Avis clients SHEIN (Sheinside)

Je viens de recevoir un mail de shein qui me dit que ma commande a été livré. Donc oui effectivement ma deuxième commande a été livré. Mes la plus ancienne NON . Je l ai passé le 11 février et depuis le 18 février elle est au pays bas. Alors que ma commande du 13 ou 14 février m a été livré aujourd'hui

Je suis dans le même cas que vous. Mon colis et parti de hongkong alors que cela ne c jamais produit et depuis il est bloqué au pays bas. Mes anciens colis ne sont jamais passer par la . Cela fait 5 jours que mon colis ne bouge plus . Je m inquiète c une grosse commande.

Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️

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Salut, peut-être que ton colis est séparé en 2 car désolée mais moi cela ne m’a pas fait ça.. Envoi un mail au service client pour demander car je sais pas du tout désolée :(

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Bonjour , j’aimerais savoir quand tu regarder tes suivis si tu as commandé plusieurs article , est ce que dans la case nombre d’articles il était marqué que 1 ? Svp parce que moi ces le cas alors que j’ai commandé plusieurs article et ils me disent que mon colis pèse 2,10 kg..

Bonjour , dites moi j’ai le même problème avez vous enfin reçu votre colis du coup ?

Bonjour , dites moi j’ai le même problème avez vous enfin reçu votre colis du coup ?

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Bonjour je me suis trompe dans mon adresse et je ne sais pas comment la changer pour récupérer ma commande aussi non j'aime beaucoup cette application

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J’ai le même problème il est bloquer depuis le 05/02 que faire ?

Bonjour, nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam". Nous sommes à votre service !

Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️

Bonjour c'est pareil pour moi mon délai de livraison était compris entre le 10 et 13 décembre.. et je n'ai rien reçu jusqu'à ce jour ... sur l'application je peux lire installation de messagerie locale réussie depuis le 6 décembre ... mais pas de colis pourtant j'ai une amie qui a commandé après moi qui a reçu sa commande vendredi ( Belgique )... ces gens se foutent de notre gueule ou quoi

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Bonjour, désolé pour le dérangement. Vous pouvez contacter le service client dans l'application SHEIN ou simplement cliquer sur https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar pour obtenir de l'aide. Merci et bonne journée !💗

Oui finalement reçu vers le 1er novembre

Bonjour, j’ai le même souci, est-ce que vous avez reçu votre commande? Si oui à quelle date s’il vous plaît?

Je suis dans le même cas je devais recevoir mon colis le 19 et il est aux pays bas depuis le 13

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Et le pire dans tous ça c’est qu’une personne de ma famille à récemment fait une commande et l’a déjà reçu chez elle alors que je la fais livrer à la même adresse. Ça me rend complètement dingue.

Idem depuis le 9 octobre, bloquée aux pays bas depuis le 19 😠

Je suis dans le même cas que vous actuellement. Ma commande est bloqué et n'a toujours pas été réceptionné par la poste. De plus ma commande à été expédiée de chine le 18 octobre pour être reçu le 19, je trouve cela un peu juste. Toujours pas reçu ma commande à ce jour.

Bonjour, il mon remboursé également savais vous si le colis seras quand même livré ou si il le rappelle ? Car je ne Je voudrais pas qu’il me réclame la somme et que je sois débité par surprise

Voici la réponse que j’ai eu de SHEIN :

« Bonjour, nous sommes désolés que nous n'avons pas de nouvelles sur votre colis malgré la recherche. Vous voulez une réexpédition ou un remboursement ? »

Ils ne savent même pas où sont nos colis 😭😭😭😭😭😭😭😭😭

Bonjour, en raison de l'impact du typhon et de l'épidémie, des vols ont été annulés ou retardés, cela a entraîné un allongement du délai d'expédition. Nous sommes désolés pour le désagrément, veuillez patienter.❤️

Moi 2 mois

J'ai contacté la poste il m'ont dit que mon colis arrivera bientôt chez eux

Vous avez essayer de les contacter? Pour au-moins qu'ils vous ouvrent un dossier

De même cela fait 2 semaine que j'attend mon colis il es rester bloqué sur expédié