ma colère provient aussi du fait qu’en ce moment, les soldes sont arrivés sur Shein et les partenariats avec les influenceurs/euses coulent à flots, inondant les plateformes des réseaux sociaux. Or il ne me semble pas avoir entendu de délais de livraison supplémentaires ou de problèmes de logistiques lorsqu’elles/ils promeuvent Shein (très étrange dis donc, à croire que seuls les clients sont impactés…).
Par ailleurs, j’avais passé commande chez Romwe le 25 juin, filiale rattachée à Shein ; hors mon colis n’a rencontré aucune difficulté pour se faire livrer dans les délais indiqués en passant par les entrepôts français ! Peut-être faudrait-il songer à changer d’entrepôt d’installation locale, puisqu’en lisant tous les commentaires sur cette page, celui de Belgique semble dépasser par les livraisons..
Sur ce, j’attends avec impatience votre réponse et je vous souhaite une bonne journée.
Date d'expérience le 23/07/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Elodie
il y a 5 ans
Laetitia
il y a 5 ans
En raison de la situation actuelle, un retard logistique d’environ 37 jours a été estimé actuellement vers les régions touchées par l’épidémie.
Les envois de colis sont traités en fonction de leur date initiale d’expédition. Les colis qui n’ont pu être expédiés sont progressivement pris en charge en fonction de la disponibilité des transporteurs logistiques.Nous sommes désolés de ne pas pouvoir accélérer le transport.
Nous sommes navrés de ce désagrément et nous vous prions de bien vouloir nous excuser de cette situation imprévue.
Durant cette période particulière, nous surmontons ensemble ces difficultés, merci de votre compréhension et de votre patience !
Dani
il y a 5 ans
Y’a ceci maintenant :
En raison de la situation actuelle, les ressources logistiques sont limitées pendant l'épidémie, ce qui entraîne une pénurie de main-d'œuvre. Cela a pour conséquence un retard de plusieurs jours dans les livraisons. C'est pourquoi il n'y a pas de mise à jour sur le suivi.
Pas d'inquiétude à avoir, nos équipes collaborent actuellement avec la société de logistique pour maintenir leur niveau de service. A la fin de cette semaine au plus tard, les suivis de colis seront mis à jour.
SHEIN vous tiendra informé à tout moment. Toute nouvelle information concernant la livraison vous sera immédiatement transmise à partir de "suivre mon colis". Nous ferons de notre mieux pour minimiser les inconvénients.
Nous nous en sortirons ensemble. Prenez soin de vous !
Pfs
Marre d’attendre ...
Bonjour j’ai commander le 18juin la livraison était prévu pour le 8juillet nous somme le 22juillet je n’ai toujours rien reçu et ma commande et toujours bloquer en Belgique depuis le 7juillet j’aimerais savoir quand es quelle arrive ou comment je peu me faire rembrouser la commande est de 170€ quand même
Numéro de suivi : 6A18995238353
Date d'expérience le 23/07/2020
Pfs
il y a 5 ans
Rogebelle
il y a 5 ans
C’est-à-dire que vous le recevrai d’ici quelques jours
SHEIN S.
il y a 5 ans
Laure2907
Colis bloqué
Colis bloqué
Bonjour, j’ai passé commande sur shein le 26 juin 2020 et depuis le 3 juillet la commande est bloquée en Belgique. J’ai commandé pour + de 115 euros et je commence vraiment a m’inquiéter. Les délais était de 5-15 jours et ce le fait 24 jours qu’elle est en transit ! Quand vas t-elle être débloquée ?? Mon numéro de suivi est JVGL06047542266026715521.
Merci
Date d'expérience le 22/07/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Vivi
il y a 5 ans
Laure2907
il y a 5 ans
Vivi
il y a 5 ans
Blck
Bonjour, colis bloqué en Belgique.
Bonjour,
j’ai passé pour la première fois une commande sur Shein le 25 juin qui est le numéro GSHM78004000XYK , la livraison a été prévue pour le 15 juillet cependant mon colis est toujours bloqué en Belgique depuis le 1 juillet. Je pourrais savoir ce qui se passe avec mon colis s’il vous plaît ?
Bonne journée.
Date d'expérience le 22/07/2020
Blck
il y a 5 ans
Comment se passe de votre côté avec votre colis ?
Bonne journée.
SHEIN S.
il y a 5 ans
Vivi
il y a 5 ans
Blck
il y a 5 ans
Vous dites que le temps de ce genre de problème met une semaine, comment cela je ne comprends pas, car depuis le 15 juillet jusqu’à présent cela fait une semaine passée...?
Vivi
il y a 5 ans
Fabiana
Colis bloqué en Belgique
Bonjour,
J’ai fait une commande le 28 juin 2020 et depuis le 3 juillet ma commande est bloqué en Belgique. Sachant que le délais de livraison était le 15 juillet et jusqu’à maintenant je n’ai toujours aucune information.
Date d'expérience le 22/07/2020
Fabiana
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Vivi
J'ai passé commande sur SHEIN il y a un moment, deux ...
J'ai passé commande sur SHEIN il y a un moment, deux colis, toujours arriver a bon port.
J'ai passé une commande récemment (le 9 juillet) depuis le 16 Juillet il est au Pays bas.. je ne sais pas vraiment quoi faire vue que Shein ne répond pas.
Pour la plupart d'entre vous je me suis permise de prendre vos numéros de suivi pour celles qui l'avait donner, le plupart depuis hier votre colis est en cours de livraison grâce a Colissimo, c'est bon signe pour vous!
Juste une personne comme moi, le colis n'a toujours pas été confié a colissimo, j'espère le recevoir assez vite.
Date d'expérience le 22/07/2020
Marie0316
il y a 5 ans
Pour moi c’est la même chose, j’ai passé commande le 15 juillet et depuis le 20 juillet mon colis est bloqué à l’installation de messagerie locale aux Pays Bas (nous sommes le 25 juillet).
Mon numéro de commande : GSHM8U00U00095K
Je suis censée recevoir mon colis le 4 août mais je doute fortement que le délais soit respecté à cette allure !
Quelqu’un peut m’aider ?
Merci par avance
Vivi
il y a 5 ans
Vivi
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Vivi
il y a 5 ans
Chousta
Bonjour,j’ai commander chez shein pour la 6eme fois ...
Bonjour,j’ai commander chez shein pour la 6eme fois et ma dernière commande qui a été faites le 8juillet n’est toujours pas arrivé.On me dit que le colis a bien été expédié et que je devais le recevoir 1 semaine après ma commande comme d’habitude mais la non je ne la reçois pas et impossible de contacter un responsable,sa m’ennuie vraiment car j’ai mis une somme importante et je pars en voyage dans pas longtemps j’espère recevoir mes maillots de bain etc d’ici là...
Date d'expérience le 21/07/2020
Chousta
il y a 5 ans
Ines
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Manon08
Colis bloqué messagerie locale Belgique depuis le 29 ...
Colis bloqué messagerie locale Belgique depuis le 29 juin. Le problème n’est pas vraiment que je n’ai pas encore reçu mon colis même si ça commence à me gonfler mais ce qui est le plus consternant est qu’il est impossible d’avoir un retour de la part de Shein, les réponses sont automatiques et bien sûr impossible d’avoir une réponse claire. Et pas moyen de savoir où se trouve vraiment mon colis. Comme colis pas reçu impossible aussi de demander un remboursement. Vous pensez que les gens roulent sur l’or ? Enfin voilà un peu les nerfs
Date d'expérience le 21/07/2020
Manon08
il y a 5 ans
Voici : GSHM7600X000QE5
SHEIN S.
il y a 5 ans
Elodie
il y a 5 ans
YasYas
Délai dépassé et colis bloqué depuis 18 jours à l'installation locale, dois-je m'inquiéter ?
Bonjour, j'ai passé commande le 28 juin et depuis le 2 juillet il est mis que mon colis est arrivée à l'installation locale en Belgique. J'aimerai savoir si c'est normal que mon colis reste tant de temps à cette étape ? De plus, il est mis que le délai de livraison est de 7 à 20 or ayant fait ma commande le 28 juin cela fait aujourd'hui 23 jours que j'attend donc le délai est dépassé. Est-ce que c'est normal qu'il y ai du retard comme ca ? J'ai peur que ma commande ne vienne pas, sachant que c'est la première fois que je passe commande sur shein et qu'il s'agit en plus d'une grosse commande je serai vraiment dégoutée si elle n'arrive pas.
Numéro de suivi; JVGL06047542529426591283
Numéro de commande; GSHM7S001000KJ2
Date d'expérience le 20/07/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Sandy
Bonjour, j'aimerais avoir des nouvelles de mon colis, ...
Bonjour, j'aimerais avoir des nouvelles de mon colis, il est bloqué à la douane en Belgique depuis le 8 juillet, commande de plus de 150€, livraison initialement prévu le 22 juillet... J'en ai besoin au plus tard pour le 01 aout. Merci de m'apporter une réponse au plus vite.
Date d'expérience le 20/07/2020
Sandy
il y a 5 ans
Elodie
il y a 5 ans
Lo
il y a 5 ans
Elodie
il y a 5 ans
Sandy
il y a 5 ans
Christie
Retard, retard... Belgique
Bonjour,
J’ai passé commande sur votre site le 1 juillet, expédiée le 3 mais depuis le 6 elle se retrouve bloquée en Belgique. Je dois normalement me faire livrer demain mais cela m’étonnerais sachant qu’elle est encore en Belgique!
Puis je avoir une date ?
Merci d’avance
Date d'expérience le 20/07/2020
Christie
il y a 5 ans
Mégane
il y a 5 ans
Christie
il y a 5 ans
Mégane
il y a 5 ans
Christie
il y a 5 ans
Titounez
Retard colis « La France est arrivée à l’installation locale «
Bonsoir
J’ai commandé sur shein le 13 juillet
Sur mon suivi c’est écrit « la France est arrivée à l’installation locale »
Qu’est ce que cela veut dire ?!
De plus j’ai reçu un mail de shein me disant que mon colis aura du retard suite au Covid ..
Date d'expérience le 19/07/2020
Yas
il y a 5 ans
America Schreave
il y a 5 ans
Elo59
Bonjour, mon colis est depuis maintenant 10 jours bloqué ...
Bonjour, mon colis est depuis maintenant 10 jours bloqué sur le statut "la Belgique est arrivé à installation", j'ai commandé il y a plus de deux semaines et je pars en vacances dans une semaine. J'aimerai savoir où se trouve mon colis ! C'est une commande à plus de 300 euros , je ne sais même pas si je pourrai la renvoyer à cause du délais de livraison, je ne suis vraiment pas contente. Mon num de commande est le GSHM7H00B0006M6
Date d'expérience le 19/07/2020
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